雙元學(xué)習(xí)、即興能力和可持續(xù)發(fā)展績效

呂潮林 彭燦 楊紅

[摘 要]組織學(xué)習(xí)（特別是雙元學(xué)習(xí)）和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)今國內(nèi)外學(xué)術(shù)界研究的重點(diǎn)領(lǐng)域。但現(xiàn)有文獻(xiàn)對于企業(yè)如何通過組織學(xué)習(xí)提升企業(yè)能力最終增加企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效以及如何通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓寬雙元學(xué)習(xí)渠道的研究相對較少。文章運(yùn)用組織學(xué)習(xí)理論、動態(tài)能力理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論，基于能力視角探討了雙元學(xué)習(xí)對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效的影響，并分析了企業(yè)即興能力的中介作用，同時從社會網(wǎng)絡(luò)拓寬的角度探索了管理者關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。通過對江蘇、河南、河北等地219位企業(yè)管理者的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得到以下結(jié)果：雙元學(xué)習(xí)對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效具有正向影響;即興能力在雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效之間起到了部分中介作用。商業(yè)關(guān)系正向調(diào)節(jié)雙元學(xué)習(xí)對即興能力的影響;政治關(guān)系正向調(diào)節(jié)雙元學(xué)習(xí)對即興能力的影響。

[關(guān)鍵詞]雙元學(xué)習(xí);可持續(xù)發(fā)展績效;即興能力;管理者關(guān)系

[中圖分類號]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0461（2021）09-0040-10

一、引 言

過去10年，中國成為了國際制造業(yè)第一大國，中國企業(yè)開始獲得國際社會的廣泛關(guān)注[1]，但與此同時，經(jīng)濟(jì)增速減緩和資源日趨枯竭等問題也日漸突出[2-3]。而在企業(yè)方面，與發(fā)達(dá)國家的優(yōu)秀企業(yè)相比，中國企業(yè)在先進(jìn)知識獲取、外部網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和可持續(xù)發(fā)展等方面仍存在不足[4-5]。為了把握經(jīng)濟(jì)新常態(tài)帶來的機(jī)遇，許多企業(yè)開始嘗試通過組織學(xué)習(xí)、積累社會資本等方式提升創(chuàng)新能力[6-7]。與此同時，可持續(xù)發(fā)展對企業(yè)創(chuàng)新提出了更高的要求，生態(tài)約束和道德制約成為企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新時的重要考慮因素[8]。為了積極響應(yīng)國家號召，企業(yè)開始從僅關(guān)注單一經(jīng)濟(jì)績效向同時關(guān)注經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境3方面的可持續(xù)發(fā)展績效轉(zhuǎn)變，因此，如何通過不斷地學(xué)習(xí)提升企業(yè)能力從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效的提升提供動力[9]，構(gòu)建新型綠色成長體系[10]成為近幾年企業(yè)和學(xué)者們的關(guān)注重點(diǎn)。

目前，雙元學(xué)習(xí)的研究多集中在企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域[11]。學(xué)者們普遍認(rèn)為，雙元學(xué)習(xí)（即企業(yè)同時開展探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)）能夠增加企業(yè)的知識存量和流量，并增加企業(yè)創(chuàng)新的可能性[1]。已有研究發(fā)現(xiàn)開展雙元學(xué)習(xí)的企業(yè)能夠更好地進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，在此過程中，戰(zhàn)略靈活性起到了調(diào)節(jié)作用[12]，并且也有學(xué)者指出雙元學(xué)習(xí)可以提升新產(chǎn)品競爭優(yōu)勢從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效[13]，但在雙元學(xué)習(xí)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效方面的研究仍存在如下不足。首先，迄今為止鮮有學(xué)者明晰雙元學(xué)習(xí)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效之間的關(guān)系。誠然，雙元學(xué)習(xí)可以有效地促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新從而為企業(yè)帶來短期經(jīng)濟(jì)收益，但是長期來看，雙元學(xué)習(xí)能否在提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的同時，兼顧社會績效和環(huán)境績效從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展尚未可知。換言之，企業(yè)能否通過雙元學(xué)習(xí)提升可持續(xù)發(fā)展績效尚不清楚。由有關(guān)文獻(xiàn)[2-3，12]可以看出，雙元學(xué)習(xí)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效之間理應(yīng)有密切的因果關(guān)系，企業(yè)通過雙元學(xué)習(xí)可以加深自身舊知識的利用，同時將外界的新知識引入企業(yè)內(nèi)部，極大程度地擴(kuò)大企業(yè)自身的知識儲備，而知識儲備又為企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)績效、研發(fā)綠色產(chǎn)品以及優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計等方面奠定基礎(chǔ)。其次，較少有學(xué)者從能力的角度，探討企業(yè)相應(yīng)能力在雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效之間起到的中介作用?，F(xiàn)有研究表明，雙元學(xué)習(xí)可以有效地提升企業(yè)動態(tài)能力[14]，但是企業(yè)相應(yīng)能力提升后是否可以進(jìn)一步促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展績效的增加尚不明晰。雙元學(xué)習(xí)對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效的提升并非一蹴而就，而是一個漫長的提升過程，構(gòu)建“學(xué)習(xí)-能力-績效”的研究路徑可以幫助企業(yè)更有效地實施雙元學(xué)習(xí)從而提升企業(yè)能力并最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。最后，較少有學(xué)者從社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的角度探索企業(yè)所擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)雙元學(xué)習(xí)過程產(chǎn)生的影響。然而，雙元學(xué)習(xí)作為企業(yè)引入新知識、翻新舊知識的有效手段，合理的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以增加外部知識流入企業(yè)內(nèi)部的渠道，幫助企業(yè)更加有效地實施雙元學(xué)習(xí)，提升雙元學(xué)習(xí)的效率。因此，從社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的角度，分析企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)雙元學(xué)習(xí)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效之間產(chǎn)生的調(diào)節(jié)作用顯得十分有必要。

