合同簽訂次日稱存在重大誤解，要求解除合同被判駁回

王媛媛　周宇蕾

青海源公司（化名）擬在知名電商平臺(tái)開立網(wǎng)店，通過參加招商會(huì)，獲知北京運(yùn)來公司（化名）可以為其開網(wǎng)店提供相應(yīng)服務(wù)，后兩公司簽訂《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同》。合同簽署次日，青海源公司方才發(fā)現(xiàn)合同約定的服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)提供方的宣傳不符，使其對(duì)合同內(nèi)容產(chǎn)生了重大誤解，故該公司以服務(wù)合同糾紛為由將北京運(yùn)來公司訴至法院，要求撤銷合同并返還服務(wù)費(fèi)25000元。海淀法院經(jīng)審理，因青海源公司證據(jù)不足，判決駁回該公司的全部訴請(qǐng)。

原告青海源公司訴稱，為拓寬公司業(yè)務(wù)，該公司擬入駐知名電商平臺(tái)開立網(wǎng)店。2019年3月2日，在某招商會(huì)上，北京運(yùn)來公司宣傳其有渠道可助力青海源公司突破名額限制，優(yōu)先入駐知名電商平臺(tái)，當(dāng)天簽署合同可給予優(yōu)惠價(jià)格，遂青海源公司當(dāng)天與北京運(yùn)來公司簽訂《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同》，并交納服務(wù)費(fèi)25000元。青海源公司稱因聽信宣傳承諾，其誤以為入駐知名電商平臺(tái)開立網(wǎng)店是有名額限制的，只有通過北京運(yùn)來公司方能入駐，所繳納服務(wù)費(fèi)用主要是入駐的門檻費(fèi)用。但合同簽署次日，青海源公司了解到入駐知名電商平臺(tái)并無名額限制，而服務(wù)合同中約定入駐的是另一電商平臺(tái)，且多數(shù)服務(wù)內(nèi)容約定模糊、難以履行且是不需要支付費(fèi)用的，青海源公司認(rèn)為北京運(yùn)來公司存在欺詐行為，導(dǎo)致其公司因重大誤解而訂立合同，遂于簽約次日提出解除服務(wù)合同，因北京運(yùn)來公司不同意解約，故青海源公司最終以服務(wù)合同糾紛為由起訴至法院，要求撤銷《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同》，并返還服務(wù)費(fèi)25000元。

被告北京運(yùn)來公司辯稱，青海源公司受邀自愿參加招商會(huì)，在會(huì)議上北京運(yùn)來公司已經(jīng)詳細(xì)介紹服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)方式、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容。青海源公司是在對(duì)于入駐合同約定的電商平臺(tái)及合同內(nèi)容充分了解的前提下，現(xiàn)場(chǎng)簽訂服務(wù)合同，且北京運(yùn)來公司在招商宣傳和合同中均明確表明，免費(fèi)協(xié)助青海源公司提交資質(zhì)申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)入駐合同約定的電商平臺(tái)，服務(wù)合同首頁醒目位置亦對(duì)此有加粗著重說明，故青海源公司所交納服務(wù)費(fèi)用并非入駐知名電商平臺(tái)的門檻費(fèi)用，而是含免費(fèi)入駐合同約定平臺(tái)在內(nèi)的，包括網(wǎng)店裝飾裝修、網(wǎng)店推廣宣傳、首頁廣告位彈窗等服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)事項(xiàng)明確具體，且已給予價(jià)格優(yōu)惠，故本案不存在重大誤解及欺詐事實(shí)，雙方簽訂的服務(wù)合同是真實(shí)意思表示，并沒有撤銷合同的法定事由及依據(jù)，故不同意青海源公司的全部訴訟請(qǐng)求。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，青海源公司雖稱北京運(yùn)來公司宣傳承諾為其爭(zhēng)取名額有限的入駐知名電商平臺(tái)的資格，但雙方并未在合同中約定入駐該知名電商平臺(tái)，僅約定北京運(yùn)來公司協(xié)助免費(fèi)入駐名稱一字之差的另一品牌電商平臺(tái)，且合同首頁醒目位置確對(duì)此有加粗著重說明。青海源公司雖稱簽訂涉案合同時(shí)存在重大誤解的情況，卻未留存對(duì)方在宣傳中、締約前存在故意誤導(dǎo)使其產(chǎn)生重大誤解的任何證據(jù)，并且涉案合同中明確寫明服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品說明、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式、雙方公司的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任等內(nèi)容，現(xiàn)有證據(jù)亦可反映涉案合同簽署后，雙方公司就合同履行進(jìn)行過多次洽談溝通。故法院最終認(rèn)定，青海源公司主張其訂立合同時(shí)存在重大誤解從而要求撤銷合同并退還費(fèi)用的訴訟請(qǐng)求，事實(shí)及法律依據(jù)不足，依法駁回其全部訴訟請(qǐng)求。

宣判后，雙方均未提出異議，現(xiàn)判決已生效。

【法官提醒】：

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同因其特殊的“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”合同標(biāo)的，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者往往處于掌握互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)的強(qiáng)勢(shì)締約地位，合同中對(duì)服務(wù)事項(xiàng)的表述往往包含技術(shù)性術(shù)語、專業(yè)詞匯、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)指標(biāo)等，且多以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方事先擬定的格式化合同的方式訂立，服務(wù)接受方如在締約前，對(duì)其所購網(wǎng)絡(luò)服務(wù)未能充分詳盡了解的情況下進(jìn)行簽約，可能會(huì)出現(xiàn)訂立的合同與初衷不符，但維權(quán)無門的情形。在此，法官提醒廣大消費(fèi)者在簽訂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同時(shí)，需要注意以下問題：

1、消費(fèi)者在簽訂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)著眼于自己的實(shí)際需求，明確締約目的，并充分了解擬購買服務(wù)事項(xiàng)的內(nèi)容、履行方式、履行期限、履行條件等，知悉所支付費(fèi)用對(duì)應(yīng)的對(duì)價(jià)服務(wù)，切莫盲目締約;

2、在以格式化合同簽約的模式下，消費(fèi)者需在簽約前仔細(xì)閱讀雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等重要條款，在服務(wù)事項(xiàng)約定模糊可能影響實(shí)際履行時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求服務(wù)提供方解釋具體履行方式，并可加設(shè)合同特別條款，保障合同履行。避免在合同履行中，雙方對(duì)服務(wù)的內(nèi)容理解不一，產(chǎn)生爭(zhēng)議;

3、勿輕信服務(wù)提供者的口頭承諾或廣告宣傳，將促使締約的承諾內(nèi)容、涉及合同履行的具體約定等落實(shí)到書面合同中去，使得合同履行有約可循;

4、消費(fèi)者在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量向合同相對(duì)方賬戶付款，確有必要向其他主體支付合同款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)要求將收款主體、收款賬戶等信息明確約定在合同中，切忌輕信口頭承諾將款項(xiàng)支付給不確定主體。