課程思政理念下大學(xué)生為老服務(wù)意愿提升的實(shí)踐探究
——以《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程為例

葉倩

（福建生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，福建 福州 350007）

一、中國(guó)人口老齡化與養(yǎng)老服務(wù)人才需求

2021 年5 月，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布第七次全國(guó)人口普查結(jié)果：2020 年大陸地區(qū)60 歲及以上的老年人口總量為2.64 億人，占總?cè)丝诘?8.7%。這比2010 年第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)升高了5.4 個(gè)百分點(diǎn)。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的現(xiàn)實(shí)迫切性空前凸顯。

應(yīng)對(duì)人口老齡化問題，需要做好人力資源支撐，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，確保專業(yè)人才有“質(zhì)”有“量”，服務(wù)老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。而隨著社會(huì)化養(yǎng)老需求增加，專業(yè)化的為老服務(wù)從業(yè)人員缺口巨大。

高職院校涉老專業(yè)學(xué)生是可以挖掘的重要為老服務(wù)專業(yè)人才。教育部高度重視高職院校涉老專業(yè)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)?！?020 年高職擴(kuò)招專項(xiàng)工作方案》將養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)技能人才培養(yǎng)納入國(guó)家高職擴(kuò)招百萬計(jì)劃，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)。教育部啟動(dòng)實(shí)施“雙高計(jì)劃”建設(shè)工作，通過打造一批高水平專業(yè)群，將高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)上升到質(zhì)量發(fā)展、特色發(fā)展和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略高度。（關(guān)于政協(xié)十三屆全國(guó)委員會(huì)第三次會(huì)議第2843 號(hào)（教育類267 號(hào)）提案答復(fù)的函）

為減少涉老服務(wù)專業(yè)人才流失，向社會(huì)有“質(zhì)”有“量”地培養(yǎng)并輸送養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員，需構(gòu)建涉老專業(yè)學(xué)生參與為老服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，培養(yǎng)既有技能又有意愿的為老服務(wù)人才。

二、養(yǎng)老服務(wù)人才為老服務(wù)意愿

（一）調(diào)查方法

筆者以福建生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院老年服務(wù)與管理、老年保健與管理等涉老專業(yè)歷屆學(xué)生為樣本，通過整群抽樣，針對(duì)學(xué)生的為老服務(wù)意愿和培養(yǎng)需求做了問卷調(diào)查。共發(fā)放224 份問卷，回收有效問卷175 份。

（二）調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果顯示，培養(yǎng)的涉老專業(yè)學(xué)生中，大部分愿意從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)職業(yè)，但依然有24%的涉老專業(yè)學(xué)生不愿意（圖1）。主要原因包括：有其他職業(yè)選擇、不合適、能力不足、親朋好友反對(duì)、排斥老人等（圖2）。

圖1 是否愿意從事與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的職業(yè)

圖2 不愿意從事養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)主要原因.

提升為老服務(wù)意愿是留住養(yǎng)老服務(wù)人才的必行之策。筆者基于課程思政理念，對(duì)涉老專業(yè)學(xué)生為老服務(wù)意愿的提升進(jìn)行了課程改革實(shí)踐探究。

三、為老服務(wù)意愿提升的課程思政實(shí)踐探索

（一）涉老專業(yè)課程思政的意義

2020 年5 月28 日，教育部印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，指出全面推進(jìn)課程思政建設(shè)是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的戰(zhàn)略舉措，是全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要任務(wù)。專業(yè)課程是課程思政建設(shè)的基本載體。將課程思政元素有機(jī)融入課程教學(xué)，能達(dá)到潤(rùn)物無聲的育人效果。

老年服務(wù)與管理等涉老專業(yè)是服務(wù)于老年人的專業(yè)，培養(yǎng)的是具有愛心、公益思想和奉獻(xiàn)精神的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。在教學(xué)過程中將課程教學(xué)與思想政治教育有機(jī)融合，充分挖掘課程中的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德等元素，能夠引導(dǎo)學(xué)生樹立正確價(jià)值觀、增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感、提升為老服務(wù)意愿。

（二）涉老專業(yè)課程思政的實(shí)踐探索過程

為了提升涉老專業(yè)學(xué)生的為老服務(wù)意愿，筆者以我校老年服務(wù)與管理等涉老專業(yè)必修的《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程為例，將思政教育融入課程教學(xué)，力求立德樹人潛移默化、潤(rùn)物無聲，以更好地達(dá)到培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的目標(biāo)。