造成上述不足的原因主要有以下兩個方面：其一，已有研究過多關(guān)注了雙元學(xué)習(xí)所帶來的直接結(jié)果。誠然雙元學(xué)習(xí)可以增加企業(yè)的知識儲備，而知識是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，因此通過研究雙元學(xué)習(xí)和創(chuàng)新之間的關(guān)系，可以為企業(yè)創(chuàng)新提供一定的對策建議。但是，企業(yè)經(jīng)營的長期目的是在盈利的基礎(chǔ)上實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而創(chuàng)新只是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效手段之一。其二，已有研究側(cè)重于探索外部環(huán)境因素對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響，而忽視了企業(yè)自身能力與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的影響。探索式學(xué)習(xí)需要企業(yè)感知并獲取企業(yè)外部存在的知識從而加以利用，在這個過程中企業(yè)所擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以拓寬企業(yè)獲取知識的渠道，從而提升企業(yè)探索性學(xué)習(xí)的效果。與此同時，雙元學(xué)習(xí)是一個漫長且結(jié)果存在較高不確定性的過程，企業(yè)往往要對新的事件進(jìn)行決策，較強(qiáng)的即興能力可以使企業(yè)有效地制定新決策或改善已有決策從而幫助企業(yè)更大程度地達(dá)到經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的要求，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展績效的增加。

本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要在如下3個方面：第一，本文明晰了雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效間的關(guān)系。雙元學(xué)習(xí)有效地擴(kuò)大了企業(yè)的知識儲備，從而為企業(yè)的創(chuàng)新夯實了知識基礎(chǔ)，而創(chuàng)新在有效地提升經(jīng)濟(jì)績效的同時，可以為企業(yè)研發(fā)出更符合社會、環(huán)境要求的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展績效的增加。第二，在雙元學(xué)習(xí)對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效的影響中，本文探討了即興能力的中介作用。雙元學(xué)習(xí)是一個為企業(yè)引進(jìn)新知識、挖掘舊知識并且整合、輸出新、舊知識的過程，新、舊知識的引入和翻新擴(kuò)大了企業(yè)原有的知識儲備，為企業(yè)制定新決策或改善舊決策提供依據(jù)，企業(yè)即興能力得以提升，同時即興能力較強(qiáng)的企業(yè)又可以在面臨全新環(huán)境時制定或改善更符合經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會要求的決策，從而為企業(yè)提升可持續(xù)發(fā)展績效。第三，本文從社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的角度探索了管理者關(guān)系在雙元學(xué)習(xí)對可持續(xù)發(fā)展績效影響的過程中所起到的調(diào)節(jié)作用，為企業(yè)構(gòu)建合理的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供了理論支持。

基于以上文獻(xiàn)回顧與理論分析，本文基于組織學(xué)習(xí)理論、可持續(xù)發(fā)展理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論，采用理論分析與實證研究相結(jié)合的方法，對以下3個具體問題進(jìn)行了探索性研究：第一，揭示雙元學(xué)習(xí)對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效的影響程度和影響方向;第二，探討了即興能力在雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效之間的中介作用;第三，考察管理者關(guān)系對上述影響的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

二、文獻(xiàn)回顧和研究假設(shè)

（一）雙元學(xué)習(xí)

雙元學(xué)習(xí)的概念最早由March提出，他認(rèn)為企業(yè)同時開展探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)即為雙元學(xué)習(xí)[15]。其中，探索式學(xué)習(xí)關(guān)注的是企業(yè)外部環(huán)境中存在的知識，即企業(yè)通過自己的社會網(wǎng)絡(luò)對外部知識進(jìn)行識別、轉(zhuǎn)化和利用，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)與外部企業(yè)之間的溝通[14]。由于企業(yè)外部環(huán)境存在著極大的不確定性，因此，探索式學(xué)習(xí)所帶的結(jié)果或收益均存在極大的不確定性[16]。利用式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是對企業(yè)現(xiàn)有知識進(jìn)行細(xì)化、再利用從而產(chǎn)生新的知識[17]。與探索式學(xué)習(xí)不同，利用式學(xué)習(xí)關(guān)注的是企業(yè)現(xiàn)有的知識存量[1]。

目前，學(xué)者們已經(jīng)明晰了雙元學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)績效之間的關(guān)系，尤其在雙元學(xué)習(xí)對新產(chǎn)品開發(fā)績效、企業(yè)績效和創(chuàng)新績效的影響研究方面，學(xué)者們已經(jīng)取得了一些研究成果[18-19]。然而，關(guān)于雙元學(xué)習(xí)和績效之間的關(guān)系，學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識。Li等[1]認(rèn)為，探索式學(xué)習(xí)可以正向影響新產(chǎn)品績效，而利用式學(xué)習(xí)則與新產(chǎn)品績效有倒“U”關(guān)系。弋亞群等[18]則認(rèn)為，雙元學(xué)習(xí)主要在動態(tài)能力和新產(chǎn)品開發(fā)績效中起到了調(diào)節(jié)作用。盡管對兩者關(guān)系的認(rèn)識有一些差異，但學(xué)者們普遍認(rèn)為雙元學(xué)習(xí)可以在很大程度上加速企業(yè)創(chuàng)新[20]，而創(chuàng)新又為可持續(xù)發(fā)展提供動力[21]。

