摘要:在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,隨著人們的傳統(tǒng)婚姻倫理觀念的不斷變化,各種不確定性因素的存在,家庭結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化,單親家庭日益突出。單親家庭的數(shù)量逐年攀升,單親家庭問(wèn)題逐漸成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。家庭是兒童接觸到的第一個(gè)社會(huì)要素,而單親家庭中親子關(guān)系惡化的現(xiàn)象尤為嚴(yán)重,這將不利于單親家庭兒童的身心發(fā)展。本文從社會(huì)工作的視角,通過(guò)運(yùn)用舒茨三維人際關(guān)系理論對(duì)案例進(jìn)行分析,總結(jié)和反思實(shí)務(wù)工作,以促進(jìn)社工對(duì)單親家庭的介入及建立和諧親子關(guān)系。
關(guān)鍵詞:舒茨三維人際關(guān)系理論;單親家庭;親子關(guān)系
一、主要內(nèi)容
社會(huì)心理學(xué)家舒茨(W.Schutz)在1958年提出人際需要的三維理論。舒茨認(rèn)為,每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)過(guò)程中,都有三種基本的需要,即包容需要、支配需要和情感需要。
1、包容需要
包容的需要,指?jìng)€(gè)體希望與別人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體、建立和維持和諧關(guān)系的需要。包容需要中有兩種傾向,主動(dòng)包容和被動(dòng)包容。
2、支配需要
支配的需要,是指?jìng)€(gè)體控制他人或者被他人控制的需要。該需要激發(fā)的人際交往的主動(dòng)取向表現(xiàn)為喜歡運(yùn)用權(quán)力,影響及控制他人,被動(dòng)取向表現(xiàn)為期待他人引導(dǎo)和支配,愿意追隨他人。
3、情感需要
情感的需要,是指在感情與別人建立和維持親密聯(lián)系的需要。該需要激發(fā)的人際交往的主動(dòng)取向表現(xiàn)為對(duì)他人表現(xiàn)出友善、喜愛(ài)、同情和親密等,被動(dòng)取向的表現(xiàn)為冷漠、期待他人對(duì)自己表現(xiàn)親密。
二、案例分析
1、個(gè)案背景資料
(一)基本信息
案主S女士,女,38歲,喪偶,身體較為健康,在E市一個(gè)工廠打工。
(二)個(gè)案來(lái)源
服務(wù)對(duì)象主動(dòng)聯(lián)系社工,尋求幫助,希望社工幫助其重修其親子關(guān)系。
(三)家庭基本情況
服務(wù)對(duì)象一家五口,其丈夫四年前因病去世,案主S女士未改嫁,現(xiàn)兩個(gè)女兒都在上小學(xué),公婆年邁。
(四)過(guò)往經(jīng)歷
案主S女士的丈夫四年前因病去世,之后無(wú)改嫁。為了支撐家庭的經(jīng)濟(jì)開(kāi)支,S女士在丈夫去世后選擇到工資較高的E市市區(qū)工作,回家的時(shí)間較少,孩子也開(kāi)始慢慢疏遠(yuǎn)S女士,而與爺爺奶奶較為親近。
2、資料分析與評(píng)估
(一)個(gè)人情況分析
1.生理狀況
案主S女士38歲,身體健康,四肢健全,未曾患過(guò)疾病,能夠進(jìn)行強(qiáng)度較高的工作。
2.心理狀況
案主S女士曾因丈夫的去世而感到痛心,經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間才適應(yīng)沒(méi)有丈夫的日子,之后便一直因家庭照顧感到壓力較重。自己外出打工后,女兒與自己感情慢慢變淡,甚至不愿與S女士交流,讓S女士一直較為愧疚,一直處在想要彌補(bǔ)自己的孩子又不知道應(yīng)該怎么辦的矛盾狀態(tài)。
3.家庭狀況
案主S女士的丈夫四年前因病去世,現(xiàn)兩個(gè)女兒都在上小學(xué),公婆年老,小女兒體弱多病,經(jīng)常需要看病。為了支撐家庭的經(jīng)濟(jì)開(kāi)支,S女士選擇到工資較高的E市市區(qū)工作,回家的時(shí)間較少,因此與孩子的交流較少,孩子開(kāi)始慢慢疏遠(yuǎn)S女士,而與爺爺奶奶較為親近。
(二)問(wèn)題與需求分析
1.問(wèn)題分析
案主S女士因家庭經(jīng)濟(jì)壓力較大,而本鎮(zhèn)的工作崗位較少,所以她在親戚的介紹下到E市的電子廠工作,每周回家一次。隨著時(shí)間的推移,S女士與女兒們之間的感情開(kāi)始變淡,甚至不愿意和S女士說(shuō)話,或者與其吵架,認(rèn)為S女士不要她們了,更愿意親近爺爺奶奶。S女士詢問(wèn)社工自己應(yīng)該怎么辦才能夠與自己的女兒建立深厚的感情,其表露出來(lái)的神情較為焦慮。
2.需求分析
(1)疏導(dǎo)案主S女士因不良的親子關(guān)系而引起的焦慮情緒;
