醫(yī)院數(shù)據(jù)治理在醫(yī)療運(yùn)營管理中的應(yīng)用分析

摘要：目的：通過對醫(yī)院數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)治理，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院日常運(yùn)營管理的輔助決策與指導(dǎo)。方法：構(gòu)建醫(yī)院數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行跨系統(tǒng)整合，對多系統(tǒng)、多格式的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取-轉(zhuǎn)換-加載（ETL），實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)運(yùn)營數(shù)據(jù)集成。結(jié)果：通過院內(nèi)數(shù)據(jù)治理，實(shí)現(xiàn)對人力資源、成本、績效、醫(yī)保、藥事、門診、住院、手術(shù)等多項(xiàng)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)院的運(yùn)營狀態(tài)，通過數(shù)據(jù)分析，為醫(yī)院的發(fā)展方向和運(yùn)營決策提供支撐，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的精細(xì)化管理。結(jié)論：基于大數(shù)據(jù)的醫(yī)院信息集成平臺(tái)的建設(shè)，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有效監(jiān)管與科學(xué)決策，提升各職能部門、臨床科室對數(shù)據(jù)利用以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的核心競爭力，逐步推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)治理;數(shù)據(jù)平臺(tái);ETL;醫(yī)院運(yùn)營分析

一、背景介紹

當(dāng)下醫(yī)院信息化建設(shè)經(jīng)歷了從煙囪式到體系化的發(fā)展，醫(yī)療健康數(shù)據(jù)已成為國家重要的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確提出，消除數(shù)據(jù)壁壘，建立跨部門跨領(lǐng)域密切配合、統(tǒng)一歸口的健康醫(yī)療數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、集成共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。在當(dāng)前背景下，醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從信息化到數(shù)字化、從以系統(tǒng)為核心到以數(shù)字為核心、從規(guī)模到價(jià)值的變革。

二、醫(yī)院數(shù)據(jù)治理的應(yīng)用分析

1. 醫(yī)院數(shù)據(jù)治理的必要性

醫(yī)院數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為一項(xiàng)重要基礎(chǔ)資源，愈發(fā)受到醫(yī)院管理者的重視，在從醫(yī)院信息化到醫(yī)院智能化的轉(zhuǎn)變過程中，醫(yī)院的發(fā)展模式從規(guī)模驅(qū)動(dòng)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅丶s式、以醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療服務(wù)效率為核心的模式。數(shù)據(jù)治理對于醫(yī)院而言愈發(fā)必要：

1.1. 醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)對接共享的需要

大部分醫(yī)院已經(jīng)完成了HIS、EMR、PACS、LIS等醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)，但是由于數(shù)據(jù)分散在眾多系統(tǒng)中，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)分類，因此在數(shù)據(jù)使用上存在數(shù)據(jù)不標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)不一致、數(shù)據(jù)完整性差等問題。為了推動(dòng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的有效落地，醫(yī)院的數(shù)據(jù)治理不能僅停留在制定出一系列數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的文檔，對于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際應(yīng)用是醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的問題，管理的目標(biāo)是讓數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)“活”在日常管理工作中，而不只是“躺”在紙面上。

1.2 醫(yī)院提升海量數(shù)據(jù)資源質(zhì)量的需要

智能時(shí)代數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價(jià)值越來越大，對于如何挖掘并發(fā)揮其應(yīng)用的價(jià)值是各醫(yī)院管理始終思考的問題。數(shù)據(jù)治理的最終目的是挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院通過圍繞數(shù)據(jù)采集、匯聚、存儲(chǔ)、處理、分析、共享、應(yīng)用等全生命周期，建立數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制，解決數(shù)據(jù)共享問題。醫(yī)院數(shù)據(jù)治理將醫(yī)院數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行匯總加工，為實(shí)現(xiàn)挖掘醫(yī)療數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值創(chuàng)造必要條件，對醫(yī)院精益化運(yùn)營具有重要指導(dǎo)意義。

1.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)醫(yī)院進(jìn)行科學(xué)決策的需要

醫(yī)院涉及的數(shù)據(jù)類型包括：靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)有些來源于醫(yī)院的內(nèi)部信息系統(tǒng)及設(shè)備，有些來源于外部協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。通過數(shù)據(jù)治理將低質(zhì)量數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換為高質(zhì)量數(shù)據(jù)，才能讓數(shù)據(jù)價(jià)值真正發(fā)揮作用，從而對服務(wù)臨床醫(yī)務(wù)工作者產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值，同時(shí)為醫(yī)院管理者的工作提供輔助決策。

