后疫情時(shí)代成都市旅游影響因素分析及發(fā)展途徑對(duì)策

唐俊麗 周玉清 鄔瑤函

西南交通大學(xué)希望學(xué)院 四川 成都 610400

引言:

2020年一場(chǎng)突如其來的疫情的爆發(fā)打亂了世界各國的經(jīng)濟(jì)秩序,各國的防御措施,也最大限度的限制了人員在世界、在各國之間、在各區(qū)域之間的自由流動(dòng)。受到封鎖的限制,旅游業(yè)受到了巨大的打擊,世界各國的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行陷入低迷時(shí)期。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,中國的疫情逐漸得到有效的控制,防控形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn),旅游業(yè)也在常態(tài)化的疫情防控中逐漸復(fù)蘇。

隨著時(shí)間的推移,“后疫情時(shí)代”成為一個(gè)熱點(diǎn)詞匯。那么什么是“后疫情時(shí)代”?“后疫情時(shí)代”并非指的是“一切疫情全面控制,一切疫情全面消逝,一切恢復(fù)如?！?而是指疫情已經(jīng)進(jìn)入“時(shí)起時(shí)伏,小狀頻發(fā),海外回流、域間互涉、季節(jié)巡反、遷延較長、影響甚遠(yuǎn)”之發(fā)酵時(shí)代。此外,在疫情期間大家的線上辦公、線上學(xué)習(xí)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和習(xí)慣得以保留,為以后的全民帶來了更多的擁抱線上虛擬世界的便利機(jī)會(huì)。[1]

一、旅游業(yè)的挑戰(zhàn)

2020年受疫情的影響,全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷,中國經(jīng)濟(jì)增長也放緩,2020年上半年第三產(chǎn)業(yè)增加值下降了1.6%。[2]旅游是需要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為支撐,家庭在整體收入降低的情況下,家庭剛性的收入減少肯定會(huì)壓縮彈性的旅游。2020年上半年,我國國內(nèi)旅游人數(shù)為11.68億人次,同比下降62%,國內(nèi)旅游收入為0.64萬元,同比下降77%。[3]許多的旅游企業(yè)都沒有熬過2020年的春天。

二、旅游業(yè)新特點(diǎn)

危機(jī)是“?！迸c“機(jī)”并存,由于旅游業(yè)的性質(zhì)和敏感性,游客一般認(rèn)為旅游業(yè)是一種享受性的、休閑性的活動(dòng),非常容易受到各種因素的影響,具有很大的需求彈性。例如游客的出行受到社會(huì)突發(fā)事件、社會(huì)安全事件、金融波動(dòng)、自然災(zāi)害等的影響較大,[4]所以在這場(chǎng)席卷全球的抗疫的戰(zhàn)爭中,旅游行業(yè)以及和旅游密切相關(guān)的交通運(yùn)輸行業(yè)、酒店行業(yè)等都受到了前所未有的沖擊,同時(shí)也使旅游從業(yè)者們看到了自身存在的不足,在現(xiàn)有條件下尋找各種新出路,增加旅游供給側(cè)的柔性,以適應(yīng)不斷變化的新市場(chǎng),個(gè)別企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、短視頻平臺(tái)逆勢(shì)而為,所以在后疫情時(shí)代,研究旅游行業(yè)應(yīng)該如何復(fù)蘇,如何柔性提供供給,如何緊跟游客需求成為重中之重。

1.旅游形式更改

因?yàn)橐咔榉揽氐男枰?后疫情時(shí)代自駕游、周邊游等短途旅游成為人們主要的旅游形式,同時(shí)散客游的比率大大增加,高端的私人定制旅游也增加?，F(xiàn)在的旅游形式追求小而精、低密度的個(gè)性旅游,而不是像以前一樣低價(jià)大團(tuán)出行?？偟膩碚f,個(gè)性旅游作為一種旅游的中堅(jiān)力量會(huì)不斷的擠壓跟團(tuán)游市場(chǎng),這是一種趨勢(shì)。

2.“互聯(lián)網(wǎng)”旅游興起

隔離在家,人們的生活方式發(fā)生了很大的改變,中國有完善的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ),疫情又改變?nèi)藗冋J(rèn)識(shí)世界的方式,增加了更多的網(wǎng)民。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2020年12月,中國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億,相較于2020年3月增長8540萬,互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)70.4%,較2020年3月提升5.9個(gè)百分點(diǎn)。[5]基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、VR等技術(shù),人們了解世界的方式不斷發(fā)生改變。云健身、云蹦迪、云k歌、云旅游等詞匯不斷的涌現(xiàn),樂觀的人們不斷尋求新的方式面對(duì)足不出戶的境地。隨著時(shí)間的推移借助淘寶直播、短視頻平臺(tái)、微博、微信等媒體,人們足不出戶了解世界,旅游的方式也發(fā)生了巨大變化,一個(gè)城市、景點(diǎn)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升自己形象。人們的“食、住、行、游、購、娛”都可以輕松地通過互聯(lián)網(wǎng)完成。

