省級(jí)地面頻道的媒體融合實(shí)踐探析
——以河南廣播電視臺(tái)都市頻道為例

2018年4月13日，以“新時(shí)代的中國：與世界攜手讓河南出彩”為主題的外交部第十二場省區(qū)市全球推介活動(dòng)在外交部藍(lán)廳舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓一同觀看了由河南廣播電視臺(tái)都市頻道（以下簡稱“河南都市頻道”）承制的8分鐘高清形象片。片子甫一結(jié)束，河南廣電各媒體立即利用全媒體在網(wǎng)絡(luò)端進(jìn)行傳播，微博、微信、今日頭條等各種有影響的新媒體平臺(tái)，第一時(shí)間出現(xiàn)了中英文兩版宣傳片的高清內(nèi)容。綜合各大搜索平臺(tái)及智能系統(tǒng)，“河南全球推介+外交部”方案下廣泛提取到183.2萬條有效信息。其中，微信2843個(gè)，微博4165個(gè)，網(wǎng)頁和報(bào)刊4477個(gè)，客戶端553個(gè)，論壇1583個(gè)，今日頭條140個(gè)，目標(biāo)信息的全網(wǎng)閱讀量（傳播量+點(diǎn)擊量）達(dá)10.0198億次。

按照一般觀點(diǎn)，當(dāng)前輿論界存在兩個(gè)輿論場，分別是新媒體構(gòu)成的民間“輿論場”與主流媒體構(gòu)成的官方“輿論場”，而且兩者之間存在較大隔閡。然而，河南全球推介8分鐘形象片在新媒體引起強(qiáng)烈反響的案例，讓筆者認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)媒體和新媒體兩個(gè)輿論場的界限并非我們想象的那么明顯，各自的受眾和用戶區(qū)分也沒有那么嚴(yán)格，關(guān)鍵是遵循全媒體時(shí)代的傳播特點(diǎn)：傳統(tǒng)媒體以權(quán)威性背書充當(dāng)信息策源地角色，新媒體以海量、碎片、分眾、互動(dòng)等特點(diǎn)精準(zhǔn)傳播至用戶，形成廣泛輿情。

加拿大學(xué)者麥克盧漢曾說過“媒介即訊息”，其觀點(diǎn)認(rèn)為每一種新媒介的產(chǎn)生都會(huì)開創(chuàng)社會(huì)生活和社會(huì)行為的新方式?；谝苿?dòng)互聯(lián)技術(shù)的新媒介形態(tài)，深刻改變了人們的生活方式，媒體格局和輿論生態(tài)正在加速重構(gòu)，輿論的主陣地向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。在這種背景下，電視媒體如何通過媒體融合突出重圍，繼續(xù)鞏固壯大主流輿論陣地？

當(dāng)媒體生態(tài)和傳播方式發(fā)生變化，電視媒體就應(yīng)該應(yīng)聲而動(dòng)，做到陣地在哪里自己就在哪里、群眾在哪里自己就在哪里。電視人要做的，尊重全媒體時(shí)代的傳播規(guī)律，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合各種生產(chǎn)要素?cái)U(kuò)大電視媒體的生產(chǎn)能力，整合所有有效的媒介資源為我所有，把主流媒體生產(chǎn)的內(nèi)容，接入到所有能觸達(dá)廣大人民群眾的媒介，放大主流媒體的傳播效果。

全技能培訓(xùn)：以全媒人才打造核心競爭力

“人才資源是第一資源，也是創(chuàng)新活動(dòng)中最為活躍、最為積極的因素?！泵襟w的深度融合，歸根到底是人的融合，全媒體人才是媒體最大的財(cái)富。

近幾年，河南都市頻道通過內(nèi)訓(xùn)、輪崗和外派學(xué)習(xí)等方式，持續(xù)強(qiáng)化全媒體采編技能達(dá)標(biāo)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)、直播記者的必備素質(zhì)及危機(jī)應(yīng)對(duì)、頻道直播設(shè)備應(yīng)用和應(yīng)急方案處理、大小屏互動(dòng)技術(shù)及應(yīng)用、微視頻創(chuàng)意策劃制作與營銷傳播、H5制作、新媒體文章及標(biāo)題寫作技巧、飛行器實(shí)操、手機(jī)拍攝技巧、TVU應(yīng)用，等等。為了達(dá)到學(xué)習(xí)效率最大化，在實(shí)際培訓(xùn)過程中，河南都市頻道運(yùn)用了集中學(xué)習(xí)、直播學(xué)習(xí)和OA回看學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式，使得員工隨時(shí)隨地可以學(xué)習(xí)到相關(guān)的內(nèi)容。同時(shí)，還加強(qiáng)了培訓(xùn)后的考核、評(píng)估等跟進(jìn)工作，通過實(shí)用有效的考評(píng)辦法，使每一門課程的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)化和成果化。

