以“四項機制”為保障的新媒體探索與應(yīng)用

劉 欣

中國石油化工股份有限公司天津分公司

一、工作背景

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，“所有人對所有人的傳播”的新媒體形式受到人們廣泛關(guān)注，新媒體以其傳播速度快、覆蓋廣、影響大、交流互動性強的特點，在新聞宣傳和輿論引導(dǎo)方面發(fā)揮著重要的作用。天津石化公司工會認(rèn)真研究新形勢下新媒體應(yīng)用的新規(guī)律、新特點和新途徑，不斷加強“四項機制”建設(shè)，重點打造“天津石化職工之家”微信公眾平臺，全面提升了工會宣教工作水平。

“天津石化職工之家”微信公眾平臺自2015 年開通以來，致力于搭建企業(yè)工會工作學(xué)習(xí)交流平臺，展示新常態(tài)下工會組織新作為，促進(jìn)工運事業(yè)健康發(fā)展。經(jīng)過六年多的精心運營維護(hù)，該微信公眾平臺現(xiàn)擁有粉絲用戶1.44 余萬人，企業(yè)職工覆蓋率超過90%，專兼職運營人員40 人，微信公眾號傳播力指數(shù)（WCI）在集團(tuán)公司、天津市工會系統(tǒng)名列前茅。

二、主要方法

1.建立制度支撐機制。為打造系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的新媒體工作格局，進(jìn)一步加強新媒體平臺的運營和管理，推進(jìn)新媒體平臺的健康有序發(fā)展，天津石化公司工會在廣泛征集各基層分會意見的基礎(chǔ)上，對原有的工會宣教工作管理辦法進(jìn)行全面更新，使之更加適應(yīng)新媒體運營的規(guī)律和特點，明確了工作任務(wù)，提出了工作要求，建立了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作流程，同時根據(jù)上一年度的管理運營情況，進(jìn)行及時修訂和補充完善。此外，還建立健全考核體系和激勵機制，實行季度通報工作制度，每季度通報各單位的投稿和用稿情況，并將指標(biāo)完成情況納入月度績效考核和年度建家考核，與此同時，加大獎勵激勵，對于點擊傳播率高和職工反響熱烈的新媒稿件，進(jìn)行疊加獎勵，有效激發(fā)了基層單位的積極性，確保了新媒體工作有效開展。

2.建立隊伍保障機制。“媒體競爭關(guān)鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢”。做好企業(yè)工會新媒體宣傳工作，僅僅依靠少數(shù)專職工會干部是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須構(gòu)筑一個上下連貫、整體聯(lián)動的宣傳體系網(wǎng)絡(luò)。天津石化公司工會在原有通訊員隊伍的基礎(chǔ)上，克服人員不足、崗位分散，變動頻繁等困難，招募成立了新媒體運營小編團(tuán)隊，定期選拔一批政治理論水平高、新聞敏銳性強、文字寫作功底好，創(chuàng)新活力有干勁的工會干部和積極分子充實小編隊伍，進(jìn)一步優(yōu)化了運營團(tuán)隊的人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，逐步形成了工會主席親自抓指方向，專職干部負(fù)專責(zé)定策略，小編團(tuán)隊齊發(fā)力放手干的工作局面。

3.建立素質(zhì)提升機制。天津石化公司工會從實際情況出發(fā)，盤活現(xiàn)有人力資源，著力提升專兼職工會宣傳干部的整體素質(zhì)，加大培訓(xùn)力度，選派優(yōu)秀宣傳干部和新媒小編參加上級組織開展的新媒體制作培訓(xùn)班，組織開展了秀米、H5和小視頻制作培訓(xùn)班，定期開展新聞宣傳寫作和攝影培訓(xùn)，結(jié)合實際工作開展現(xiàn)場采風(fēng)，定期組織開展經(jīng)驗交流、工作復(fù)盤，優(yōu)秀信息評比等活動，工會專兼職宣傳干部在學(xué)習(xí)和實踐中掌握了活動策劃、新媒制作、宣傳推廣、粉絲維護(hù)等新媒體運營知識，實現(xiàn)了一專多能的全媒體素養(yǎng)。

