HD監(jiān)理公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

張鵬程（新疆大學(xué)）

■ 前言

我國的工程監(jiān)理自1988年開展試點(diǎn)工作以來，經(jīng)歷了試運(yùn)行、推廣、規(guī)范完善三個階段，監(jiān)理企業(yè)的數(shù)量隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷增多，已然成為建設(shè)行業(yè)一支不可替代的重要隊(duì)伍，在工程建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。

監(jiān)理行業(yè)經(jīng)過三十余年的發(fā)展，雖然取得了令人矚目的成就，但在快速發(fā)展的過程中所暴露出的問題也越來越多。如監(jiān)理招投標(biāo)市場混亂，行為不規(guī)范；建設(shè)單位對監(jiān)理制度不重視，現(xiàn)行監(jiān)理制度同國家政策存在偏差；缺少合理的管理制度，監(jiān)理權(quán)利落實(shí)不到位，未能充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；監(jiān)理行業(yè)取費(fèi)低、體系不完善、監(jiān)理深度不足，監(jiān)理企業(yè)不計(jì)成本、惡意壓價，使監(jiān)理企業(yè)陷入價格戰(zhàn)而最終導(dǎo)致監(jiān)理行業(yè)的衰?。慌c國外咨詢業(yè)相比業(yè)務(wù)單一、市場空間狹?。槐O(jiān)理隊(duì)伍總體素質(zhì)不高，人才流失嚴(yán)重，違背行業(yè)規(guī)則，誠信缺失，缺乏高端人才等問題給各監(jiān)理企業(yè)帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，同時監(jiān)理企業(yè)由施工階段向全過程咨詢轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。根據(jù)企業(yè)自身情況，結(jié)合諸多影響因素謀求新的發(fā)展戰(zhàn)略，以期在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢顯得尤為迫切和必要。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究以戰(zhàn)略管理理論為研究基礎(chǔ)，國內(nèi)外關(guān)于戰(zhàn)略管理理論的研究均較為成熟，最著名的是邁克爾·波特教授提出的競爭戰(zhàn)略，其所提出的分析方法和模型，對內(nèi)外部環(huán)境分析和戰(zhàn)略制定提供了有效的指導(dǎo)，受到業(yè)界的廣泛認(rèn)同。而整合型戰(zhàn)略思想，則認(rèn)為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略同樣重要。在國內(nèi)，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有指導(dǎo)意義的文獻(xiàn)也大量出現(xiàn)。其中賈書梅、宋天和認(rèn)為內(nèi)外部環(huán)境的變化是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的一個重要因素，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的目的是使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化，從而能更好的發(fā)展。吳秋生則認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該一直用戰(zhàn)略的思想看發(fā)展的問題，戰(zhàn)略思想是企業(yè)發(fā)展的靈魂，有戰(zhàn)略思想才會有發(fā)展戰(zhàn)略，不適合企業(yè)的戰(zhàn)略思想，則不能使企業(yè)發(fā)展前行。

我國目前對監(jiān)理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究成果很多，均采用了成熟的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論和相應(yīng)的分析方法。在眾多的監(jiān)理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究成果中，研究對象基本集中在了國營監(jiān)理企業(yè)，鮮有研究以民營監(jiān)理企業(yè)作為研究對象。

本研究以當(dāng)下戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ)，以典型的民營監(jiān)理企業(yè)HD監(jiān)理公司作為案例，對其內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，總結(jié)其優(yōu)劣勢、機(jī)會和威脅。通過SWOT分析得出備選戰(zhàn)略方案，并采用定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣進(jìn)行定量分析，從而確定監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定適合其可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方案。本研究對于充分發(fā)揮HD監(jiān)理公司的優(yōu)勢，不斷提升市場競爭力，引導(dǎo)企業(yè)更加重視戰(zhàn)略管理，具有十分重要的理論意義和實(shí)踐價值。

■ HD監(jiān)理公司外部環(huán)境分析

以下將從地域環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會因素、技術(shù)因素等方面對HD監(jiān)理公司所面臨的外部因素進(jìn)行分析，以確定外部因素的“機(jī)會”與“威脅”，為制作外部因素評價（EFE）矩陣表提供依據(jù)。

