加強醫(yī)院行政管理隊伍建設(shè)的思考

劉若飛

【摘要】隨著健康中國戰(zhàn)略的深入實施，人們更加重視健康問題，在醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展的情況下，醫(yī)院管理隊伍的建設(shè)成為人民群眾關(guān)注的熱點問題，管理人員對醫(yī)院的運行有非常重要的作用，它保障了醫(yī)療人員的正常工作以及患者的正常需求，所以醫(yī)院的行政管理隊伍建設(shè)是非常重要的。本文作者作為一名醫(yī)院行政管理人員，針對目前加強行政管理團隊建設(shè)提出了一定的看法，希望能夠為未來加強我國醫(yī)院的行政管理隊伍建設(shè)提供一定的幫助。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;行政管理;隊伍建設(shè);思考

引言

醫(yī)院作為直接關(guān)系人民群眾生命健康的事業(yè)單位，有一定的特殊性，管理部門是醫(yī)院各項工作順利運轉(zhuǎn)的重要保障，行政管理隊伍既是醫(yī)院其他科室的管理者，又是面向職工的服務(wù)者，在整個醫(yī)院運轉(zhuǎn)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因此，加強醫(yī)院行政管理隊伍建設(shè)，對維持醫(yī)院的健康發(fā)展，保障人民群眾健康權(quán)益，有非常重要的意義。

一、醫(yī)院行政管理隊伍建設(shè)的內(nèi)容

（一）崗前培訓(xùn)

醫(yī)院行政隊伍管理過程中要重視崗前培訓(xùn)，主要是對于醫(yī)院新入職的員工，依照醫(yī)院的規(guī)章制度進行全面的培養(yǎng)，重點工作和人物讓職工樹立敬業(yè)精神，形成一定良好的作風(fēng)和正確的責(zé)任觀。醫(yī)院管理過程中讓行政人員培養(yǎng)他們的精神面貌，掌握專業(yè)理論知識和文化素養(yǎng)，同時提高員工的自信心。醫(yī)院黨委和相關(guān)管理部門，一定要重視崗前培訓(xùn)，結(jié)合醫(yī)院工作的實際要求與發(fā)展，培養(yǎng)員工的溝通能力和交流能力，提高行政人員未來的工作成效。

（二）輪崗培訓(xùn)

醫(yī)院也要實行輪崗培訓(xùn)，醫(yī)院采用輪崗的工作制度，能夠有效的提供工作人員管理的工作效率以及知識性，在輪崗期間也要設(shè)置績效考核，根據(jù)自身的情況反思工作，明確工作方向和效率，培養(yǎng)醫(yī)院行政工作人員的業(yè)務(wù)能力。針對員工的輪崗培訓(xùn)內(nèi)容需要進行全面的培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的知識，同時也要給行政管理人員外派的培訓(xùn)機會，擴展管理人員的事業(yè)，增加行政管理人員的學(xué)術(shù)交流，提高管理工作的技術(shù)與自身交流水平。方便工作人員日后積極開展科研工作，創(chuàng)新工作方式，完善管控制度，達到一定的培訓(xùn)效果。

二、醫(yī)院行政管理隊伍建設(shè)的策略

（一）構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系

醫(yī)院行政管理隊伍建設(shè)過程中也要重視培訓(xùn)體系，要通過完善考核制度，考核行政管理人員相關(guān)的技術(shù)，根據(jù)考核要求讓員工通過考試成績來管理員工聘用以及轉(zhuǎn)正。同時行政管理人員也要根據(jù)其日常實際工作來落實一定的相關(guān)管理制度，并且在日常工作中加強考核，做到責(zé)任到人，同時醫(yī)院管理過程中，要重視創(chuàng)新機制，提高其管理水平，建立專門的醫(yī)院行政人員考試制度，完善相關(guān)考核，通過監(jiān)督考核的方式來提高工作人員的隊伍建設(shè)。

（二）提高行政管理人員工作的積極性

醫(yī)院行政管理過程中，一定要重視行政管理人員工作的積極性，在加強考核制度的同時，也要注意一定的獎勵激懲機制，完善相關(guān)的晉升方案和資金獎勵來提高工作人員的積極性和合理性，增強建設(shè)醫(yī)院行政管理隊伍的效果。醫(yī)院行政管理人員在工作過程中涵蓋的內(nèi)容涉及到方方面面，承擔(dān)著醫(yī)院大部分的責(zé)任，在一定程度上影響著醫(yī)院日常工作的有序開展。同時，醫(yī)院行政管理人員在培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)一些相關(guān)的問題時，一定要采用相關(guān)的措施來進行改正，建立工作職能的同時，提高工作人員的積極性，加強其工作能力，達到預(yù)期的行政管理效果。

（三）建立能力考核體系

醫(yī)院行政管理過程中需要建立相關(guān)的考核制度，在實際工作過程中要完善考核制度，讓整個考核更加規(guī)范和系統(tǒng)化，通過定量的考核決定行政人員的晉升和升級，同時考核要與收入掛勾，這樣能夠有效的提高工作人員的積極性，提高行政管理人員的工作積極性。由于行政管理工作過程中的特性，行政管理人員利用科學(xué)的考核制度，能夠提高行政管理人員工作的積極性，對行政管理人員的工作能力，也要全面進行培訓(xùn)管理，通過科學(xué)的開展思想教育活動提高行政管理工作人員的思想素質(zhì)，樹立正確的行政管理工作觀。在健全考核體系的的同時，也需要完善工作體系，創(chuàng)新管理方式，提高工作人員積極性，讓醫(yī)院行政管理往更好的方向發(fā)展。

結(jié)語

加強醫(yī)院行政管理隊伍建設(shè)，要從管理人員的自身利益出發(fā)，同時也要建立一定的培訓(xùn)機制，提升管理人員的技能，也要提高工作人員的積極性，通過一些獎懲制度來提高工作人員的積極性，同時建立一定的晉升制度。通過考核體系來考核行政管理人員的日程工作，建立科學(xué)有效的考核制度，進行全面的培訓(xùn)管理，重視行政管理人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，加強醫(yī)院行政管理隊伍的建設(shè)成效。

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