支架式學(xué)習(xí)策略在高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的應(yīng)用探究

程 耘

(咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館，陜西 咸陽(yáng) 712000)

1 引 言

高校圖書(shū)館作為高校信息資源的采集中心和教學(xué)科研的學(xué)術(shù)中心，肩負(fù)著重要的信息服務(wù)和信息素養(yǎng)教育職能，是學(xué)校開(kāi)展文化活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)的場(chǎng)所，也是學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的第二課堂。耶魯大學(xué)圖書(shū)館員Bennett提出：“想讓學(xué)習(xí)在圖書(shū)館中發(fā)生就需要先理解學(xué)習(xí)過(guò)程，了解學(xué)習(xí)是如何發(fā)生的，圖書(shū)館員更要像教育工作者，支持教師和學(xué)生，支持學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)是圖書(shū)館的使命?！?/p>

建構(gòu)主義對(duì)教育的最大影響是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)內(nèi)部心理表征的過(guò)程，重視教學(xué)過(guò)程中教師與學(xué)生之間及學(xué)生與學(xué)生之間的社會(huì)性相互作用。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展不僅改變了學(xué)習(xí)環(huán)境也改變了學(xué)習(xí)的方式和途徑，傳統(tǒng)被動(dòng)“填鴨式”的教學(xué)模式已經(jīng)被主動(dòng)獲取知識(shí)和強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程中的引導(dǎo)、互動(dòng)和協(xié)作式的學(xué)習(xí)模式所取代。在這種形勢(shì)下，高校圖書(shū)館在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí)，可將自身的優(yōu)勢(shì)條件建構(gòu)成學(xué)習(xí)支架，適時(shí)主動(dòng)干預(yù)、介入學(xué)習(xí)意向的建構(gòu)中，有效指導(dǎo)和支持學(xué)生。

通過(guò)CNKI調(diào)研近5年高校圖書(shū)館“學(xué)習(xí)支持服務(wù)”的文章共50篇，其中北大核心論文20篇。通過(guò)調(diào)研核心文章，梳理研究?jī)?nèi)容主要涉及3個(gè)方面：一是對(duì)國(guó)外高校學(xué)習(xí)支持服務(wù)活動(dòng)調(diào)研，獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；二是利用例證法調(diào)研國(guó)內(nèi)“雙一流”大學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行分析應(yīng)用；三是從相關(guān)理論出發(fā)運(yùn)用內(nèi)容分析法、論證學(xué)習(xí)支持服務(wù)要素、探討各種學(xué)習(xí)支持服務(wù)具體應(yīng)用。本文從建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論出發(fā)，結(jié)合學(xué)習(xí)支持的各種服務(wù)形式，提出建立資源支架、信息素養(yǎng)支架、學(xué)習(xí)空間服務(wù)支架、人員服務(wù)支架，采用內(nèi)容分析法、例證法、文獻(xiàn)調(diào)研法提出支架應(yīng)用策略，以期為高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展提供有益參考。

2 支架式學(xué)習(xí)策略的理論概述

2.1 支架式學(xué)習(xí)策略的理論基礎(chǔ)

