全民閱讀視域下高校圖書館開展面向社會讀者服務的思考

廖小巧 楊永琴

摘要：隨著新時代的到來，人們追求美好生活的需求日益增長，建設學習型社會成為必然。高校圖書館占有社會總文獻量的六成，理應肩負起保證和引導全民閱讀的重任，這也就意味著高校圖書館具備向社會讀者開放服務的必要性與可行性。本文針對國內外高校圖書館開放社會讀者服務的現狀，提出在全民閱讀視域下高校圖書館開展面向社會讀者服務的思考。

關鍵詞：全民閱讀 高校圖書館 社會讀者 社會服務

國民素質關乎國家發(fā)展的速度與質量，而閱讀則是國民素質的重要體現。從2014年以來，“全民閱讀”在政府工作報告當中被反復提及，全國各地開展各種形式的閱讀活動，并取得了良好的效果。高校圖書館作為社會教育系統(tǒng)的重要組成部分，占有大量的社會文獻資源，因此，高校圖書館在服務好高校的同時，也應當在服務方式上做出創(chuàng)新與改變，面向廣大社會讀者進行服務，促進全民閱讀的順利實現。當前高校圖書館應充分認識到面向社會讀者服務的必要性，同時認識到現階段這方面工作開展存在的不足，并提出具有針對性的創(chuàng)新服務措施。

一、高校圖書館面向社會讀者服務的必要性

（一）社會文化與知識經濟發(fā)展的必然需求

隨著經濟的發(fā)展，物質條件的豐富，人們對文化生活以及精神世界的追求達到了一個新高度。高校是文化教育的職能機構，其圖書館在教育事業(yè)當中發(fā)揮著重要的作用，因此，對滿足大眾文化需求以及提高大眾閱讀水平有著巨大的助力。[1]對于當下社會的發(fā)展而言，知識具有重要的作用，是支撐經濟發(fā)展的重要因素。高校圖書館占有全社會六成的文獻資源，是培養(yǎng)人才、傳播知識的重要場所，對提高全民閱讀質量發(fā)揮著重要作用，所以在文化興國戰(zhàn)略之下，高校圖書館應當拓寬服務面，向社會讀者開放，為社會的發(fā)展提供文化方面的支持。

（二）以閱讀提高國民素質的需要

進入信息時代，大眾接觸到的信息呈幾何級速度增長，知識更新?lián)Q代的速度也在不斷加快，大眾必須通過不斷閱讀與學習來提升自身的整體素質，以滿足新時期社會環(huán)境的需求。而書籍種類和數量儲藏豐富的圖書館則是很多人學習的首選場所，尤其是高校圖書館擁有一流的設備以及大量的專業(yè)文獻，對社會開放更有利于大眾提升自身素質，滿足社會大眾的學習與閱讀需求，為大眾提供終身成長的平臺，讓終身學習、終身成長從概念轉變?yōu)橐环N共識，最終為社會發(fā)展助力。

（三）高校圖書館自身創(chuàng)新發(fā)展的需要

互聯(lián)網時代的到來，使很多傳統(tǒng)行業(yè)受到了沖擊和挑戰(zhàn)，人們獲取信息的方式更加多元，傳統(tǒng)圖書館的生存空間一再被擠壓，高校圖書館也同樣如此，但到目前為止，我國高校圖書館僅對校內師生服務，服務覆蓋面小，因此，容易存在與社會脫節(jié)的問題。[2]而高校圖書館面向社會讀者提供服務，不但能夠及時調整服務機制與理念，也能夠提高館藏文獻的利用率，使得高校圖書館能夠更好地融入社會，并發(fā)揮價值和作用。同時在實際發(fā)展中也可以借助社會的力量來支持其自身的改革與創(chuàng)新，從而更好地投入到人才培養(yǎng)當中去。

