“互聯網+圖書館”思維下的下一代圖書館服務平臺的研究

李昌昊

摘要：“互聯網+”成為各行各業(yè)發(fā)展的主導型戰(zhàn)略，在圖書館的建設以及未來發(fā)展中也存在互聯網思維，并隨著時代的不斷發(fā)展，這種互聯網+思維也在不斷演變，成為當前乃至未來圖書館的發(fā)展新方向與新趨勢。受到目前信息技術的飛躍性發(fā)展的影響，傳統(tǒng)的圖書館服務平臺已經難以滿足讀者的需要，為此必須要在其建設過程中融入互聯網思維，在“互聯網+圖書館”思維下形成新一代的圖書館服務平臺。本文主要從“互聯網+圖書館”思維的角度出發(fā)，論述下一代圖書館服務平臺的具體建設，文章分為三部分，第一部分論述“互聯網+圖書館”思維的概念;第二部分論述在“互聯網+圖書館”思維下的下一代圖書館服務平臺的發(fā)展思路，第三部分論述下一代圖書館服務平臺建設的途徑。

關鍵詞：“互聯網+”;圖書館服務平臺;軟件基礎設施

“互聯網+”理念在我國最早是在2012年出現，所謂“互聯網+”就是將互聯網思維融入到其他傳統(tǒng)行業(yè)中，但不是簡單的相加，而是將二者之間的特點與優(yōu)勢結合在一起，以此進行深度的融合，從而解決目前傳統(tǒng)行業(yè)在互聯網時代發(fā)展的瓶頸，以此推動傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展[1]?！盎ヂ摼W+”代表著一種全新的社會形態(tài)，其最大的優(yōu)勢就是在于能夠充分發(fā)揮社會資源的有利作用，并注重對社會資源的合理分配，以此將互聯網技術創(chuàng)新融合到社會多個方面中，盡量提高全社會的生產效率，促進社會創(chuàng)新力的顯著提高。在圖書館服務平臺的構建上，互聯網思維也有充分的體現，能夠為圖書館服務平臺的建設提供不竭的發(fā)展動力與源泉。

一、“互聯網+圖書館”思維的概念

“互聯網+”概念是在網絡技術以及移動通信，與人們生產生活高度融合的環(huán)境下產生的。近年來，伴隨著互聯網技術的日益具體化以及生動化，其與產業(yè)的結合也不斷深化，互聯網思維以及互聯網技術，也開始從新興產業(yè)逐漸向傳統(tǒng)產業(yè)中發(fā)展，不僅囊括信息數據行業(yè)，還包括金融、醫(yī)療、制造、建筑業(yè)等?！盎ヂ摼W+”也從“+互聯網”逐步轉變過來，成為一種新型的經濟業(yè)態(tài)[2]。因此“互聯網+圖書館”的出現與發(fā)展，是適應時代發(fā)展趨勢的必然選擇，一方面圖書館能夠為信息文化行業(yè)提供不竭的智力支持，圖書館內部所囊括的信息資源能夠為信息技術的發(fā)展創(chuàng)造各種理論基礎，另一方面，“互聯網+”內部所包含的云計算、大數據或是人工智能技術也能夠為信息的搜索、儲存以及表達提供技術上的支持。在一定層面上互聯網思維與圖書館功能具有共同屬性，在功能上也有一定的契合度，能夠為圖書館未來的發(fā)展困境提供技術上的幫助，同時也為人工服務的智能化和對知識領域的深耕化提供更加的創(chuàng)新思路[3]。

