虛擬在場(chǎng)、場(chǎng)景消費(fèi)與集體狂歡：網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展的困境與治理

文 劉凱

伴隨移動(dòng)通信技術(shù)的迭代更新，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高與視頻錄制成本的降低使網(wǎng)絡(luò)視頻直播進(jìn)入發(fā)展高潮期，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的興起讓視頻變得像圖文一樣可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地生產(chǎn)和傳播。網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)不僅具有娛樂功能，而且變成了社交的載體。由于網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)的低門檻特性，吸引了大批人群涌入直播市場(chǎng)，使得網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容和場(chǎng)景也變得更具多元化。2020年6月份CNNIC發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，目前我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶人數(shù)在全國網(wǎng)民整體人數(shù)的占比中已經(jīng)接近60%，達(dá)到了5.62億人。

根據(jù)直播場(chǎng)景的不同可以大致劃分為泛生活化場(chǎng)景直播和專業(yè)化直播。前者通過移動(dòng)媒體設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中的任何一個(gè)時(shí)間和場(chǎng)景進(jìn)行直播，這類直播在形式和內(nèi)容上一般沒有硬性的規(guī)定，但都具有泛生活化的特點(diǎn)；后者則是使用話筒、燈光、攝像機(jī)等設(shè)備在專業(yè)的直播間進(jìn)行的直播活動(dòng)，其直播形式相對(duì)嚴(yán)格，直播內(nèi)容大多以公共事務(wù)為主，兩者都是在直播技術(shù)與直播平臺(tái)的連接下構(gòu)成一種跨越空間和集體在場(chǎng)的虛擬狂歡。

從流行到火爆：網(wǎng)絡(luò)直播興起之因

技術(shù)加持：移動(dòng)通信技術(shù)催生的產(chǎn)物

網(wǎng)絡(luò)直播在技術(shù)的支持下，充分發(fā)揮了直播媒介在傳播過程中的中介功能，進(jìn)而彌合了傳播過程中的時(shí)空距離。正如克羅茨所說“媒介活動(dòng)與非媒介活動(dòng)之間的界限逐步消散”，直播活動(dòng)已涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等諸多方面，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢缮俚囊徊糠帧?/p>

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播也成為了多元化的內(nèi)容生產(chǎn)主體，包含新聞信息、網(wǎng)絡(luò)游戲、電商帶貨、網(wǎng)絡(luò)營銷、視聽節(jié)目等內(nèi)容領(lǐng)域。多層次的傳播方式不僅增強(qiáng)了用戶的使用滿足感，而且為受眾提供了多渠道的信息選擇，進(jìn)而導(dǎo)致媒介活動(dòng)與非媒介活動(dòng)的合并以及受眾社會(huì)場(chǎng)域和生活場(chǎng)域界限的消弭。依托4G技術(shù)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)滿足了受眾的表演欲和表達(dá)欲，成為了人們進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)互動(dòng)的工具。

集體在場(chǎng)：情感歸屬追求的群體狂歡

具有獨(dú)特青年亞文化景觀的網(wǎng)絡(luò)直播空間是一個(gè)既有實(shí)在的新媒介空間又具有虛擬意義的網(wǎng)絡(luò)“新部落”。蘇州大學(xué)教授陳霖認(rèn)為“青年亞文化的新媒介空間具有聚集與流動(dòng)的特點(diǎn)，可以讓青年亞文化群體獲得虛擬空間歸屬感，借以抵抗現(xiàn)實(shí)生活中諸多束縛因素之下的巨大生活壓力”。現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)體活動(dòng)往往受到環(huán)境與身份的限制，而直播主體的行為維度在網(wǎng)絡(luò)空間中可以得以拓寬，直播主體在直播場(chǎng)景內(nèi)不拘束縛的自我呈現(xiàn)也是個(gè)體進(jìn)行情感發(fā)泄和情緒表達(dá)的方式。

從傳播儀式觀的角度出發(fā)，傳播活動(dòng)不僅僅是一種文化的交流和信息的傳遞，更是一種對(duì)社會(huì)成員之間關(guān)系和社會(huì)生活得以維系的一切儀式性的活動(dòng)。正如網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)傳遞的內(nèi)容不僅僅只是信息的傳播過程，更具有在特定的群體和文化中溝通、過渡、強(qiáng)化秩序等作用。不同種族、地域和文化背景下的人們可以通過直播平臺(tái)達(dá)到一種基于“共同的信仰”之下的集體虛擬在場(chǎng)”。以直播帶貨為例，用戶不僅僅是以買家的身份參與到購買活動(dòng)中，同時(shí)也擁有一定的表達(dá)權(quán)，大量有同樣意象的受眾聚集在同一場(chǎng)景中產(chǎn)生了集體在場(chǎng)與聚眾觀看的虛擬體驗(yàn)。

