基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的全民消防救援機(jī)制構(gòu)建

唐春艷

摘要：隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)水平的日益提高，人們的安全防火意識(shí)正在逐漸提升。自從20世紀(jì)60年代以來(lái)，千家萬(wàn)戶已經(jīng)開(kāi)始廣泛使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)不斷普及的時(shí)代背景下，更加需要將消防工作和“互聯(lián)網(wǎng)+”這一模式相互融合在一起，這樣才能提升滅火救援工作效果，有利于滅火救援工作順利開(kāi)展和實(shí)施。本文主要是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)背景下全民消防救援機(jī)制的構(gòu)建研究，以供相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：全民消防;滅火救援;機(jī)制構(gòu)建

對(duì)當(dāng)前的消防部門來(lái)講，需要履行好自身職責(zé)，做好消防保衛(wèi)工作，同時(shí)要進(jìn)一步貫徹和落實(shí)搶險(xiǎn)救援。另外，要在切實(shí)保障在場(chǎng)人員生命安全基礎(chǔ)上，盡可能保障財(cái)產(chǎn)安全;同時(shí)采取必要的措施對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救，這是消防工作人員需要重點(diǎn)注重的工作內(nèi)容。最近幾年，我國(guó)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種火災(zāi)事故問(wèn)題，同時(shí)造成了大量財(cái)產(chǎn)損失甚至人員傷亡。所以，救援任務(wù)相對(duì)較為繁重和迫切。為了能快速有效抵達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)、獲得最良好滅火時(shí)機(jī)，需要科學(xué)準(zhǔn)確的火情信息。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得了迅猛的發(fā)展，在開(kāi)展滅火救援工作時(shí)，需要將其和“互聯(lián)網(wǎng)+”相互融合在一起，這樣才能提高滅火救援工作質(zhì)量和工作效率，同時(shí)也可以顯著增強(qiáng)消防部門自身戰(zhàn)斗力。

一、構(gòu)建全民消防救援機(jī)制的必要性

（一）對(duì)接報(bào)警工作的促進(jìn)作用

一旦發(fā)生火災(zāi)就需要引起高度的重視，尤其是報(bào)警人員在報(bào)警的過(guò)程中需要給消防人員闡述實(shí)際情況。例如火災(zāi)產(chǎn)生的原因、火情的大小、著火物品的性質(zhì)、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)是否存在人員傷亡等狀況。只有給消防人員提供全面信息，才有利于消防工作更好地開(kāi)展和落實(shí)。但是，在報(bào)案的過(guò)程中，依然會(huì)存在著很多不可控制的因素，例如報(bào)警人員在報(bào)警的過(guò)程中缺乏對(duì)火災(zāi)地點(diǎn)的熟悉，這樣在報(bào)告的過(guò)程中就無(wú)法給救援人員報(bào)告出準(zhǔn)確的地理位置，或者是報(bào)警人員沒(méi)有使用普通話報(bào)警，方言相對(duì)較重，口齒不清等。這都是客觀存在的一些問(wèn)題，也會(huì)對(duì)消防工作落實(shí)造成重大影響，同時(shí)也容易貽誤滅火救援的戰(zhàn)機(jī)。因此，在當(dāng)前背景下，可以讓基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)報(bào)警發(fā)揮重要作用，消防人員可以通過(guò)報(bào)警ID來(lái)明確火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)及了解周圍實(shí)際情況，這樣可以及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)將火災(zāi)撲滅[1]。

（二）對(duì)出警途中救援工作的促進(jìn)作用

在目前國(guó)內(nèi)出警的過(guò)程中主要是由消防指揮部門分派消防人員，消防人員大部分對(duì)火災(zāi)的實(shí)際情況知之甚少，由于所了解的信息量相對(duì)較為有限，會(huì)導(dǎo)致所做的準(zhǔn)備工作不夠充分[2]。對(duì)當(dāng)前的消防人員來(lái)講，到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)之后，第一時(shí)間不是展開(kāi)救援工作，而是要對(duì)火災(zāi)發(fā)生情況、發(fā)生原因進(jìn)行快速了解，勘查現(xiàn)場(chǎng)整體狀況，而這個(gè)過(guò)程往往需要耗費(fèi)一定的時(shí)間，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致救援最佳時(shí)機(jī)被貽誤。但是，使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)可以和現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行有效溝通，現(xiàn)場(chǎng)人員和消防人員達(dá)成密切的合作，有利于趕赴現(xiàn)場(chǎng)的消防救援人員了解災(zāi)情，并且趕赴途中就可以做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，做好救援部署工作，趕到現(xiàn)場(chǎng)之后及時(shí)進(jìn)行火災(zāi)救援，而不必再花費(fèi)時(shí)間去了解現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)實(shí)狀況，可以贏得更寶貴的時(shí)間，不會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，提高救援工作的質(zhì)量和效率，同時(shí)也可以顯著降低火災(zāi)所造成的經(jīng)濟(jì)損失及人員傷亡[3]。

