“精細(xì)化”管理思想在航空安全管理中的應(yīng)用研究

謝東東

摘要：航空安全管理是航空工作最重要的工作，是航空機(jī)務(wù)開(kāi)展其他工作的前提。安全事故一旦發(fā)生很多情況下都會(huì)造成人員傷亡，甚至一些不可挽回的傷害，因此，對(duì)于通航公司的安全管理來(lái)說(shuō)，重視、加強(qiáng)、不放松對(duì)航空安全的管理是非常必要的。本文將探究“精細(xì)化”管理思想在航空安全管理的中的應(yīng)用研究。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理思想;航空機(jī)務(wù)保障;安全

引言

安全管理工作都是以預(yù)防為主，并且要嚴(yán)格落實(shí)這一理念，在日常的工作中將每一個(gè)工作內(nèi)容完成到位，每一個(gè)崗位的工作人員都要將失誤扼殺在未發(fā)，減少甚至消除由于人為原因?qū)е掳踩鹿实陌l(fā)生。精細(xì)化管理思想在航空安全管理中的應(yīng)用研究可以有效提升管理效率。

1嚴(yán)格落實(shí)法規(guī)和規(guī)章制度

通航公司安全管理制度中對(duì)每一項(xiàng)工作都有嚴(yán)格的要求，并且各項(xiàng)要求都是十分精細(xì)的，這樣精細(xì)化的設(shè)計(jì)并不是心血來(lái)潮而是在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來(lái)血的教訓(xùn)，是眾多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，每一項(xiàng)制度的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成之后可以極大程度上保障航空安全。各個(gè)崗位的工作人員對(duì)于自身負(fù)責(zé)的相關(guān)工作內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)都要十分熟悉，并能夠按要求完成工作任務(wù)，還要定期組織培訓(xùn)或技能競(jìng)賽，促進(jìn)工作人員對(duì)各項(xiàng)工作和制度的掌握。除此之外，各級(jí)管理者在航空安全管理中也要有一雙“火眼金睛”，對(duì)各項(xiàng)工作能夠全面監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，提升各個(gè)通航從業(yè)人員的責(zé)任意識(shí)。

部分從業(yè)人員可能認(rèn)為這些小事情無(wú)傷大雅，但往往就是這些小事情引起了安全事故的發(fā)生。在日常培訓(xùn)中，還可以加入豐富的案例和相關(guān)事故數(shù)據(jù)，如據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示絕大多數(shù)的護(hù)林或救援的飛機(jī)事故都是由于工作人員沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作導(dǎo)致的，數(shù)據(jù)和案例的展示能夠觸動(dòng)人心，讓工作人員充分了解到每一件小事情對(duì)于航空安全的重要性，從日常小事嚴(yán)格要求，將每一件小事情做到極致，這就能夠消除安全隱患，因此，各崗位工作人員務(wù)必要對(duì)安全管理工作充滿敬畏之心。

2拒絕工作習(xí)慣化，保持敏感性

大多數(shù)通航公司的工作人員在剛開(kāi)始進(jìn)入工作崗位時(shí)都會(huì)按照要求嚴(yán)格完成相關(guān)工作，這是由于對(duì)工作的不熟悉，也是對(duì)工作的責(zé)任心使得每一項(xiàng)工作都能夠反復(fù)檢查，務(wù)必高質(zhì)量完成工作。但在一段時(shí)間逐漸熟悉各項(xiàng)工作，特別是有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)之后，認(rèn)為對(duì)于各項(xiàng)工作已經(jīng)了熟于胸，就會(huì)產(chǎn)生習(xí)慣化工作，這是非常危險(xiǎn)的。習(xí)慣化工作思維會(huì)使得一些細(xì)節(jié)難以發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而出現(xiàn)工作失誤。除了習(xí)慣化工作，更甚者，在熟悉工作之后對(duì)自身的工作要求逐漸降低，自以為“聰明”的偷懶，殊不知這會(huì)為飛機(jī)的航行帶來(lái)很大的安全隱患，這些工作上的壞習(xí)慣需要逐一改正。

