海外大學(xué)中文課堂線上教學(xué)問題與對(duì)策

季承

摘? 要：在全球范圍內(nèi)“停課不停學(xué)”的情況下，諸多高校紛紛將所有科目的面授課程轉(zhuǎn)為基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的線上教學(xué)。筆者在美國(guó)哥倫比亞大學(xué)東亞語言系中文部任教期間，以Zoom為平臺(tái)開展了面向大學(xué)生的線上中文教學(xué)，在此過程中面臨了許多不同于傳統(tǒng)面授課堂的問題與挑戰(zhàn)。筆者對(duì)這些問題進(jìn)行了研究，本文將對(duì)此進(jìn)行闡述并提供針對(duì)性的解決方案。

關(guān)鍵詞：海外大學(xué);線上中文課;Zoom

中圖分類號(hào)：H19? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2021）35-0158-03

在全球范圍內(nèi)“停課不停學(xué)”的情況下，諸多高校紛紛將所有科目的面授課程轉(zhuǎn)為基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的線上教學(xué)。筆者時(shí)任美國(guó)紐約哥倫比亞大學(xué)東亞語言系中文部教師，隨著大學(xué)將全部面授課程轉(zhuǎn)為以Zoom為平臺(tái)的線上教學(xué)以來，筆者面臨了職業(yè)生涯中第一次利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中文教學(xué)的挑戰(zhàn)。線上中文課和傳統(tǒng)面授課堂存在著諸多差異，這些差異是全球國(guó)際中文教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)共同面臨的問題。筆者結(jié)合自己親歷的教學(xué)情況對(duì)這些問題進(jìn)行了研究。

一、哥倫比亞大學(xué)東亞語言系中文部線上教學(xué)概況

筆者在哥倫比亞大學(xué)東亞語言系中文部教授母語非中文的大學(xué)生，哥倫比亞大學(xué)給全校每一位師生提供了Zoom賬號(hào)作為居家上課平臺(tái)。Zoom是美國(guó)各大高校，包括中小學(xué)課堂的主流教學(xué)平臺(tái)。在教學(xué)時(shí)長(zhǎng)、參與人數(shù)方面，Zoom能夠充分滿足課堂教學(xué)要求。教師在教學(xué)的過程中，可以通過Zoom的“共享屏幕”功能把電腦里的文檔、視頻等分享給學(xué)生，也可以通過“白板”功能進(jìn)行電子板書。

二、以Zoom為平臺(tái)的線上中文教學(xué)面臨的問題

Zoom作為較為完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，在技術(shù)層面為“停課不停學(xué)”提供了一定保障。首先，讓教學(xué)不受區(qū)域限制。哥倫比亞大學(xué)的學(xué)生分散在美國(guó)各地，師生可以在居家的情況下通過Zoom完成中文課，不耽誤學(xué)習(xí)。其次，學(xué)習(xí)方式更為多樣。Zoom的錄制功能，可以讓缺席直播課或者需要復(fù)習(xí)的學(xué)生觀看課程回放，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

但是，線上中文教學(xué)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，其效果遠(yuǎn)不如課堂面授[1]。對(duì)此，筆者結(jié)合自己授課時(shí)遇到的情況，對(duì)線上中文教學(xué)面臨的問題作了以下總結(jié)。

（一）課堂管理問題

線上教學(xué)管理因教學(xué)時(shí)間和空間的分離，與傳統(tǒng)課堂的教學(xué)管理相比具有明顯的差異[2]，給教師帶來了諸多挑戰(zhàn)。

其一，教師在傳統(tǒng)的面授課堂，站在講臺(tái)就能夠?qū)λ袑W(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)一覽無余，并且通過走動(dòng)巡視、肢體語言等獲得學(xué)生的反饋，及時(shí)留意學(xué)生的學(xué)習(xí)心理從而調(diào)整課堂管理策略。而線上教學(xué)時(shí)，教師只能從每一位學(xué)生展現(xiàn)的小屏幕里看到學(xué)生的頭像或者半身像，導(dǎo)致教師無法對(duì)學(xué)生的狀態(tài)進(jìn)行全面、直接的觀察，從而導(dǎo)致課堂管理不及時(shí)、不到位的現(xiàn)象。

其二，課堂出勤率也是課堂管理的重要方面。在傳統(tǒng)課堂中，考勤規(guī)則明確，易于執(zhí)行。線上教學(xué)中，學(xué)生會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)卡頓、連不上音頻甚至家里斷網(wǎng)等原因?qū)е驴记诃h(huán)節(jié)占用更多時(shí)間，效率低下。