基于此，“互聯網+圖書館”也有了新的發(fā)展方向，既能夠借助互聯網技術實現驅動和平臺的作用，還能夠充分彰顯圖書館的專業(yè)化和知識型優(yōu)勢。從二者的特點來看，互聯網最大的特點就是開放性以及包容性，還能夠與其他產業(yè)或是用戶形成高度的互動，而圖書館的優(yōu)勢則是能夠運用多門類的資源和大量知識，對其中所包含的信息進行整合與存儲，并在互聯網技術的支持下進行開放與共享。但就目前的發(fā)展而言，圖書館因其性質等問題，在互聯網資源日益豐富的今天，其所包含的優(yōu)勢已經逐漸弱化，從人們的生產生活來看，對于知識和信息的獲取不再依賴圖書館，而是通過電子媒介從互聯網中獲取。因此目前的圖書館必須要借助“互聯網+”的思維，在改善用戶和受眾體驗的同時，利用互聯網技術的虛擬現實技術，或是強大的交互性增強用戶的體驗感，為圖書館的二次蓬勃發(fā)展奠定堅實的基礎。另外圖書館還需要加強信息的共享以及應用開發(fā)水平，從而將用戶放在服務對象的角色上，開展專業(yè)性更強的差異化服務和個性化服務，將圖書館中所內含的數據資源的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來[4]。

二、“互聯網+圖書館”思維下的下一代圖書館服務平臺的發(fā)展思路

（一）重視跨界融合

所謂跨界融合就是將互聯網技術作為技術性平臺，在此基礎上跨越領域、學界和行業(yè)，并以數據共用、資源共享以及平臺共建的方式對二者進行深度的融合。圖書館在建設和發(fā)展過程中，最大的優(yōu)勢在于能夠將文獻資源進行整合，并形成資源的收集、分類和供給等作用。因此在對圖書館服務平臺的建設中，對其開展跨界融合是時代發(fā)展的必然趨勢，也是圖書館服務平臺建設的必經之路。圖書館現行模式下，盡管圖書館也在利用自身的狀態(tài)和現有的政策積極開展創(chuàng)新路徑，拓寬搜索引擎等服務，但這種服務只是表面上的，沒有將圖書館內部的資源系統(tǒng)連接在一起，因此整合的效果難以達到理想效果，電子資源的提供差強人意。而在“互聯網+圖書館”的思維支持下，能夠打破圖書館內部的管理壁壘，進行跨界的融合，實現與數據分析服務平臺、搜索引擎以及書商等之間的良性互動，對各類資源進行有效的整合，如此一來就能夠為圖書館服務平臺創(chuàng)新發(fā)展路徑，實現圖書館與行業(yè)之間的共贏[5]。

（二）推動開放共享

在“互聯網+”的今天，開放是發(fā)展的根據，以此為基礎的協同合作、互通互聯以及資源共享，都是依賴于開放所形成的一種獲取信息的方式，“互聯網+”的特點也促使各行各業(yè)逐漸打破行業(yè)間的壁壘，開始朝著開放和交流的方向發(fā)展，以此促進資源和信息的有效流動，對于當前的全球化時代來說具有重要的意義。因此圖書館服務平臺建設過程中，需要推動開放共享的觀念，在大眾化時代要為讀者提供更加個性化和定制化的內容，拉近與讀者之間的距離，成為圖書館服務平臺在今后建設和發(fā)展中的重點。例如對于青少年群體來說，養(yǎng)成良好的閱讀習慣是十分重要的，同時對于其形成正確的三觀也是十分有必要的，圖書館在面向青少年群體上需要注重增長他們的見識，讓他們閱讀到自身喜歡和健康的書籍。

（三）創(chuàng)新普及發(fā)展

“互聯網+”的重點與核心在創(chuàng)新，因此如果缺乏創(chuàng)新，那么“互聯網+”技術就難以迎來新的發(fā)展機遇，反而會停滯不前。因此在“互聯網+圖書館”的思維導引下，圖書館服務平臺在構建過程中更要重視創(chuàng)新的力量，從管理制度到營銷方式都要進行發(fā)展，以此提升圖書館工作人員的積極性，更新他們的觀念，使其能夠在具體的工作中將更加新穎的精細化管理理念融入工作中。圖書館工作人員需要思考圖書館所吸引的受眾的特點以及群體特征，觀察他們所閱讀的書籍，而后結合這些因素，再利用互聯網思維中的大數據技術進行深度的挖掘，對圖書館服務平臺進行創(chuàng)新，這種有針對性的創(chuàng)新對于圖書館幫助很大，能夠開展學科服務、數據服務、知識服務等多元服務，從而滿足讀者的多元需求。

