企業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)密碼

孫振耀

企業(yè)發(fā)展曾經(jīng)有過(guò)很多紅利，不管是市場(chǎng)機(jī)會(huì)、政策紅利，還是土地、人工成本等其他紅利。隨著這些紅利逐漸消失，靠機(jī)會(huì)賺錢的可能性越來(lái)越小，企業(yè)唯一能夠控制、并用以迎接未來(lái)挑戰(zhàn)的，恐怕還是組織能力。強(qiáng)化企業(yè)組織建設(shè)，迎接未來(lái)各種不同機(jī)會(huì)，以及不可預(yù)測(cè)的挑戰(zhàn)，是中國(guó)企業(yè)的新階段。

而能夠持續(xù)增長(zhǎng)的企業(yè)，有三個(gè)非常重要的因素：一是商業(yè)模式。如果商業(yè)模式不是在目前的大賽道里，很難取得增長(zhǎng)。少數(shù)幾家企業(yè)能夠成功，是因?yàn)榭萍嫉母淖兓蛘呤强蛻粝M(fèi)習(xí)慣的改變。二是同樣的商業(yè)模式下，有不同的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。三是組織能力。戰(zhàn)略落地，靠的是企業(yè)的組織能力。

往往改變商業(yè)模式并不容易，但企業(yè)戰(zhàn)略和組織能力可以相對(duì)容易培養(yǎng)出來(lái)。

打造高效組織

戰(zhàn)略是天然的洞察力和遠(yuǎn)大的目標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要組織能力的配稱，也就是集體執(zhí)行力。

通常隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理的復(fù)雜性和難度會(huì)隨之增加。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，我們希望組織既專業(yè)又有執(zhí)行力，既有速度又靈活高效。因此，企業(yè)最大的挑戰(zhàn)不是戰(zhàn)略，而是用何種方法把戰(zhàn)略具像化，將企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行。

企業(yè)的規(guī)模越大，組織的復(fù)雜性所帶來(lái)的管理成本反而上升，這就制約了企業(yè)的發(fā)展。組織想要壯大規(guī)模、提升效率必定要分工分層，但是如果整個(gè)組織不能協(xié)作，是不能產(chǎn)生績(jī)效的，如何讓團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作是管理需要解決的主要問(wèn)題。

管理就是要整合“分”與“合”兩種力量，“分”是為了效率，“合”才能夠產(chǎn)生績(jī)效。管理的終極目標(biāo)就是克服組織規(guī)?；膹?fù)雜性，打造高效職業(yè)化的組織，有效面對(duì)不確定性和規(guī)模的復(fù)雜性，創(chuàng)造組織紅利。

如何打造一個(gè)齊心高效組織呢？我認(rèn)為有四個(gè)維度：

第一，共識(shí)，企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀以及戰(zhàn)略等，需要上下達(dá)成共識(shí)，形成合力。

第二，高效，想要提高效率，克服組織復(fù)雜性，就要用統(tǒng)一的方法論、管理工具，提高管理效率。

第三，職業(yè)化，養(yǎng)成良好的運(yùn)營(yíng)習(xí)慣，做應(yīng)該做的事，并把這些該做的事變成組織的習(xí)慣。

第四，團(tuán)隊(duì)凝聚力，相互信任和信賴，是齊心高效組織的要素。

從松散型的機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)、齊心高效協(xié)同化的組織，是組織紅利時(shí)代需要關(guān)注的焦點(diǎn)。

TMT的領(lǐng)導(dǎo)管理力

TMT（Top?Management?Team）高層管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)和突破至關(guān)重要，是企業(yè)最重要的發(fā)動(dòng)機(jī)，是帶領(lǐng)企業(yè)變革非常重要的力量。

管理的終極目標(biāo)就是克服組織規(guī)模化的復(fù)雜性，打造高效職業(yè)化的組織，有效面對(duì)不確定性和規(guī)模的復(fù)雜性，創(chuàng)造組織紅利。

要打造一個(gè)健康組織，TMT就要形成共識(shí)、凝聚力，用統(tǒng)一的工具來(lái)管理企業(yè)，整個(gè)TMT團(tuán)隊(duì)攜手，才是高績(jī)效的組織。那么，如何提升TMT領(lǐng)導(dǎo)管理力？主要有五個(gè)維度：

第一，聚焦關(guān)鍵目標(biāo)能力。戰(zhàn)略的核心要義是對(duì)未來(lái)機(jī)會(huì)的假設(shè)，企業(yè)家要能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，依據(jù)洞察力，辨識(shí)出階段性最有價(jià)值的地方，并聚焦資源取勝，這就是戰(zhàn)略突破點(diǎn)。其中，有四大戰(zhàn)略目標(biāo)較為重要：

定位戰(zhàn)略目標(biāo)，未來(lái)想成為什么樣的公司，哪里是公司的戰(zhàn)場(chǎng)，這決定著企業(yè)如何與眾不同。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，即用什么樣的財(cái)務(wù)績(jī)效來(lái)說(shuō)明定位戰(zhàn)略的成效。沒(méi)有財(cái)務(wù)指標(biāo)，戰(zhàn)略是沒(méi)辦法判定的。

