蘭麗琴 黃輝 駱逸妮 江碧桃
2002年以來(lái),在國(guó)家政策的鼓勵(lì)下,國(guó)內(nèi)健康體檢行業(yè)不斷發(fā)展,隨著國(guó)人生活水平的提高,人們的健康意識(shí)逐漸增強(qiáng),群眾對(duì)健康體檢的需求呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì),除了求學(xué)、就業(yè)等強(qiáng)制性專項(xiàng)體檢外,一些企事業(yè)單位也將定期健康體檢作為一項(xiàng)員工福利。我院體檢中心經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展與壯大,體檢業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)大,接受的體檢類型多樣,不僅有傳統(tǒng)的強(qiáng)制性專項(xiàng)體檢如入學(xué)、入職體檢、職業(yè)性健康體檢,也有普通的健康體檢,包括企事業(yè)單位團(tuán)體體檢及個(gè)人健康體檢。健康體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)市場(chǎng)存在淡季和旺季之分,這與體檢類型、參檢單位類型、體檢人群性別和年齡等因素有關(guān)。但是體檢的高峰期具體在哪里,該怎么計(jì)算呢?本研究旨在通過(guò)圓形分布法,分析體檢機(jī)構(gòu)體檢時(shí)間分布規(guī)律,為體檢機(jī)構(gòu)提前合理有效安排各崗位人力及物力,提供科學(xué)依據(jù),以提高體檢服務(wù)質(zhì)量,保障客戶體檢感受和客戶滿意度。
本研究對(duì)象是我院健康體檢中心2015年1月—2018年12月體檢數(shù)據(jù),共體檢145 990人次,根據(jù)體檢時(shí)間和體檢類型進(jìn)行分類匯總。
采用圓形分布法分析體檢機(jī)構(gòu)體檢時(shí)間分布規(guī)律。圓形分布法是將具有周期性特征的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法。本研究中將一年看成為一個(gè)圓即360°,一天就是0.9863°,取每月的月中值即月中位角參與計(jì)算,如1月的月中值是15.5,2月的月中值為45,3月的月中值為74.5,依次類推。α表示月中角,f表示體檢例數(shù),是體檢時(shí)間的平均角,s是平均角的標(biāo)準(zhǔn)差,r表示體檢時(shí)間的集中趨勢(shì),Z是Rayleigh’s test的統(tǒng)計(jì)量,用于檢驗(yàn)平均角。計(jì)算方法如下:
采用excel 2003進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)和繪圖,采用Rayleigh’s test對(duì)平均角進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn),P<0.05認(rèn)為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
我院體檢中心體檢類型可歸為5種,分別是入學(xué)體檢、入職體檢、職業(yè)健康檢查、個(gè)人健康體檢和團(tuán)體健康體檢。2015—2018年共體檢1459 904人次,不同體檢類型每月體檢人次分布見(jiàn)表1。
表1 2015—2018年不同體檢類型體檢人次分布情況
入學(xué)入托體檢和職業(yè)健康體檢存在明顯的集中趨勢(shì),其高峰日分別是8月26日和7月19日,高峰期分別是7月4日—10月17日、5月28日—9月16日;團(tuán)體健康體檢也存在一定的集中趨勢(shì),高峰日為10月12日,高峰期為7月23日—1月17日;入職體檢和個(gè)人體檢集中趨勢(shì)不夠明顯,體檢高峰期基本跨越全年;2015—2018年總體體檢高峰日是8月21日,高峰期是5月10日—12月5日。見(jiàn)表2。
表2 2015—2018年不同體檢類型體檢時(shí)間圓形分布分析結(jié)果
圓形分布法通過(guò)對(duì)有趨勢(shì)性、季節(jié)性和一定周期性規(guī)律的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,揭示事物的發(fā)生時(shí)間規(guī)律,常用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域分析疾病的流行趨勢(shì)[1-5]。健康體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)市場(chǎng)存在淡季和旺季之分,其體檢數(shù)量也呈現(xiàn)周期性的變化,而利用圓形分布法分析可以很好的分析出體檢高峰期,該方面的研究報(bào)道很少[6-7]。本文通過(guò)利用圓形分布法分析出本機(jī)構(gòu)體檢的高峰期,其中入學(xué)入托體檢和職業(yè)健康體檢存在明顯的集中趨勢(shì),入學(xué)入托體檢高峰日分別是8月26日,高峰期分別是7月4日—10月17日,這與國(guó)家法定開(kāi)學(xué)日期相關(guān)。每年的9月初是開(kāi)學(xué)日期,入學(xué)前體檢是兒童上學(xué)的必要條件,我院入學(xué)入托的體檢高峰期與實(shí)際情況相符合;職業(yè)健康體檢的體檢高峰日是7月19日,高峰期是5月28日—9月16日,這與體檢類型有關(guān),職業(yè)健康體檢是企業(yè)依法為員工提供的崗位相關(guān)體檢,旨在早發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌證或疑似職業(yè)病,減少接觸危害因素崗位員工的健康損害,體檢頻率一般每年一次,而這種體檢與普通的體檢不一樣,在正式體檢前需要依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)簽訂合同等準(zhǔn)備工作,所以正式開(kāi)檢的時(shí)間會(huì)從夏季開(kāi)始,秋季到高峰期。此外我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)體健康體檢存在一定的聚集性,高峰期在7月23日—1月17日,這可能是因?yàn)槠笫聵I(yè)單位為員工提供健康體檢一般都是安排在下半年開(kāi)始,春節(jié)前結(jié)束;入職體檢和個(gè)人體檢集中趨勢(shì)不明顯,說(shuō)明這兩種類型的體檢受季節(jié)影響不大;總的體檢高峰期是5月10日—12月5日,與陳蓓蓓等[8]的研究結(jié)果相似,提示春節(jié)前后是體檢的淡季,可鼓勵(lì)員工在體檢淡季休年休假,將人力資源集中在體檢旺季等。
綜上所述,利用圓形分布法可以明確體檢機(jī)構(gòu)體檢高峰期,為管理者提前合理安排科室人力資源,障高峰期體檢服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提供科學(xué)依據(jù)。