雖然學(xué)者們在雙元學(xué)習(xí)方面的研究已經(jīng)做過一些努力，但仍存在一些不足：一方面，鮮有研究探討雙元學(xué)習(xí)與可持續(xù)發(fā)展績效之間的關(guān)系，并且對此影響的作用機(jī)理學(xué)術(shù)界也未有較為深入的研究，蔡靈莎[22]認(rèn)為，企業(yè)能力是雙元學(xué)習(xí)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的關(guān)鍵中介變量。因此，本文從企業(yè)能力入手，構(gòu)建“雙元學(xué)習(xí)-即興能力-企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效”的研究框架，探索雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效之間的作用機(jī)理。另一方面，較少有文獻(xiàn)關(guān)注企業(yè)擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在雙元學(xué)習(xí)對可持續(xù)發(fā)展績效影響中所起到的調(diào)節(jié)作用。張玉明等[23]研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的線上社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)突破知識共享的困境，拓寬雙元學(xué)習(xí)的渠道，從而提升雙元學(xué)習(xí)的效率，并最終提升創(chuàng)新績效。因此，可以從企業(yè)關(guān)系入手探討管理者關(guān)系在雙元學(xué)習(xí)對可持續(xù)發(fā)展績效影響之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

（二）可持續(xù)發(fā)展績效

Elkington將企業(yè)可持續(xù)性定義為三重底線，即經(jīng)濟(jì)底線、社會底線和環(huán)境底線，他認(rèn)為：企業(yè)在保證經(jīng)濟(jì)底線的同時，應(yīng)該守住社會底線和環(huán)境底線，不能以犧牲社會利益和環(huán)境利益為代價來提升經(jīng)濟(jì)效益[24]。對于企業(yè)來講，可持續(xù)性關(guān)注的是企業(yè)未來的能力構(gòu)建和資本積累，它應(yīng)是一系列行為的集合，即企業(yè)在不斷追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，應(yīng)該保證損害社會和環(huán)境利益最小化[25]。由于自然環(huán)境的惡化以及輿論壓力的驟增，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注可持續(xù)發(fā)展[26]，關(guān)于可持續(xù)發(fā)展績效及其影響因素的研究也日漸受到關(guān)注。一些學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)可以通過變革的方式提升可持續(xù)發(fā)展績效，這要求企業(yè)具備較高的靈活性[26]，與此同時，企業(yè)文化導(dǎo)向也會對可持續(xù)發(fā)展績效的提升產(chǎn)生積極的影響[27]。企業(yè)諸多因素均會在一定程度上影響可持續(xù)發(fā)展績效，但是舍本逐末往往會適得其反，因此，在對可持續(xù)發(fā)展績效進(jìn)行恰如其分的評估基礎(chǔ)上，找出其主要影響因素是十分重要的[28]。

可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，從而在獲得經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上達(dá)到環(huán)境和社會的要求。而創(chuàng)新是一個不確定性較高的過程，企業(yè)經(jīng)常需要面臨未知的情境，能否對發(fā)生的變化做出及時、有效的反應(yīng)會直接影響到創(chuàng)新的產(chǎn)出。因此，企業(yè)需要構(gòu)筑自身的即興能力以應(yīng)對復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，并最終提升可持續(xù)發(fā)展績效。即興能力的構(gòu)建需要企業(yè)擁有龐大的知識儲備，它要求企業(yè)不斷地進(jìn)行知識的獲取，而組織學(xué)習(xí)是企業(yè)獲取知識的主要途徑，因此，組織學(xué)習(xí)是可持續(xù)發(fā)展績效的重要影響因素[29]。雙元學(xué)習(xí)作為一種高級而全面的組織學(xué)習(xí)模式，能夠打破單一學(xué)習(xí)方式的局限。探索式學(xué)習(xí)幫助企業(yè)感知、獲取外部環(huán)境中存在的新知識，從而幫助企業(yè)取長補(bǔ)短、借助外力;利用式學(xué)習(xí)幫助企業(yè)整理、細(xì)化企業(yè)內(nèi)部的舊知識，從而促進(jìn)企業(yè)融會貫通、推陳出新。一言以蔽之，雙元學(xué)習(xí)理應(yīng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效的重要影響因素，而即興能力是該影響中重要的中介變量。