3.注重健康養(yǎng)生

健康旅游是一種集觀光、養(yǎng)生、休閑等為一體的休閑旅游模式,健康行業(yè)滿足人們身心放松,強(qiáng)身健體的要求,旅游行業(yè)滿足人們放松心情、身心愉悅的要求,所以健康行業(yè)和旅游行業(yè)具有天然的耦合性,隨著人們生活水平的日益提高和受疫情影響全民健康意識(shí)的提高,健康旅游成為越來越多人的訴求。[6]其實(shí)早在2017年,國家就已經(jīng)著手針對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)的異業(yè)融合,國家旅游局、國家發(fā)改委、國家衛(wèi)生計(jì)生委、財(cái)政部、國家中醫(yī)藥局五部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)健康旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》,意見指出應(yīng)該加大發(fā)展健康旅游,到2030年基本建立比較完善的健康旅游服務(wù)體系。隨著疫情的爆發(fā),也使世界都在著手醫(yī)療衛(wèi)生健康體系的完善,同時(shí)也使人們?cè)桨l(fā)的意識(shí)到健康的重要性,為大健康產(chǎn)業(yè)提供了前所未有的推動(dòng)力。

三、成都旅游業(yè)發(fā)展策略

1.注重民宿經(jīng)濟(jì)

民宿是指當(dāng)?shù)鼐用窭米陨淼拈e置房源資源,主人參與接待,讓游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娜宋?、自然、文化和生產(chǎn)活動(dòng)的小型的住宿設(shè)施。針對(duì)周邊游、自駕游等低密度個(gè)性游的增加,游客自己通過各種途徑訂房的比率增加,年輕人也更加傾向于有特色的民俗。民宿的打造在注重衛(wèi)生的前提下,一定要有特色、重文化,深挖內(nèi)涵建設(shè)。成都市區(qū)的民俗建議以“文化”為主題,成都的文化有武侯祠附近的民宿可以設(shè)定“三國風(fēng)云”、金沙附近打造“夢(mèng)回金沙”、溫江附近打造“漁鳧部落”、 青羊附近打造“夢(mèng)回唐朝”“道法自然”“走進(jìn)杜甫”等主題。成都周邊鄉(xiāng)村的民宿可以以“留住鄉(xiāng)愁”為主題,用古樸、親近自然、回歸為主題。

2.提升成都旅游品牌形象

隨著“互聯(lián)網(wǎng)”的興起,無論男女老少越來越多是通過互聯(lián)網(wǎng),通過手機(jī)了解這個(gè)世界。成都應(yīng)該抓住這個(gè)契機(jī),以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),以游客為本,讓游客通過互聯(lián)網(wǎng)能感知成都、通過互聯(lián)網(wǎng)和景點(diǎn)互動(dòng),提升成都旅游品牌效應(yīng)。

2020年,四川的藏族小伙丁真一夜爆紅,四川順勢(shì)推他為旅游形象代言人,可以說是一次很成功的營銷了。在后疫情時(shí)代,成都也應(yīng)該借助短視頻、直播平臺(tái)、微信、微博等不斷的宣傳成都。包括繼續(xù)推進(jìn)熊貓頻道、微博上iPanda熊貓頻道;打造龍泉山桃花節(jié)、桃花美人賽;龍泉品桃節(jié)、葡萄采摘節(jié)、枇杷采摘節(jié);雙流草莓采摘節(jié)等。各種節(jié)日采用主播直播的形式介紹、推廣各種成都的水果,并抽獎(jiǎng)。

3.提出養(yǎng)生健康游

成都應(yīng)該緊跟需求側(cè),后疫情時(shí)代大家注重養(yǎng)生,成都順勢(shì)借力重磅推出養(yǎng)生健康游。成都溫泉資源豐富,青城山溫泉、花水灣溫泉、溫江魚鳧溫泉等,每年可以在冬季推出成都溫泉節(jié),采取官方旅游宣傳送溫泉門票的形式。

同時(shí)提高人才的專業(yè)度,打造健康行業(yè)不止玩的健康,更應(yīng)該打造一批專業(yè)知識(shí)過硬的從業(yè)人員。成都可以和華西等知名醫(yī)院合作,通過培訓(xùn)一批營養(yǎng)健康方面的從業(yè)人員,讓對(duì)吃的健康有訴求的游客能感受到成都的專業(yè)。

4.打造有溫度、有愛的城市名片

什么最能留住人心?愛!成都最終可以用愛留住各游客。成都地鐵推出過穿越手機(jī)屏幕直達(dá)人潮的“時(shí)光表白上墻計(jì)劃”,大家都覺的很暖!成都地鐵或者是公共傳媒可以定期或者不定期的舉辦各種年輕人喜歡的“上墻計(jì)劃”,讓普通人可以不普通,讓公共傳媒為大眾發(fā)聲。

打造更多的特色街區(qū),現(xiàn)在成都有非常受歡迎的婚姻文化特色主題街區(qū)、民俗婚姻風(fēng)情小公園、愛情巷、迎恩橋等等。成都還以可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上打造更多適合年輕人追求的特色、有愛的街區(qū),比如三國文化街區(qū)、杜甫草堂唐代詩人街區(qū)、薛濤街區(qū)等,并推出特色的互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目、文化周邊項(xiàng)目等,可以作為文化教育基地,同時(shí)讓更多的年輕人了解成都、了解成都的人文底蘊(yùn),讓更多的游客知道成都的溫度。

四、結(jié)語:

現(xiàn)在看疫情已經(jīng)基本得到了有效控制,但是并不應(yīng)該松懈,疫情可能還會(huì)反復(fù),作為受疫情影響很大的旅游業(yè),一定要做好疫情的防控工作,聽從黨的指揮,緊跟黨的步伐,我們相信,在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,旅游業(yè)把握供給側(cè),靈活供給,緊跟需求側(cè),聞風(fēng)而動(dòng),旅游業(yè)一定會(huì)迎來新的拐點(diǎn),實(shí)現(xiàn)彎道超車。