2. 醫(yī)院數(shù)據(jù)治理過程

醫(yī)院信息系統(tǒng)存儲(chǔ)了海量臨床數(shù)據(jù)和醫(yī)院的運(yùn)營數(shù)據(jù)，然而醫(yī)院原有信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)主要是流程類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不是針對數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和多學(xué)科多維度二次數(shù)據(jù)利用而建設(shè)的。開展醫(yī)院數(shù)據(jù)治理，是將原有系統(tǒng)中異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，使不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)能夠彼此“對話”，從而將醫(yī)院已有的海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)激活并加以利用。

2.1 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)規(guī)范

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)規(guī)范是指對醫(yī)院現(xiàn)有數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行有關(guān)存在性、完整性、質(zhì)量及歸檔的測量標(biāo)準(zhǔn)，為評估醫(yī)院數(shù)據(jù)質(zhì)量，并且為手動(dòng)錄入、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、加載程序、更新信息以及開發(fā)應(yīng)用軟件提供的約束性規(guī)則，數(shù)據(jù)規(guī)范一般包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)模型等。

醫(yī)療行業(yè)部分信息化數(shù)據(jù)有統(tǒng)一的規(guī)范要求，原則上，有標(biāo)準(zhǔn)的字典數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)編碼，一律采用國標(biāo)如HL7、DICOM等或省、市、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，應(yīng)結(jié)合院內(nèi)信息系統(tǒng)建設(shè)情況制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，尤其是涉及跨系統(tǒng)、跨廠商的數(shù)據(jù)，所采用的標(biāo)準(zhǔn)需要滿足不同領(lǐng)域、不同數(shù)據(jù)庫、不同系統(tǒng)的應(yīng)用場景，如人員字典，科室字典應(yīng)用場景不同所需的結(jié)構(gòu)化信息也不盡相同。

2.2 數(shù)據(jù)采集

醫(yī)院數(shù)據(jù)類型和結(jié)構(gòu)復(fù)雜而多樣，醫(yī)院建立的信息系統(tǒng)采用的平臺(tái)、架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和接口等都不盡相同，造成醫(yī)院存在大量形態(tài)不同的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

2.2.1數(shù)據(jù)采集的目標(biāo)：

1）實(shí)現(xiàn)廣域數(shù)據(jù)采集：醫(yī)院數(shù)據(jù)資產(chǎn)具有來源廣泛、多樣、多元的特點(diǎn)。如何實(shí)現(xiàn)全面、精準(zhǔn)采集數(shù)據(jù)，需要制定符合醫(yī)院自身特點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集計(jì)劃，并運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集技術(shù)。

2）實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)的采集：醫(yī)院在不同時(shí)期，由不同廠商構(gòu)建了不同類型、結(jié)構(gòu)各異的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)的異構(gòu)性提高了數(shù)據(jù)采集的復(fù)雜度和難度。

3）數(shù)據(jù)采集與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)和諧共存：相較于業(yè)務(wù)系統(tǒng)而言，醫(yī)院信息系統(tǒng)的計(jì)算資源相對不足。數(shù)據(jù)采集的過程對醫(yī)院現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)行會(huì)造成一定影響。在采集數(shù)據(jù)過程中，需要結(jié)合醫(yī)院臨床應(yīng)用的運(yùn)行時(shí)段特點(diǎn)，盡量選取業(yè)務(wù)低峰時(shí)段進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)采集工作，從而實(shí)現(xiàn)對硬件資源消耗的平衡。

2.2.2數(shù)據(jù)采集的方式：

1）數(shù)據(jù)同步方式：數(shù)據(jù)采集同步是利用第三方技術(shù)工具，直接從生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)采集的實(shí)時(shí)同步模式。

2）數(shù)據(jù)備份方式：數(shù)據(jù)備份采集方式技術(shù)簡單、操作容易、對醫(yī)院日常業(yè)務(wù)影響較小。數(shù)據(jù)備份對時(shí)間可以靈活機(jī)動(dòng)，一般都在業(yè)務(wù)低峰時(shí)段進(jìn)行，可以減少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的影響。例如，院內(nèi)HIS系統(tǒng)每天會(huì)產(chǎn)生大量患者收費(fèi)明細(xì)數(shù)據(jù)，為了減輕業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)器的壓力，一般會(huì)選擇凌晨進(jìn)行當(dāng)日收費(fèi)數(shù)據(jù)的整體備份操作。

