移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新研究

李銀萍 盧敬宇 王國(guó)清

摘 要：本文深入分析了移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新的理論體系和技術(shù)方法，并與移動(dòng)共享充電寶消毒管理進(jìn)行比較分析和借鑒研究，嘗試構(gòu)建了一個(gè)針對(duì)移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新模式。此次研究以移動(dòng)共享充電寶為例，以文獻(xiàn)分析法、調(diào)查法、案例分析、及定性分析法為主要方法，分析其移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新體系現(xiàn)狀以及存在的阻滯，并提出改進(jìn)建議，以達(dá)到指導(dǎo)移動(dòng)共享充電寶監(jiān)測(cè)管控體系改革，同時(shí)為同類移動(dòng)共享充電寶的移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新體系的構(gòu)建與完善提供指導(dǎo)的目的，同時(shí)發(fā)揮指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的意義。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)共享充電寶;消毒管理;創(chuàng)新發(fā)展

1引言

近年來(lái)，安全防護(hù)成為全民剛需，對(duì)線下服務(wù)的各個(gè)行業(yè)更是如此。為積極應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的返工高峰期，移動(dòng)共享充電寶對(duì)線下共享充電寶設(shè)備的日常消毒工作進(jìn)行全面升級(jí)，嚴(yán)格做好產(chǎn)品設(shè)施消毒工作，保障廣大用戶使用安全。

消毒安全管理體系是國(guó)家的重點(diǎn)，也是消毒安全管理體系在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存推進(jìn)的必經(jīng)之路。然而，成功率不高一直困擾著消毒安全管理體系，隨著消毒安全管理體系的深入推進(jìn)，消毒安全管理體系復(fù)雜度越高，消毒安全也越大。面對(duì)高消毒安全的消毒管理體系，實(shí)施科學(xué)的移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新能讓我們更好的駕馭消毒安全，提高消毒安全管理體系成功率。

通過(guò)對(duì)手段的應(yīng)用，消毒安全管理的監(jiān)測(cè)管控經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ揭呀?jīng)發(fā)生了巨大的變化，這些變化表現(xiàn)在消毒安全管理經(jīng)營(yíng)成本在不斷下降，并且員工通過(guò)對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用提高了工作效率，手段也為多個(gè)合作伙伴之間的信息交流提供了便利。因此，通過(guò)消毒管理體系建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)消毒安全管理高效監(jiān)測(cè)管控，從而形成消毒安全管理競(jìng)爭(zhēng)力，為消毒安全管理的生產(chǎn)和推進(jìn)提供便利。根據(jù)具體經(jīng)營(yíng)范圍和要求，需要利用消毒管理體系進(jìn)行跨區(qū)域監(jiān)測(cè)管控，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部資源的有效利用，提高移動(dòng)共享充電寶對(duì)資源的監(jiān)測(cè)管控效果，從而提高整個(gè)移動(dòng)共享充電寶的資源利用效率。

2移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新

2.1消毒不留死角，移動(dòng)共享充電寶嚴(yán)格執(zhí)行操作流程規(guī)范

移動(dòng)共享充電寶為所有一線運(yùn)維人員配備了安全防護(hù)設(shè)施，并針對(duì)不同型號(hào)柜機(jī)制定不同的消毒規(guī)范，并對(duì)電池、卡槽等設(shè)施的消毒細(xì)則都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。針對(duì)最廣泛使用的小型柜機(jī)設(shè)備，除對(duì)柜機(jī)機(jī)身進(jìn)行全面消毒外，還需對(duì)柜機(jī)右上角用戶歸還充電寶時(shí)經(jīng)常觸摸到的“還”字鍵及外側(cè)區(qū)域，進(jìn)行重點(diǎn)消毒處理。同時(shí)，由于考慮電池卡槽口可能受到污染，因此也需對(duì)卡槽內(nèi)部進(jìn)行探入式擦拭消毒。而對(duì)于用戶直接使用的電池，每個(gè)柜機(jī)的每一枚充電寶都需要彈出來(lái)進(jìn)行 360°全面消毒。

2.2貼心團(tuán)隊(duì)服務(wù)，保障共享充電寶用戶使用安全

為保障一線運(yùn)維人員身體健康，移動(dòng)共享充電寶為運(yùn)維人員配備了口罩、手套等防疫物資，正確引導(dǎo)科學(xué)防護(hù)，要求上崗員工每日先測(cè)體溫，再戴口罩、手套開(kāi)始工作，并做到勤洗手、工作服每日換，保障服務(wù)的安全和有效。

為了保障用戶使用的安全，移動(dòng)共享充電寶在做好員工防護(hù)的同時(shí)，也協(xié)助入駐商戶做進(jìn)行經(jīng)營(yíng)環(huán)境的輔助性消毒。對(duì)商家環(huán)境中產(chǎn)品所在的臺(tái)面、收銀臺(tái)等人員集中使用的設(shè)備開(kāi)展消殺工作。如果該商家門店內(nèi)還共存其他品牌的共享充電寶產(chǎn)品，移動(dòng)共享充電寶也將協(xié)助進(jìn)行該設(shè)備的外部輔助消毒工作，最大限度的保證廣大用戶的使用安全。

