針對(duì)閱讀障礙人群的書(shū)籍情感化設(shè)計(jì)研究

林愛(ài)萍

關(guān)鍵詞：閱讀障礙;情感化設(shè)計(jì);書(shū)籍設(shè)計(jì)

1 閱讀障礙的概念及特征

1.1 閱讀障礙的概念

閱讀障礙是大腦處理視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)信息不協(xié)調(diào)而引起的一種閱讀和拼寫(xiě)障礙癥，是一種常見(jiàn)的學(xué)習(xí)障礙。其無(wú)關(guān)乎智力差別，表現(xiàn)為閱讀、理解、解碼和拼寫(xiě)能力顯著落后于其相應(yīng)智力水平或生理年齡的現(xiàn)象。閱讀障礙是一種長(zhǎng)期存在的狀態(tài)，而不是短暫的發(fā)育性延緩。其危害如下：（1） 對(duì)于個(gè)人而言，閱讀障礙往往面臨情緒失調(diào)和人格發(fā)展障礙等心理問(wèn)題;（2） 對(duì)于家庭而言，家長(zhǎng)在時(shí)間、精力和心理上較其他家長(zhǎng)要投入更多，然后產(chǎn)生更多負(fù)面情緒，對(duì)閱讀障礙人群產(chǎn)生不利影響;（3） 對(duì)于學(xué)校而言，教師、同學(xué)對(duì)閱讀障礙的認(rèn)知不足，從而對(duì)閱讀障礙人群存在不理解、嘲笑等行為，給與閱讀障礙人群消極的影響;（4） 對(duì)于社會(huì)而言，數(shù)據(jù)表明不少青少年犯罪患有閱讀障礙，可見(jiàn)閱讀障礙人群所面臨的處境是比常人更加艱巨的。

1.2 閱讀障礙的特征

閱讀障礙具有不同于常人的閱讀習(xí)慣和閱讀行為，其特征表現(xiàn)如下：

第一，語(yǔ)音信息加工處理缺陷型。例如，易讀錯(cuò)，對(duì)文中的詞語(yǔ)不具有解構(gòu)的能力，不能理解文字的語(yǔ)義，理解概念存在困難。

第二，聽(tīng)覺(jué)加工缺陷型。聽(tīng)寫(xiě)能力差，容易加字、漏字、替換字、省略，造成讀而不聞，讀而不懂。

第三，視覺(jué)加工信息缺陷型。例如，跨行閱讀，視線跳躍幅度大，識(shí)字時(shí)呈現(xiàn)鏡像文字，將“d”看成“b”“m” 看成“w”。

第四，空間感知能力差。在分辨空間方向、距離時(shí)有困難，寫(xiě)字時(shí)較難掌握字形的空間距離。

閱讀障礙人群存在以上語(yǔ)音、視聽(tīng)覺(jué)和感知覺(jué)上的缺陷，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)針對(duì)其特征進(jìn)行設(shè)計(jì)，以便更好的為矯治訓(xùn)練提供幫助。

2 情感化設(shè)計(jì)概述

情感是人對(duì)外界一切產(chǎn)生的一種生理反應(yīng)，當(dāng)滿足需求和期望時(shí)會(huì)產(chǎn)生正面的積極情感。情感化設(shè)計(jì)是基于產(chǎn)品的功能性和易用性后，追求更高層次的目標(biāo)。唐納德· 諾曼在心理學(xué)基礎(chǔ)上提出了情感化設(shè)計(jì)的三個(gè)層次，即本能層次、行為層次和反思層次。本能層次的設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)了設(shè)計(jì)的外觀，與使用者對(duì)產(chǎn)品的第一印象有關(guān)，是對(duì)使用者的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感知覺(jué)的刺激;行為層次的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的使用相關(guān)，是交互的效果、操作的效率性和易懂性的反映;反思層次的設(shè)計(jì)包含多個(gè)領(lǐng)域，是一種記憶和回憶的反映[1]。設(shè)計(jì)的宗旨是為“人”服務(wù)，情感化設(shè)計(jì)是關(guān)注、滿足用戶的情感需求，與用戶構(gòu)建情感紐帶。