（一）地域環(huán)境

不同的地域環(huán)境對監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營狀況有著顯著影響，在一定程度上可以左右一家監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展，部分省份過度的“地域保護(hù)”不利于HD監(jiān)理公司開拓外地市場，需繼續(xù)提升企業(yè)競爭力，穩(wěn)固現(xiàn)有市場份額并持續(xù)加大開拓新市場的力度。

（二）政治環(huán)境

國家方針、政策及外部政治的變化極易對監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營活動帶來巨大的影響，對HD監(jiān)理公司的影響如下。

1.打擊證書掛靠，正規(guī)監(jiān)理企業(yè)受益

受國家“四庫一平臺”清理掛證的影響，數(shù)以千計(jì)的小監(jiān)理企業(yè)因證件不足而被取消監(jiān)理資質(zhì)。對于HD監(jiān)理公司這種正規(guī)企業(yè)而言，隨著不良監(jiān)理企業(yè)的減少，自然會迎來更廣闊的發(fā)展空間。

2.“加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”政策，監(jiān)理企業(yè)迎來發(fā)展機(jī)遇

HD監(jiān)理公司資質(zhì)較為齊全，能夠覆蓋公路、房建、市政等工程監(jiān)理領(lǐng)域，在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策紅利下，面臨重大的發(fā)展機(jī)遇。

3.取消強(qiáng)制監(jiān)理試點(diǎn)實(shí)施，監(jiān)理企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)

取消強(qiáng)制監(jiān)理的政策，等于減少了建設(shè)市場對工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的需求，取消了監(jiān)理行業(yè)在法律層面的“必須性”，進(jìn)一步加劇了監(jiān)理企業(yè)之間的競爭，威脅HD監(jiān)理公司的發(fā)展。

4.企業(yè)資質(zhì)申辦管理嚴(yán)格，取得新的經(jīng)營資質(zhì)困難

HD監(jiān)理公司具有房建、市政監(jiān)理乙級資質(zhì)，在目前的資質(zhì)管理制度下晉升甲級困難，競爭力不足。

5.監(jiān)理企業(yè)向全過程咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存

監(jiān)理企業(yè)向全過程咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型已是大勢所趨，對HD監(jiān)理公司來講，體量較小、機(jī)動靈活，并且具備轉(zhuǎn)型的人員儲備，向全過程咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇大于風(fēng)險(xiǎn)。HD監(jiān)理公司應(yīng)順勢而為，通過合理的轉(zhuǎn)型，不斷提升企業(yè)自身競爭力，開拓業(yè)務(wù)范圍，增加企業(yè)盈利；高速公路監(jiān)理業(yè)務(wù)占HD監(jiān)理公司營業(yè)收入的90%，業(yè)務(wù)單一已嚴(yán)重影響HD監(jiān)理公司的生存與發(fā)展，亟須擴(kuò)大其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)份額，尋求新的發(fā)展機(jī)會。

（三）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.我國經(jīng)濟(jì)相對穩(wěn)定、持續(xù)增長，推動監(jiān)理行業(yè)發(fā)展

我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展30余年，目前正處于相對平穩(wěn)、持續(xù)增長的階段。經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)增長，極大地促進(jìn)了監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展壯大。

2.公路投資逐年減少，公路監(jiān)理企業(yè)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)

隨著我國公路路網(wǎng)的不斷完善，公路建設(shè)投資持續(xù)減少是必然的，對于HD監(jiān)理公司來說，隨著主營業(yè)務(wù)市場的萎縮、業(yè)務(wù)量的下降，對公司的生存發(fā)展將帶來巨大的挑戰(zhàn)。

（四）社會因素

我國的工程監(jiān)理制度已經(jīng)走過30余年的道路，逐步發(fā)展到今天，在工程建設(shè)過程中發(fā)揮了重要的作用，體現(xiàn)出了一定的社會價值和社會認(rèn)可度，但是監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)存的各種問題遲遲得不到有效解決，發(fā)展前景難以預(yù)測。

