個人信息保護法明確禁止大數(shù)據(jù)殺熟

詹丹晴

大數(shù)據(jù)殺熟有望得到進一步規(guī)范。

11月1日即將實施的《中華人民共和國個人信息保護法》（下稱“個保法”）中第24條明確規(guī)定，個人信息處理者利用個人信息進行自動化決策，應(yīng)當(dāng)保證決策的透明度和結(jié)果公平、公正，不得對個人在交易價格等交易條件上實行不合理的差別待遇。

早在2018年，“大數(shù)據(jù)殺熟”就被評為年度十大新詞語，并被央視和最高人民檢察院等共同評選為年度“十大消費侵權(quán)事件”之一。

近年來，有關(guān)大數(shù)據(jù)殺熟的消費維權(quán)案件仍然層出不窮。

2020年11月，央視報道稱，消費者韓女士在某電商平臺購買同一商品，使用頻率、消費金額較高的會員賬號比使用頻率、消費金額較低的普通賬號，要貴25元。

今年7月，攜程因涉嫌大數(shù)據(jù)殺熟被法院判決要退一賠三。胡女士通過攜程預(yù)訂了舟山一家酒店，支付的會員價比實際掛牌價格、稅金和服務(wù)費貴了1511.37元。胡女士認(rèn)為自己遭遇了“殺熟”，遂將攜程告上法庭。

浙江省紹興市柯橋區(qū)法院一審判決，本案存在損害事實，被告攜程賠付原告未完全賠付的差價243.37元，及訂房差價的三倍支付賠償金，共計4777.48元。由于攜程App收集的用戶信息超越了形成訂單必需的要素信息，法院判決，攜程App需在用戶協(xié)議和隱私政策中免除對該用戶非必要信息的采集和使用。

盡管“大數(shù)據(jù)殺熟”在審理過程中未能獲得法院事實上的認(rèn)定，根據(jù)新華網(wǎng)報道，柯橋區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，該案為消費者在質(zhì)疑遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”時成功維權(quán)創(chuàng)建了樣板?！澳壳霸诿鎸Υ髷?shù)據(jù)殺熟時，消費者天然處于劣勢地位，平臺對于消費者擁有壓倒性優(yōu)勢，消費者往往面臨著舉證不易、維權(quán)困難的困境?！?/p>

接下來，大數(shù)據(jù)殺熟還有望得到進一步規(guī)范。2021年7月，國家市場監(jiān)督管理總局就《價格違法行為行政處罰規(guī)定》（修訂征求意見稿）向社會公開征求意見，其中就對大數(shù)據(jù)殺熟作出明確的處罰規(guī)定。11月1日即將實施的個保法同樣對大數(shù)據(jù)殺熟作出明確禁止。

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心測評實驗室副主任何延哲告訴記者，大數(shù)據(jù)的使用現(xiàn)在有一個好的轉(zhuǎn)變，首先，網(wǎng)信辦對算法推薦有了進一步的規(guī)制方向。另外，個保法也有了新規(guī)定，如果用戶覺得App的行為不公正、不透明，也可以選擇退出個性化推送的機制。

根據(jù)個保法，個人信息處理者通過自動化決策向個人進行信息推送、商業(yè)營銷，應(yīng)當(dāng)同時提供不針對其個人特征的選項，或者向個人提供便捷的拒絕方式。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心副主任、北京師范大學(xué)法學(xué)院網(wǎng)絡(luò)法治國際中心執(zhí)行主任吳沈括告訴記者，大數(shù)據(jù)殺熟在目前立法明確頂層設(shè)計之后，隨著監(jiān)管機關(guān)監(jiān)管力度的加強，這種現(xiàn)象也會越來越少，特別是民眾維權(quán)意識日益高漲的背景下，大家對大數(shù)據(jù)殺熟的關(guān)注，會形成一個有效的全方位的社會監(jiān)督。

同時，吳沈括進一步指出，從用戶、企業(yè)利益的博弈過程來看，下一步立法關(guān)注的將是數(shù)據(jù)和個人信息的經(jīng)濟屬性問題。在數(shù)據(jù)權(quán)屬明確之后，明確和細(xì)化數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)、利用和收益相關(guān)等的規(guī)則，是下一步需要進一步努力的方向。如何在個人信息保護以及個人信息流轉(zhuǎn)、利用之間獲得一個有效的平衡，來實現(xiàn)各方利益共享，這個是后續(xù)努力的方向，也是未來法治的走向所在。