《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程以社會(huì)政策為依據(jù)，以社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的社會(huì)問題為著手點(diǎn)，解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，是實(shí)務(wù)操作性很強(qiáng)的課程，是學(xué)生畢業(yè)后在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域從事社會(huì)工作必須掌握的核心技能課程。

1.分析“課程思政”元素

在社會(huì)工作課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，首先要深入梳理課程教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合社會(huì)工作課程特點(diǎn)、思維方法和價(jià)值理念，深入挖掘課程蘊(yùn)含的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、職業(yè)道德、理想信念等思政元素，結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐，注重學(xué)思結(jié)合、知行合一，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決問題能力，融價(jià)值塑造、知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)為一體。

《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程的思政元素包含下列內(nèi)容：

（1）社會(huì)工作價(jià)值體系與社會(huì)主義核心價(jià)值觀

價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂。它影響著養(yǎng)老從業(yè)人員服務(wù)老年人所用的技巧、方法、行為和態(tài)度。我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系包括社會(huì)價(jià)值、專業(yè)價(jià)值、專業(yè)倫理和操作守則。在新時(shí)代下，社會(huì)主義核心價(jià)值觀就是中國(guó)社會(huì)工作的社會(huì)價(jià)值。教學(xué)過程中，要結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)學(xué)生內(nèi)化專業(yè)價(jià)值觀，秉著助人自助、平等、尊重、接納、自決等專業(yè)價(jià)值，致力于挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能，協(xié)助服務(wù)對(duì)象共同面對(duì)困境。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，成為符合崗位及社會(huì)需要的專業(yè)人才。

（2）社會(huì)工作功能與理想信念

社會(huì)工作的社會(huì)功能包括解決社會(huì)問題、維護(hù)社會(huì)公正等。通過課程教學(xué)，培養(yǎng)既有專業(yè)技術(shù)技能又有服務(wù)意愿的高素質(zhì)人才，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到本專業(yè)存在的價(jià)值和意義，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)使命感和社會(huì)責(zé)任感，能夠?qū)€(gè)人理想融入社會(huì)理想中，以馬克思主義人性觀為底色，實(shí)現(xiàn)自我與社會(huì)的整合，弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)，協(xié)助弱勢(shì)群體擺脫困境、融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正。

（3）社會(huì)工作方法與職業(yè)道德

社會(huì)工作的直接服務(wù)方法有個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。對(duì)于這部分內(nèi)容的教學(xué)，主要進(jìn)行實(shí)踐思政改革，讓學(xué)生在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，用社會(huì)工作專業(yè)方法開展校外為老服務(wù)，在實(shí)踐中感受所學(xué)有用，培育良好的職業(yè)素養(yǎng)，在具體實(shí)踐中激發(fā)出內(nèi)源性學(xué)習(xí)動(dòng)力，以專業(yè)服務(wù)踐行理想信念和仁愛之心，在檢驗(yàn)和提升個(gè)人能力的同時(shí)，提高思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)，本著“尊老敬老，以人為本；孝老愛親，弘揚(yáng)美德；遵章守法，自律奉獻(xiàn)；服務(wù)第一，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)守則，為社會(huì)弱勢(shì)群體及其家庭和所在社區(qū)服務(wù)，構(gòu)建相互支持、相互關(guān)懷的社會(huì)關(guān)系，為養(yǎng)老事業(yè)和人民的美好生活貢獻(xiàn)力量。

2.校社聯(lián)動(dòng)，實(shí)踐思政

本課程思政實(shí)踐過程，充分整合了多方資源，以政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目為依托、社區(qū)老年人為主體、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)為支持。通過學(xué)校課堂和社會(huì)課堂聯(lián)動(dòng)合作，讓學(xué)生在服務(wù)中學(xué)習(xí)，在服務(wù)中成長(zhǎng)，在服務(wù)中有獲得感。