（五）技術(shù)因素

技術(shù)的進(jìn)步可以極大地推動企業(yè)發(fā)展，我國的監(jiān)理企業(yè)雖然經(jīng)歷了30余年的發(fā)展，但仍在采用原始的監(jiān)理手段，而率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)，則將會在未來的發(fā)展中占據(jù)優(yōu)勢地位。對HD監(jiān)理公司而言，這也將是難得的發(fā)展機(jī)會。

為定量評價HD監(jiān)理公司所面臨外部因素的“機(jī)會”和“威脅”，制作調(diào)查問卷并邀請HD監(jiān)理公司管理層、各部門負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共30人對各外部因素的得分及權(quán)重進(jìn)行打分。其中各因素得分的分?jǐn)?shù)范圍設(shè)定在1—4分，其中1分代表影響因素忽略不計(jì)、2分代表次要影響因素、3分代表重要影響因素、4分代表關(guān)鍵影響因素；各因素權(quán)重打分保留兩位小數(shù)，總權(quán)值相加為1，且不得出現(xiàn)權(quán)重為0的因素，即單因素權(quán)重賦值范圍為：0.01—0.91且所有權(quán)值相加為1。

為減少主觀因素，最終權(quán)重及平均得分均采用算數(shù)平均值，小數(shù)點(diǎn)分別保留兩位及一位。

通過表1可以看出，HD監(jiān)理公司最終的機(jī)會和威脅加權(quán)分?jǐn)?shù)為2.54，接近中值2.50，即表示HD監(jiān)理公司所面臨的機(jī)會與威脅均等。

表1 HD監(jiān)理公司外部因素評價（EFE）矩陣表Tab.1 Matrix of extemal factor evaluation(EFE)of HD supervision company

■ HD監(jiān)理公司內(nèi)部環(huán)境分析

通過第一部分分析可知，HD監(jiān)理公司所面臨的外部環(huán)境機(jī)會與威脅均等，所面臨的外部環(huán)境并不樂觀。以下將從組織機(jī)構(gòu)、人力資源、市場資源、財(cái)務(wù)能力、經(jīng)營狀況等方面對HD監(jiān)理公司的內(nèi)部因素進(jìn)行分析，以確定內(nèi)部因素的“優(yōu)勢”和“劣勢”。

（一）組織結(jié)構(gòu)分析

1.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，精簡高效

HD監(jiān)理公司作為一家民營企業(yè)，注重管理層的工作效率，組織機(jī)構(gòu)人員精簡、團(tuán)結(jié)，能夠有效地控制公司管理成本，形成管理和成本優(yōu)勢。

2.管理體系貫徹能力需繼續(xù)加強(qiáng)

受限于發(fā)展平臺和人員配備，管理層未能對企業(yè)的長期發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，未根據(jù)監(jiān)理企業(yè)發(fā)展形勢制定和完善企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，導(dǎo)致HD監(jiān)理公司在戰(zhàn)略發(fā)展的競爭中處于劣勢。

（二）人力資源分析

1.員工受教育程度不高

HD監(jiān)理公司的員工基礎(chǔ)學(xué)歷不高，受教育程度低于行業(yè)平均水平，新事物的學(xué)習(xí)能力一般，不利于企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)，處于劣勢。

2.擁有技術(shù)職稱及執(zhí)業(yè)資格證書的專業(yè)人才儲備較充足

HD監(jiān)理公司注重員工專業(yè)技能的培養(yǎng)，經(jīng)過多年的積累，技術(shù)人員儲備遠(yuǎn)高于企業(yè)資質(zhì)人數(shù)要求，在職員工專業(yè)性強(qiáng)，職業(yè)素質(zhì)高，能夠很好地完成監(jiān)理工作任務(wù)，取得了建設(shè)單位的認(rèn)可，使其在業(yè)務(wù)承攬中占據(jù)優(yōu)勢。

3.年齡架構(gòu)不合理

HD公司于2000年開始同高校合作，自主培養(yǎng)人才。2000—2006年的畢業(yè)生現(xiàn)已成長為企業(yè)的中堅(jiān)力量，降低了公司的人力成本，并使公司專業(yè)人員儲備充足。但隨著近些年監(jiān)理行業(yè)薪酬水平和發(fā)展空間不足等問題的暴露，年輕員工難以得到理想的上升空間，導(dǎo)致人員流失較為嚴(yán)重，出現(xiàn)青黃不接、人才斷檔的現(xiàn)象。