其三，課堂活動(dòng)的管理難度也有所增加。傳統(tǒng)課堂在開展操練活動(dòng)時(shí)，教師會(huì)巡視檢查，對(duì)學(xué)生進(jìn)行即時(shí)指導(dǎo)。Zoom平臺(tái)雖然有“分組”功能，但教學(xué)效果遠(yuǎn)不如面對(duì)面的課堂來得直接。教師進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，需要通過切換屏幕進(jìn)入不同的“房間（即分組）”來實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致總有一部分學(xué)生會(huì)脫離教師視線而導(dǎo)致課堂管理不到位。

（二）教學(xué)互動(dòng)問題

語言教學(xué)具有一定的特殊性，與理論類、知識(shí)類課程相比，語言教學(xué)需要較強(qiáng)的互動(dòng)性[3]，線上教學(xué)很大程度上限制了學(xué)生互動(dòng)和語言操練[4]，主要體現(xiàn)在。

1. 師生互動(dòng)方面

其一，傳統(tǒng)課堂在開展操練活動(dòng)時(shí)，教師往往會(huì)通過請(qǐng)學(xué)生和自己一起示范的方式，讓學(xué)生更加清楚地理解活動(dòng)規(guī)則。在此過程中，師生互動(dòng)時(shí)的動(dòng)作、神態(tài)、語言都是吸引學(xué)生注意力的重要方面。這個(gè)環(huán)節(jié)在線上平臺(tái)難以實(shí)現(xiàn)，即使能夠操作，也僅限于對(duì)話形式，加上電腦屏幕在視覺上的局限性，會(huì)讓教學(xué)效果大打折扣。

其二，課堂作業(yè)是教學(xué)過程中的常見環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)課堂上教師可以在此過程中和學(xué)生互動(dòng)，一面檢查作業(yè)一面進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)或者解答學(xué)生問題。教師在線上教學(xué)時(shí)通過小屏幕看不到學(xué)生的書寫情況，難以實(shí)現(xiàn)此環(huán)節(jié)的師生互動(dòng)。

其三，師生在氣氛互動(dòng)方面不如傳統(tǒng)課堂。即使教師在教學(xué)過程中的教態(tài)和傳統(tǒng)課堂一樣充滿激情，但學(xué)生的注意力往往不如在教室時(shí)集中，或多或少會(huì)因?yàn)楦糁聊蝗狈ι险n的儀式感而放松自己，無法與教師產(chǎn)生共情。

2. 生生互動(dòng)方面。

其一，在傳統(tǒng)課堂，教師往往會(huì)開展豐富多樣的課堂活動(dòng)，讓學(xué)生利用習(xí)得的第二語言進(jìn)行互動(dòng)。例如對(duì)話表演、紙條任務(wù)、擊鼓傳花、寫詞組句（每個(gè)人在黑板上寫字或詞然后按照語法規(guī)則組成句子）等。以上活動(dòng)在線上都難以實(shí)現(xiàn)。即使組織學(xué)生在線上進(jìn)行角色扮演，由于肢體動(dòng)作、神態(tài)表情等方面的互動(dòng)不如在教室時(shí)直接，這類活動(dòng)往往會(huì)變得較為生硬。

其二，傳統(tǒng)課堂的生生互動(dòng)還體現(xiàn)在學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的過程中可以互相幫助，比如檢查對(duì)方書寫的課堂練習(xí)，相互提點(diǎn)指正，這也是線上教學(xué)無法實(shí)現(xiàn)的。

（三）教學(xué)板書問題

教師板書是整個(gè)教學(xué)過程中不可或缺的內(nèi)容。尤其是“漢語作為第二語言”教學(xué)的課堂，教師在教授新的漢字、講解語法結(jié)構(gòu)、糾正學(xué)生錯(cuò)誤時(shí)，都需要進(jìn)行板書。Zoom的“白板”功能雖然可以進(jìn)行電子板書，但輸入漢字時(shí)需要用鼠標(biāo)“劃字”，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，降低課堂教學(xué)效率，“劃”出來的字往往字形都不規(guī)范。而直接用電腦輸入法在“白板”上打字進(jìn)行板書和通過手寫方式進(jìn)行的傳統(tǒng)板書有著本質(zhì)區(qū)別。教師在傳統(tǒng)課堂進(jìn)行漢字教學(xué)時(shí)，需要通過示范，將規(guī)范的漢字筆畫、筆順一步步地教給學(xué)生，尤其是容易出錯(cuò)的筆畫，教師會(huì)多寫幾次提醒學(xué)生注意，這樣的教學(xué)通過電腦輸入法打字是無法實(shí)現(xiàn)的。此外，教師在傳統(tǒng)課堂講解語法規(guī)則進(jìn)行板書時(shí)，往往會(huì)用不同顏色的筆對(duì)語法點(diǎn)進(jìn)行書寫和標(biāo)記，也需要運(yùn)用到下劃線、“△”等符號(hào)劃出重點(diǎn)，一面板書一面講解，這在線上進(jìn)行電子板書時(shí)也無法實(shí)現(xiàn)。

