我國新媒體時代老年人新“文盲”產生的原因和對策研究

宋興礦

摘要：根據(jù)2021年2月3日中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2020年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達9.86億，占全國網(wǎng)民總人數(shù)的99.70%，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.70%，標志著中國已進入互聯(lián)網(wǎng)和新媒體高速發(fā)展時代。然而一項調查表明，我國65歲及以上人口比重增至12.6%，預計“十四五”時期將進入中度老齡化社會，60歲以上老年人口將突破3億。老年人這一特殊群體，在新時代，面對蜂擁而起的各種新媒體平臺，無論是從他們每天日益維系的衣食住行和購物生活等方面還是到學習、休閑旅游、娛樂等精神方面，不少人迷茫了，還有不少人顯得捉襟見肘、力不從心，客觀上已淪為當下社會新的文盲群體。本文旨在探討互聯(lián)網(wǎng)視域下、面對日益遞增的新文盲中老年群體現(xiàn)狀如何解決教育缺失，使他們盡快、逐步、徹底擺脫被現(xiàn)實社會所淘汰的苦楚和傷痛。

關鍵詞：新媒體;新文盲;對策

中圖分類號：A文獻標識碼：A文章編號：（2021）-36-488

24年前，即1987年那一年9月20日，當北大錢天白教授向德國發(fā)出“越過長城，通向世界”僅有8個字內容的第1封電子郵件時，當時的中國尚沒有獲得加入互聯(lián)網(wǎng)的資格。然而就是這封郵件，從此揭開了中國人使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕。又是他在3年后，即1990年11月28日代表中國正式在國際互聯(lián)網(wǎng)信息中心（InterNIC）的前身DDN-NIC注冊登記了我國的頂級域名CN。

我國國家層面開始有計劃建設互聯(lián)網(wǎng)的時間是從1989年開始的，當時提出的五年目標就是實現(xiàn)“中國教育與科研計算機網(wǎng)、中國科學技術網(wǎng)、中國金橋信息網(wǎng)、中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)”國家級四大骨干網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)。1991年在中美高能物理年會上，美方提出把中國納入互聯(lián)網(wǎng)絡的合作計劃。1994年4月20日中國終于獲準加入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的全功能連接，被國際上正式承認有互聯(lián)網(wǎng)的國家。同年5月我國建成了第一個全國性TCP/IP互聯(lián)網(wǎng)---CERNET示范網(wǎng)工程，并于1996年1月建成中國互聯(lián)網(wǎng)全國骨干網(wǎng)，并正式開通向社會提供服務。

1995年5月，張樹新（女）創(chuàng)立了我國首家互聯(lián)網(wǎng)服務供應商---瀛海威信息通信有限責任公司的前身北京科技有限責任公司，并擔任總裁，老百姓開始進入互聯(lián)網(wǎng)領域。1998年CERNET研究者在中國首次搭建IPV6試驗床。自從，中國的網(wǎng)民以超過100%的遞增速度猶如井噴一樣得到飛快的增長。

誰能料想到，中國從1994年初網(wǎng)民的總數(shù)0人到1999年增加到890萬人，到2012年6月又增加到5.38億人。根據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%，排名全世界第一位。

筆者注意到一個社會現(xiàn)象，越來越多的老年人，特別是65歲及以上的老年人，不會使用微信、支付寶掃碼消費，包括乘公交、乘地鐵、騎共享單車和網(wǎng)上購物、工作、學習、游戲、炒股等等，既不有利于他們身心健康發(fā)展、安享晚年，也在某種程度上對社會的進步發(fā)展起了阻礙作用。

那么，到底是什么原因導致我國老年人成為新的文盲？如何切實可行地為他們打通“線上”到“線下”生活消費、學習和工作、休閑旅游、娛樂等最后1公里“幸福之路”，使他們切身感受到黨和政府以及社會各界對其關心、關愛和關懷呢？以下是筆者粗淺的看法：

首先，新媒體時代的到來，為我國經濟社會帶來了空前的發(fā)展。

所謂新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體或舊媒體而言的，是繼印刷媒體、電子媒體等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)。它是利用數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術、移動技術，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息、娛樂等服務的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。嚴格意義上講，新媒體應該稱其為數(shù)字化媒體。清華大學教授熊澄宇認為，“在互聯(lián)網(wǎng)上、跟計算機有關的，不斷延伸的、無線移動的而出現(xiàn)的新的媒體形態(tài)，都可以說是新媒體。這是一個不斷變化的概念。”由此推斷，中國早在1987年就已經拉開新媒體時代的序幕。