（三）對(duì)救援決策工作的促進(jìn)作用

一旦發(fā)生火災(zāi)，很多現(xiàn)場(chǎng)人員往往會(huì)由于過(guò)于緊張，出現(xiàn)隨意走動(dòng)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂的問(wèn)題。同時(shí)，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)本身情況也是相對(duì)較為復(fù)雜的，所以在針對(duì)火災(zāi)進(jìn)行處理的過(guò)程中，不僅需要現(xiàn)場(chǎng)指揮官進(jìn)行正確的決策，同時(shí)還需要和專家結(jié)合火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定科學(xué)合理的決策[4]。另外，目前火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)本身環(huán)境相對(duì)較為復(fù)雜而多變，如果僅是依賴電話溝通的方式，無(wú)法詳細(xì)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)狀況，同時(shí)只通過(guò)電話也不能將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)畫面及時(shí)傳輸?shù)竭h(yuǎn)程指揮中心。所以，消防人員缺乏對(duì)現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)情況實(shí)際了解，收集資料也存在著較大的局限性，直接影響了消防人員對(duì)火災(zāi)局勢(shì)掌握和判斷。在這樣的情況之下，如果可以將現(xiàn)場(chǎng)圍觀群眾充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓他們把收集到影像資料和圖片進(jìn)行匯總，可以更快速了解現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)情況，也可以彌補(bǔ)相關(guān)消防工作人員在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中的不足之處[5]。

（四）對(duì)火災(zāi)事故原因調(diào)查工作的促進(jìn)作用

對(duì)當(dāng)前消防人員來(lái)講，在接到相應(yīng)任務(wù)的時(shí)候，還需要了解火災(zāi)發(fā)生的原因。做好原因調(diào)查工作才能有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免在日后工作中出現(xiàn)相似問(wèn)題。在火災(zāi)初期階段，要確定火災(zāi)發(fā)生點(diǎn)、起火部位、起火原因。然而，由于警力不足等問(wèn)題，依然存在火災(zāi)救援結(jié)束后還不能了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，僅能依賴后期走訪調(diào)查，但火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員本身流動(dòng)性是很大的，后期想要走訪了解本身就存在難度，所以就需要對(duì)這一問(wèn)題引起高度的重視。另外，由于救援人員在高溫環(huán)境下活動(dòng)，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)也不是很穩(wěn)定，想要收集相對(duì)全面的資料和信息也比較困難，但如果使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，就能降低信息收集困難程度，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)勤人員也可以將火災(zāi)情況以視頻或圖片的方式傳送給消防機(jī)構(gòu)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”全民消防救援機(jī)制構(gòu)建可行性

（一）公眾具有網(wǎng)絡(luò)報(bào)警的平臺(tái)和工具

在當(dāng)前背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮著重要的作用，走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，互聯(lián)網(wǎng)不僅可以為廣大人民群眾提供豐富的信息資料，同時(shí)也在很大程度上轉(zhuǎn)變了人們的傳統(tǒng)生活方式。另外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在日益完善中，手機(jī)功能正在不斷完善和豐富，手機(jī)用戶人數(shù)也正在逐漸增加。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳輸已經(jīng)成為普遍的舉措，比如相關(guān)人員通過(guò)移動(dòng)終端為網(wǎng)絡(luò)報(bào)警提供相應(yīng)技術(shù)支持是很有必要的。

（二）消防安全建設(shè)具有良好群眾基礎(chǔ)

在當(dāng)前，要始終保障具備良好的群眾基礎(chǔ)，要從群眾中來(lái)，到群眾中去。對(duì)任何事業(yè)來(lái)講，都需要具備群眾的大力支持。目前要通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)信息傳輸。如今，人們的安全觀念正在不斷提高，對(duì)消防工作也引起了高度的重視，在消防工作開(kāi)展的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)群眾安全意識(shí)，具備群眾基礎(chǔ)，落實(shí)各項(xiàng)工作。

（三）全民消防救援機(jī)制構(gòu)建的方法

為了能促使消防救援機(jī)制得到健全和完善，需要融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣廣大人民群眾就可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)信息和資料。同時(shí)，相關(guān)人士也需要做好對(duì)平臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督和管理，做好對(duì)信息準(zhǔn)確性的核查工作，這樣才能避免網(wǎng)上存在虛假信息導(dǎo)致人民群眾恐慌。一旦發(fā)現(xiàn)虛假信息，需要追究相關(guān)人員的責(zé)任，并批評(píng)教育，嚴(yán)重的要提出警告。另外，需要相關(guān)單位進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)的完善和建設(shè)，如果平臺(tái)可以取得優(yōu)秀的成績(jī)就需要給予嘉獎(jiǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，因?yàn)榫邆淞嘶ヂ?lián)網(wǎng)的大力支持，消防人員就可以快速了解現(xiàn)場(chǎng)的影視資料及現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)圖片，這對(duì)滅火救援順利開(kāi)展具有重要的促進(jìn)作用。在當(dāng)前，更加需要基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建全民消防救援機(jī)制，盡量消除火災(zāi)隱患，保障廣大人民群眾安全、穩(wěn)定的生活。

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