以課程的小組工作部分教學(xué)為例。在校內(nèi)課堂教會(huì)學(xué)生小組工作理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，將學(xué)生分組，讓各小組學(xué)生下社區(qū)調(diào)研，針對(duì)社區(qū)老年人的需求自選主題、確定小組工作目標(biāo)；其次，圍繞小組工作目標(biāo)策劃、撰寫并修改小組工作計(jì)劃書；再按照小組工作計(jì)劃書，到社區(qū)為老年人實(shí)地開展為期6 周、每周1 次的小組工作活動(dòng)；最后，對(duì)小組工作活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，并在學(xué)校課堂進(jìn)行成果展示。整個(gè)實(shí)踐過程在教師的指導(dǎo)幫助下，由學(xué)生相互協(xié)作共同完成任務(wù)。

圖3 小組工作實(shí)踐思政教學(xué)過程

通過這種寓教于樂、寓教于德的方式，充分發(fā)揮社會(huì)課堂的實(shí)踐思政育人優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生深入社區(qū)，關(guān)注老年人問題，讓學(xué)生在服務(wù)中經(jīng)歷并體驗(yàn)所學(xué)專業(yè)及個(gè)人的功能和價(jià)值，提高對(duì)課程學(xué)習(xí)的興趣與熱情，增長(zhǎng)解決問題的新本領(lǐng)，提升社會(huì)責(zé)任心和使命感，助力積極應(yīng)對(duì)中國(guó)人口老齡化。

（三）涉老專業(yè)課程思政的效果

《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程思政教學(xué)改革，產(chǎn)生了較好的效果。

1.增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)知，提升養(yǎng)老從業(yè)意愿

課程思政理念下的課程教學(xué)改革，不僅增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的認(rèn)知，也提升了學(xué)生的為老服務(wù)意愿。問卷中關(guān)于該課程教學(xué)方式影響程度的矩陣量表顯示（圖4）：“增強(qiáng)了對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)意愿”項(xiàng)目平均分為3.69分（1 分代表影響很小，5 分代表影響很大）；“消除了對(duì)老年人及養(yǎng)老行業(yè)的偏見”3.69 分；“拓寬了對(duì)為老服務(wù)職業(yè)內(nèi)容的了解”3.83 分；“加深了對(duì)專業(yè)價(jià)值理念的認(rèn)同感”3.77 分；“強(qiáng)化了孝老愛老精神和社會(huì)使命感”3.92 分。且82.95%的學(xué)生認(rèn)為“能為老年人提供服務(wù)，感到十分有意義”。

設(shè)并令s=Witi,ti=(ti,1,…,ti,n)T，其中Wi=(wi,1,…,wi,n)，wi,j∈Rn×1,j=1,…,n，使得

圖4 課程思政對(duì)學(xué)生的影響程度

2.促進(jìn)反思內(nèi)省，提高解決問題能力

在實(shí)踐思政教學(xué)過程中，每位學(xué)生均需在進(jìn)社區(qū)親自帶領(lǐng)老年人活動(dòng)后的當(dāng)天，寫一份活動(dòng)感受作為課后作業(yè)。

“通過這次活動(dòng)，我領(lǐng)悟到自己臨場(chǎng)反應(yīng)和表達(dá)能力有所欠缺，加上性格比較內(nèi)向，不太敢于挑戰(zhàn)自己，沒能很快融入進(jìn)去。希望自己能通過這幾次活動(dòng)逐步改進(jìn)不足?！?/p>

“我身為本次活動(dòng)第一組組長(zhǎng)，感覺存在的問題太多，主要有以下幾點(diǎn)……我們小組會(huì)引以為戒，在下次活動(dòng)中改變本次的不足，讓小組活動(dòng)完美展開！”

從學(xué)生的活動(dòng)感受中看出，學(xué)生能在服務(wù)學(xué)習(xí)的過程中獨(dú)立思考，從每次活動(dòng)后的反思和內(nèi)省中，健全自我認(rèn)知，提高分析問題和解決問題的能力，改善下次活動(dòng)的質(zhì)量和效果。

3.摘下有色眼鏡，增強(qiáng)涉老專業(yè)自信

不少涉老專業(yè)學(xué)生最初選擇本專業(yè)的原因是成績(jī)低、被調(diào)劑，對(duì)本專業(yè)及老年人存在偏見。經(jīng)過課程思政實(shí)踐，在與老年人的深入接觸和交流中，學(xué)生摘下了有色眼鏡，消除了對(duì)老年人的固有歧視，也在服務(wù)過程中，得到了老年人及社區(qū)工作人員的肯定，增強(qiáng)了專業(yè)自信。