蘇聯(lián)著名心理學(xué)家維果斯基研究?jī)和瘜W(xué)習(xí)過(guò)程認(rèn)為兒童在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在“最近發(fā)展區(qū)”，即兒童獨(dú)立完成任務(wù)的能力水平稱(chēng)為第一發(fā)展水平，在教師或其他指導(dǎo)者協(xié)助下完成學(xué)習(xí)任務(wù)潛在的能力水平稱(chēng)為第二發(fā)展水平，在這兩個(gè)能力水平之間的區(qū)域稱(chēng)作“最近發(fā)展區(qū)”。在“最近發(fā)展區(qū)”建立合適支架，教師為兒童的學(xué)習(xí)過(guò)程提供指導(dǎo)性理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)支持，則會(huì)促進(jìn)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力的發(fā)揮和提高，即順利到達(dá)第二發(fā)展水平。建構(gòu)主義(Constructivism)也譯作結(jié)構(gòu)主義，源自?xún)和J(rèn)知發(fā)展理論，它是支架式學(xué)習(xí)策略的理論基礎(chǔ)。建構(gòu)主義核心思想是強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)性、探索性、創(chuàng)造性，教師主要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、探索和處理問(wèn)題，尋找事物的本質(zhì)規(guī)律及事物之間的相互聯(lián)系，從而掌握知識(shí)意義建構(gòu)、提升學(xué)習(xí)能力。目前，較成熟的建構(gòu)主義教學(xué)模式之一就是支架式教學(xué)。根據(jù)歐共體“遠(yuǎn)距離教育與訓(xùn)練項(xiàng)目”(DGXLIII)有關(guān)文件，支架式教學(xué)應(yīng)當(dāng)為學(xué)習(xí)者建構(gòu)對(duì)知識(shí)的理解提供概念框架(Conceptual Framework)，這種框架中的概念是為發(fā)展學(xué)習(xí)者對(duì)問(wèn)題進(jìn)一步理解所需要的，為此事先要把復(fù)雜學(xué)習(xí)任務(wù)加以分解，以便把學(xué)習(xí)者的理解逐步引向深入。支架式學(xué)習(xí)策略的提出結(jié)合了維果斯基的學(xué)習(xí)概念理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)特征，它的主要環(huán)節(jié)是支架的建立和學(xué)習(xí)任務(wù)的分解與引導(dǎo)。該理論在高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的應(yīng)用是指館員利用圖書(shū)館豐富資源、空間、人員等工具在“最近發(fā)展區(qū)”建立學(xué)習(xí)支架，對(duì)學(xué)生進(jìn)行同質(zhì)性引導(dǎo)、激發(fā)其學(xué)習(xí)潛能，使其順利通過(guò)“最近發(fā)展區(qū)”到達(dá)第二發(fā)展水平。

2.2 支架式學(xué)習(xí)策略的內(nèi)涵

“支架”(Scaffold)原是建筑行業(yè)的術(shù)語(yǔ)，又譯作“腳手架”，是建筑樓房時(shí)施予的暫時(shí)性支持，當(dāng)樓房建好后，這種支持就撤掉了。根據(jù)這個(gè)建筑隱喻，Ross最先借用這個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)描述同行、成人或有成就的人在另一個(gè)人學(xué)習(xí)過(guò)程中所施予的有效支持。將“支架”意象應(yīng)用于學(xué)習(xí)過(guò)程源自建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程理解。建構(gòu)主義認(rèn)為知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定情境即社會(huì)文化環(huán)境下借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義建構(gòu)的方式獲得的。支架式學(xué)習(xí)策略是在已有知識(shí)基礎(chǔ)上，通過(guò)教師協(xié)助，構(gòu)建引導(dǎo)學(xué)習(xí)深入的支持性框架，幫助學(xué)生自主解決問(wèn)題、提高學(xué)習(xí)能力。因此，高校圖書(shū)館可通過(guò)建立不同形式的學(xué)習(xí)支架幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主性學(xué)習(xí)及特色化學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性及創(chuàng)造性。

3 高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)中存在問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)分析

3.1 當(dāng)前高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)中存在問(wèn)題分析

2018年，北京大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展關(guān)于圖書(shū)館利用服務(wù)與服務(wù)需求大樣本調(diào)查，結(jié)果顯示北京大學(xué)學(xué)生紙本文獻(xiàn)借閱率高，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)尤其是外文數(shù)據(jù)庫(kù)需求也很高，八成學(xué)生在學(xué)習(xí)中有利用圖書(shū)館資源系統(tǒng)借還書(shū)和到館自習(xí)、閱讀的需求。圖書(shū)館資源利用的充分性與學(xué)生優(yōu)秀表現(xiàn)緊密相關(guān)。調(diào)查反映出大學(xué)生對(duì)高校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)需求高，期望圖書(shū)館能夠提供優(yōu)質(zhì)、便捷的學(xué)習(xí)資源和支持服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前許多高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)活動(dòng)形式多樣，但也存在一些問(wèn)題主要集中在信息資源利用服務(wù)、信息素養(yǎng)教育、學(xué)習(xí)空間利用服務(wù)及館員支持服務(wù)方面。