區(qū)隔身份：用戶主體形象的自我構(gòu)建

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主播而言，無論是展現(xiàn)游戲中熟練的操作技巧或是獨(dú)特的個(gè)人才藝都成為在直播圍觀者面前構(gòu)建自身形象的個(gè)體。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)圍觀者而言，更多的是一種身份投射以及通過消費(fèi)價(jià)值來建立與他人有別的形象。在直播間中，依靠活躍度、粉絲等級(jí)以及“打賞”等方式進(jìn)行用戶身份的區(qū)隔，構(gòu)建出主播與看客的虛擬身份。在《消費(fèi)社會(huì)》一書中鮑德里亞認(rèn)為在后現(xiàn)代社會(huì)，人們已經(jīng)開始將對(duì)物品的消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)符號(hào)的消費(fèi)，而符號(hào)消費(fèi)的背后則反映的是人們對(duì)其在社會(huì)中的自我建構(gòu)，包括自身形象、身份和社會(huì)地位等多方面的呈現(xiàn)。用戶通過價(jià)值符號(hào)來體現(xiàn)自己與他人的差異以構(gòu)建自己的身份和地位，從而為了彰顯自己的區(qū)別化差異并駐扎于此。

后臺(tái)前置：用戶窺視欲的滿足

網(wǎng)絡(luò)直播間作為具有“公共可視性”的現(xiàn)實(shí)虛擬空間實(shí)現(xiàn)了同步進(jìn)行的場(chǎng)景呈現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)主播在直播間的所有身體動(dòng)作、表情神態(tài)和話語表達(dá)都會(huì)被公開播放，這給直播圍觀者帶來一種窺視的快感。

在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)媒介化轉(zhuǎn)向越來越突出的情況下，網(wǎng)絡(luò)直播逐漸滲透到大眾的私人生活中，將后臺(tái)景象前置在大眾眼前。在網(wǎng)絡(luò)直播中私人的臥室場(chǎng)景變成公開的直播環(huán)境，房間放置的一些鏡頭可及的物品成為直播背景，朋友、情侶等人際關(guān)系之間的話語變?yōu)楣苍捳Z。這些活動(dòng)不僅僅給受眾帶來了長期對(duì)某一形象認(rèn)知的差異感，同時(shí)也充分滿足了人類固有的好奇心。

傳播失協(xié)與倫理失范：網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展之困

平臺(tái)低門檻準(zhǔn)入：公共空間下的自由化呈現(xiàn)

自媒體時(shí)代下不同身份和文化層次的用戶都可以在不需要任何技術(shù)和文化限制的環(huán)境下進(jìn)行直播。技術(shù)降維與媒介賦權(quán)使得受眾在網(wǎng)絡(luò)直播這一開放性的空間下，可以隨心所欲地輸出自我認(rèn)同的文化，多元文化圖景的發(fā)展也將破除受眾心中對(duì)某一群體僵化的“認(rèn)知基膜”。

與此同時(shí)，在私人空間被公共空間嚴(yán)重?cái)D壓的社會(huì)生活壓力下，人們往往會(huì)為了擺脫這種極端緊繃的強(qiáng)壓而走向虛擬場(chǎng)景，以尋求情緒的發(fā)泄口和情感的寄托所。直播平臺(tái)為迎合民眾的心理，將生活中的點(diǎn)滴盡力挖掘，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)中的算法把關(guān)技術(shù)無法過濾掉這些低質(zhì)內(nèi)容，就會(huì)導(dǎo)致各種蹭熱度視頻在互聯(lián)網(wǎng)直播平臺(tái)不斷上演。近年來網(wǎng)絡(luò)“吃播”現(xiàn)象泛濫，在“吃播熱”受到受眾追捧和歡迎的同時(shí)也暴露出了大量博主浪費(fèi)食物、假吃等亂象。

私人空間公共化：用戶隱私保護(hù)的邊界模糊

網(wǎng)絡(luò)直播將用戶的私人空間變得更加公共化，一方面大量的私人議題會(huì)占用一定的媒介空間形成瓦釜效應(yīng)；另一方面，大部分主播選擇的直播地點(diǎn)和直播內(nèi)容都屬于個(gè)人隱私范疇，公共空間與私人空間的流動(dòng)性使得私密的物理空間被公之于眾。直播行為對(duì)私人空間公共化后極易引發(fā)圍觀網(wǎng)民對(duì)直播主體私人隱私的窺探，一旦私人空間與公共空間的邊界變得沒有明顯區(qū)隔，對(duì)于直播主體而言其個(gè)人隱私空間保護(hù)的界定也將變得模棱兩可。