“游戲開展后，才發(fā)現(xiàn)原來奶奶們都好可愛，好熱情，她們都玩得很開心，還會(huì)不時(shí)地給我她們老一輩的驚喜想法?！?/p>

“原來帶領(lǐng)老人做活動(dòng)沒自己想象中的那么可怕?！?/p>

“舉辦的主題活動(dòng)得到了老年人的肯定，這對(duì)我們以后的工作增強(qiáng)了信心?！?/p>

“我希望接下去的活動(dòng)能夠開展得更好，更順利，每個(gè)人都能更加努力！”

“……收獲頗多……很喜歡這樣的方式，多一些經(jīng)驗(yàn)，多一些實(shí)踐，多一些交流，對(duì)我們專業(yè)提升有很大的用處?！?/p>

4.激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)合作精神

在課程思政理念下，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法，激發(fā)了學(xué)生的內(nèi)源性學(xué)習(xí)動(dòng)力和團(tuán)結(jié)合作精神。從校內(nèi)課堂的方案討論策劃，到校外課堂的活動(dòng)實(shí)施開展，各組學(xué)生相互賦權(quán)，在相互協(xié)作中相互學(xué)習(xí)、互幫互助。

“與組員相互學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步?！?/p>

“還好有組員救場(chǎng)才不至于場(chǎng)面很尷尬?！?/p>

“教老人使用軟件時(shí)，我一個(gè)人教不來，還好有組員在，幫忙解決了這個(gè)問題?！?/p>

5.加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)立德樹人目標(biāo)

教師是知識(shí)、思想和真理的傳播者，是靈魂、生命、新人的塑造者，要引導(dǎo)學(xué)生立德成人、立志成才、用真善美滋養(yǎng)心靈。本次課程思政改革，加強(qiáng)了學(xué)校和社區(qū)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的聯(lián)結(jié)，與社會(huì)發(fā)揮立德樹人協(xié)同效應(yīng)，踐行三全育人，讓學(xué)生走出校園教室，走進(jìn)社區(qū)老人，參與到政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目中，融入社區(qū)、融入社會(huì)，拓寬了視野，提高了專業(yè)素養(yǎng)，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)了愛的傳承。

“今天的活動(dòng)讓我明白一個(gè)道理：適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，學(xué)會(huì)讓別人做主角，讓自己做配角；學(xué)會(huì)耐心、善良、和藹地對(duì)待別人，這不僅是和老人們相處的法寶，也是我們今后生活和工作的自我要求?！?/p>

“她們，我們。人生的銜接真的好奇妙，從上世紀(jì)的她們，到這世紀(jì)的我們。愛，串來了溝通，也串來了美好與感動(dòng)。希望這種愛能一直保持延續(xù)下去?！?/p>

四、總結(jié)

教師是課程思政建設(shè)的主力軍，要在課程思政建設(shè)中發(fā)揮作用，深度挖掘并提煉專業(yè)知識(shí)中蘊(yùn)含的思想政治教育資源，緊緊圍繞國(guó)家和區(qū)域發(fā)展需求，結(jié)合專業(yè)發(fā)展定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)所授專業(yè)的特色及優(yōu)勢(shì)，科學(xué)合理地拓展專業(yè)課程的廣度、深度、溫度，從課程涉及的專業(yè)、行業(yè)、職業(yè)、文化等角度切入，增加課程的知識(shí)性、實(shí)踐性和人文性。

面對(duì)涉老專業(yè)招生難、人才流失率高等發(fā)展困境，高校教師需明晰人才培養(yǎng)定位，將課程思政理念貫穿于專業(yè)課程教學(xué)全過程，鏈接社會(huì)資源，充分發(fā)揮校內(nèi)課堂與校外課堂的作用，校社聯(lián)動(dòng)，協(xié)同育人，突出教學(xué)過程的實(shí)踐性，教學(xué)做一體化，讓學(xué)生在掌握基本專業(yè)理論知識(shí)后，走進(jìn)社區(qū)與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)交流，用專業(yè)知識(shí)為長(zhǎng)者提供科學(xué)的養(yǎng)老服務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)孝老愛老助老敬老傳統(tǒng)美德，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在服務(wù)中增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，立大志、明大德、成大才、擔(dān)大任，提高思想政治素養(yǎng)和修養(yǎng)，做德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。