（三）市場資源分析

HD監(jiān)理公司作為1993年成立的老牌監(jiān)理企業(yè)，目前在全國12個省份均有建設(shè)項(xiàng)目，與大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)相比均具有較大的市場資源優(yōu)勢。

（四）財(cái)務(wù)能力分析

HD監(jiān)理公司的財(cái)務(wù)管理采用集中管理的模式。各外派項(xiàng)目不設(shè)財(cái)務(wù)，由總公司集中管理，有利于強(qiáng)化資金控制，實(shí)現(xiàn)資金的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，從而提高企業(yè)集團(tuán)的整體信用和籌資能力。同時有利于加強(qiáng)管理，降低企業(yè)的經(jīng)營成本，樹立整體利益觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

（五）經(jīng)營情況分析

1.業(yè)務(wù)單一

HD監(jiān)理公司主要從事高速公路監(jiān)理，未能在其他領(lǐng)域積極拓展業(yè)務(wù)，失去了多元化發(fā)展的時機(jī)，造成對主營業(yè)務(wù)的過度依賴。

2.企業(yè)品牌度高

HD公司幾十年如一日地在高速公路監(jiān)理領(lǐng)域深耕，將高速公路監(jiān)理打造成其核心優(yōu)勢業(yè)務(wù)，品牌度高，競爭優(yōu)勢明顯。

3.缺乏創(chuàng)新意識

HD監(jiān)理公司具有成熟的經(jīng)營流程，也取得了輝煌的成就，但在開拓新市場、新業(yè)務(wù)時，缺少創(chuàng)新意識，容易導(dǎo)致經(jīng)營不佳的現(xiàn)象出現(xiàn)。

根據(jù)以上對HD監(jiān)理公司各內(nèi)部因素的分析，構(gòu)建HD監(jiān)理公司內(nèi)部因素評價（IFE）矩陣表。并采用同表1相同的方法，完成各項(xiàng)因素的加權(quán)得分計(jì)算。

通過表2可以看出，HD監(jiān)理公司內(nèi)部環(huán)境最終的優(yōu)勢和劣勢加權(quán)分?jǐn)?shù)為2.85，大于中值2.50，即表示HD監(jiān)理公司內(nèi)部優(yōu)勢大于劣勢。

表2 HD監(jiān)理公司內(nèi)部因素評價（IFE）矩陣表Tab.2 Matrix of internal factor evaluation(IFE)of HD supervision company

■ SWOT矩陣分析

SWOT分析法是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略最常用的方法之一。上文通過對HD監(jiān)理公司內(nèi)外部環(huán)境的分析，已充分了解其自身的優(yōu)劣勢及所面臨的機(jī)會與威脅。已具備使用SWOT分析法建立矩陣并制定HD監(jiān)理公司發(fā)展戰(zhàn)略方案的條件。

通過內(nèi)外部因素分析結(jié)果，構(gòu)建SWOT矩陣，然后將內(nèi)部優(yōu)勢(S)、內(nèi)部劣勢(W)、外部機(jī)會(O)、外部威脅(T)分析結(jié)合得到SO、WO、ST、WT四種策略及其所包含的六種戰(zhàn)略備選方案，其中SO策略包含多元化經(jīng)營戰(zhàn)略和市場開拓戰(zhàn)略，ST策略包含一體化戰(zhàn)略和市場滲透戰(zhàn)略，如表3所示。