除了對(duì)一線運(yùn)維線下工作進(jìn)行統(tǒng)一部署之外，移動(dòng)共享充電寶還通過(guò)線上渠道，向員工普及科學(xué)的通用防護(hù)知識(shí)，在營(yíng)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)、心理支持等方面也給出相關(guān)建議，提倡員工通過(guò)科學(xué)飲食、適量運(yùn)動(dòng)來(lái)增強(qiáng)抵抗力;并建議員工關(guān)注“心理電量”，通過(guò)科學(xué)調(diào)節(jié)方法為自己“充電”。

3消毒管理的具體保障措施

3.1增強(qiáng)全員的移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新意識(shí)

一是領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新意識(shí)，轉(zhuǎn)變移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新觀念。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，移動(dòng)共享充電寶最大的成本是消毒安全事故。同樣，移動(dòng)共享充電寶最大的效益就是消毒安全，要認(rèn)識(shí)到消毒安全是移動(dòng)共享充電寶的生命線。要樹(shù)立“一切事故都可以預(yù)防”理念，前移移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新重點(diǎn)，把移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新的重點(diǎn)放在事前的預(yù)防上，放在對(duì)消毒安全的控制上，見(jiàn)微而知著，防患于未然。

二是全體員工要樹(shù)立“消毒安全是自己的”觀念，要改變“要我消毒安全”為“我要消毒安全”。傳統(tǒng)的移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新制度和執(zhí)行往往是從上到下，要求員工遵章守紀(jì)，形成思想觀念，沒(méi)有突出個(gè)人消毒安全需求，所以“我要消毒安全”也就不能落到實(shí)處。員工才是消毒安全的最大受益者，做好移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新，要從制度上突出個(gè)人消毒安全需求，使移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新從強(qiáng)制執(zhí)行向自發(fā)控制消毒安全行為轉(zhuǎn)變。

3.2建立移動(dòng)共享充電寶消毒管理系統(tǒng)

轉(zhuǎn)變方式，推行移動(dòng)共享充電寶消毒管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的移動(dòng)共享充電寶消毒管理屬于靜態(tài)的、經(jīng)驗(yàn)性的、被動(dòng)的監(jiān)測(cè)管控方式，監(jiān)測(cè)管控跟著事故跑，注重抓事后的責(zé)任追究。但一旦消毒安全發(fā)生事故，再怎么追究責(zé)任，已經(jīng)對(duì)移動(dòng)共享充電寶造成財(cái)產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)商的損失，對(duì)員工個(gè)人造成傷害，對(duì)員工家庭和社會(huì)造成不良印象。而新的移動(dòng)共享充電寶消毒管理模式體現(xiàn)的是另一種先進(jìn)的移動(dòng)共享充電寶消毒管理理念：“一切消毒安全均可控制，一切事故均可預(yù)防”。是一種動(dòng)態(tài)的、主動(dòng)的、事前預(yù)防、事中控制、事后反饋，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)的監(jiān)測(cè)管控方式。

3.3完善移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新組織

在制定消毒安全管理體系推進(jìn)戰(zhàn)略的同時(shí)要充分考慮到未來(lái)消毒安全所產(chǎn)生的消毒安全和相關(guān)的監(jiān)測(cè)管控辦法。從組織架構(gòu)和管控方式入手對(duì)消毒安全進(jìn)行監(jiān)測(cè)管控。例如：消毒安全管理體系的規(guī)劃，以后與前期需要大量的資金投入，而且周期一般來(lái)講相對(duì)較長(zhǎng)，結(jié)果具有一定的不確定性，我們建議消毒安全管理體系設(shè)立部門進(jìn)行專門的監(jiān)測(cè)管控，同事采用操作型管控的模式進(jìn)行垂直監(jiān)測(cè)管控。將規(guī)劃分成階段性計(jì)劃，設(shè)立階段性目標(biāo)，分階段進(jìn)行監(jiān)測(cè)管控和效果評(píng)估。這樣做不僅有利于化解消毒安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，同時(shí)還有利于高效監(jiān)測(cè)管控、統(tǒng)一調(diào)動(dòng)消毒安全管理體系資源，確保過(guò)程順利并取得預(yù)想效果。

4結(jié)語(yǔ)

消毒管理評(píng)價(jià)的目的提升移動(dòng)共享充電寶業(yè)績(jī)，改善工作，制定對(duì)未來(lái)的目標(biāo)，人才的培養(yǎng)，公正的激勵(lì)方式。建立規(guī)范的維修檢測(cè)移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)部門積極性姿態(tài)的人，從消毒管理評(píng)價(jià)的角度，形成一套完整的監(jiān)測(cè)管控工具和結(jié)構(gòu)，提高消毒安全管理體系效率，有效完成工作任務(wù)，消毒安全的移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)消毒安全管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞著高新技術(shù)消毒安全管理目標(biāo)對(duì)人員各種信息進(jìn)行收集，分析，再將分析結(jié)果進(jìn)行設(shè)定移動(dòng)共享充電寶消毒管理創(chuàng)新指標(biāo)，對(duì)移動(dòng)共享充電寶的戰(zhàn)略目標(biāo)清晰定義，并通過(guò)多層次灰色評(píng)價(jià)法對(duì)消毒管理體系的層層分解到每個(gè)人員落實(shí)，及時(shí)通過(guò)定期的溝通，反饋和改進(jìn)，令消毒管理體系整體提升。有效的實(shí)施完成高新技術(shù)消毒安全管理戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要的意義。

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作者簡(jiǎn)介：

李銀萍（1986.10），女，安徽·阜陽(yáng)，本科/碩士，講師，研究方向：計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域工程。