通過文獻研究，筆者發(fā)現(xiàn)最早提出“新媒體概念（Newmedia）”的是美國著名的哥倫比亞廣播公司（CBS）技術研究所所長戈德爾·馬克（P.Goldmark），時間是1967年。這比誕生在美國國防部軍方實驗室里的世界上最早的互聯(lián)網(wǎng)---阿帕網(wǎng)（ARPA，又叫因特網(wǎng)）還早兩年。實踐證明，新媒體從它產生的那一瞬間起，就注定與傳統(tǒng)媒體相比，具有“海量信息承載、碎片化信息傳播、虛擬化信息傳播環(huán)境架構”等顯著特征。這新媒體的“新”不僅體現(xiàn)在“技術上革新、形式上革新、理念上革新”，而且表現(xiàn)在它是“具備有價值的信息載體、具備基本的原創(chuàng)性、具備形成更新的效應特性和具有一定生命力”的與以往媒體不同的新特點。

無疑，新媒體時代帶來的社會變革是全面的、徹底的、顛覆性的。在新媒體發(fā)展的初始階段，它首先強調的是影音文字信息的整合。隨著科技的發(fā)展，我們獲得了更多選擇的權力，并獲得視、聽、觸、嗅、動等多方位的體現(xiàn)與享受。英國《經濟學家》在一個專題報道所言，大眾媒體時代正逐漸讓位于個人和參與性媒體時代，這將改變媒體行業(yè)和整個社會。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以數(shù)字技術為基礎的新媒體影響力不斷增強，對傳統(tǒng)媒體的沖擊也越來越大。有專家預測，在當下電腦和電視已經整合，技術轉變下，未來新媒體已進入一個反客為主的新時代。而互動性成為這一時期新媒體獨特的魅力所在。另外，資源的共享性、傳播方式雙向化、傳播行為更加個性化、內容形式多樣化、展示方式豐富性等也成為多媒體的顯著特征。

其次，新媒體時代新文盲的出現(xiàn)和顯著特點。

不識字和識字很少，在性質上屬于文盲。我國把識字500個以上但未達到掃盲標準的人定為半文盲。文盲、半文盲率的高低，它標志著一個國家文化教育普及發(fā)達程度，反映了經濟發(fā)展的狀況。據(jù)資料統(tǒng)計，解放前，我國生產力低下，勞動人民被剝奪了受教育的權利，文盲和半文盲人數(shù)約占人口總數(shù)的80%以上。新中國成立后，全國廣泛開展掃盲工作，文盲和半文盲數(shù)已由1964年第二次人口普查時的38.1%下降到1990年第四次人口普查時的15.88%。根據(jù)全國第七次人口普查結果，15歲以上的群體，文盲率已由4.08%降到2.67%。

文盲是指不識字并且不會寫字的成年人。按照我國的傳統(tǒng)標準是指年滿十五周歲以上的文盲、半文盲公民。聯(lián)合國重新定義新世紀文盲的標準，是將文盲分為三類：第一類，不能讀書識字的人，這是傳統(tǒng)意義上的文盲;第二類，不能識別現(xiàn)代社會符號（即地圖、曲線圖等常用圖表）的人：第三類，不能使用計算機進行學習、交流和管理的人。后兩類被認為是"功能型文盲"，他們雖然接受過基本的識字教育，但在現(xiàn)代信息傳播高度發(fā)達的社會生活存在比較大的困難。

當今的時代，日新月異，尤其是近年來，一周不獲取新知識，可能就跟不上別人的節(jié)奏，甚至聽不懂別人在說什么，這種現(xiàn)象也常常被戲稱為"新文盲"。如果不能持續(xù)地學習、進步，跟上社會發(fā)展的腳步，一個受過教育、"知識豐富"的人也會淪為"文盲"，"掃盲"更是一種終身學習的理念。

目前，新文盲的特點表現(xiàn)為：涉及網(wǎng)絡的新生事物不懂，譬如不懂5G技術、不懂物聯(lián)網(wǎng)、不懂智能機器人等等;不會使用與網(wǎng)絡相關的新生事物，譬如日常生活中的智能手機使用、自動取款機使用、網(wǎng)上購物（或購票）、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上學習與娛樂等等;對新知識、新技能由于門檻限制而產生抵觸、拒絕幫助，從而誘發(fā)抑郁癥、焦慮癥、神經官能癥等心理疾病。