4.建立融合發(fā)展機制。 一是實現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展，既要利用報紙、雜志、工作信息等傳統(tǒng)媒體的專業(yè)權(quán)威性，有針對性地做好工會宣教工作，也要利用新媒體的廣泛性、實時性和便捷性，不斷拓展工會宣教工作渠道，做到新媒體與傳統(tǒng)媒體同部署、同采集、同制作，形成強大工作合力。二是實現(xiàn)新媒體和工會業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，天津石化公司工會積極發(fā)揮新媒體在企業(yè)民主管理、職工權(quán)益保障、職工素質(zhì)提升和職工思想引領(lǐng)方面的積極作用，創(chuàng)新提出“新媒體+”的工作理念，將工會各項具體業(yè)務(wù)融入新媒體平臺，在做好宣傳工作的基礎(chǔ)上，集中新媒體用戶覆蓋廣、傳播速度快等優(yōu)勢，開展了新媒體+“政策宣講”“制度宣貫”“工會課堂”“案例分析”“意見征集”“文體展演”等內(nèi)容，促進(jìn)了新媒體和工會業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。

三、工作成效

1.打造思想引領(lǐng)新陣地。天津石化公司工會充分發(fā)揮新媒體工作優(yōu)勢，在提升思想引領(lǐng)效果上下功夫，采用“一圖解讀”、追蹤報道等形式，及時宣傳黨的基本理論、基本路線、基本方略，宣傳黨和國家事業(yè)取得的歷史性成就，宣傳工運事業(yè)和工會工作的顯著成效，做到既原汁原味又通俗易懂；大力宣傳勞動模范、先進(jìn)典型的光榮事跡，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，講好中國故事、中國工人階級故事、中國工會故事；針對職工關(guān)注的環(huán)境治理、生活保障、惠民生實事等熱點焦點問題，進(jìn)行廣泛宣傳、及時解疑釋惑；多次開展形勢任務(wù)教育全員有獎答題活動，進(jìn)行政策理論學(xué)習(xí)和黨史學(xué)習(xí)教育，職工答題率實現(xiàn)100%，使新媒體成為向黨中央看齊的“揚聲器”、政策引領(lǐng)的“風(fēng)向標(biāo)”和深度解讀的“大講堂”。

2.建立聯(lián)系群眾新平臺。天津石化公司工會充分利用新媒體交流互動性強這一特點，定期開展線上線下交流互動活動，鼓勵職工用隨手拍、vlog 等形式，講身邊事、說心里話；利用新媒體搭建工會維權(quán)平臺，傳播《勞動法》《工會法》《新民典法》等與職工密切相關(guān)的法律法規(guī)知識，向職工提供心里咨詢、法律咨詢和維權(quán)援助等服務(wù)；同時，認(rèn)真分析微信公眾號推送內(nèi)容的點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、留言等情況，準(zhǔn)確研判職工群眾的所需所想及思想動態(tài)，并認(rèn)真回復(fù)每一條評論和留言，為職工答疑釋惑、解決問題，使新媒體成為工會干部聯(lián)系職工的新平臺。

3.開創(chuàng)工會宣教新局面。天津石化公司工會通過加強制度支撐、隊伍保障、素質(zhì)提升和融合發(fā)展“四項機制”建設(shè)，大力打造“天津石化職工之家”微信公眾平臺，在更好地組織職工、宣傳職工、凝聚職工、服務(wù)職工方面，體現(xiàn)了自身特色，辦出了“工”字風(fēng)格。2020 年，《天津石化職工之家》微信公眾平臺月均實現(xiàn)原創(chuàng)圖文推送60 余篇，20 余篇經(jīng)驗做法和工作信息在《工人日報》《天津工人報》《中國石化報》和“中國石化職工之家”微信公眾平臺等新聞媒體刊發(fā)轉(zhuǎn)載，進(jìn)一步開創(chuàng)了天津石化公司工會宣教工作新局面，提升了工會工作影響力，為推動工運事業(yè)和工會工作創(chuàng)新發(fā)展作出了新貢獻(xiàn)。