（三）雙元學(xué)習(xí)與可持續(xù)發(fā)展績效

組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，企業(yè)可以通過學(xué)習(xí)的方式獲取企業(yè)在研發(fā)、制造、營銷和管理等方面所需要的知識。雙元學(xué)習(xí)則將組織學(xué)習(xí)活動細(xì)化，將企業(yè)通過探索外部環(huán)境獲取知識的行為定義為探索式學(xué)習(xí)，而將企業(yè)通過“溫故知新”獲取知識的行為定義為利用式學(xué)習(xí)。探索式學(xué)習(xí)可以為企業(yè)挖掘外部環(huán)境中潛在的知識，它強(qiáng)調(diào)完全差異化，即通過探索式學(xué)習(xí)而獲取的知識要有別于企業(yè)現(xiàn)有的知識儲備;而利用式學(xué)習(xí)則強(qiáng)調(diào)有限差異化，即通過利用式學(xué)習(xí)而獲取的知識需要以企業(yè)現(xiàn)有的知識儲備為基礎(chǔ)[1]。雖然兩者存在明顯差異，但由野中與竹內(nèi)的SECI知識創(chuàng)造模型可知，通過探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)獲取的知識均能增加知識產(chǎn)出。知識產(chǎn)出的增加有利于企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，而創(chuàng)新又可以為企業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動力，其中，探索式學(xué)習(xí)可以為企業(yè)提供全新的想法或思路，有益于企業(yè)研發(fā)出更符合經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會要求的新的產(chǎn)品，從而提升可持續(xù)發(fā)展績效;利用式學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)對現(xiàn)有的知識進(jìn)行細(xì)化和翻新，從而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行流程的改造，增加經(jīng)濟(jì)收益的同時降低生產(chǎn)能耗，因而也能在一定程度上提升可持續(xù)發(fā)展績效。而在企業(yè)內(nèi)部，知識存量和流量均相對較大，企業(yè)需要同時進(jìn)行兩種學(xué)習(xí)活動。因此企業(yè)更有可能通過雙元學(xué)習(xí)的方式提升自身的可持續(xù)發(fā)展績效?；诖?，提出如下假設(shè)。

H1：雙元學(xué)習(xí)正向影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效。

（四）即興能力的中介作用

即興意指在毫無準(zhǔn)備的情況下，對突發(fā)事件進(jìn)行反應(yīng)。而在企業(yè)管理領(lǐng)域，即興是指企業(yè)基于對外部突發(fā)事件的感知，并通過組織重構(gòu)或技術(shù)變革的方式做出應(yīng)急響應(yīng)[30]。在此基礎(chǔ)上，以往學(xué)者從知識基礎(chǔ)的角度，將即興定義為企業(yè)基于自身的知識儲備，以新穎的方式自發(fā)地對組織經(jīng)營環(huán)境中存在的機(jī)會和問題做出反應(yīng)的能力[31]。雖然學(xué)者們普遍認(rèn)同即興能力是企業(yè)應(yīng)對外來風(fēng)險，把握機(jī)遇所必需構(gòu)建的能力之一，但尚未有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對即興能力進(jìn)行界定。部分學(xué)者認(rèn)為即興能力是企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)整合的能力，目的是為了應(yīng)對外來變化，并提議以立即反應(yīng)和意圖創(chuàng)造對即興能力進(jìn)行衡量[32-33]。也有學(xué)者認(rèn)為，從知識基礎(chǔ)觀的角度出發(fā)，即興能力是在組織知識儲備的基礎(chǔ)上，對外部環(huán)境中的風(fēng)險、機(jī)會自發(fā)地進(jìn)行識別和應(yīng)對的能力[31]，并將即興能力劃分為探索式即興能力和利用式即興能力[34]。探索式即興能力是指外部環(huán)境發(fā)生變化后，企業(yè)自發(fā)且?guī)в心康男缘厮褜ば路椒ǎㄑ邪l(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)等）來解決問題的能力;利用式即興能力則是指企業(yè)感受到外部變化后，在現(xiàn)有知識儲備基礎(chǔ)上尋找解決問題的方法（改良現(xiàn)有產(chǎn)品、優(yōu)化現(xiàn)有流程等）的能力。由于外部環(huán)境的變化常常是難以預(yù)料的，企業(yè)往往需要在較短時間內(nèi)對產(chǎn)生的變化做出反應(yīng)，因此，本文傾向于將即興能力定義為感受到外部環(huán)境變化后，企業(yè)基于自身的知識儲備自發(fā)且?guī)в心康男缘夭扇⌒路椒ɑ蚋纳婆f方法解決問題的能力。

即興能力的構(gòu)建依托的是企業(yè)自身的知識儲備，而組織學(xué)習(xí)是擴(kuò)大企業(yè)知識儲備的有效手段。組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，企業(yè)可以通過探索式學(xué)習(xí)的方式不斷地搜尋外部環(huán)境中存在的異于自身知識儲備的新知識，并將這些新的知識吸收到組織內(nèi)部，從而擴(kuò)大自身知識儲備;同時企業(yè)亦可以通過利用式學(xué)習(xí)的方式不斷地挖掘自身已有的舊知識，并將這些舊的知識進(jìn)行細(xì)化和開發(fā)，進(jìn)而產(chǎn)生新的知識并擴(kuò)大知識儲備。在此基礎(chǔ)上，雙元學(xué)習(xí)理論認(rèn)為一味地進(jìn)行新知識的探索或舊知識的利用會使得企業(yè)掉入“失敗”或“成功”陷阱[11]，最終致使學(xué)習(xí)失敗，而同時進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)既可以規(guī)避因過度探索而導(dǎo)致的成本過高、收益不確定的風(fēng)險，又可以避免陷入因過度利用而導(dǎo)致創(chuàng)新性不強(qiáng)的窘境，所以，雙元學(xué)習(xí)被視作更有效地擴(kuò)大企業(yè)知識儲備的方式。知識儲備增加后，企業(yè)在面臨外部環(huán)境變化時，一方面可以從新知識中找到解決問題的新方法;另一方面又可以從已有的知識中對現(xiàn)有的解決方法進(jìn)行改良，進(jìn)而更有效地對新變化做出合理反應(yīng)，因此，即興能力將得到提升。