（四）教學(xué)評(píng)測(cè)問題

主要體現(xiàn)在考試形式和考試監(jiān)督兩個(gè)方面。由于真實(shí)課堂環(huán)境下的傳統(tǒng)考試形式已無法進(jìn)行，教師只能把考試試題上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生可以登錄查看教師上傳的試題。這種基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的考試形式帶來的問題主要有以下幾方面。

其一，聽力試題上傳后，聽力音頻無法限制播放次數(shù)，學(xué)生可以自主進(jìn)行多次播放，而不是題干原本限制的“兩次”。并且，網(wǎng)絡(luò)音頻播放系統(tǒng)自帶“減速”播放功能，學(xué)生如果按了“減速”播放鍵，會(huì)讓聽力讀音語速減慢。以上這些都會(huì)使聽力環(huán)節(jié)的評(píng)測(cè)無法做到絕對(duì)公正。

其二，考試中需要書寫的部分，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)往往只能設(shè)置成用電腦輸入法打字，缺少了學(xué)生手寫漢字的機(jī)會(huì)，缺少了對(duì)學(xué)生漢字書寫能力的評(píng)測(cè)。

其三，教師無法像傳統(tǒng)課堂一樣做好考試監(jiān)督工作，雖然在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)考過程中要求學(xué)生始終打開視頻，卻無法監(jiān)測(cè)到學(xué)生考試時(shí)的全貌。學(xué)生成績(jī)的真實(shí)性更多依賴于學(xué)生的自覺和自律。

（五）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題

基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的教學(xué)無疑對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)的使用環(huán)境要求特別高。筆者在利用Zoom進(jìn)行教學(xué)的過程中，遇到過的網(wǎng)絡(luò)問題主要有以下幾方面。

其一，學(xué)生家中斷網(wǎng)或者上課時(shí)頻繁掉線、連線。影響學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和教學(xué)過程的持續(xù)性。

其二，學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，其所處環(huán)境的多樣性對(duì)教學(xué)產(chǎn)生了干擾。例如學(xué)生在使用交通工具時(shí)聯(lián)網(wǎng)。比如在機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳，機(jī)場(chǎng)的廣播聲干擾課堂。如學(xué)生在坐車途中聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)不斷掉線且汽車的嘈雜聲影響課堂。學(xué)生在咖啡廳、餐館連網(wǎng)，來往的路人會(huì)吸引其他學(xué)生的注意力，干擾正常的學(xué)習(xí)。學(xué)生在家中聯(lián)網(wǎng)，家人的走動(dòng)、寵物的叫聲會(huì)對(duì)課堂產(chǎn)生干擾。學(xué)生居家時(shí)穿睡衣或者躺在床上學(xué)習(xí)，過于放松的學(xué)習(xí)狀態(tài)嚴(yán)重降低了學(xué)習(xí)效率。

二、線上中文教學(xué)問題應(yīng)對(duì)策略

（一）加強(qiáng)線上教學(xué)課堂管理力度

基于線上教學(xué)依賴于網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和學(xué)生所處環(huán)境的特點(diǎn)，教師需要制定新的課堂規(guī)則，并要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行，以此增加學(xué)生上課時(shí)的儀式感，減少外在環(huán)境的干擾。例如規(guī)定學(xué)生上課前必須進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)測(cè)試，確保電腦設(shè)備、音頻、視頻均無故障，且所處環(huán)境網(wǎng)絡(luò)通暢;要求學(xué)生在上課過程中始終打開視頻，以免出現(xiàn)學(xué)生實(shí)際不在場(chǎng)的情況;禁止學(xué)生在室外，例如機(jī)場(chǎng)、餐廳甚至坐車途中在線學(xué)習(xí);學(xué)生居家學(xué)習(xí)時(shí)，須確保學(xué)習(xí)環(huán)境寬敞安靜，并禁止學(xué)生穿睡衣甚至躺在床上學(xué)習(xí);考試時(shí)可以參照HSK海外居家考試規(guī)則，請(qǐng)學(xué)生將手機(jī)置于左后方或右后方1米位置并打開視頻，以滿足監(jiān)考老師能看到電腦屏幕和考生本人。

以上基于線上教學(xué)的課堂新規(guī)則和傳統(tǒng)課堂的規(guī)則一樣，納入平時(shí)成績(jī)，作為學(xué)期末評(píng)定學(xué)分的標(biāo)準(zhǔn)之一。