3）ETL工具和增量抽取：ETL用來描述將數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源經(jīng)過抽取、轉(zhuǎn)換、加載至目標(biāo)數(shù)據(jù)庫的過程。ETL是構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)倉庫的重要一環(huán)，從數(shù)據(jù)源收取數(shù)據(jù)，經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化和預(yù)置規(guī)則的清洗和加工，最終按照預(yù)先定義好的數(shù)據(jù)倉庫模型，將數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)倉庫中去。

2.3 數(shù)據(jù)匯聚

1）數(shù)據(jù)脫敏：數(shù)據(jù)脫敏是為了更規(guī)范地對數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用。醫(yī)院數(shù)據(jù)治理重點(diǎn)脫敏的數(shù)據(jù)信息包括患者信息、醫(yī)務(wù)人員信息、醫(yī)院信息等三大類。目前常用的數(shù)據(jù)脫敏方法包括替代、混洗、數(shù)據(jù)變換、加密、遮擋、空置插入和刪除等。

2）數(shù)據(jù)映射：根據(jù)通用模型的定義對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取，將原始數(shù)據(jù)映射到對應(yīng)到數(shù)據(jù)模型表及字段上，通用數(shù)據(jù)庫對字段基本上通過字段映射就可以完成，不需要進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算。需要進(jìn)行數(shù)據(jù)映射的內(nèi)容主要涉及跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，如醫(yī)院員工數(shù)據(jù)通常同時(shí)存在于工資系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、績效系統(tǒng)等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，科室字典數(shù)據(jù)也是典型的跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)，在進(jìn)行院內(nèi)統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理時(shí)，需要在全院范圍內(nèi)梳理此類數(shù)據(jù)，并形成統(tǒng)一的通用模型，建立各系統(tǒng)和此模型的映射關(guān)系。通用模型會(huì)對數(shù)據(jù)的日常修改進(jìn)行記錄，同時(shí)增加數(shù)據(jù)版本管理，方便數(shù)據(jù)的追溯。

3）數(shù)據(jù)清洗：數(shù)據(jù)清洗是的目的是通過信息化手段檢測數(shù)據(jù)中存在的錯(cuò)誤信息、重復(fù)數(shù)據(jù)和表述不一致等問題，刪除或改正它們從而提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量。醫(yī)院的數(shù)據(jù)來源于多個(gè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為了能夠順利進(jìn)行數(shù)據(jù)加工和數(shù)據(jù)利用，就必須在數(shù)據(jù)匯聚過程中通過清洗的信息化技術(shù)將醫(yī)院數(shù)據(jù)做格式、內(nèi)容上的清洗處理。通常HIS系統(tǒng)為了快速滿足前臺(tái)業(yè)務(wù)多變的需求，數(shù)據(jù)的規(guī)范性會(huì)存在一定問題，諸如院內(nèi)科室命名、倉庫命名，收費(fèi)項(xiàng)目與開單科室也并沒有在前臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制，導(dǎo)致產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要經(jīng)過仔細(xì)甄別和清洗后才能真正符合邏輯，這一步驟往往會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間精力，但是這一步驟也是決定后續(xù)能否在數(shù)據(jù)中挖掘出價(jià)值的關(guān)鍵一步。

2.4 數(shù)據(jù)深度加工

數(shù)據(jù)深度加工是數(shù)據(jù)治理的核心環(huán)節(jié)，是利用人工智能技術(shù)，如機(jī)器學(xué)習(xí)等，在數(shù)據(jù)治理工作中的體現(xiàn)，也是數(shù)據(jù)在匯聚后進(jìn)行價(jià)值生成的重要環(huán)節(jié)。

1）數(shù)據(jù)歸一：開展醫(yī)院數(shù)據(jù)治理，對于規(guī)范化的術(shù)語、標(biāo)準(zhǔn)的字段信息和語義信息等，提出了極高的要求。只有參照標(biāo)準(zhǔn)語義治理的數(shù)據(jù)才具備應(yīng)用的價(jià)值。數(shù)據(jù)歸一應(yīng)達(dá)到將醫(yī)院原始數(shù)據(jù)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語表映射到標(biāo)準(zhǔn)名稱，并可對結(jié)果進(jìn)行人工核查。

2）結(jié)構(gòu)化處理：醫(yī)院擁有大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如何通過對文本進(jìn)行語義標(biāo)注、數(shù)據(jù)抽取、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、從而支撐數(shù)據(jù)的二次利用，已成為眾多醫(yī)院迫切需要解決的問題。

2.5 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理應(yīng)該實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)據(jù)資產(chǎn)注冊、發(fā)布、查詢、調(diào)閱、推送等功能，在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)資產(chǎn)編目、目錄維護(hù)、主題統(tǒng)計(jì)、共享檢測等功能。數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的核心在于有效解決數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的實(shí)踐性問題，既幫助醫(yī)院合理評估、規(guī)范和治理醫(yī)院信息資產(chǎn)，又可以挖掘和發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值并促進(jìn)持續(xù)增值。