3.1.1 信息資源利用服務(wù)。館藏資源不能與學(xué)生的有效需求相匹配。首先，學(xué)校專(zhuān)業(yè)課程每年都會(huì)有調(diào)整，如果不能根據(jù)專(zhuān)業(yè)需求變化及時(shí)配置相應(yīng)資源，就會(huì)影響學(xué)生對(duì)圖書(shū)館需求和學(xué)習(xí)積極性；其次，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間面臨各種類(lèi)型考試及技能測(cè)試，希望改善考試資料匱乏和時(shí)效性不強(qiáng)的狀況，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)考試資料、課程輔導(dǎo)資源及數(shù)據(jù)庫(kù)資源，提高應(yīng)試能力；再次，不同學(xué)習(xí)狀況學(xué)生對(duì)資源需求有區(qū)分，圖書(shū)館若不能針對(duì)學(xué)習(xí)階段、學(xué)習(xí)層次的需求變化提供相應(yīng)專(zhuān)業(yè)課程資源服務(wù)，就會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)潛能激發(fā)和能力提高。

3.1.2 信息素養(yǎng)教育。信息素養(yǎng)教育是高校圖書(shū)館對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息的篩選、評(píng)價(jià)、檢索、利用及信息交流能力的培養(yǎng)。目前存在的問(wèn)題：一是專(zhuān)業(yè)課程信息素養(yǎng)教育針對(duì)性不強(qiáng)。通識(shí)性教育缺少課程層面指導(dǎo)，沒(méi)有與專(zhuān)業(yè)規(guī)劃相結(jié)合或嵌入課程教學(xué)，學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)沒(méi)有系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。二是不同學(xué)習(xí)階段學(xué)生信息素養(yǎng)教育缺乏區(qū)分度。新生的信息素養(yǎng)教育應(yīng)側(cè)重于信息習(xí)慣培養(yǎng)及檢索、獲取信息能力培養(yǎng)；高年級(jí)學(xué)生應(yīng)側(cè)重于信息的鑒別、使用、評(píng)價(jià)及倫理素養(yǎng)培育；畢業(yè)班學(xué)生應(yīng)側(cè)重于圍繞論文撰寫(xiě)中涉及的信息獲取、課題調(diào)研、查新技巧培養(yǎng)及信息誠(chéng)信遵守。

3.1.3 學(xué)習(xí)空間利用服務(wù)。首先，物理空間聲音缺乏區(qū)分度，影響學(xué)習(xí)效果。圖書(shū)館應(yīng)該將學(xué)習(xí)空間劃分為安靜區(qū)域(學(xué)習(xí)研究、閱讀)、低噪音區(qū)域(討論協(xié)商)、活動(dòng)區(qū)域(會(huì)議等舉辦場(chǎng)所)。在區(qū)分度空間標(biāo)設(shè)警示語(yǔ)，根據(jù)活動(dòng)布置環(huán)境，這樣不但能增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、提高學(xué)習(xí)效果還能激發(fā)學(xué)習(xí)能力。例如，加州大學(xué)舊金山分校(UCSF)圖書(shū)館針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的聲音出臺(tái)噪音政策并設(shè)置“噪音區(qū)域”，UCSF把噪音分為4級(jí)：“交互式學(xué)習(xí)”(Interactive Learning)、手機(jī)友好(Mobile Friendly)、體貼學(xué)習(xí)(Consi-derate study)、安靜學(xué)習(xí)(Quiet study)。其次，虛擬學(xué)習(xí)資源缺乏整合，課外活動(dòng)形式單一。美國(guó)許多高校已經(jīng)開(kāi)始重視學(xué)習(xí)空間的開(kāi)辟利用，空間設(shè)置多用途學(xué)習(xí)室，如自修室、會(huì)議研討室、學(xué)習(xí)策劃室、講座室、寫(xiě)作室等。上海師范大學(xué)學(xué)習(xí)共享空間(Learning Commons)創(chuàng)建了金融和教育學(xué)科博客，由學(xué)科館員負(fù)責(zé)更新和維護(hù)，它定位于學(xué)科導(dǎo)航，為讀者提供專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)資源指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)習(xí)科研，實(shí)現(xiàn)資源共享，學(xué)科博客還提供RSS定制服務(wù)滿(mǎn)足個(gè)性化需求。此外，利用學(xué)習(xí)空間開(kāi)展對(duì)畢業(yè)班職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，如舉辦講座、推送社會(huì)需求信息、培養(yǎng)職業(yè)技能素養(yǎng)、安排專(zhuān)業(yè)實(shí)踐模擬課，創(chuàng)新實(shí)踐課等。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)許多高校圖書(shū)館在這方面尚存在不足。