（二）優(yōu)化傳統(tǒng)課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)模式

1. 教師設(shè)計(jì)的課堂活動(dòng)要能最大限度地集中學(xué)生注意力

由于線上教學(xué)的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)大幅度減少，學(xué)生注意力容易分散，這就需要教師設(shè)計(jì)的課堂活動(dòng)能夠最大限度地集中學(xué)生注意力，盡可能地設(shè)計(jì)全體學(xué)生都能參與的活動(dòng)，讓學(xué)生更為有效地進(jìn)行線上交際練習(xí)。例如“問答接龍”一類的活動(dòng)。這種活動(dòng)不但能讓全體學(xué)生都練習(xí)到說中文，還能讓每一位學(xué)生因?yàn)殡S時(shí)準(zhǔn)備回答同學(xué)的提問而保持注意力集中。傳統(tǒng)課堂一般以學(xué)生自愿的方式來回答問題，線上教學(xué)時(shí)，教師可鼓勵(lì)全體學(xué)生參與。例如教“有”字存現(xiàn)句，教師選擇一副放有各種物品的圖片，通過Zoom的共享屏幕展示給學(xué)生，要求每個(gè)人找一樣物品，用“有”說一個(gè)存現(xiàn)句。在每個(gè)學(xué)生都有任務(wù)的前提下，都會(huì)集中注意力去思考，而不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人在答題，其余學(xué)生放松自己的現(xiàn)象。進(jìn)行角色扮演時(shí)，教師必須給未輪到對(duì)話的學(xué)生布置任務(wù)，比如在同學(xué)結(jié)束對(duì)話后根據(jù)聽到的內(nèi)容回答教師提問。從而避免未輪到對(duì)話的學(xué)生不認(rèn)真聽，甚至在屏幕前做其他事的現(xiàn)象。

2. 教師開展線上課堂活動(dòng)時(shí)充分利用所處環(huán)境

線上教學(xué)很難模擬出真實(shí)的情境讓學(xué)生進(jìn)行交際練習(xí)，傳統(tǒng)課堂里教師常用的實(shí)物教具也很難在線上發(fā)揮作用。對(duì)此，教師可以充分利用所處環(huán)境進(jìn)行教學(xué)。

例如教方位詞時(shí)，請(qǐng)學(xué)生根據(jù)自己周圍環(huán)境，用方位詞描述各物品之間的方位關(guān)系;教顏色詞時(shí)，請(qǐng)學(xué)生把身邊能看到的顏色說出來跟大家分享;教興趣愛好時(shí)，請(qǐng)學(xué)生談?wù)劸蛹視r(shí)期自己的愛好有什么變化……

利用所處的現(xiàn)實(shí)環(huán)境能夠讓師生隔著屏幕產(chǎn)生共情，讓學(xué)生把課本所學(xué)融入到真實(shí)情境中去。

（三）教師需要不斷提升信息技術(shù)，以提高教學(xué)效果和評(píng)測(cè)效果

線上教學(xué)需要教師將信息技術(shù)充分地運(yùn)用到教學(xué)中去，這就要求教師必須加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握，熟練使用教學(xué)平臺(tái)，控制虛擬課堂的節(jié)奏[5]。僅利用單一的教學(xué)平臺(tái)Zoom是不夠的，線上教學(xué)的整個(gè)過程往往需要教師結(jié)合其他平臺(tái)才能完成。比如，針對(duì)考試書寫部分在設(shè)置考卷時(shí)只支持電腦輸入法打字的問題，教師可以讓學(xué)生手寫然后將文件拍照或者掃描上傳到支持附件的其他平臺(tái)供教師批閱。教師要能熟練使用錄音剪輯軟件，針對(duì)平臺(tái)自帶音頻播放軟件可以多次播放并能減速的問題，教師可以自行錄制音頻在聽力考試環(huán)節(jié)通過屏幕共享播放，音頻在教師的控制下就能最大程度保證聽力考試的公正性。針對(duì)漢字教學(xué)線上教學(xué)平臺(tái)無法進(jìn)行傳統(tǒng)板書的問題。教師可以利用手機(jī)連接教學(xué)平臺(tái)，將手機(jī)屏幕與學(xué)生共享，利用手機(jī)軟件的手寫功能給學(xué)生展示筆畫筆順。

三、結(jié)語

傳統(tǒng)課堂里，信息技術(shù)一般只是教學(xué)的輔助手段，而線上課堂則完全依賴于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)才能進(jìn)行。教師從傳統(tǒng)課堂轉(zhuǎn)換到線上課堂，在此過程中遇到教學(xué)難題是必然的。本文結(jié)合筆者的教學(xué)經(jīng)歷對(duì)線上中文教學(xué)的主要問題進(jìn)行了分析和總結(jié)，并提供了針對(duì)性的解決方案，希望能夠?qū)€上教學(xué)的國(guó)際中文教師同行們有所啟發(fā)和幫助。

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（薦稿人：周勇，華東師范大學(xué)副教授）

（責(zé)任編輯：汪旦旦）