目前，河南都市頻道的采編團(tuán)隊(duì)已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)一專多能，能獨(dú)立完成多種傳播方式的制作發(fā)布。即使其他崗位的工作人員也要接受全媒體基礎(chǔ)技能培訓(xùn)并通過頻道組織的考試，保證在新聞現(xiàn)場能通過隨身攜帶的手機(jī)完成報(bào)道。

全流程再造：以技術(shù)革新推動(dòng)融合發(fā)展

在技術(shù)革新方面，作為一家省級(jí)地面頻道，河南都市頻道無法一次性投入巨資徹底升級(jí)換代技術(shù)設(shè)備，但是依然用“小步快走”的方式逐步更新了各種技術(shù)設(shè)備，并以此為基礎(chǔ)重塑再造新聞的采編發(fā)流程，為頻道向全媒體轉(zhuǎn)型打造奠定了基礎(chǔ)。

目前，河南都市頻道的新聞制作網(wǎng)可以和臺(tái)內(nèi)演播室系統(tǒng)、播出系統(tǒng)、媒資系統(tǒng)等多個(gè)平臺(tái)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)度、抓取、整合，同時(shí)還可以將外部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、4G直播平臺(tái)、協(xié)作媒體平臺(tái)中的素材直接呈現(xiàn)在電視屏幕上，提高了電視節(jié)目的制作效率，豐富了電視節(jié)目的內(nèi)容來源。同時(shí)，各個(gè)演播室及非編網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)的節(jié)目，也可以在頻道互動(dòng)平臺(tái)、視頻直播網(wǎng)站、協(xié)作媒體平臺(tái)上進(jìn)行直播和發(fā)布。在流程再造方面，河南都市頻道已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)新聞的一次采集、多元生成、全媒發(fā)布，做到了和新媒體的你中有我，我中有你，一來一往，閉環(huán)發(fā)展。

在具體的流程革新方面，河南都市頻道充分發(fā)揮全媒體的優(yōu)勢，著力實(shí)施選題申報(bào)—采訪—編輯—播出的流程再造。按照“中央廚房”的運(yùn)作機(jī)制，記者、編導(dǎo)制作的節(jié)目通過內(nèi)容調(diào)度中心安排，按照傳播速度的快慢、傳播效果的預(yù)判等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)布、傳播，滿足不同受眾的多元需求。一般來講，發(fā)布順序是大象新聞客戶端——新媒體矩陣（微博、頭條、抖音等）—映象網(wǎng)等新聞網(wǎng)站—電視屏幕，讓重點(diǎn)節(jié)目、突發(fā)事件等通過河南廣電自有客戶端大象新聞實(shí)現(xiàn)首發(fā)，繼而進(jìn)行全媒體跟進(jìn)播發(fā)。需要進(jìn)行深度加工的新聞節(jié)目等產(chǎn)品，則主要在新媒體端進(jìn)行預(yù)報(bào)性播發(fā)，在電視端進(jìn)行深度解讀。采編播的流程再造，大大提升了節(jié)目的時(shí)效性，也有利于引導(dǎo)輿論。

全媒體矩陣：以新媒體平臺(tái)拓展傳播渠道

“要推動(dòng)融合發(fā)展，主動(dòng)借助新媒體傳播優(yōu)勢。”現(xiàn)在的傳播體系下，一個(gè)新聞事件如果要形成廣泛的影響力，勢必離不開新媒體端的傳播。魯迅先生提過“拿來主義”，既然電視媒體不掌控新媒體平臺(tái)，就要大膽充分地拿來用。目前，河南都市頻道已經(jīng)開通了12個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)官方媒體賬號(hào)，包括微信號(hào)、微博、今日頭條、企鵝號(hào)、百家號(hào)、大魚號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、搜狐號(hào)、愛奇藝、趣頭條、抖音號(hào)、一點(diǎn)資訊號(hào)。其中“河南都市頻道”的抖音號(hào)和今日頭條號(hào)粉絲分別達(dá)到1338萬和417萬，長期在全國媒體總榜中排名前五。依托這些平臺(tái)資源，河南都市頻道做到了全媒、全時(shí)、全效地發(fā)布信息，針對(duì)不同用戶群精準(zhǔn)有效送達(dá)。

