給企業(yè)當“保姆”，她是最受信賴的指路人

合理

如何向別人介紹自己的工作，對王海妱來說是件麻煩事。有時候說了一大通，對方尋思半天還是無法完全理解，因為王海妱的工作“新”到無法擁有一個確切的定義。最后沒轍了，她就這樣解釋：“嗯，我其實是給企業(yè)當‘保姆的?！?/p>

其實這種說法過謙了。王海妱創(chuàng)辦的寧?？h企業(yè)服務中心，是國家級中小企業(yè)公共服務示范平臺，在全國縣級綜合性服務平臺中，這是獨一無二的榮譽。平臺的架構設計和運營模式，引發(fā)全國各地紛紛仿效，僅在平臺正式成立的半年里，王海妱就接待了來自省內(nèi)外近60批考察團。

做實業(yè)太不容易了

對于浙江省寧波市寧海縣當?shù)仄髽I(yè)界來說，縣企業(yè)服務中心是最值得信賴的“管家”。成立多年來，平臺共為全縣1.4萬多家企業(yè)解決了1.3萬多項問題，培訓人員超過1.2萬人次，促成院企對接200余項，引導企業(yè)創(chuàng)新投入35億元，幫助企業(yè)融資7億元。這個服務中心的創(chuàng)辦人，就是看起來文弱卻干勁兒十足的王海妱。

“小微企業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分，是中國經(jīng)濟命脈中毛細血管一般廣大且眾多的存在。我最初的夢想，就是讓我們這里每一家企業(yè)都能享受到全方位的基礎咨詢服務，讓它們健康穩(wěn)定發(fā)展、順利渡過難關。”王海妱說。

在創(chuàng)辦寧?？h企業(yè)服務中心之前，王海妱曾在一家民營企業(yè)供職。從采購、銷售、報關等一線崗位一直到財務總監(jiān)，她幫助企業(yè)一路成長壯大。十年職業(yè)生涯，她對企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)一清二楚，對中小企業(yè)的生存狀況和成長困境更是有著切身體會。

“麻雀雖小，五臟俱全。小微企業(yè)除了要應對復雜的生產(chǎn)、銷售、人員問題，還要處理外部事務，林林總總一點兒都不比大型企業(yè)少。但很多小微企業(yè)由于資源有限，尚未配備專業(yè)人員，對政策的反應慢半拍，遇到融資、招工等難題時，往往無所適從?！睂τ诿駹I企業(yè)面臨的沉重壓力，王海妱感同身受，“做實業(yè)實在是太不容易了”。

2012年，王海妱創(chuàng)辦了一家科技咨詢有限公司，這家以科技信息、企業(yè)管理、知識產(chǎn)權和財務咨詢見長的企業(yè)，很快就以專業(yè)的團隊、規(guī)范的服務在業(yè)界脫穎而出。2013年，企業(yè)正辦得風生水起，王海妱卻選擇轉(zhuǎn)做企業(yè)服務中心這個公益性平臺。“我想在政府和企業(yè)之間搭建一座橋梁，讓每一家企業(yè)都能享受到全方位的基礎咨詢服務。而且，這種服務必須是無償?shù)??！彼f：“我有能力、有資源，也有熱情把這個事情做好，畢竟這是我多年的愿望?！?/p>

當年4月，寧?？h企業(yè)服務中心成立。寧海眾多小微企業(yè)終于有了自己的“專屬顧問”。為了讓企業(yè)有最好的服務體驗，王海妱不僅從原公司抽調(diào)了最優(yōu)質(zhì)的資源，還退出了公司的日常管理，專注做好企服平臺的功能完善和服務提升。“我的合伙人都很支持這個決定，畢竟我們都是創(chuàng)過業(yè)的人，自己吃過苦，便不忍心別人多走彎路。”

企業(yè)的“及時雨”

企業(yè)有難題，就打8718。幫企一把，就是幫國民經(jīng)濟一把。

幾個月前，寧海一家五金廠因擴大生產(chǎn)，急需數(shù)十萬元流動資金。企業(yè)主跑了4家銀行，均被拒之門外?！拔业钠髽I(yè)規(guī)模不大，再加上我本人的戶籍不在寧海，在本地也沒有房產(chǎn)等有效抵押物，貸款的制約條件太多了，真的不知道該怎么辦，就差這些錢來周轉(zhuǎn)，員工都等著發(fā)工資呢……”寧?？h企業(yè)服務中心在接到需求申請后，馬上深入了解該企業(yè)的基本情況和需求額度，通過“普惠金融服務平臺”在線向25家銀行發(fā)布融資需求，最終企業(yè)獲得50萬元授信額度。