3.1.4 館員支持服務(wù)。館員是圖書(shū)館提供資源和技術(shù)支持的人力資源保障。目前存在的問(wèn)題：一是館員專(zhuān)業(yè)能力參差不齊。由于歷史條件制約影響，部分館員專(zhuān)業(yè)能力薄弱，不能給予有效的學(xué)習(xí)支持，也不能與院系合作，完成資源嵌入整合，不利于圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)及部門(mén)間業(yè)務(wù)協(xié)作。二是館員傳統(tǒng)觀念制約了學(xué)習(xí)支持服務(wù)。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)館員要轉(zhuǎn)換思想，在學(xué)習(xí)中扮演引導(dǎo)者、支持者，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)意向和能力理解和判斷，所以，館員與學(xué)生交流互動(dòng)就十分重要。相比一般的信息資源服務(wù)，學(xué)習(xí)型信息資源服務(wù)更強(qiáng)調(diào)面向?qū)W生學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)活動(dòng)或?qū)W習(xí)過(guò)程提供支撐性或支援性的幫助和服務(wù)，即以信息資源為主的同時(shí)整合包括工具、支架、認(rèn)知、情感、策略在內(nèi)的各種物質(zhì)、社會(huì)、心理等要素。這就要求館員要積極提高自身多種技能，適應(yīng)多方面要求。

3.2 學(xué)習(xí)支持服務(wù)中采用支架式學(xué)習(xí)策略發(fā)展趨勢(shì)分析

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)調(diào)研2016至2020年度高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)活動(dòng)，主要呈現(xiàn)以下幾方面發(fā)展趨勢(shì)：

一是強(qiáng)調(diào)資源獲取的便捷性、專(zhuān)業(yè)性。學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)第一需求就是資源獲取是否全面、快速、高效。徐益在《基于資源學(xué)習(xí)與高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)探索》中將學(xué)習(xí)資源劃分為學(xué)前服務(wù)、學(xué)中服務(wù)和學(xué)后服務(wù)。學(xué)前服務(wù)強(qiáng)調(diào)新生入學(xué)時(shí)的信息素養(yǎng)培訓(xùn)，即指導(dǎo)幫助制訂專(zhuān)業(yè)閱讀計(jì)劃，根據(jù)專(zhuān)業(yè)課程的需要，加強(qiáng)導(dǎo)讀，引導(dǎo)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和批判性思維；學(xué)中服務(wù)是指在短時(shí)間內(nèi)獲得有效信息，如參考咨詢(xún)館員通過(guò)溝通及時(shí)了解學(xué)習(xí)需求，指導(dǎo)學(xué)生快速查詢(xún)有效獲取信息資源；學(xué)后服務(wù)是指良好的后臺(tái)援助，如學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建、人機(jī)交互學(xué)習(xí)界面創(chuàng)建、專(zhuān)業(yè)化資源布局設(shè)置。趙蕾等在《開(kāi)放教育環(huán)境下高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究》中提到加拿大阿薩巴斯卡大學(xué)圖書(shū)館在開(kāi)放教育領(lǐng)域有著獨(dú)特資源服務(wù)視角，圖書(shū)館將搜集到的資源都集中于圖書(shū)館網(wǎng)站并將免費(fèi)獲取資源標(biāo)識(shí)出來(lái)，建立統(tǒng)一的檢索入口，學(xué)習(xí)者可通過(guò)網(wǎng)站檢索到圖書(shū)館搜集的所有信息資源。網(wǎng)站設(shè)有自動(dòng)“布局”功能，在輸出檢索結(jié)果時(shí)自動(dòng)選擇優(yōu)先輸出可以免費(fèi)獲取資源。另外，學(xué)習(xí)者可通過(guò)移動(dòng)設(shè)備終端享受同樣的資源和服務(wù)(移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù))。