工作一段之間之后，難免會(huì)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)化、習(xí)慣化，再加上很多工作都是十分枯燥和模式化的，這就導(dǎo)致部分工作人員對(duì)于工作上的細(xì)微之處不是很敏感，這是正常現(xiàn)象，但是作為保障通航航空安全的工作人員來(lái)說(shuō)就務(wù)必要克服這一情況，因此，不論是飛行員還是維修人員在每一次例行的程序化檢查中，細(xì)致入微地按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)檢車每一項(xiàng)內(nèi)容，凡是出現(xiàn)細(xì)小的異常情況都需要引起重視，寧可對(duì)于錯(cuò)誤夸大分析，也不能夠出現(xiàn)放過(guò)的情況。只有對(duì)工作中每一項(xiàng)安全工作認(rèn)認(rèn)真真做好，做到位，抓每一個(gè)細(xì)節(jié)之處，才能夠確保飛機(jī)在護(hù)林、救援任務(wù)中的安全。

3加強(qiáng)思想技能培訓(xùn)

安全管理工作有保障的前提是工作人員具備過(guò)硬的工作技能和思想素養(yǎng)。工作技能是每一位工作人員務(wù)必熟練掌握的，護(hù)林、救援工作有嚴(yán)格的工作程序，每一個(gè)工作都有標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作，看起來(lái)用相似的動(dòng)作完成的工作可能出現(xiàn)的效果就不一致，因此，對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容是十分必要的。部分根據(jù)實(shí)際情況靈活處理的內(nèi)容也是在標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作的基礎(chǔ)上完成的，不能由于多變的情況就拒絕標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)過(guò)程中，不僅需要培訓(xùn)員工正確的工作內(nèi)容，對(duì)于隨后員工可能出現(xiàn)的問(wèn)題也需要一一說(shuō)明，將標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置的必要性講解清楚，員工對(duì)于每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)了解會(huì)更加深入，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容也會(huì)產(chǎn)生更高的認(rèn)同感，進(jìn)而避免出現(xiàn)隨意操作、習(xí)慣性違規(guī)操作等情況，自覺(jué)抵制違規(guī)操作，高標(biāo)準(zhǔn)完成工作。

其次，還要做好每一位工作人員的思想工作，從思想上提升工作人員對(duì)安全工作的重視。安全管理理念需要作為常規(guī)化的內(nèi)容被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，日常強(qiáng)調(diào)安全管理理念并不是簡(jiǎn)單地喊口號(hào)，喊口號(hào)的形式并不能引起大家對(duì)工作中的重視，一方面是需要在日常會(huì)議中落實(shí)到每一項(xiàng)任務(wù)的完成情況，以及所涉及的安全內(nèi)容，在這樣細(xì)致的講解中，更能夠促進(jìn)員工的安全意識(shí)提升，避免出現(xiàn)惰性;另一方面可以設(shè)置嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，安全管理無(wú)兒戲，對(duì)工作完成優(yōu)異的員工給予精神或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于完成不合格的員工也要給予及時(shí)的懲罰，同時(shí)明確出現(xiàn)問(wèn)題的原因，若是工作技能部分的原因就加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，若是思想動(dòng)態(tài)方面的則需要及時(shí)關(guān)注其思想動(dòng)態(tài)，幫助員工解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，使得員工能夠以積極向上的狀態(tài)完成工作。

結(jié)語(yǔ)

通航安全管理工作的“精細(xì)化”管理就是將各項(xiàng)管理內(nèi)容落實(shí)到具體的每一項(xiàng)工作任務(wù)之中，從落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成工作，到對(duì)每一位員工技能和思想的加強(qiáng)提升，通過(guò)不斷優(yōu)化每一項(xiàng)細(xì)微的工作，將每一個(gè)動(dòng)作完成標(biāo)準(zhǔn)，就能夠極大程度避免人為導(dǎo)致的安全隱患，解決問(wèn)題于未發(fā)，當(dāng)然，這需要每一位通航工作人員的共同努力。

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