目前，企服中心已集聚縣內(nèi)25家銀行資源，其中最快一筆貸款從需求發(fā)出到資金到位僅需3個工作日。

寧波某醫(yī)療科技有限公司是一家創(chuàng)新型初創(chuàng)企業(yè)，在申報創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目上遇到難題導致后續(xù)流程停滯，希望能找到一家靠譜的服務機構。寧?？h企業(yè)服務中心了解情況后，立刻對資源庫進行篩選，整合了13大類68家服務資源，對接企業(yè)與服務機構。不僅如此，王海妱敏銳地發(fā)現(xiàn)該企業(yè)符合國家重點培育行業(yè)，不僅可以享受創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目扶持，相關的縣智團、縣工程等優(yōu)惠政策后續(xù)都可以進行申報。

“我們的企業(yè)剛起步，這些政策紅利就是及時雨??！”讓年輕的企業(yè)負責人感興趣的還有中心提供的一站式專業(yè)服務：商標專利注冊、知識產(chǎn)權保護、貸款申請……一次跑腿，一次解決。

“架構搭得好，后期就省力氣。目標看得遠，公司才有發(fā)展?！彪m然寧海縣企業(yè)服務中心總是為企業(yè)帶來“及時雨”，但王海妱卻一直走在未雨綢繆的路上，只為提供更加智能、科學、全面的服務。

前瞻性，是始終貫穿在王海妱工作里的詞語。早在2016年，她便在原企業(yè)中成立了一個政策研究室，將從國家到省市縣所有的政策進行梳理，同時考慮時效性、適應性與局限性，有針對性地把各類政策推送給有需要的企業(yè)。同時，他們把這些政策做成條目式的信息，匯成《企業(yè)白皮書》。

2019年，寧?？h企業(yè)服務中心建立了類似于“健康年檢”的中小微企業(yè)評價體系，評估報告則是企業(yè)的“體檢報告”。企業(yè)拿到的報告中既有基本面、稅收、專利、社保等個性化數(shù)據(jù)，也有行業(yè)的整體數(shù)據(jù)，鼓勵企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身短板，尋找和模范、優(yōu)秀企業(yè)的差距，并尋找相應的“治療”方案。

2020年，王海妱又開始著力打造智慧企服中心，現(xiàn)已接洽國內(nèi)頂尖的企業(yè)研究與咨詢服務機構，商談共同組建工業(yè)大數(shù)據(jù)實驗室，推進中小企業(yè)誠信評估、區(qū)域發(fā)展指數(shù)研究、企業(yè)經(jīng)營預警以及區(qū)域關鍵行業(yè)競爭監(jiān)測等工作。

放手，是另一種助力

走進寧?？h企業(yè)服務中心，安靜的辦公間里傳來噼里啪啦的打字聲，偶有辦理業(yè)務的人，整齊地排好隊伍。一切都和風細雨、井然有序。

前不久，一位考察寧?？h企業(yè)服務中心的業(yè)界專家與王海妱開了句玩笑：“對于縣級平臺來說，你這算不算‘超標了？”的確，50多位經(jīng)過良好培訓的專職工作人員、龐大的信息化硬件投入、專門的政策分析部門……相比國內(nèi)不少縣級企服中心僅有四五名員工，只具備最基本的政策咨詢功能，寧?？h企服中心的運營成本算是很高了。但平臺功能強大，服務精準高效，客戶群體持續(xù)增長，“供”完全對得上“需”。

王海妱經(jīng)常感嘆，寧?？h企業(yè)服務中心的快速成長多虧了一群“神仙員工”小伙伴?！拔覀兒苌匍_會，也從不給大家‘打雞血，我出差學習一走就是兩三個星期，回來發(fā)現(xiàn)大家依舊一片祥和、勤勤懇懇，每個人都很有鉆研精神和奉獻精神，因為我們知道自己做的事足夠有意義?！?/p>

寧?？h企業(yè)服務中心崗位設置科學、監(jiān)督管理流程明確。王海妱從來不會把工作事無巨細地都攬在自己身上，她笑著說，無論是之前還是現(xiàn)在，她管理的秘訣就是“放手”?！胺攀质且环N信任，也是一種智慧。管企業(yè)、管孩子，我都是一個敢于放手的人。我家孩子上初中了，我沒有強制性地給他報任何補習課程，他成績也不錯，也許別人看來，他有些自由散漫，悶悶的也不愛說話，但如果我向他求助或找他聊天，他反倒會很認真地對待我的每一個問題，甚至去查詢、研究、做功課。”與其說是管，不如說是看，是在帶領與呵護，“放手其實是另一種助力，是一種基于尊重的力量?！?/p>

“來路坎坷，我不愿君悉數(shù)踏過?！币婚L串耀眼的數(shù)據(jù)、一份份沉甸甸的榮譽背后，是王海妱那顆為小微企業(yè)服務、指路的初心，溫柔又明確的她，將繼續(xù)為家鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展奮斗著。

（感謝浙江省寧海縣婦聯(lián)對本次采訪的大力支持?。?/p>