3 面向閱讀障礙人群的書(shū)籍情感化設(shè)計(jì)意義

閱讀是人們獲取知識(shí)的主要途徑和來(lái)源，其重要性不言而喻，但閱讀障礙人群面臨著無(wú)法像常人一樣正常的閱讀，除了閱讀障礙人群自身的不懈努力以外，設(shè)計(jì)師應(yīng)發(fā)揮設(shè)計(jì)能力為閱讀障礙人群提供更好的閱讀環(huán)境或媒介。書(shū)籍是閱讀的主要媒介，當(dāng)今的書(shū)籍設(shè)計(jì)是為正常人所設(shè)計(jì)，具有普遍性，并不能為閱讀障礙人群提供很好的使用服務(wù)，甚至呈現(xiàn)閱讀困難的現(xiàn)象，從而產(chǎn)生一系列的消極反饋?？梢?jiàn)，為閱讀障礙人群提供專門(mén)的書(shū)籍具有重大意義。閱讀障礙人群在現(xiàn)實(shí)生存環(huán)境中受到家庭、學(xué)校和社會(huì)的忽視以及不理解，他們往往存在著著敏感、自卑、偏激、不安等消極心理。情感化設(shè)計(jì)主張為“人”服務(wù)，從用戶的情感精神層面出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。在書(shū)籍設(shè)計(jì)上，結(jié)合情感化設(shè)計(jì)的理論意義也尤為重要。通過(guò)書(shū)籍情感化設(shè)計(jì)可以提高閱讀障礙人群的閱讀效率，使他們領(lǐng)略閱讀的樂(lè)趣，享受與常人“無(wú)差別”的感受。

4 面向閱讀障礙人群的書(shū)籍情感化設(shè)計(jì)思路

針對(duì)閱讀障礙人群的閱讀行為特征進(jìn)行書(shū)籍設(shè)計(jì)，結(jié)合情感化設(shè)計(jì)理論運(yùn)用在書(shū)籍設(shè)計(jì)中，增強(qiáng)閱讀障礙人群在閱讀過(guò)程中的愉悅感，給予正面的關(guān)懷，以便于閱讀障礙人群的矯治訓(xùn)練。設(shè)計(jì)思路以本能層次、行為層次和反思層次三個(gè)方面入手，具體如下：

4.1 本能層次設(shè)計(jì)

本能層次設(shè)計(jì)是先于思維與意識(shí)的生理性反應(yīng)，本能層次是對(duì)產(chǎn)品外觀的第一印象，良好的外觀設(shè)計(jì)能夠觸發(fā)用戶正面的本能體驗(yàn)。本能層次設(shè)計(jì)著重于產(chǎn)品的圖形、色彩、文字、排版、材質(zhì)等，在書(shū)籍設(shè)計(jì)的過(guò)程中需要針對(duì)閱讀障礙特征進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1） 在圖形的識(shí)別上，閱讀障礙人群存在一定困難，需要減輕圖形擁擠效應(yīng)的干擾，才能夠輕松的分析出圖形，在書(shū)籍設(shè)計(jì)封面及內(nèi)頁(yè)圖形的選擇上不能一味要求趣味性而忽略易區(qū)分性，圖形應(yīng)盡量簡(jiǎn)單化，減少?gòu)?fù)雜的細(xì)節(jié)[2]，以便于閱讀障礙人群直觀區(qū)分出圖形。

2） 在色彩感知上，閱讀障礙人群的感知能力弱于常人，書(shū)籍設(shè)計(jì)上色彩運(yùn)用盡量不多于三種顏色，配圖盡量避免顏色鮮艷，這樣能夠減輕閱讀障礙人群的視覺(jué)負(fù)擔(dān)[3]。

3） 在文字識(shí)別上，字體設(shè)計(jì)是書(shū)籍閱讀重要環(huán)節(jié)和部分，閱讀障礙人群在識(shí)別無(wú)襯線字體和18 號(hào)字體時(shí)閱讀速度最快，效率最佳[4]，在書(shū)籍的字體設(shè)計(jì)上選取易于識(shí)別的字體從而提升閱讀效率。諾曼在《設(shè)計(jì)心理學(xué)3 ：情感化設(shè)計(jì)》書(shū)中說(shuō)：“實(shí)用性和可用性很重要，但如果沒(méi)有樂(lè)趣、愉悅和興奮，如果沒(méi)有焦慮和生氣、恐懼和憤怒，我們的生活是不完整的?！遍喿x障礙人群在書(shū)寫(xiě)文字中呈現(xiàn)“畫(huà)圖”書(shū)寫(xiě)的癥狀，針對(duì)此癥狀可以運(yùn)用類似“貪吃蛇”游戲的原理，以點(diǎn)連成線的方式進(jìn)行書(shū)寫(xiě)順序的訓(xùn)練，這樣能夠訓(xùn)練閱讀障礙人群的觀察追蹤能力（如圖1）。

4） 在書(shū)籍設(shè)計(jì)排版上，字體排版要簡(jiǎn)潔，注意間距，減少信息的干擾[5]，這樣便于閱讀障礙人群能夠直觀且快速地識(shí)別知識(shí)進(jìn)行閱讀;

