基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略探析

劉文思 金雨松

摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，當前已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展給人們的生產(chǎn)生活帶來極大便利。以網(wǎng)絡(luò)營銷為例，其能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)精準營銷，在為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)精準服務(wù)的同時，促進行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。對此，文章以大數(shù)據(jù)精準營銷為核心，在簡要分析大數(shù)據(jù)精準營銷涵義的基礎(chǔ)上，對大數(shù)據(jù)精準營銷的作用予以論述，并提出大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略

引言

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段必須跟進時代和技術(shù)發(fā)展步伐，傳統(tǒng)電商企業(yè)曾經(jīng)運用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段存在同質(zhì)化、高成本的弊端。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各行各業(yè)之間融合更為緊密。對于傳統(tǒng)營銷行業(yè)而言，信息技術(shù)的發(fā)展為其帶來發(fā)展機遇。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有助于實現(xiàn)精準營銷、強化產(chǎn)品的宣傳效果、強化產(chǎn)品的精準定位，從而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)化策略，幫助消費者實現(xiàn)個性化選擇，提升網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。利用信息設(shè)備能夠更好地獲取用戶信息以及消費習慣等，結(jié)合這些信息利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行分析，從而進行更為精準的用戶畫像，實現(xiàn)精準信息推送，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性

近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)作為非常具有時代特點的網(wǎng)絡(luò)信息資源，促使不同行業(yè)、機構(gòu)與人們生產(chǎn)生活均發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。并且，隨著中國電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)平臺更加完善，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段也隨之產(chǎn)生巨變。然而，中國企業(yè)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷手段存在諸多問題，必合理運用大數(shù)據(jù)技術(shù)加以優(yōu)化升級。據(jù)此，本文基于大數(shù)據(jù)背景為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)精準營銷提供強大技術(shù)支持，并通過針對不同消費群體和產(chǎn)品，提供更加多元化的精準網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，更加推進企業(yè)不斷節(jié)約營銷成本，不斷擴大精準營銷規(guī)模。

2傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷問題

2.1統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃主要由策劃人主觀決定，科學性不足

信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使得很多企業(yè)難以跟上時代的步伐，部分企業(yè)思想守舊，沒有跟上時代潮流并開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，而是仍然繼續(xù)使用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模型和方式。即主要由策劃人根據(jù)自己過去的經(jīng)驗來制定企業(yè)的營銷策略，存在一定的盲目性和主觀性，缺乏良好的信息支持。結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷計劃不現(xiàn)實，難以獲得有效的應(yīng)用，導致網(wǎng)絡(luò)營銷的效果不好。

2.2傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性不足，無法進行準確的產(chǎn)品營銷

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷互動性較差，主要是以即時通信軟件、郵箱、社交網(wǎng)站以及彈窗等推送營銷信息，客戶只能被動的接受信息，無法與企業(yè)進行良性互動和溝通，無法有效的表達自己的訴求，這導致了企業(yè)與客戶之間的割裂，極大的影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。此外，即使一些企業(yè)獲得了相關(guān)數(shù)據(jù)，也沒有進行科學有效的分析，但卻沒有得到數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，也沒有根據(jù)客戶的需求進行有效的調(diào)整，從而降低了營銷活動的有效性。

2.3營銷溝通存在單向性

當前部分企業(yè)在營銷溝通上仍然存在溝通單向性的問題，具體表現(xiàn)為與客戶之間用微信、郵件、短信等進行溝通，缺乏與客戶之間的有效溝通，導致其無法滿足客戶的實際需要。實際上，即使獲得相關(guān)數(shù)據(jù)資料，也無法開展具有針對性的營銷方案，這主要是由于沒有對此類數(shù)據(jù)信息進行深入全面的分析，導致網(wǎng)絡(luò)營銷的精準程度存在問題。

3大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

3.1建立信息反饋平臺

信息反饋平臺具有多重作用，一般而言其充當產(chǎn)品的市場檢驗標準，企業(yè)可以利用信息反饋平臺廣泛收集消費者對于產(chǎn)品的建議，并且根據(jù)消費者的建議適當調(diào)整和改進產(chǎn)品，使產(chǎn)品更加符合消費者的實際需要。另一方面如果該產(chǎn)品定位并不符合市場驗證標準，企業(yè)也可以通過信息反饋平臺搜集用戶對于產(chǎn)品不滿意的方面，為后期開展產(chǎn)品營銷策劃提供經(jīng)驗。