二是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)支持服務(wù)中師生之間互動(dòng)性、協(xié)作性。建構(gòu)學(xué)習(xí)理論提倡激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)主動(dòng)學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)中的互動(dòng)交流。朱軼婷等在《日本高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)探索》中指出日本文部科學(xué)省于2008年4月發(fā)布的《本科教育的構(gòu)筑》提出重視學(xué)生參與型授課、協(xié)調(diào)協(xié)作學(xué)習(xí)、課題解決和探求性學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，日本高校圖書(shū)館界認(rèn)為圖書(shū)館員可通過(guò)提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)與授課教師協(xié)作促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。日本高校圖書(shū)館開(kāi)展的學(xué)習(xí)支持服務(wù)分為常規(guī)學(xué)習(xí)支持服務(wù)、特色學(xué)習(xí)支持服務(wù)，其中，學(xué)習(xí)咨詢(xún)、寫(xiě)作輔導(dǎo)、研討會(huì)、資料查找輔導(dǎo)、工廠輔導(dǎo)和生活咨詢(xún)是常規(guī)支持服務(wù)。輔導(dǎo)者有學(xué)生代表、學(xué)科館員及院系兼職顧問(wèn)或?qū)Ｂ気o導(dǎo)教師，增強(qiáng)了學(xué)校各部門(mén)、各層次人員之間的互動(dòng)協(xié)作。此外，學(xué)習(xí)支持服務(wù)還通過(guò)資源推介、數(shù)據(jù)分析開(kāi)展特色支持服務(wù)，如北海道大學(xué)圖書(shū)館推出“學(xué)術(shù)地圖”“學(xué)術(shù)導(dǎo)航”“學(xué)術(shù)顧問(wèn)”幫助學(xué)生選擇專(zhuān)業(yè)研究方向。龍朝陽(yáng)在《德國(guó)康斯坦茨大學(xué)圖書(shū)館協(xié)作學(xué)習(xí)支持服務(wù)探析及啟示》中描述了康斯坦茨大學(xué)圖書(shū)館的協(xié)作學(xué)習(xí)服務(wù)過(guò)程。該館利用多媒體技術(shù)通過(guò)體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室設(shè)立學(xué)習(xí)空間，配合小組協(xié)作建立學(xué)習(xí)設(shè)施，如研討學(xué)習(xí)設(shè)施、自主學(xué)習(xí)設(shè)施，活動(dòng)中學(xué)習(xí)小組通過(guò)協(xié)同檢索、任務(wù)分配、個(gè)人檢索和討論整合4個(gè)階段協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)，增強(qiáng)了師生間協(xié)作交流，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)自信心。