5） 在材質(zhì)的選擇上，閱讀障礙人群有的還伴隨著多動(dòng)癥，基于耐用性和使用性，書(shū)籍的基本形態(tài)應(yīng)采用耐用的PP 外殼、可拆卸的金屬夾、內(nèi)頁(yè)選擇米黃色的紙，可以根據(jù)練習(xí)取下相應(yīng)內(nèi)容便于書(shū)寫(xiě)。

4.2 行為層次設(shè)計(jì)

行為層次設(shè)計(jì)即產(chǎn)品的功能性、易用性。對(duì)于功能性而言，產(chǎn)品的性能則是產(chǎn)品成功的基礎(chǔ);對(duì)于易用性而言，用戶能夠清晰地了解產(chǎn)品是如何使用的，以及不需要說(shuō)明書(shū)就能使用則是好設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。界面上的操作性要通俗易懂，以及擁有良好的使用體驗(yàn)，從而增加閱讀的主動(dòng)性、自主性和趣味性。書(shū)籍設(shè)計(jì)的界面要簡(jiǎn)潔，例如，形近字偏旁部首可以運(yùn)用圖案來(lái)進(jìn)行區(qū)分時(shí)，要以簡(jiǎn)單且形象的圖案進(jìn)行對(duì)比，這樣的界面呈現(xiàn)便于閱讀障礙人群更加輕松的識(shí)別與記憶。

4.3 反思層次設(shè)計(jì)

反思層次設(shè)計(jì)存在意識(shí)和更加高級(jí)的感知覺(jué)和情緒，這個(gè)層次的設(shè)計(jì)是意識(shí)和情感的融合，自我形象、個(gè)人成就和滿足以及記憶，這個(gè)層次也是用戶的情感交互的重要樞紐，在設(shè)計(jì)中起重要作用的是互動(dòng)的過(guò)程，人與事物之間的聯(lián)系以及喚起的一系列記憶。

閱讀障礙人群在反思層次設(shè)計(jì)上要更加關(guān)注心理和精神上的需求，在現(xiàn)實(shí)生活中，閱讀障礙人群常面臨情緒失調(diào)、適應(yīng)不良以及人格發(fā)展障礙的心理問(wèn)題，他們更加需要外界的肯定和鼓勵(lì)，特別是家人的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，在書(shū)籍設(shè)計(jì)中可以添加了一個(gè)“獎(jiǎng)勵(lì)、贊賞的反饋”區(qū)域，在書(shū)籍中掃描二維碼進(jìn)行錄制對(duì)閱讀障礙患者贊賞、鼓勵(lì)性的語(yǔ)音，閱讀障礙使用者可以在完成訓(xùn)練練習(xí)結(jié)束后掃碼進(jìn)行聆聽(tīng)，以及在書(shū)籍設(shè)計(jì)中設(shè)置評(píng)價(jià)反饋的留言板，家人亦可在這書(shū)寫(xiě)表?yè)P(yáng)。此模塊的設(shè)計(jì)是以反思層次、心理層次上為切入點(diǎn)，給予閱讀障礙人群自信和被肯定的記憶，從而讓閱讀障礙人群能夠感受到正面的反饋和肯定，從心感知“無(wú)差別”常人的尊嚴(yán)感，激發(fā)其對(duì)閱讀的興趣和自信心，重新塑造對(duì)自我的認(rèn)知。

5 結(jié)語(yǔ)

閱讀障礙人群是社會(huì)當(dāng)中的特殊人群，在當(dāng)下生存的處境是比常人更加的困難，但是閱讀障礙人群的閱讀權(quán)力應(yīng)當(dāng)被保護(hù)，目前的書(shū)籍設(shè)計(jì)種類繁多、功能多樣，在書(shū)籍設(shè)計(jì)中，缺乏對(duì)閱讀障礙人群生理和心理上特征進(jìn)行精準(zhǔn)的情感化設(shè)計(jì)。文章通過(guò)分析閱讀障礙人群閱讀行為的特征，以書(shū)籍情感化設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在給予閱讀障礙人群情感和精神上的關(guān)懷，從而讓他們能更好的閱讀，為其矯治提供幫助，更重要的是呼吁家庭、學(xué)校和社會(huì)關(guān)注閱讀障礙群體，給予更多的肯定和包容。設(shè)計(jì)是一種為人服務(wù)的手段，更是一種治愈的媒介，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起社會(huì)的責(zé)任，關(guān)注社會(huì)中特殊群體的需求，并為其解決問(wèn)題。