表3 HD監(jiān)理公司SWOT矩陣分析Tab.3 SWOT Analysis of HD Supervision Company

各戰(zhàn)略備選方案的具體情況如下：

第一是SO策略中的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，監(jiān)理行業(yè)發(fā)展至今，向全過程咨詢轉(zhuǎn)型的呼聲不斷增大，最主要的原因是隨著我國建設(shè)規(guī)模的不斷增加，需要實(shí)力強(qiáng)大的綜合性咨詢監(jiān)理企業(yè)的出現(xiàn)，不僅能夠滿足國內(nèi)市場的需求，同時響應(yīng)國家“一帶一路”倡議，同國際接軌。HD監(jiān)理公司應(yīng)充分利用自身建設(shè)資質(zhì)齊全、業(yè)務(wù)范圍廣的優(yōu)勢，整合優(yōu)勢資源，同步發(fā)展諸如招投標(biāo)代理、項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)咨詢、試驗(yàn)檢測、工程監(jiān)理等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司下屬的試驗(yàn)檢測、護(hù)欄碰撞等優(yōu)勢，壯大相應(yīng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵙?，積極尋求向全過程咨詢轉(zhuǎn)型的時機(jī)，最終成為綜合性、跨階段、一體化的全過程咨詢企業(yè)。

第二是SO策略中的市場開發(fā)戰(zhàn)略，HD監(jiān)理公司在主營的公路監(jiān)理行業(yè)具有明顯的品牌優(yōu)勢，但多年來，忽略了其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)的開拓，對主營業(yè)務(wù)依賴嚴(yán)重。隨著公路監(jiān)理市場的飽和，業(yè)務(wù)單一的問題逐漸凸顯。可利用主營業(yè)務(wù)市場的資源，同步開拓相應(yīng)市場內(nèi)其他領(lǐng)域的相關(guān)業(yè)務(wù)。

第三是WO策略，即要求把握外部機(jī)會同時避免自身劣勢，充分利用國家“清理掛證”及“加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的政策，繼續(xù)強(qiáng)化自身管理優(yōu)勢，不斷提升自身綜合實(shí)力。

第四是ST策略中的一體化戰(zhàn)略，HD監(jiān)理公司在公路監(jiān)理領(lǐng)域擁有明顯優(yōu)勢，而在房建、市政監(jiān)理、試驗(yàn)檢測等業(yè)務(wù)上則競爭力不足?？赏ㄟ^一體化戰(zhàn)略，對劣勢業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步加強(qiáng)管理，加大扶持力度，在統(tǒng)一管理下共同向前發(fā)展。

第五是ST策略中的市場滲透戰(zhàn)略，HD監(jiān)理公司其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開展情況較差，除實(shí)力較弱、競爭激烈、缺乏經(jīng)驗(yàn)等客觀原因之外，最主要的原因還是在思想意識上過度依賴主營業(yè)務(wù)。應(yīng)加強(qiáng)管理，制定激勵機(jī)制，完善管理制度，充分調(diào)動人員的主觀能動性，堅(jiān)決拓展市場份額。

第六是WT策略，即要求同時避免外部威脅及自身劣勢。在此策略要求下，HD監(jiān)理公司要加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本，維護(hù)現(xiàn)有市場份額，保守經(jīng)營。

■ HD監(jiān)理公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇

為確定HD監(jiān)理公司最適宜的發(fā)展戰(zhàn)略，還需對SWOT分析得到的六種備選戰(zhàn)略方案做進(jìn)一步的分析。通過前文分析可知，HD監(jiān)理公司外部環(huán)境機(jī)會與威脅相當(dāng)，內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢大于劣勢，故首先排除WO及WT策略?，F(xiàn)采用定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM），并結(jié)合調(diào)查問卷打分，分析所制定的SO及ST策略中的戰(zhàn)略備選方案。

確定各內(nèi)外部因素的吸引力分?jǐn)?shù)AS，由HD監(jiān)理公司管理層、各部門負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共30人對4種備選方案的吸引力進(jìn)行打分。分?jǐn)?shù)范圍設(shè)定在1—4分，其中1分代表沒有吸引力、2分代表有一些吸引力、3分代表很有吸引力、4分代表非常有吸引力。最后將各因素的吸引力分?jǐn)?shù)同權(quán)值相乘得到吸引力總分TAS。對各備選方案而言，吸引力總分越高，則表示該戰(zhàn)略方案的吸引力越大，即為最優(yōu)戰(zhàn)略方案。