另一種情況則是直播主體在進(jìn)行直播的過程中無意識(shí)地對(duì)他人隱私空間造成的侵犯。由于網(wǎng)絡(luò)直播場(chǎng)景的隨意性，直播主體在追求創(chuàng)新型爆點(diǎn)以及利益最大化的目的下，會(huì)盡可能創(chuàng)造更多滿足直播圍觀受眾的興趣點(diǎn)，而常規(guī)的室內(nèi)直播環(huán)境可發(fā)揮的題材十分有限，于是越來越多的主播試圖跳出室內(nèi)局限空間進(jìn)行戶外直播。

商業(yè)逐利異化：虛擬經(jīng)濟(jì)下泡沫性繁榮

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的盈利方式中，依靠粉絲打賞是直播平臺(tái)最主要的盈利渠道，主播在直播過程中收到的所有禮物都會(huì)再次變現(xiàn)并由平臺(tái)和主播以相應(yīng)的比例分成，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，不乏存在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假的行為。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)而言，網(wǎng)絡(luò)主播的陣容是直播平臺(tái)在市場(chǎng)競爭中最主要的競爭要素。在信息流量化的時(shí)代，尤其是依托于粉絲打賞和觀看為主要發(fā)展方式的網(wǎng)絡(luò)視頻主播行業(yè)中，各大直播平臺(tái)之間會(huì)為了爭奪優(yōu)質(zhì)的主播資源極易陷入惡性競爭當(dāng)中。在這種既定的市場(chǎng)規(guī)則下，網(wǎng)絡(luò)主播則會(huì)為了進(jìn)入更高薪的直播平臺(tái)而選擇消費(fèi)粉絲，主要表現(xiàn)為通過特殊渠道購買假粉制造虛假的粉絲數(shù)據(jù)，利用粉絲進(jìn)行高薪炒作等手段。

多利益相關(guān)方合作：網(wǎng)絡(luò)直播治理之策

堵大于疏：意識(shí)形態(tài)安全下的平臺(tái)凈化

目前在國際上關(guān)于新媒體治理的相關(guān)研究主要有兩派觀點(diǎn)，一派主張由政府主導(dǎo)引導(dǎo)平臺(tái)進(jìn)行治理；另外一派則是主張由平臺(tái)主導(dǎo)，分別根據(jù)自身平臺(tái)特點(diǎn)制定治理機(jī)制。平臺(tái)治理論實(shí)際上是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自治，但是基于我國的媒介治理模式，拋開政府干預(yù)由平臺(tái)自主決定顯然是不太可能實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)直播作為多媒體融合產(chǎn)物，必須首先遵從新媒體管理?xiàng)l例，合法合規(guī)進(jìn)行呈現(xiàn)。而在新媒體治理過程中如果缺少政府這一主導(dǎo)環(huán)節(jié)，則很難保證我國網(wǎng)絡(luò)文化安全不受影響。

近兩年國家也出臺(tái)一系列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)治理的政策，國家網(wǎng)信辦對(duì)于在直播過程中出現(xiàn)的內(nèi)容低俗等嚴(yán)重突出的行為也采用約談、關(guān)停等方式進(jìn)行制約。制約其長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，究其原因還是各大直播平臺(tái)低門檻準(zhǔn)入的注冊(cè)制度。然而單純提高許可證準(zhǔn)入制度在使網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境變得更加純粹的同時(shí)，也在一定程度上影響了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的活力和網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容產(chǎn)出的多元性，這不僅不利于我國現(xiàn)階段的發(fā)展，而且無法解決當(dāng)前就業(yè)的形勢(shì)需要。對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播空間的治理，一方面政府內(nèi)部要進(jìn)行規(guī)制融合，集中資源，有效管控；另一方面直播活動(dòng)中的每一方都要對(duì)直播內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播負(fù)責(zé)，在保證意識(shí)形態(tài)以及文化安全不被侵犯的前提下需要吸納更多利益相關(guān)方意見。

質(zhì)大于量：理性審美意義下的文化消費(fèi)引導(dǎo)