隨著知識流動速度加快、資源日益枯竭，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展面臨著前所未有的壓力，動蕩的經(jīng)營環(huán)境要求企業(yè)對面臨的變化做出更加及時、有效的響應(yīng)。生態(tài)環(huán)境的破壞、公共衛(wèi)生事件頻發(fā)導(dǎo)致企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時需要應(yīng)對來自政府、社會的多重壓力。而擁有較強(qiáng)即興能力的企業(yè)一方面可以基于企業(yè)吸收的新知識及時地進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)[35]，從而生產(chǎn)出成本低廉、綠色環(huán)保以及能耗較小的產(chǎn)品，在保證經(jīng)濟(jì)利益的同時提升環(huán)境和社會績效;另一方面可以基于原有知識儲備及時地改良現(xiàn)有產(chǎn)品，從而提供更符合經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會要求的產(chǎn)品?；诖?，提出如下假設(shè)。

H2：即興能力在雙元學(xué)習(xí)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效之間起到中介作用。

H2a：雙元學(xué)習(xí)正向影響即興能力。

H2b：即興能力正向影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效。

（五）管理者關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)

管理者關(guān)系是指企業(yè)與外部經(jīng)營相關(guān)方的聯(lián)系和交流，包括交易方、政府企業(yè)和官員等[36]，根據(jù)所處網(wǎng)絡(luò)屬性的不同，管理者關(guān)系又可分為商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系?，F(xiàn)有研究探索了管理者關(guān)系和環(huán)境包容性的交互調(diào)節(jié)效應(yīng)對雙元學(xué)習(xí)和新產(chǎn)品績效的影響[1]，并且發(fā)現(xiàn)在企業(yè)行為和績效的關(guān)系中，管理者關(guān)系往往存在較強(qiáng)的影響。社會網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為，不同企業(yè)之間的聯(lián)結(jié)是企業(yè)獲取資源的重要途徑，根據(jù)企業(yè)間聯(lián)系的力度又分為強(qiáng)聯(lián)結(jié)和弱聯(lián)結(jié)[37]。當(dāng)兩企業(yè)擁有強(qiáng)聯(lián)結(jié)的社會網(wǎng)絡(luò)時，知識等資源可以在企業(yè)間自由流動[38]，企業(yè)內(nèi)部知識存量擴(kuò)大;相較于強(qiáng)聯(lián)結(jié)，處于弱聯(lián)結(jié)的兩企業(yè)之間的聯(lián)系相對較弱，知識在不同企業(yè)間流動的難度增加，但通過網(wǎng)絡(luò)所獲得的知識往往是新穎的[39]，這為組織學(xué)習(xí)提供了渠道。

當(dāng)企業(yè)擁有豐富的商業(yè)關(guān)系時，企業(yè)獲取知識的渠道也會相應(yīng)增加。若此商業(yè)關(guān)系處在強(qiáng)聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)可以更容易地從合作伙伴處獲取知識[38]，從而有利于企業(yè)進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)，而知識的流動幫助企業(yè)對舊知識和慣例產(chǎn)生新的理解，有利于企業(yè)進(jìn)行利用式學(xué)習(xí)。若此商業(yè)關(guān)系處在弱聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)中，雖然企業(yè)能夠獲取的知識相對有限，但企業(yè)可以獲取到異于自身知識儲備的新知識，從而實現(xiàn)知識儲備的擴(kuò)大，最終提升企業(yè)即興能力。與此同時，新知識的吸收可以促進(jìn)企業(yè)對舊知識產(chǎn)生新的理解，新舊知識的碰撞有利于知識創(chuàng)造[38]，進(jìn)而增加企業(yè)知識儲備。因此，豐富的商業(yè)關(guān)系可以為企業(yè)雙元學(xué)習(xí)提供路徑，加強(qiáng)企業(yè)雙元學(xué)習(xí)的效果。基于此，提出如下假設(shè)。

H3a：商業(yè)關(guān)系對于雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效關(guān)系起到正向調(diào)節(jié)作用。

當(dāng)企業(yè)擁有豐富的政治關(guān)系時，企業(yè)可以更早地知悉政治環(huán)境動向。若此關(guān)系處在強(qiáng)聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)可以更早地知悉政策改變，因此，企業(yè)可以更早地調(diào)整雙元學(xué)習(xí)活動[39]，從而規(guī)避政治環(huán)境的改變而帶來的風(fēng)險。若此關(guān)系處在弱聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)獲得更多的是常規(guī)信息[40]，雖然不能第一時間獲取政策改變的有效信息，但企業(yè)會更加積極地在政策劃定的安全范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。因此，豐富的政治關(guān)系可以幫助企業(yè)合理地安排雙元學(xué)習(xí)活動的實施范圍，從而規(guī)避相應(yīng)的政治風(fēng)險?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)。

H3b：政治關(guān)系對于雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效關(guān)系起到正向調(diào)節(jié)作用。