三、醫(yī)院數(shù)據(jù)治理的價(jià)值體現(xiàn)

精細(xì)化管理的目標(biāo)是將數(shù)據(jù)“盤活”，將原本散落于各個(gè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，重新歸集整理，通過數(shù)據(jù)標(biāo)化處理使不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)能夠互相連接。通過對數(shù)據(jù)的綜合治理，實(shí)現(xiàn)對人力資源、成本、績效、醫(yī)保、藥事、門診、住院、手術(shù)等多項(xiàng)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)院的運(yùn)營狀態(tài)，通過日常運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，為醫(yī)院的發(fā)展方向和運(yùn)營決策提供支撐，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的精細(xì)化管理。

1. 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析

應(yīng)公立醫(yī)院改革及醫(yī)院精細(xì)化管理的要求，醫(yī)院逐步開展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，旨在改善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，保障醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析著眼于分析醫(yī)院的整體工作量及收入情況，全面展現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)院的整體工作負(fù)荷、醫(yī)院功能定位、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)健康程度等。醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析的數(shù)據(jù)來源包括但不限于：HIS系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。

醫(yī)院工作量分析：醫(yī)院工作量分析展現(xiàn)了在特定時(shí)間區(qū)間內(nèi)醫(yī)院整體的工作量情況、各科室工作量情況以及醫(yī)生工作量情況。結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院的各項(xiàng)資源情況，進(jìn)一步分析展現(xiàn)醫(yī)院的工作效率、工作負(fù)荷，并在院內(nèi)對同類科室間對工作負(fù)擔(dān)進(jìn)行橫向比較，管理者可以以此為依據(jù)，進(jìn)行院內(nèi)資源優(yōu)化配置，提升醫(yī)院整體工作效率、工作質(zhì)量。

醫(yī)院收入分析：醫(yī)院收入分析展現(xiàn)了在特定時(shí)間區(qū)間內(nèi)醫(yī)院總收入情況、門診收入情況、住院收入情況。通過同/環(huán)比方式比較特定區(qū)間段內(nèi)收入變化幅度。醫(yī)院財(cái)務(wù)分析展現(xiàn)了財(cái)務(wù)視角下，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行健康狀況。通過多項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的組合分析，能夠?qū)︶t(yī)院償債能力、獲利能力、運(yùn)營能力、資產(chǎn)保值增值能力等進(jìn)行預(yù)警分析，幫助管理者提前識(shí)別重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2. 醫(yī)院成本分析

綜合運(yùn)用醫(yī)療成本數(shù)據(jù)按科室、項(xiàng)目及病種進(jìn)行成本核算，可以促進(jìn)醫(yī)療資源運(yùn)營管理提升?？剖页杀竞怂闶菍⑨t(yī)院以科室的角度，對業(yè)務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的各類消耗進(jìn)行歸集與分析，從而計(jì)算出科室成本，最終呈現(xiàn)出醫(yī)院科室效益、成本等。項(xiàng)目成本核算是以醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目為核算對象，歸集和分配各項(xiàng)支出，計(jì)算出項(xiàng)目單位的成本，得到設(shè)備創(chuàng)造效益、項(xiàng)目成本管理水平、項(xiàng)目盈利與否以及項(xiàng)目人力耗費(fèi)等。病種成本核算以病種為核算對象，將治療某種疾病的醫(yī)療項(xiàng)目成本、藥品成本及其他成本進(jìn)行疊加分析，從而得到病種盈虧、病人病源相關(guān)信息，提出優(yōu)化診療方案、臨床路徑以及為DRGs提供思路。

3. 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益分析

對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析能夠反映醫(yī)院在運(yùn)營管理過程中是否實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)的成本投入產(chǎn)出效果。我國公立醫(yī)院雖然不以盈利為目標(biāo)，但是醫(yī)院管理者仍然需要從經(jīng)濟(jì)效益的角度關(guān)注醫(yī)院運(yùn)營狀態(tài)是否健康。借助部分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可以量化地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院在管理上是否存在偏廢，同時(shí)利用經(jīng)濟(jì)效益的評價(jià)指標(biāo)，可以為醫(yī)院管理者提出針對性的改善建議。

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作者簡介：王軒（1989年），性別：女，民族：漢族，籍貫：北京，學(xué)歷：在職研究生，單位：中國人民大學(xué)，研究方向：醫(yī)院管理、數(shù)據(jù)分析。