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)有兩個(gè)非常重要的參數(shù)：收入和利潤(rùn)，因此，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)是如何找到最重要的突破點(diǎn)，以創(chuàng)造最大的收入和利潤(rùn)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)，想要基業(yè)長(zhǎng)青，就要找到企業(yè)的護(hù)城河，也就是核心競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，讓別人難以復(fù)制。

四大戰(zhàn)略目標(biāo)每個(gè)都是既有定性，也有定量。定位戰(zhàn)略用來(lái)界定戰(zhàn)場(chǎng)，明確差異;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是在戰(zhàn)場(chǎng)里判斷如何創(chuàng)造收入和利潤(rùn);核心競(jìng)爭(zhēng)力就是讓別人難以進(jìn)入所在戰(zhàn)場(chǎng);財(cái)務(wù)戰(zhàn)略來(lái)評(píng)價(jià)整個(gè)戰(zhàn)略成效。

卓越的管理是反人性的，把人才、崗位、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、協(xié)作等等內(nèi)容，像鍛煉身體一樣每天努力做，企業(yè)必然會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。

企業(yè)需要將戰(zhàn)略目標(biāo)分解，分解到可管控的每一個(gè)動(dòng)作，才能將戰(zhàn)略真正落地。GSA管理導(dǎo)圖便是一種戰(zhàn)略執(zhí)行方法論。G代表GOAL（目標(biāo)），S代表STRATEGY（戰(zhàn)略），A代表ACTION（行動(dòng)）。先找到戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然后將目標(biāo)拆解，逐個(gè)尋找執(zhí)行路線，通過(guò)不斷地管理行動(dòng)，推動(dòng)每個(gè)戰(zhàn)略的達(dá)成，最終達(dá)成目標(biāo)。

第二，變革領(lǐng)導(dǎo)管理能力。領(lǐng)導(dǎo)管理能力對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有非常重要的影響，與企業(yè)戰(zhàn)略一定要配套。

首先，建立共同的領(lǐng)導(dǎo)管理信念，領(lǐng)導(dǎo)管理信念會(huì)決定行為特征，領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)績(jī)效，只有能夠持續(xù)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)行為才是有效的。

其次，根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整管理能力，選擇對(duì)未來(lái)假設(shè)最有價(jià)值的突破點(diǎn)，然后利用GSA管理導(dǎo)圖，把目標(biāo)控制到可控的小事上，通過(guò)每周推進(jìn)，一步一步完成每年的大事。

最后，管理要根據(jù)戰(zhàn)略做調(diào)整，特別是領(lǐng)導(dǎo)管理理念、思想以及對(duì)應(yīng)的行為，通過(guò)固化培養(yǎng)和管理整個(gè)TMT團(tuán)隊(duì)。

第三，關(guān)鍵崗位辨識(shí)能力。企業(yè)里不是每個(gè)崗位都一樣重要，關(guān)鍵崗位是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)績(jī)效影響最重要的崗位。企業(yè)可以通過(guò)幾個(gè)指標(biāo)來(lái)識(shí)別，例如戰(zhàn)略相關(guān)性、是否影響公司專業(yè)能力、能否洞察未來(lái)、全局利益、推動(dòng)變革、稀缺性等等。

企業(yè)不僅要盤點(diǎn)人才，還要盤點(diǎn)崗位，知道關(guān)鍵崗位的數(shù)量以及空缺人數(shù)。關(guān)鍵崗位要評(píng)估戰(zhàn)略執(zhí)行與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的相關(guān)性，以及人才稀缺度，把關(guān)鍵人才放在關(guān)鍵崗位上，企業(yè)戰(zhàn)略就有很大的落地機(jī)會(huì)。

第四，強(qiáng)化人才選用能力。人才永遠(yuǎn)是最重要的，企業(yè)發(fā)展的重要核心在于如何強(qiáng)化人才選用力。創(chuàng)業(yè)能夠成功，一看機(jī)會(huì)，二看人，起步階段要尋找創(chuàng)業(yè)合伙人，發(fā)展階段則要定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍。核心人才的管理是一把手非常重要的工作，人才選用首先要知道選才的要素，還要強(qiáng)化評(píng)估人才的能力。

第五，打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通常，組織凝聚力主要包含五要素：角色分工、建立信任、掌控沖突、做出承諾、關(guān)注經(jīng)營(yíng)結(jié)果。解決好這五要素，團(tuán)隊(duì)自然有凝聚力。

綜上，TMT的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，首先從聚焦最有價(jià)值的地方做戰(zhàn)略規(guī)劃，用GSA管理導(dǎo)圖展開，找出對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，然后從崗位上辨識(shí)與戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵崗位，選人、看人、用人，最后讓人才有效協(xié)作。

卓越的管理是反人性的，把人才、崗位、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、協(xié)作等等內(nèi)容，像鍛煉身體一樣每天努力做，企業(yè)必然會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。