綜上所述可得本文的概念模型，如圖1所示。

三、研究方法

（一）樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

本研究采用問卷調(diào)查的方式獲取實證研究所需的數(shù)據(jù)，此次問卷發(fā)放時間為2018年12月至2019年3月，共計3個多月的時間;發(fā)放對象為河南、江蘇、河北等6個省份的350家企業(yè)（或企業(yè)科技部門）的管理者，發(fā)放方式主要為現(xiàn)場發(fā)放和電子郵件兩種方式。為了保證問卷質(zhì)量，本研究所使用的問卷在保證準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上力求簡潔，與此同時，在問卷填寫之前，均告知填寫者調(diào)查目的，并承諾對填寫內(nèi)容進(jìn)行匿名處理。由于此次問卷所涉及的企業(yè)較多，調(diào)查難度較大，本研究獲得了來自課題組成員等的多方支持。

本次調(diào)查問卷共計發(fā)放350份，收回的問卷共計230份，其中，剔除空缺的問卷3份、前后存在明顯矛盾的問卷8份，剩余有效問卷共計219份，有效回收率為62.6%，相關(guān)描述性統(tǒng)計分析如表1所示。其中，被調(diào)查企業(yè)的企業(yè)年限集中在4～7年，共計128家（58.4%），此時的企業(yè)處于高峰期[41]，企業(yè)往往希望通過獲取足夠的知識來進(jìn)行創(chuàng)新從而保持自身競爭優(yōu)勢。被調(diào)查企業(yè)的規(guī)模多集中在100人以下，共計141家（64.4%），此類企業(yè)多屬于小微型企業(yè)，企業(yè)相對較為靈活，能夠根據(jù)外部環(huán)境的狀況及時調(diào)整對策。被調(diào)查企業(yè)的屬性多集中于集體企業(yè)（59家，26.9%）和民營企業(yè)（70家，32.0%），此類型的企業(yè)沒有相對冗雜的企業(yè)結(jié)構(gòu)，更有可能有效地實施雙元學(xué)習(xí)活動。

（二）變量測量

雙元學(xué)習(xí)的測量是從探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)兩個維度進(jìn)行的，其中，探索式學(xué)習(xí)（Exploratory Learning，EAL）的測量以Atuahene和Murray[42]、葛寶山等[14]的量表為基礎(chǔ)，包括5個測量題項;利用式學(xué)習(xí)（Exploative Learning，EOL）的測量以Chung等[43]、葛寶山等[14]的量表為基礎(chǔ)，包括5個測量題項。為了與調(diào)節(jié)變量進(jìn)行區(qū)分，本文借鑒雙元領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的處理方法[44-45]，將探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)得分均值的乘積來表征雙元學(xué)習(xí)，從統(tǒng)計意義上保證驗證兩種學(xué)習(xí)方式并存對因變量產(chǎn)生的影響?？沙掷m(xù)發(fā)展績效（Sustainable Development Performance，SDP）的測量以Bansal[46]、黃俊等[47]的量表為基礎(chǔ)，包括6個測量題項。即興能力（Improvisation Capability，IC）的測量以Vera（2015）的量表為基礎(chǔ)，包括3個測量題項。管理者關(guān)系（Managerial Ties，MT）的測量以Li等[48]、楊建君等[49]的量表為基礎(chǔ)，包括8個測量題項。為了保證量表的科學(xué)性與可行性，在量表形成后，通過與領(lǐng)域?qū)＜液推髽I(yè)高管進(jìn)行討論，對量表的題項進(jìn)行了部分修改。例如，為了避免翻譯造成的偏差，進(jìn)行了英漢互譯，從而保證翻譯的準(zhǔn)確性。此外，將企業(yè)年限、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)作為控制變量納入研究之中，并采用Likert 5計分制，“1～5”分別表示“非常不同意”至“非常同意”。

四、實證分析

（一）信、效度檢驗

1.信度檢驗

本文采用SPSS20.0軟件對5個量表的信度進(jìn)行檢驗，各變量量表信度檢驗結(jié)果如表2所示。由表2可知，各變量的Cronbachs α值均高于臨界值0.7，因此，各量表的內(nèi)部一致性較好，可以進(jìn)行后續(xù)分析。

2.效度檢驗

效度檢驗通常分為兩部分，即內(nèi)容效度檢驗和結(jié)構(gòu)效度檢驗。內(nèi)容效度方面，本研究所選用的量表均為國內(nèi)外成熟量表，并將問卷與領(lǐng)域?qū)＜?、企業(yè)管理者進(jìn)行討論，最終確定相關(guān)題項。為了盡量減少英文量表的翻譯偏差，采取了雙向翻譯的方式，力求翻譯精準(zhǔn)并符合中文敘述方式，因此，可以認(rèn)為量表具備良好的內(nèi)容效度。結(jié)構(gòu)效度方面，應(yīng)用SPSS20.0軟件對所有量表的各題項進(jìn)行了探索性因子分析，并求得量表的方差解釋變異量，結(jié)果如表2所示。由表2可知，量表各題項的因子載荷均在0.528～0.859之間，高于0.5的指標(biāo)，表明量表具備良好的結(jié)構(gòu)效度。與此同時，各量表的方差解釋變異量均在40%以上，說明各變量40%以上的變化可以由數(shù)學(xué)模型進(jìn)行解釋，因此，可以進(jìn)行后續(xù)回歸分析。

（二）同源方差檢驗

由于樣本數(shù)據(jù)均是由企業(yè)管理者通過填寫問卷所獲得的，所以，同源偏差在所難免。為了排除同源方差的影響，進(jìn)行了同源方差檢驗。借鑒Harman單一因子檢驗法，對問卷所有題項進(jìn)行探索性因子分析。在未經(jīng)旋轉(zhuǎn)的情況下，第一因子所解釋的方差變異量為21.959%，所占總體方差變異量的比例不高，因此，可以認(rèn)為本次所獲得的問卷不存在嚴(yán)重的同源偏差。