再次，新媒體時代新文盲出現(xiàn)的原因。

有的老人表示，年紀大視力下降，看不清電腦（或手機）屏幕;而且手的動作也不靈活，不容易操作鍵盤（按鍵）;此外老人多有骨質增生，沒法在電腦（或手機）前久坐或長久低頭等等，這些都是導致老人上網(wǎng)難的原因。還有的老人不懂拼音，缺乏自信有畏難情緒，這種心理更加影響他們學習上網(wǎng)或學習與網(wǎng)絡有關的新知識、新技能等新生事物。

第五，新媒體時代老年人掃盲教育的缺失和對策。

一、2016年新修訂的《教育法》第二章第二十四條明確規(guī)定，各級人民政府、基層群眾性自治組織和企事業(yè)組織應當采取各種措施，開展掃除文盲的教育工作。按照國家規(guī)定具有接受掃除文教育能力的公民，應當接受掃除文盲的教育。所以，全國各地在宣傳掃盲教育取得的成果時，不要一味地強調某某大爺10天認識了100個字等等傳統(tǒng)掃盲標準，而要針對新媒體時代出現(xiàn)的新文盲現(xiàn)象依法依規(guī)、扎扎實實開展工作。

二、通過社會力量，通過舉辦培訓班，以及研發(fā)更多的老年人產品，是他們逐漸融入“數(shù)字生活”。在傳統(tǒng)社會理念里，人們在重視老年人“老有所養(yǎng)”吃飽穿暖、認些字就算是解決了其生活全部問題，而老年人精神層面的需求往往被忽視了。更別說，還存在這樣的現(xiàn)實情況：很多老年人自己也并未清楚地意識到自己應該追求并享受更豐富多彩的數(shù)字生活來頤享幸福的晚年生活這個問題。

具體做到以下幾個方面：

1.每個家庭成員來引導和幫助老年人與數(shù)字時代接軌。之所以把家庭成員列為首要的幫扶力量，原因是我國還是一個以家庭養(yǎng)老為主的國家，所以讓老人融入數(shù)字生活，家庭仍是主導力量，每個家庭成員都有責任。作為子女，應主動了解老年人的需求，根據(jù)他們的興趣和愛好，讓他們有針對性地了解和接觸數(shù)字產品，進而讓老年人相守數(shù)字產品帶來的好處。

2.社區(qū)是可靠的保證。社區(qū)是除家庭外離老年人最近的一個社會基礎結構。目前，社區(qū)養(yǎng)老已成為我國主要的輔助養(yǎng)老模式，幫助老年人適應數(shù)字生活，也應該成為社區(qū)養(yǎng)老的應有之義。譬如通過開辦“電腦教室”，舉辦與數(shù)字生活相關的培訓班、研討會，甚至老年數(shù)碼作品展、老年人休閑益智游戲比賽等形式，包括每月的養(yǎng)老金發(fā)放日期到銀行網(wǎng)點，向老年人宣傳示范ATM機的使用方法，引導更多的老年人參與到社區(qū)的公益活動中來。

3.數(shù)字產品開發(fā)商應該有所作為。不但要提高家用電腦等數(shù)字產品的實用性，更要在提高易用性上做文章。在產品功能上，可以針對老年人的特點，量身定制包括網(wǎng)絡教學、網(wǎng)絡新聞、休閑娛樂、保健信息、陸游信息等涵蓋老年人生活的基本信息需求。

結語：當人類文明進入新媒體時代，數(shù)字生活越來越便捷，老人和社會的鴻溝卻越來越大。面對數(shù)字時代，許多老年人成了“文盲”，諸如網(wǎng)絡電視、網(wǎng)絡收集、微博、網(wǎng)貼、自動提款機、繳費機等這些“高科技成果”電子產品不僅更新?lián)Q代的速度越來越快，而且功能越來越齊全，對大多數(shù)老年人融入現(xiàn)代生活造成了屏障。對這些新出現(xiàn)的“文盲”進行掃盲教育，既是社會文明之舉，也是國策之一，更離不開黨和政府的政策支持，離不開家庭、社會和新媒體技術及數(shù)字產品公司的幫助。