二、高校圖書館社會化延伸服務現狀

高校圖書館向社會讀者開放并提供服務的思想很早便已出現，向社會讀者開放才能將圖書館的價值和作用有效發(fā)揮出來。而這一想法在美國得到了實踐與應用，美國所有高校圖書館都向社會開放服務，而德國、英國、日本的高校圖書館也同樣向社會開放。除了這些國家以外，澳大利亞、加拿大、韓國以及俄羅斯等國圖書館的社會化延伸服務同樣做得非常好。縱觀全球，高校圖書館社會化已經完成了從理論到實踐的過程，且對社會和諧發(fā)展起到了積極作用。

從國內來看，高校圖書館向社會人群開放和提供服務的時間相對較晚，首先出現在深圳大學，后國內一些知名院校，如清華、北大等也先后開放圖書館的部分業(yè)務，自此我國的高校圖書館社會服務工作正式開始。[3]但由于受到各種因素以及客觀條件的影響，我國高校圖書館社會服務的發(fā)展速度十分緩慢。有數據顯示，全國1649個高校圖書館僅有276個圖書館不同程度地開展了面向社會讀者的服務。這樣的數量遠遠不能滿足實際的社會需求，也就是說，我國高校圖書館社會化延伸服務目前尚處于萌芽和探索階段，規(guī)模以及范圍都相對較小，這與當下社會和大眾要求的全程與全免有很大的差距，未來發(fā)展之路任重而道遠。

三、高校圖書館推進社會讀者服務的思考

從高校圖書館推進社會讀者服務的現狀來看，在這方面的發(fā)展速度和發(fā)展效果整體仍顯得較為不足，還應結合當前實際所需，加強推進社會讀者服務的措施，重視社會宣傳工作、服務模式、服務技術的創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)理念，增強高校圖書館服務社會的意識。從具體來看，主要可采取以下幾點措施。

（一）改變傳統(tǒng)理念，增強服務社會的意識

目前，我國高校圖書館社會延伸服務發(fā)展較慢，除了環(huán)境等客觀原因，傳統(tǒng)觀念也是影響其發(fā)展的重要因素。很多高校對待教學資源的態(tài)度與思路依然受到傳統(tǒng)觀念影響，認為圖書館是學校自身的資源，應當為本校的教育教學以及科研活動服務，從而抵觸對全社會開放，實行資源“保護”。也有一部分高校對圖書館開放有著一定的憂慮，認為會帶來不可控因素和負面影響，比如圖書歸還問題，以及擔心社會人員對圖書館正常秩序造成干擾，還有就是對圖書館平臺以及平臺所承載的數字信息和網絡安全帶來潛在隱患的擔憂。所以在這種思想意識之下，即便是部分高校圖書館對社會進行開放，也只是提供部分服務以及部分文獻的閱覽。[4]但是需要強調的是，高校圖書館是社會文化的重要組成部分，社會要實現高素質發(fā)展，那么就離不開高校圖書館當中的文化資源，而高校圖書館也需要進行創(chuàng)新，需要新鮮的血液和活力注入。所以高校圖書館的管理人員必須轉變思路，革新觀念，增強主動服務社會的意識，融入社會當中，使更多讀者能夠享受到圖書館的資源以及相關服務。

（二）加大社會宣傳，提高社會服務的認知度

對于我國而言，大眾對高校圖書館的認知度并不高，可以說是十分陌生的。大眾對高校圖書館能夠提供的服務類型以及服務形式都不甚清晰，這就直接影響了社會化活動的開展。所以高校圖書館要推進社會讀者服務，就要借助社會公眾平臺以及相關媒介進行廣泛宣傳，比如微信、微博、網站、報紙、電視、廣播等等，通過這些媒介進行宣傳推廣，能夠讓社會宣傳擁有較廣的范圍，讓更多社會人群對高校圖書館社會服務有清晰認識。還可以結合世界讀書日以及讀書月等宣傳機會，更加全面細致地將高校圖書館的職能與服務推廣出去，讓更多人認識、認可和充分利用高校圖書館里的資源。