三是強(qiáng)調(diào)特色化信息咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。高校信息咨詢(xún)服務(wù)包括常規(guī)性服務(wù)和特色化服務(wù)。其中，常規(guī)性服務(wù)指面對(duì)面咨詢(xún)答疑及網(wǎng)絡(luò)虛擬咨詢(xún)，如QQ、微信等移動(dòng)工具的即時(shí)咨詢(xún)。特色化服務(wù)指針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)需求開(kāi)展針對(duì)性咨詢(xún)，如對(duì)新生開(kāi)展信息素養(yǎng)教育，幫助制訂閱讀計(jì)劃，方便快捷地使用館藏資源；為畢業(yè)生開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課程，培養(yǎng)檢索技巧，協(xié)助論文撰寫(xiě)；為考試學(xué)生舉辦輔導(dǎo)課，提高應(yīng)試技能；為不同層次學(xué)生舉辦閱讀推廣會(huì)、真人圖書(shū)館等活動(dòng)，通過(guò)講述親身經(jīng)歷來(lái)激發(fā)閱讀興趣、提高閱讀技巧。俞德鳳在《美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館課程服務(wù)及啟示》中提到“課程資源服務(wù)”即圖書(shū)館資源如何嵌入專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，圍繞課程教學(xué)提供特色資源服務(wù)。美國(guó)麻省理工學(xué)院及加拿大300多所院校E-reserves平臺(tái)使用Docutek Ereserves系統(tǒng)將教學(xué)信息及信息資源進(jìn)行有效的整合與組織，教師在平臺(tái)上傳教學(xué)習(xí)資料、實(shí)時(shí)授課、發(fā)布公告、智能答疑、查閱資源；學(xué)生在平臺(tái)上進(jìn)行自主在線(xiàn)學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流；館員對(duì)平臺(tái)進(jìn)行資源組織、傳遞及管理維護(hù)。嵌入式課程知識(shí)服務(wù)E-reserve平臺(tái)的建立可整合優(yōu)化課程教學(xué)信息資源，將圖書(shū)館服務(wù)延伸到教學(xué)活動(dòng)中，加強(qiáng)師生間交流合作。

4 支架式學(xué)習(xí)策略在高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的應(yīng)用

4.1 學(xué)習(xí)支架的應(yīng)用形式

4.1.1 資源支架。高校圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)資源包括紙質(zhì)資源、電子資源、網(wǎng)絡(luò)多媒體資源以及各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)資源(特色資源庫(kù)、學(xué)術(shù)論文資源庫(kù)、考試資源庫(kù))和教學(xué)參考資源等，能夠滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)需求。但是，眾多的資源會(huì)讓學(xué)生無(wú)所適從，不知如何選擇有效資源，更不知道如何將搜集到的資源進(jìn)行篩選、整合、使用。因此，館員在建立資源支架時(shí)要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)層次、能力狀況及專(zhuān)業(yè)需求將資源整合成“支架”形式提供給學(xué)生。通過(guò)館員示范，引導(dǎo)學(xué)生理解支架意圖，配合館員支持進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)。在學(xué)生掌握支架的形成及使用后，館員逐步減少幫助，學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容嘗試自主式學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)構(gòu)建新的資源支架。

4.1.2 信息素養(yǎng)教育支架。信息素養(yǎng)教育是高校圖書(shū)館對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息素質(zhì)教育，教會(huì)學(xué)生獲取、識(shí)別、篩選、利用信息、遵守信息規(guī)范形成正確信息倫理觀念重要課程。在課程學(xué)習(xí)中，館員如果能根據(jù)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)層次及專(zhuān)業(yè)信息需求搭建合適的支架，學(xué)生就能有效提高使用信息的能力。例如，對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)分辨信息，學(xué)會(huì)搜索信息，了解與專(zhuān)業(yè)課程相關(guān)的信息查詢(xún)，培養(yǎng)信息倫理素養(yǎng)，為今后的學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)探索打下良好基礎(chǔ)；對(duì)高年級(jí)的學(xué)生，建立支架重點(diǎn)是引導(dǎo)他們識(shí)別、篩選、辨別網(wǎng)絡(luò)信息、使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎完成信息的查詢(xún)、科技查新、熟練掌握和利用數(shù)據(jù)庫(kù)，為今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)和畢業(yè)論文撰寫(xiě)打下良好的基礎(chǔ)。目前，國(guó)內(nèi)外許多高校圖書(shū)館都將信息素養(yǎng)課程嵌入專(zhuān)業(yè)理論課程學(xué)習(xí)中，根據(jù)課程計(jì)劃建立合適的支架，引導(dǎo)學(xué)生在專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中培養(yǎng)信息素養(yǎng)。與專(zhuān)業(yè)相結(jié)合、與課程相結(jié)合能更好地促進(jìn)學(xué)生在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和探索。