（三）相關(guān)性分析

為了對變量關(guān)系進(jìn)行預(yù)判，進(jìn)行了變量相關(guān)性分析，結(jié)果如表3所示。由表3可知，雙元學(xué)習(xí)與可持續(xù)發(fā)展績效顯著正相關(guān)（r=0.744，p<0.01），即興能力與雙元學(xué)習(xí)、可持續(xù)發(fā)展績效均正相關(guān)（r=0.736，p<0.01;r=0.669，p<0.01），與此同時，商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系與各主要變量均正相關(guān)，因此預(yù)判本研究所提假設(shè)是正確的，并可以進(jìn)行后續(xù)分析。

（四）回歸分析

為了驗證預(yù)判的正確性，并檢驗假設(shè)是否成立，本研究對相關(guān)變量進(jìn)行了線性回歸分析，回歸結(jié)果如表4所示。從模型擬合的角度分析，模型2的擬合優(yōu)度（R2=0.557）較之模型1的擬合優(yōu)度（R2=0.019）有了較大的提高，同時，模型2的F統(tǒng)計量為67.172，F(xiàn)檢驗顯著表明模型2整體擬合程度較好且變量可以解釋模型整體的變化。在此基礎(chǔ)上，由表4模型2可知，雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效之間顯著正相關(guān)（β=0.115，p<0.01 ），假設(shè)H1得證。

表4模型3、4、5檢驗了即興能力在雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效間的中介作用。從模型擬合的角度分析，模型3的擬合優(yōu)度（R2=0.556）、模型4的擬合優(yōu)度（R2=0.454）以及模型5的擬合優(yōu)度（R2=0.588）較之模型1的擬合優(yōu)度（R2=0.019 ）均有了較大的提高，同時，模型3、4、5的F統(tǒng)計量分別為66.880，44.558、60.718，F(xiàn)檢驗顯著表明模型3、4、5整體擬合程度較好且各變量可以解釋模型整體的變化。在此基礎(chǔ)上，由模型5可知，雙元學(xué)習(xí)和即興能力之間顯著正相關(guān)（β=0.135，p<0.01），假設(shè)H2a得證。由模型3可知，即興能力和可持續(xù)發(fā)展績效之間顯著正相關(guān)（β=0.567，p<0.01），假設(shè)H2b得證。由模型4可知，在加入即興能力后，雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效之間仍顯著正相關(guān)（β=0.085，p<0.01 ），表明即興能力在雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效之間起到部分中介的作用，假設(shè)H2得證。由于對變量進(jìn)行線性回歸，因此需要進(jìn)行共線性的診斷。經(jīng)檢驗，表4所涉及的回歸模型的方差膨脹因子（VIF）均小于5，因此，可以認(rèn)為不存在嚴(yán)重的多重共線性。

表4模型6和模型7分別驗證了商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系在雙元學(xué)習(xí)對可持續(xù)發(fā)展績效影響的調(diào)節(jié)作用。從模型擬合的角度分析，模型6的擬合優(yōu)度（R2=0.729）和模型7的擬合優(yōu)度（R2=0.693）較之模型1的擬合優(yōu)度（R2=0.019）均有了較大的提高，同時，模型6、7的F統(tǒng)計量分別為94.912、79.837，F(xiàn)檢驗顯著表明模型6、7整體擬合程度較好且各變量可以解釋模型整體的變化。在此基礎(chǔ)上，由模型6可知，商業(yè)關(guān)系正向調(diào)節(jié)雙元學(xué)習(xí)對可持續(xù)發(fā)展績效的影響（β=0.066，p<0.01），假設(shè)H3a得證，調(diào)節(jié)效應(yīng)如圖2所示。由模型7可知，政治關(guān)系正向調(diào)節(jié)雙元學(xué)習(xí)對可持續(xù)發(fā)展績效的影響（β=0.086，p<0.01），假設(shè)H3b得證，調(diào)節(jié)效應(yīng)如圖3所示。

五、研究結(jié)論及啟示

（一）研究結(jié)論

基于組織學(xué)習(xí)理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論，本文探究了雙元學(xué)習(xí)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效之間的因果關(guān)系，以及即興能力的中介作用和管理者關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。從實證研究結(jié)果來看，企業(yè)的確可以通過開展雙元學(xué)習(xí)活動來提升自身的可持續(xù)發(fā)展績效。具體而言，本文得到如下結(jié)論：第一，雙元學(xué)習(xí)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效的重要影響因素，可以顯著正向影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效。第二，雙元學(xué)習(xí)正向影響即興能力，同時即興能力也正向影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效。在此基礎(chǔ)上，本文證實了即興能力在雙元學(xué)習(xí)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效之間起到部分中介作用。第三，商業(yè)關(guān)系正向調(diào)節(jié)雙元學(xué)習(xí)對即興能力的影響，作為管理者關(guān)系的維度之一，可以在雙元學(xué)習(xí)和即興能力間起到正向調(diào)節(jié)作用。第四，政治關(guān)系正向調(diào)節(jié)雙元學(xué)習(xí)對即興能力的影響。