（三）科學利用新技術，建立多元化平臺

進入互聯(lián)網時代，閱讀方式也發(fā)生了很大變化，數字化閱讀走進了人們的日常生活。據相關調查數據顯示，2018年我國成年國民數字化閱讀方式相較于2017年上升3.2個百分點，數字化閱讀方式正逐漸被人們所接受，且呈現出較為快速的增長趨勢。[5]由此也可以看出，我國各類數字化閱讀方式正在成為大眾閱讀的主要形式。所以高校圖書館應當做好社會化延伸服務，加強數字閱讀資源相關建設，搭建多元化的平臺，方便讀者進行查閱和尋找，同時積極調查不同社會群體的閱讀需求，在平臺搭建中盡可能滿足相關人群的需求，為社會讀者提供更多的便利。而且在平臺上還提供咨詢、討論等方面的服務，應用新技術為公眾打造多元化的平臺，促進資源共享與應用，讓高校圖書館的服務人群擴大，帶給社會人群高質量的閱讀服務，從而推進全民閱讀。[6]

（四）建立區(qū)域圖書館聯(lián)盟，深化全民閱讀

全民閱讀視域之下，大眾對于信息多元性要求很高，單個圖書館很難滿足大眾的需求，尤其是對于高校圖書館而言，資源配置方面專業(yè)特色較強，會存在一定的局限性。那么要滿足社會大眾的需求，可以考慮將同一區(qū)域內的所有圖書館進行聯(lián)合，使之形成一個文化整體，通過這個整體來進行聯(lián)合編目，在平臺搭建上面也可以進行合作開發(fā)與購買，實現文獻館藏的共享與傳遞，為區(qū)域的經濟、文化和社會發(fā)展提供強大的文獻支撐。吉林省圖書館聯(lián)盟早在2008年就已經成立，讀者可以憑卡進行借閱。2012年，北京110多家圖書館成立了首都圖書館聯(lián)盟，其中34家面向社會全部免費開放，為社會讀者提供了良好的服務，促進了全民閱讀，而這也將是高校圖書館未來的發(fā)展方向。

四、結語

政府提出“倡導全民閱讀，建設書香社會”這一號召，那么占有大量文獻資源的高校圖書館就應當積極響應，開展面向社會讀者的延伸服務，這是社會與國家發(fā)展的實際需求，同時也是增強圖書館競爭力、實現資源合理利用和可持續(xù)發(fā)展的需要。但是，在這方面高校圖書館還有很長的路要走，而且高校圖書館還需要針對自身特點與時代需求進行相應的創(chuàng)新，提高服務意識與水平，同時引進更先進的技術增強自身建設，逐步完善對社會讀者的服務，助力全民閱讀，這對加強社會主義精神文明建設、促進社會進步具有重要意義。

參考文獻：

[1]呂惠釵.全民閱讀視閾下高校圖書館面向社會開放的立法思考[J].安徽職業(yè)技術學院學報，2015，14（004）：23-25+35.

[2]史英.高校圖書館面向社會開展閱讀服務的新思考[J].成功（教育），2011（010）：207-208.

[3]粟漫漫.全民閱讀視角下公共圖書館的讀者服務[J].發(fā)明與創(chuàng)新·教育信息化，2020（006）：173.

[4]馮亞娟.高校圖書館的社會服務研究[D].湖南大學，2013.

[5]中國新聞出版研究院.第十六次全國國民閱讀調查[EB/OL].http：//www.199it.com/archives/868955.html.

[6]李磊.高校圖書館面向社會讀者開展服務的思考[J].企業(yè)導報，2012（16）：225.

★基金項目：本文系校級課題“職業(yè)本科高校圖書館服務社會化的研究與途徑”（課題編號：2021SK09）。

（作者簡介：廖小巧，女，碩士研究生，廣州科技職業(yè)技術大學，助理館員，研究方向：圖書資料;楊永琴，女，本科，廣州科技職業(yè)技術大學，館員，研究方向：圖書資料）

（責任編輯 劉冬楊）