萬象新生

徐林

今年7月底，華為P50系列發(fā)布的主題是“萬象新生”，手機、音頻和大屏等產(chǎn)品都進行了更新。從這場發(fā)布會開始，華為在9月又陸續(xù)召開了辦公全場景新品發(fā)布會和nova 9系列發(fā)布會。我們可以注意到，伴隨著這些硬件產(chǎn)品的發(fā)布會，與之配套的服務(wù)體驗也得到相應(yīng)的升級。9月23日，在HUAWEI nova 9系列發(fā)布的當(dāng)天，華為HMS媒體沙龍也在成都舉行，沙龍將這段時間HMS的全面升級內(nèi)容呈現(xiàn)在媒體面前。

生機勃勃的華為終端云服務(wù)

首先要解釋一下HMS的概念。HMS即Huawei Mobile Services，華為終端云服務(wù)，之前我報道兩屆華為開發(fā)者大會（HDC）曾多次提到。它由很多組件構(gòu)成，面向用戶的有“華為應(yīng)用市場”“華為瀏覽器”“華為主題”“華為音樂”“華為閱讀”“華為視頻”等很多App，面向開發(fā)者則有HMS開放能力，比如賬號服務(wù)、應(yīng)用內(nèi)支付服務(wù)、推送服務(wù)等，一共有7大領(lǐng)域核心開放能力。

需要注意的是，即使你沒有使用華為品牌的手機產(chǎn)品，也同樣可能接觸到HMS所包含的服務(wù)，比如華為穿戴產(chǎn)品，它需要與“華為運動健康”App配合使用，而這個App就內(nèi)嵌了HMS的開放能力。

我對HMS的關(guān)注是從2017年底開始的，拜訪華為南京研究所的經(jīng)歷讓我頭一次了解到在華為高速增長的手機業(yè)務(wù)背后，終端云服務(wù)起到了如此重要的作用。今天，HMS已經(jīng)涵蓋全球超過170個國家和地區(qū)，為全球超過7.3億用戶提供服務(wù)，它還聚合了超過450萬全球開發(fā)者，不斷充實華為終端云服務(wù)的內(nèi)容，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

特別需要強調(diào)的是，即使近兩年華為手機業(yè)務(wù)發(fā)展受到嚴重制約，但華為終端云服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模卻依舊生機勃勃：HMS的月活用戶數(shù)量依舊保持增長，從2020年5.4億上升到今年的5.8億，細分到各個業(yè)務(wù)板塊，如“云空間”月活用戶數(shù)量約為3.2億，“華為瀏覽器”月活用戶數(shù)量約為3.8億，以負一屏為主要呈現(xiàn)方式的“華為智慧助手”增長也非常迅速。用戶對HMS抱以極高的信任，比如對調(diào)用比例極高的“華為應(yīng)用市場”的評價就是“安全放心，不用擔(dān)心軟件兼容和侵犯用戶隱私的問題”。

更可喜的是，去年HDC 2020上推出的主要面向華為海外用戶的“Petal Search（花瓣搜索）”和“Petal Maps（花瓣地圖）”兩項新服務(wù)在這一年時間里也收獲了全球用戶的好評，不僅有使用華為手機和HMS的用戶接入這兩項服務(wù)，還有很多使用GMS（谷歌移動服務(wù)）手機的用戶也使用了這兩項服務(wù)——在歐洲市場，有相當(dāng)比例的消費者希望使用Google Maps（谷歌地圖）之外的地圖服務(wù)，Petal Maps就給了他們新的選擇?，F(xiàn)在，“華為音樂”“華為視頻”等服務(wù)也已經(jīng)進入大多數(shù)海外市場，發(fā)展勢頭也相當(dāng)不錯。

除了為用戶提供上乘周到的良好體驗之外，HMS同樣也為生態(tài)內(nèi)的開發(fā)者帶來了可觀的收益。以面向全球170多個國家和地區(qū)、月活用戶數(shù)量超過1.2億的“華為主題”服務(wù)為例，目前它已經(jīng)吸引了全球范圍超過1萬名設(shè)計師和設(shè)計工作室入駐，這其中有100多位設(shè)計師和設(shè)計工作室在“華為主題”獲得了超過百萬的年收益，更值得一提的是有設(shè)計師靠單作品火爆全網(wǎng)，獲得了超過1600萬元的收入，堪稱現(xiàn)象級。

良好的生態(tài)循環(huán)也吸引更多從業(yè)者以全職方式加入這個行業(yè)，比如去年華為主題設(shè)計大賽的獲獎?wù)呶湟簧际侵醒朊涝航伄媱?chuàng)作專業(yè)的學(xué)生，今年畢業(yè)之后，成立設(shè)計工作室，不僅通過華為主題服務(wù)收益頗豐，更讓絹畫這一中國傳統(tǒng)文化技藝得到廣泛傳播，可謂多贏。而我也有朋友從最早嘗試性設(shè)計華為穿戴表盤，到現(xiàn)在進一步加大在這個業(yè)務(wù)上的投入，由此可見這小小的主題蘊藏著多大的商機。

對此，參加本次活動的華為消費者云服務(wù)副總裁林劼也說：“我們已經(jīng)推出了非常簡單好用的主題制作工具，能讓開發(fā)者將更多精力放在設(shè)計創(chuàng)新而非技術(shù)門檻上，相信未來會有更多受歡迎的主題提供給用戶?！贝送?，他還透露將要在10月22日～24日舉行的華為開發(fā)者大會（HDC 2021）上，HMS將會推出更多降低技術(shù)門檻的開發(fā)工具，讓普通人也能享受到開發(fā)的樂趣，同時，HMS帶給開發(fā)者的更多收益數(shù)據(jù)屆時也會有詳細的公布。

不斷創(chuàng)興的優(yōu)秀用戶體驗

無論是從服務(wù)的類型還是規(guī)模來看，華為HMS已經(jīng)不算小了，但是整個團隊依舊沒有放慢創(chuàng)新的步伐，伴隨華為P50系列推出的“花瓣剪輯”App，就是這方面最好的體現(xiàn)。

時間回到2020年10月底，華為在上海發(fā)布Mate 40系列，在那次發(fā)布會之后，我有幸對華為消費者云服務(wù)總裁張平安以及華為消費者云服務(wù)營銷總監(jiān)張海蓓做了一次聊天式的“專訪”，在專訪過程中我特別提到了“有沒有想到把服務(wù)內(nèi)容和手機其他功能相整合？比如音樂用在相冊的視頻和照片編輯上？”當(dāng)時得到的回答是：“我們會解決?！辈坏揭荒陼r間，“花瓣剪輯”就是HMS對此問題的答案。