（二）理論意義與管理啟示

1.理論意義

本文的理論貢獻(xiàn)或意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，本文首次通過理論分析與實證研究，揭示了雙元學(xué)習(xí)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效之間的相關(guān)關(guān)系。以往的研究多集中在探索雙元學(xué)習(xí)對動態(tài)能力、創(chuàng)新績效等方面的影響，例如舒成利等[50]的研究發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略聯(lián)盟中，雙元學(xué)習(xí)是提升企業(yè)創(chuàng)新績效的重要因素，而本文通過理論分析和實證檢驗的方式提出并驗證了雙元學(xué)習(xí)對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效的促進(jìn)作用，為以后的研究提供了新的思路。

其次，本文驗證了即興能力在雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效之間的部分中介作用。以往的研究認(rèn)為雙元學(xué)習(xí)是提升企業(yè)能力的有效途徑之一，葛寶山等[14]的研究發(fā)現(xiàn)積極實施雙元學(xué)習(xí)的企業(yè)可以有效地培養(yǎng)自身的動態(tài)能力。在此基礎(chǔ)上，本文證實了雙元學(xué)習(xí)正向影響企業(yè)的即興能力。與此同時，本文構(gòu)建了“行為-能力-績效”的研究框架，并以此為基礎(chǔ)對即興能力提升后的結(jié)果進(jìn)行了探索，發(fā)現(xiàn)即興能力可以作為雙元學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展績效間的橋梁，起到部分中介的作用。

最后，本文分析和驗證了管理者關(guān)系對雙元學(xué)習(xí)-即興能力關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。這與張玉明等[23]的研究相似，他們認(rèn)為線上社會網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)拓寬雙元學(xué)習(xí)的途徑，從而突破知識共享的困境，最終提升創(chuàng)新績效。在此基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為管理者所擁有的社會關(guān)系可以豐富企業(yè)雙元學(xué)習(xí)的路徑，便于企業(yè)增加自身知識儲備，從而擴(kuò)大知識產(chǎn)出，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展績效的增加。一言以蔽之，本文不僅揭示了雙元學(xué)習(xí)與績效之間的因果關(guān)系，而且厘清了管理者關(guān)系對于上述關(guān)系的影響。

2.管理啟示

本研究所得出的結(jié)論對于企業(yè)更加有的放矢和卓有成效地開展雙元學(xué)習(xí)活動和構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系有一定的指導(dǎo)作用和參考價值。基于本文研究結(jié)果，對企業(yè)管理者提出如下建議。首先，管理者應(yīng)該積極倡導(dǎo)和開展企業(yè)雙元學(xué)習(xí)活動。實證結(jié)果表明，雙元學(xué)習(xí)可以正向影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效。作為企業(yè)管理者，在樹立可持續(xù)發(fā)展理念的同時，應(yīng)該積極開展雙元學(xué)習(xí)活動，從而獲取足夠的知識以提升可持續(xù)發(fā)展績效。其次，管理者應(yīng)該積極培養(yǎng)自身的即興能力，從而有效地提升可持續(xù)發(fā)展績效。誠然，雙元學(xué)習(xí)可以有效地提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效，但是這種提升作用很大程度上是通過提升企業(yè)即興能力而實現(xiàn)的。知識經(jīng)濟(jì)時代，知識高速流動使得企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜多變，企業(yè)可以通過雙元學(xué)習(xí)的方式擴(kuò)大自身的知識儲備，從而提升自身即興能力，幫助企業(yè)在面臨新問題時快速、有效地制定或選擇出符合經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會要求的策略，最終提升可持續(xù)發(fā)展績效。最后，在實施雙元學(xué)習(xí)活動時，管理者除了考慮外部環(huán)境因素的影響外，不能忽視自身擁有的社會網(wǎng)絡(luò)的影響。管理者應(yīng)該積極構(gòu)建合適的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而拓寬企業(yè)的學(xué)習(xí)渠道。與此同時，管理者在維系關(guān)系時，應(yīng)同時把重心放在商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系上，一方面通過構(gòu)建健全的商業(yè)關(guān)系，保證企業(yè)可以在合作企業(yè)或客戶方面獲取學(xué)習(xí)需要的相關(guān)知識;另一方面通過維系良好的政治關(guān)系，可以幫助企業(yè)更早地知悉政治動向，從而更有效地配置相關(guān)資源并實施雙元學(xué)習(xí)。

（三）研究不足及未來展望

1.研究不足

雖然本文在理論創(chuàng)新和實踐建議方面有所建樹，但仍存在如下不足：其一，本研究提到企業(yè)應(yīng)該通過雙元學(xué)習(xí)的方式提升可持續(xù)發(fā)展績效，但是如何確定雙元學(xué)習(xí)的投入比例，以及如何根據(jù)自身情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，均是本研究未能解決的問題;其二，企業(yè)行為和績效的影響因素十分繁雜，本研究考慮到了“人”和“能力”兩個因素的影響，所選取的是管理者關(guān)系和即興能力兩個變量，但未能考慮其他相關(guān)情景或調(diào)節(jié)變量的影響。

2.未來展望

在未來的研究中，學(xué)者們可以在以下3個方面做出努力。第一，繼續(xù)探討雙元學(xué)習(xí)對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效的影響，并嘗試加入重要的中介變量，例如企業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等。第二，研究不同外部環(huán)境下雙元學(xué)習(xí)的平衡性對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效的影響。第三，研究其他重要情景變量對雙元學(xué)習(xí)-企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。

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（責(zé)任編輯：李 萌）