4.1.3 學(xué)習(xí)空間服務(wù)支架。學(xué)習(xí)空間包括物理空間和虛擬空間。在物理空間建立支架就是根據(jù)學(xué)習(xí)需求的環(huán)境狀況匹配學(xué)習(xí)環(huán)境。一些研究表明，讀者對(duì)安靜空間需求正在增長(zhǎng)，但是，圖書(shū)館內(nèi)協(xié)作和社交空間也在增多，高校圖書(shū)館需要在安靜空間和協(xié)作空間之間找到平衡。建立學(xué)習(xí)空間支架目的就是對(duì)圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行細(xì)化。在安靜空間限制噪音，用綠植和名人字畫(huà)裝點(diǎn)和布置環(huán)境，改善光線(xiàn)強(qiáng)弱，營(yíng)造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境和溫馨雅致的學(xué)習(xí)氛圍；在協(xié)作活動(dòng)空間要根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容來(lái)布置區(qū)域環(huán)境，營(yíng)造氣氛激發(fā)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)造性及協(xié)作互動(dòng)性；在虛擬空間要根據(jù)學(xué)習(xí)需求模擬真實(shí)情景，創(chuàng)設(shè)虛擬學(xué)習(xí)情境并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入。例如，在虛擬空間設(shè)立的學(xué)習(xí)支架有：對(duì)低年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座，邀請(qǐng)?jiān)合到處熤笇?dǎo)閱讀、寫(xiě)作及心理調(diào)節(jié)，通過(guò)在線(xiàn)輔導(dǎo)幫助學(xué)生克服困難、適應(yīng)新環(huán)境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；對(duì)高年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的網(wǎng)上就業(yè)形勢(shì)咨詢(xún)，幫助學(xué)生及時(shí)獲得就業(yè)資訊、就業(yè)技能指導(dǎo)，通過(guò)虛擬實(shí)踐課堂掌握和實(shí)習(xí)相關(guān)職業(yè)技能，確定職業(yè)發(fā)展方向。

4.1.4 人員服務(wù)支架。人員支架指在學(xué)習(xí)活動(dòng)中幫助學(xué)生構(gòu)建支架、掌握學(xué)習(xí)方法、引導(dǎo)自主性學(xué)習(xí)的館員，參與相關(guān)活動(dòng)的院系輔導(dǎo)教師及協(xié)作學(xué)習(xí)中提供支持的學(xué)生。首先，館員在設(shè)立學(xué)習(xí)支架前要充分觀察學(xué)生，了解學(xué)生當(dāng)前學(xué)習(xí)狀態(tài)(已經(jīng)掌握的學(xué)習(xí)程度和要實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)目標(biāo))從而設(shè)立相應(yīng)的學(xué)習(xí)支架。通過(guò)示范和引導(dǎo)，讓學(xué)生了解建立支架的意圖，配合館員通過(guò)交流互動(dòng)完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。館員根據(jù)學(xué)習(xí)效果撤去支架后，學(xué)生能獨(dú)立進(jìn)行更深層次的探索，并自行構(gòu)建新的支架學(xué)習(xí)；其次，館員可與院系教師合作，嘗試將圖書(shū)館資源嵌入專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)計(jì)劃中，或聯(lián)合建立課程資源學(xué)習(xí)平臺(tái)，授課教師在平臺(tái)上發(fā)布課程資源(教材、教參、習(xí)題、試題講解等相關(guān)學(xué)習(xí)資料)，館員針對(duì)學(xué)生不同需求設(shè)立學(xué)習(xí)支架，協(xié)助學(xué)生整合資源自主性學(xué)習(xí)；再次，館員可根據(jù)不同層次學(xué)生需求組織研究型學(xué)習(xí)小組、創(chuàng)客小組。在活動(dòng)中設(shè)立學(xué)習(xí)支架，以小組協(xié)作的形式開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中讓學(xué)生代表協(xié)助館員參與支架的建立、引導(dǎo)示范等環(huán)節(jié)。在協(xié)作中，學(xué)生間的交流互動(dòng)既促進(jìn)了被輔導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，又提高了學(xué)生代表實(shí)踐活動(dòng)能力。