直播平臺(tái)作為內(nèi)容生產(chǎn)主體和信息傳播的主要渠道，對(duì)低俗文化的輸出擁有絕對(duì)的管理和控制的職責(zé)。在這種多元主體治理的模式下，直播活動(dòng)從信息傳播到意見反饋都被放置在社會(huì)公共的把關(guān)區(qū)。對(duì)于媒介使用者來說，媒介因?yàn)槿说氖褂枚毁x予更多的意義和存在的價(jià)值，人也因?yàn)槭褂妹浇槎鴦?chuàng)造出超越身體以外的更多社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和文化傳播渠道。用戶的行為對(duì)平臺(tái)的環(huán)境以及直播內(nèi)容的生產(chǎn)無可厚非地起到了至關(guān)重要的作用。在當(dāng)下流行的文化態(tài)勢(shì)下，受眾在快消費(fèi)的節(jié)奏中更容易被獵奇的事物快速吸引并產(chǎn)生興趣。在這種情況下，一方面平臺(tái)方需要通過熱門直播推送的方式對(duì)直播內(nèi)容做出界定，扶正積極文化消費(fèi)價(jià)值導(dǎo)向；另一方面，網(wǎng)絡(luò)主播要對(duì)自身話語表達(dá)與行為舉止進(jìn)行約束，而受眾在沉浸于虛擬空間下帶來的情感滿足以外，也要保持理性審美，嚴(yán)格遵守平臺(tái)用戶的規(guī)章制度。

管大于罰：技術(shù)把關(guān)下的全程監(jiān)管

直播作為技術(shù)賦權(quán)下媒體融合的產(chǎn)物，其發(fā)展就一定離不開技術(shù)本身。尼爾·波茲曼在《技術(shù)壟斷》一書中提到“每一種技術(shù)既是恩賜，也是包袱，不是非此即彼的結(jié)果，而是利弊同在的產(chǎn)物”。網(wǎng)絡(luò)直播因技術(shù)拓展了個(gè)體行為“現(xiàn)實(shí)場(chǎng)”和“虛擬場(chǎng)”的同時(shí)，也因技術(shù)帶來了現(xiàn)實(shí)空間下私人空間的侵犯、虛擬空間下泛娛樂化的狂歡以及商業(yè)逐利下的泡沫繁榮。因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)需要采用人工智能技術(shù)來保障直播空間的安全和純粹。在保護(hù)數(shù)據(jù)安全方面，可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)建立監(jiān)管機(jī)制對(duì)直播過程中的敏感詞匯和有害信息進(jìn)行識(shí)別再篩選過濾；在用戶準(zhǔn)入方面，可以利用面部識(shí)別技術(shù)對(duì)用戶的真實(shí)身份進(jìn)行匹配，對(duì)用戶注冊(cè)的身份信息進(jìn)行判斷確保平臺(tái)使用者身份的準(zhǔn)確性；在直播內(nèi)容的監(jiān)管方面，可以采用直播與審核同步進(jìn)行的動(dòng)態(tài)審核機(jī)制，保證從直播前到直播后監(jiān)管的完整性，確保直播過程中內(nèi)容傳播的安全合理。

網(wǎng)絡(luò)直播歸根結(jié)底是以情感為主要立足點(diǎn)，以娛樂的思維模式在不同場(chǎng)景之下進(jìn)行表演的“文化產(chǎn)業(yè)”。作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)物，直播也會(huì)伴隨著技術(shù)的發(fā)展而迭代更新。就網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)狀來看，基于5G通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，技術(shù)加持下的網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了高清+4K的直播模式，直播新技術(shù)的開發(fā)使得直播所呈現(xiàn)給用戶的效果持續(xù)更新。除此之外，人工智能技術(shù)在原有的視聽傳播的基礎(chǔ)之上，再一次將用戶的感官體驗(yàn)不斷放大，盡可能地復(fù)現(xiàn)面對(duì)面交流場(chǎng)景的同時(shí)也將交流中的理性與非理性因素盡可能地被留下，促進(jìn)了傳播關(guān)系的人際關(guān)系認(rèn)同和不同個(gè)體之間的情感共振。

本文是站在當(dāng)下視角對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)中暴露出來的亂象進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的治理措施。當(dāng)視聽一體化的傳播方式成為社會(huì)文化傳播和信息交流的常態(tài)，用戶在參與直播過程中滿足于其構(gòu)建出的“場(chǎng)景系統(tǒng)”的同時(shí)，又會(huì)給受眾在日常生活中的情緒表達(dá)與行為呈現(xiàn)方面帶來正面或負(fù)面的影響。在直播技術(shù)的不斷迭代更新下，網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)又會(huì)創(chuàng)造出何種社會(huì)文化現(xiàn)象和傳播態(tài)勢(shì)，或許可以從媒介與用戶使用的關(guān)系建構(gòu)方面進(jìn)行近一步分析。