3.2創(chuàng)新營銷傳播手段和模式

大數(shù)據(jù)的發(fā)展，也出現(xiàn)了一些新的營銷方法和廣告形式，如常見的口碑營銷、事件營銷及病毒營銷等，這些新的傳播手段給企業(yè)帶來了新的發(fā)展思路。在具體實踐中需要思考如何利用這些營銷方式，并把握好不同方式的規(guī)律和具體的應(yīng)用方法，利用這些特征，建立與用戶的合作與交流，更精準地了解用戶的需求。同時，要重視營銷模式的創(chuàng)新。營銷模式包括搜索營銷、微信營銷和視頻營銷等。搜索營銷模式下，要重視其細致化發(fā)展，企業(yè)要重視將網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品的推廣進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提升營銷效果。當前微信用戶的數(shù)量不斷增加，微信幾乎成為人們?nèi)粘＝涣骰?、工作等必須使用的軟件，用戶可根?jù)自身的實際需求，并充分借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等，實行精準營銷，給潛在客戶推廣信息。短視頻和直播營銷也是重要的模式，其具有多元化和靈性的特點。

3.3加強數(shù)據(jù)分析增強市場競爭力

市場上存在兩個基本經(jīng)濟實體——公司與消費者。基本上，公司的生產(chǎn)和經(jīng)營的目的是獲利，當消費者在當前選擇產(chǎn)品時，除了產(chǎn)品的基本需求和性能外，還重視公司的內(nèi)在形象。因此，公司和消費者的吸引力之間存在很大差異。為了獲取利益，企業(yè)必須贏得消費者的信任，并且必須通過營銷方法的不斷改變向消費者展示良好的企業(yè)形象。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展下，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷應(yīng)用，這可以精確地實現(xiàn)另外一種營銷效果。例如，蒙牛乳業(yè)公司曾因質(zhì)量檢查問題而面臨嚴重的市場營銷風險，許多消費者擔心蒙牛產(chǎn)品的質(zhì)量，導致蒙牛的銷售額大幅下降。在這種情況下，蒙牛通過市場數(shù)據(jù)的反饋將營銷計劃的重點從產(chǎn)品的盈利水平轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品和企業(yè)形象的提升上。

3.4依據(jù)環(huán)境變化科學制定新的營銷舉措

大數(shù)據(jù)已經(jīng)不斷滲透到社會生活的各個方面，在大數(shù)據(jù)的影響下，市場環(huán)境發(fā)生了很大變化，這也帶來了營銷環(huán)境的巨大變化。因此，公司必須根據(jù)實際市場環(huán)境變化科學地制定新的營銷措施，用來不斷適應(yīng)市場的各種需求。隨著時代的不斷發(fā)展，在傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟延續(xù)影響下，網(wǎng)絡(luò)時代的到來，市場營銷的重點不再局限物理部分，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境逐漸成為營銷的重點。因此，這要求公司改變其營銷計劃，首先，確保實體線下營銷的流動性，加強與渠道分銷商的合作，并確保售后服務(wù)能力及水平，從而降低營銷成本。其次，專注開發(fā)創(chuàng)新的營銷計劃。這種創(chuàng)新的營銷方法將不限于任何固定方法。在公司全面的市場研究和知識的基礎(chǔ)上，有必要綜合利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息進行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的營銷和廣告工作，以深化產(chǎn)品的內(nèi)涵產(chǎn)品。

結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來為企業(yè)發(fā)展帶來了巨大的發(fā)展機遇，但同時也帶來了許多挑戰(zhàn)。但是需要說明的是，市場從來沒有平靜過，公司必須繼續(xù)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展趨勢，進行營銷改革，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進自身發(fā)展。盡管互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使人們的生活變得更加輕松，但它也對許多傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。如果企業(yè)營銷想要滿足當前的市場需求，必須引入網(wǎng)絡(luò)作為管理總體經(jīng)濟發(fā)展的核心技術(shù)。大數(shù)據(jù)分析不僅可以提高準確營銷的效果，更好地服務(wù)消費者，改變傳統(tǒng)的被動營銷形式，并提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。正確處理新環(huán)境造成的不良現(xiàn)象，并在相關(guān)內(nèi)容的改革和創(chuàng)新中做好工作。

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