4.2 支架式學(xué)習(xí)策略的應(yīng)用啟示

丹麥學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室(Learning Lab Denmark)克努茲教授在《我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)》中提道，對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)在某種相關(guān)情境下適合的發(fā)展性學(xué)習(xí)，其自身?xiàng)l件能夠運(yùn)用的學(xué)習(xí)類(lèi)型，才是“更好的”。學(xué)習(xí)作為人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的階梯與每個(gè)個(gè)體的成長(zhǎng)和進(jìn)步息息相關(guān)，每個(gè)人一出生就面臨各種學(xué)習(xí)環(huán)境，但是，如何學(xué)習(xí)才更有效是我們應(yīng)該思考和有所選擇的，為此，我們要了解學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與我們的認(rèn)知能力之間的關(guān)系從而確定有效的學(xué)習(xí)策略讓學(xué)習(xí)過(guò)程變得富有意義。近年來(lái)，在多媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用的前景下，高校圖書(shū)館愈來(lái)愈強(qiáng)調(diào)學(xué)生利用資源、技術(shù)、人員等工具進(jìn)行自主性探究性學(xué)習(xí)?；诮?gòu)學(xué)習(xí)理論的支架式學(xué)習(xí)策略正是在學(xué)習(xí)理念轉(zhuǎn)變、館員角色轉(zhuǎn)變的學(xué)習(xí)發(fā)展背景下提出的。一是學(xué)習(xí)策略強(qiáng)調(diào)探索性、自主性和獨(dú)立性學(xué)習(xí)。館員的職責(zé)是幫助學(xué)生評(píng)估自己的學(xué)習(xí)能力，根據(jù)學(xué)習(xí)需求構(gòu)建學(xué)習(xí)意向，利用支架引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索。二是學(xué)習(xí)支架策略強(qiáng)調(diào)館員對(duì)學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮和學(xué)習(xí)能力內(nèi)化的示范引導(dǎo)。為學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)在“發(fā)展區(qū)”中的通達(dá)提供最優(yōu)的支撐是一門(mén)藝術(shù)，這更多地取決于在情境中激發(fā)起來(lái)的教師及設(shè)計(jì)者的實(shí)踐智慧。這就要求館員根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和需求建立的支架應(yīng)具有明確的針對(duì)性和可操作性，是學(xué)生能夠理解和做出反應(yīng)的，這樣才能配合館員引導(dǎo)達(dá)到提升學(xué)習(xí)能力目的。三是學(xué)習(xí)支架策略強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中對(duì)學(xué)生興趣的激發(fā)和自信心的激勵(lì)。通過(guò)館員、學(xué)生之間的互動(dòng)交流及學(xué)習(xí)支架循序漸進(jìn)階梯式引導(dǎo)，能夠增強(qiáng)學(xué)生克服學(xué)習(xí)困難的信心，激發(fā)學(xué)習(xí)能動(dòng)性、創(chuàng)造性，隨著學(xué)習(xí)探索的進(jìn)一步深化提高學(xué)習(xí)能力。

5 結(jié) 語(yǔ)

高校圖書(shū)館擁有豐富的學(xué)習(xí)資源、空間資源、技術(shù)資源和人員資源，將這些優(yōu)勢(shì)資源整合、優(yōu)化形成動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)工具和框架從而嵌入學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)及其他學(xué)習(xí)需求非常重要。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)不僅學(xué)到書(shū)本上的理論知識(shí)更激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣、提升了學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)了自主性學(xué)習(xí)。支架式學(xué)習(xí)策略的提出將上述資源和學(xué)習(xí)通過(guò)支架這種有效方式結(jié)合起來(lái)，為學(xué)生開(kāi)展自主性學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、特色化學(xué)習(xí)和協(xié)作式學(xué)習(xí)提供了拓展空間，是高校圖書(shū)館提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)的有效途徑之一。