（四）重塑發(fā)展觀念

“互聯網+”時代發(fā)展觀念的重塑主要表現在對生活、生產、管理、服務等多個方面中所涉及的便捷、關系、結構、模式進行重塑，以此實現結構的調整、模式的創(chuàng)新、流程的重構，對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，具有提升、轉型和重塑的作用。在圖書館的整個發(fā)展建設過程中，將互聯網思維納入其中的另一個主要原因，就是傳統(tǒng)的圖書館在服務和管理上已經難以適應目前的發(fā)展需求，同時也不能滿足讀者的需求，因此需要對整個圖書館服務平臺建設進行系統(tǒng)的關注，將具體的圖書館工作與圖書資源進行融合，并重視從結構層面提升管理、服務以及業(yè)務水平，促進圖書館的轉型與升級，使其能夠朝著智能和移動的方向發(fā)展。

三、下一代圖書館服務平臺建設的具體路徑

（一）重視圖書館服務平臺建設的標準化和信息安全

“互聯網+圖書館”思維在圖書館服務平臺的建設中具有先導性作用，能夠為圖書館的整體發(fā)展增添新的發(fā)展動力。但是在圖書館服務平臺的建設中，還需要重視信息安全問題以及建設過程中出現的各種問題。首先要對圖書館服務平臺的開放性進行標準化的界定，因為如果缺乏對開放性的約束，那么就會導致圖書館服務工作出現嚴重的混亂，還會直接影響到圖書館內部的信息安全，造成嚴重的信息泄露，致使用戶信息的泄漏、版權出現糾紛以及數據的丟失和權限盜用等，這些后果都會給圖書館后續(xù)的管理工作造成嚴重的影響，因此在建設下一代圖書館服務平臺上，還需要充分考慮這些因素，尤其是信息安全，在互聯網時代，信息呈現出冗余特點，體量十分龐大。如此一來，一旦出現信息安全，會給用戶乃至整個互聯網和圖書館體系造成嚴重的負面影響，在后續(xù)的圖書館服務平臺的投入使用上，要針對一些可能出現問題的領域，設立信息安全崗位，以此維護圖書館服務平臺的信息安全，重視對信息安全知識的普及，提高用戶的維權意識，以此保障圖書館服務平臺的整體安全。

（二）明確服務平臺建設理念

首先需要利用圖書館已有的信息資源，為用戶提供全面的信息服務，解決用戶在閱讀過程中可能存在的問題，其次圖書館服務平臺的工作人員，還需要在日常的讀者需求上挖掘相關讀者信息，借助大數據技術，對相關數據進行分析，以此為后續(xù)圖書館的發(fā)展提供借鑒性依據，從而為后續(xù)圖書館服務平臺的個性化服務奠定堅實的基礎。

四、結束語

對于圖書館來說，互聯網技術的革新是一次難得的發(fā)展機遇。因此圖書館必須要借助“互聯網+”思維和戰(zhàn)略對圖書館功能進行適當轉型。目前圖書館已經著手在探索新的服務平臺，在此基礎之上要以新的發(fā)展思路對其進行創(chuàng)新，以此打造全新的服務和行業(yè)發(fā)展模式。

參考文獻：

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[3]錢蔚蔚，史美靜，王天一.高校圖書館微信服務平臺信息性用戶體驗量化影響因素研究[J].高校圖書館工作，2021， 41（04）：36-42.

[4]Marshall Breeding，肖錚，施曉華，許敬一.圖書館系統(tǒng)市場報告（2021）：在充滿挑戰(zhàn)的時代中推進圖書館技術[J/OL].圖書館論壇：1-14[2021-08-12].

[5]武振菊.突出民族地區(qū)特點 搭建特色服務平臺——以喀左蒙古族自治縣圖書館特色服務實踐為例[J].圖書館學刊， 2021，43（05）：63-67.