由表4可以看出，“多元化經(jīng)營”戰(zhàn)略的吸引力得分最高，最適合目前HD監(jiān)理公司的發(fā)展。

表4 HD監(jiān)理公司定量戰(zhàn)略矩陣Tab.4 QSPM of HD Supervision Company

■ 保障措施

為使“多元化經(jīng)營”戰(zhàn)略順利實(shí)施，還需提供以下保障。

人力資源保障：監(jiān)理企業(yè)是智力密集型企業(yè)，符合市場要求的專業(yè)人才是企業(yè)的根本。HD監(jiān)理公司在執(zhí)行“多元化經(jīng)營” 戰(zhàn)略向全過程咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型時，不僅需要監(jiān)理方面的人才，還需要咨詢、造價、設(shè)計(jì)等方向以及復(fù)合型管理人才。因此必須重視后備人才的培養(yǎng)和儲備，打造合理的人才隊(duì)伍，建立核心團(tuán)隊(duì)，以保證公司不斷發(fā)展和順利轉(zhuǎn)型。

資金保障措施：HD監(jiān)理公司在執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，雄厚的資金保障必不可少，也直接決定HD監(jiān)理公司能否向全過程咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型成功及順利發(fā)展。應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮公司的財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢，加強(qiáng)成本控制，加大應(yīng)收賬款的回款力度，加快現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)，保證公司在執(zhí)行“多元化經(jīng)營”戰(zhàn)略時有充足的資金支持。

管理體系保障措施：公司在執(zhí)行新的戰(zhàn)略發(fā)展方向后，勢必會產(chǎn)生部分既有利益的沖突。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行、優(yōu)化管理體系，明確職責(zé)和權(quán)利，充分發(fā)揮公司的管理優(yōu)勢，利用團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)勢，減少內(nèi)耗。在新戰(zhàn)略實(shí)施期間發(fā)揮管理職能，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾偏。

創(chuàng)新技術(shù)保障措施：國內(nèi)大部分監(jiān)理企業(yè)雖經(jīng)過多年的發(fā)展，但依然采用原始的管理手段和工具開展監(jiān)理業(yè)務(wù)。對HD監(jiān)理公司而言，應(yīng)以信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化為突破口，率先引進(jìn)前沿科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“智能云”“BIM”“人工智能”“大數(shù)據(jù)平臺”等高科技應(yīng)用，以科學(xué)技術(shù)保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施。

■ 總結(jié)

一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是隨著客觀情況不斷變化的，只有順勢而為，根據(jù)不同階段、不同情況，制定適宜的發(fā)展戰(zhàn)略，才能長久保持企業(yè)的競爭力。本文以HD監(jiān)理公司作為典型案例，對其發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行研究。通過對HD監(jiān)理公司內(nèi)外部因素的分析，構(gòu)建外部因素評價矩陣（EFE）及內(nèi)部因素評價矩陣（IFE），并利用SWOT分析法提出備選戰(zhàn)略方案，最后使用定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）確定HD監(jiān)理公司目前最佳的發(fā)展戰(zhàn)略方案為“多元化經(jīng)營”戰(zhàn)略。本研究主要得到以下研究結(jié)論：

1.監(jiān)理行業(yè)從施工階段監(jiān)理向全過程監(jiān)理轉(zhuǎn)變已是大勢所趨，HD監(jiān)理公司應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行“多元化經(jīng)營戰(zhàn)略”，果斷抓住時機(jī)，完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，從而占據(jù)有利地位。緊跟政策引導(dǎo)，積極完成自身的人員儲備、資質(zhì)儲備，充分利用資質(zhì)齊全、經(jīng)營能力強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)人員儲備雄厚等優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)的競爭力，以抵御所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)發(fā)展。

2.在戰(zhàn)略方案確定后，還應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略方案的特點(diǎn)和企業(yè)自身情況，制定完善的保障措施，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略順利成功的實(shí)施提供保障。

本研究對于HD監(jiān)理公司開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、豐富服務(wù)類型、持續(xù)發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義，同時也可為行業(yè)內(nèi)同樣類型的監(jiān)理企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供一定的參考意見。本研究在制定HD監(jiān)理公司發(fā)展戰(zhàn)略保障措施時，對影響發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的各因素進(jìn)行了定性分析，今后的研究可對各影響因素進(jìn)行定量分析，以便更準(zhǔn)確地確定各影響因素的重要程度，為企業(yè)在實(shí)施、完善保障措施時提供參考依據(jù)。