同時(shí)，河南都市頻道也認(rèn)識(shí)到，新媒體傳播具有雙向互動(dòng)、移動(dòng)便捷、個(gè)性化等特點(diǎn)，新媒體極易形成廣泛影響在于此，容易造成輿情失控也基于此。因此，在借助新媒體傳播時(shí)，必須“抓住時(shí)機(jī)、把握節(jié)奏、講究策略，從時(shí)度效著力，體現(xiàn)時(shí)度效要求?！卑l(fā)布前做好網(wǎng)絡(luò)輿情的分析研判，發(fā)布后做好監(jiān)測預(yù)警，一旦發(fā)現(xiàn)輿情走向有失控風(fēng)險(xiǎn)，就要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案，做好引導(dǎo)工作。

2020年5月起，結(jié)合視頻直播風(fēng)潮的蓬勃興起，河南都市頻道品牌新聞節(jié)目《都市報(bào)道》開始探索在全媒體直播生態(tài)下，孵化和孕育出一檔適合新媒體傳播的、能夠迅速占領(lǐng)主流宣傳陣地的、更適合在新媒體端發(fā)酵和傳播的新的電視產(chǎn)品樣態(tài)。

2020年6月8日，鄭州某小區(qū)因?yàn)樾路柯┧畣栴}，業(yè)主進(jìn)行維權(quán)，采訪過程中，開發(fā)商砸機(jī)器、毆打記者一事被全程直播。隨后幾天，直播組進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，從第一期的5萬人次觀看，到第四期觀看人數(shù)直接上升到139萬人次，再到第五期的180萬人次觀看，連續(xù)在抖音直播榜排名第一，開創(chuàng)了傳統(tǒng)媒體維權(quán)報(bào)道融合小屏直播的新里程，在網(wǎng)絡(luò)及觀眾中引發(fā)了強(qiáng)烈反響?！抖际袌?bào)道》迅速成為河南最有影響力的新媒體直播維權(quán)渠道。

全資源互通：以信息共享聚合生產(chǎn)要素

讓產(chǎn)品聯(lián)通線上線下。2020年2月，河南都市頻道上線“都市嚴(yán)選生活平臺(tái)”。這是一檔具有媒體屬性、品效合一的電子商務(wù)平臺(tái)。它不僅有產(chǎn)品的動(dòng)銷，還有宣推功能，運(yùn)行僅四個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了用戶12萬人，銷售近2萬單，分享達(dá)2000多人。按照“媒體背書，打造爆款”的思路，平臺(tái)還將開通直播功能，通過主持人、網(wǎng)紅直播帶貨等手段，努力將其打造成為河南百姓最放心的貨品分發(fā)平臺(tái)。

以活動(dòng)提升融合影響。2020年，河南都市頻道舉辦河南省首屆網(wǎng)絡(luò)直播大賽，通過和河南省商務(wù)廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、扶貧辦公室的合作，提升河南廣電在網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的話語權(quán)同時(shí)，聚攏政務(wù)資源；利用這個(gè)平臺(tái)聚攏網(wǎng)紅資源，并使其組織化為頻道所用；利用大賽沉淀產(chǎn)品資源，為都市嚴(yán)選生活平臺(tái)積累優(yōu)質(zhì)商品。后期，還將通過合作方式，成立電商直播學(xué)院，開展認(rèn)證教育培訓(xùn)，建立直播基地等，提升在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、從業(yè)資格認(rèn)證等領(lǐng)域的話語權(quán)。

用社群沉淀新媒用戶。改變傳統(tǒng)的新聞線索主要依靠熱線電話和行業(yè)通訊員獲取的做法，利用微博、微信等社交媒體的社交功能，搭建近100個(gè)用戶社群。這里有各行各業(yè)的專業(yè)社群，比如消防群、公安群、公益救援群等，也有大量熱心新聞事業(yè)的民眾，目前已成為頻道獲取新聞線索的重要渠道。同時(shí)，河南都市頻道生產(chǎn)制作的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也通過社群在新媒體端進(jìn)行廣泛傳播。

以大小屏互動(dòng)直播為核心競爭力，借助新媒體矩陣發(fā)布聚攏受眾，再輔之以融媒體產(chǎn)品和活動(dòng)提升影響，這是河南都市頻道作為一家省級(jí)地面頻道在實(shí)現(xiàn)媒體融合、打造新型主流媒體方面的嘗試。筆者深知，科技的日益發(fā)展會(huì)繼續(xù)改造媒體生態(tài)，但是“惟守正者不迷，惟創(chuàng)新者恒強(qiáng)，惟實(shí)踐者有成”，河南都市頻道的探索也會(huì)一直持續(xù)下去。

注釋：

①習(xí)近平.緊緊圍繞堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神 中共中央總書記習(xí)近平在十八屆中共中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話[J].資源與人居環(huán)境，2013，(04)：18-19.