(2)幫助S女士重修母女關(guān)系。
3、服務(wù)計(jì)劃
(一)介入理論
本個(gè)案以舒茨的“人際關(guān)系三維理論”為理論基礎(chǔ),舒茨認(rèn)為,每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)過(guò)程中,都有三種基本的需要,即包容需要、支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預(yù)測(cè)他人行為。個(gè)案中,案主S女士及其女兒之間的情感需要均得不到滿足,需要通過(guò)社工介入,幫助S女士解決與女兒之間矛盾,滿足其情感需要。
(二)服務(wù)目標(biāo)
1.調(diào)整好案主現(xiàn)在較為焦慮的心情;
2.幫助案主解決母女之間不和睦的感情;
3.教授案主與其女兒相處方式和方法。
(三)介入策略
根據(jù)案主S女士目前的情況,社工與S女士建立良好的個(gè)案服務(wù)關(guān)系,運(yùn)用個(gè)案會(huì)談技巧中的傾聽(tīng)、同理心、鼓勵(lì)、自我披露等內(nèi)容,使S女士感受到尊重、包容、接納,愿意主動(dòng)表達(dá)自己內(nèi)心的想法和感受。
1.引導(dǎo)案主增強(qiáng)自信心,調(diào)整心理狀態(tài);
2.尋找合適的方式,幫助S女士修補(bǔ)母女關(guān)系。
(四)行動(dòng)計(jì)劃
持續(xù)跟進(jìn)案主S女士家庭的相處方式,介入其家庭,重點(diǎn)從S女士、其女兒方面入手,了解更多關(guān)于家庭與家人之間的信息,關(guān)注他們的內(nèi)心世界,根據(jù)實(shí)際情況制定個(gè)案服務(wù)計(jì)劃。
4、服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程
(一)個(gè)案初期
社工通過(guò)上門探訪,收集案主S女士的基本資料,進(jìn)行了初步評(píng)估,梳理出S女士的問(wèn)題和需求,并與案主一起確定目標(biāo)。并通過(guò)組織安排S女士與其女兒的日常相處活動(dòng),讓其慢慢融合去一起做事,增長(zhǎng)親子之間的交流,建立初步的感情。
(二)個(gè)案中期
社工引導(dǎo)母女找準(zhǔn)時(shí)機(jī)進(jìn)行直接對(duì)話,打開(kāi)母女之間的心房,社工從旁協(xié)助,引導(dǎo)其說(shuō)出對(duì)彼此的成見(jiàn)和錯(cuò)誤。通過(guò)溝通讓案主及其女兒更快更好認(rèn)識(shí)到彼此的錯(cuò)誤,重新建立信任感,從而更好地解決矛盾,修復(fù)彼此的感情。
(三)個(gè)案后期
重點(diǎn)鞏固母女之間的感情,通過(guò)郊游增加相處時(shí)間,重拾母女之間感情基礎(chǔ),讓案主S女士與其女兒更快建立更深厚的感情。也要讓S女士意識(shí)到跟女兒相處方法和合理安排時(shí)間陪同女兒,陪伴是最好的愛(ài),同時(shí)建立深刻的感情,避免再重蹈覆轍。
5、結(jié)案評(píng)估
社工通過(guò)合理、專業(yè)的方法,幫助案主解決其問(wèn)題,修復(fù)S女士及其女兒的感情,服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況如下:
1.案主S女士與其女兒感情已修復(fù),S女士因與女兒關(guān)系不和諧而產(chǎn)生的焦慮情緒得到疏導(dǎo);
2.案主懂得合理安排自己的時(shí)間去陪伴女兒成長(zhǎng),工作期間,晚上都會(huì)電話聯(lián)系女兒?jiǎn)柡蚱渖詈蛯W(xué)習(xí)情況,每個(gè)星期休息都會(huì)回家看望,感情也日益增長(zhǎng)。
服務(wù)目標(biāo)已達(dá)成,案主對(duì)服務(wù)效果表示滿意,能平靜接受結(jié)案,沒(méi)有出現(xiàn)結(jié)案負(fù)面情緒,個(gè)案服務(wù)結(jié)束。
三、總結(jié)
近年來(lái),單親家庭青少年子女的心理健康及教育問(wèn)題隨著離婚率的提高成為一個(gè)普遍的社會(huì)問(wèn)題。青少年并不是孤立于父母而存在的,和諧的親子關(guān)系是孩子成長(zhǎng)為一個(gè)健康的社會(huì)人的必要條件。作為社會(huì)工作者,要合理運(yùn)用理論知識(shí),對(duì)青少年的家庭背景、父母的教養(yǎng)態(tài)度、親子溝通模式等予以充分的認(rèn)知和了解;幫助父母以民主、平等的態(tài)度對(duì)待子女,消除親子間產(chǎn)生的隔閡和冷漠,塑造和諧的親子關(guān)系,為青少年及其父母提供有效的幫助。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介
孫天琪,女,漢,河南孟津,碩士在讀,西北大學(xué),研究方向:社會(huì)工作。