基于大數(shù)據(jù)時代電子政務(wù)的研究

摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，人們已經(jīng)進(jìn)入到大數(shù)據(jù)生活中，無論是企業(yè)發(fā)展，還是中國政務(wù)發(fā)展，都在逐步向大數(shù)據(jù)方向靠近。大數(shù)據(jù)在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，可以打破傳統(tǒng)政務(wù)工作中的局限性，實(shí)現(xiàn)資源實(shí)時共享，這在很大程度上可以提升政務(wù)工作人員的工作效率與質(zhì)量。但是，根據(jù)相關(guān)人員研究發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)先大數(shù)據(jù)電子商務(wù)中，仍舊存在一些問題需要解決。以下是本文對大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)政務(wù)中存在的問題以及解決方式進(jìn)行的研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電子政務(wù);問題;研究

電子政務(wù)大數(shù)據(jù)實(shí)際上指的是中國政府部門通過現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行辦公，完成政務(wù)工作服務(wù)社會過程中所產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以讓政務(wù)工作具有信息化特點(diǎn)，可以與社會發(fā)展相符合，也可以讓政務(wù)工作變得更加透明與公正。在大數(shù)據(jù)時代背景下，政務(wù)部門利用電子政務(wù)對各項(xiàng)信息以及數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、存儲等，這樣不僅可以讓政務(wù)工作變得更具針對性，對國家發(fā)展以及社會發(fā)展都十分有利。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用

首先，政務(wù)工作人員可以通過大數(shù)據(jù)對政務(wù)網(wǎng)站上一些經(jīng)常被瀏覽頁面進(jìn)行提取，通過群眾瀏覽時間、內(nèi)容等對群眾關(guān)注的問題進(jìn)行判斷。大數(shù)據(jù)技術(shù)在政務(wù)工作運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對群眾對網(wǎng)站中不同需求進(jìn)行優(yōu)化，從而使政務(wù)網(wǎng)站的價值得到進(jìn)一步體現(xiàn)與提升。其次，工作人員通過大數(shù)據(jù)提取的信息，對政務(wù)網(wǎng)站頁面以及內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，不僅可以使人民群眾關(guān)注問題得到解決，提升人民群眾對政府的信任與依賴，也可以讓政務(wù)網(wǎng)站點(diǎn)擊率得到提升，這對政務(wù)部門開展宣傳工作也十分有利。政務(wù)部門工作人員可以利用政務(wù)網(wǎng)站將一些政策或者是信息及時發(fā)布給群眾，并通過大數(shù)據(jù)對這各項(xiàng)決定進(jìn)行科學(xué)分析，讓這項(xiàng)政策決定得到更多科學(xué)數(shù)據(jù)支持，更具科學(xué)性特點(diǎn)。最后，政務(wù)工作人員也可以通過政務(wù)網(wǎng)站中所得到的大數(shù)據(jù)對各項(xiàng)信息資源進(jìn)行整合，形成電子政務(wù)。工作人員利用大數(shù)據(jù)所提供的信息，將各部門、各地區(qū)的政務(wù)信息進(jìn)行收集，加強(qiáng)各地區(qū)與各部門之間的政務(wù)聯(lián)系，讓其在相互交流的過程中共同發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)資源共享的目標(biāo)。這樣既可以讓電子政務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出開放性與全面性特點(diǎn)，也為政務(wù)政務(wù)發(fā)展提供了保證。

二、大數(shù)據(jù)時代電子政務(wù)發(fā)展面臨的一些問題

（一）信息孤島現(xiàn)象依然存在

受到各行業(yè)發(fā)展以及人們思想的影響，部分工作人員為了個人利益，對于數(shù)據(jù)共享一直持反對態(tài)度，這樣不僅讓各部門之間出現(xiàn)信息不對等、相互重復(fù)以及其他問題，也限制了信息有效性的提升，從而產(chǎn)生信息孤島現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)電子政務(wù)平臺的創(chuàng)設(shè)，首先需要解決的問題就是個部門工作人員各自為政的局面，但是，當(dāng)前中國各部門在組織結(jié)構(gòu)上并沒有以大數(shù)據(jù)作為依據(jù)，本位主義仍舊存在政務(wù)部門中，這不僅讓資源共享增加了難度，對電子政務(wù)的發(fā)展也以及各項(xiàng)工作質(zhì)量提升也進(jìn)行了限制。

（二）數(shù)字鴻溝現(xiàn)象無法有效地解決

數(shù)字鴻溝問題的存在不僅讓人民群眾的貧富差距逐漸增大，在一定程度上對部分社會群眾的權(quán)利也進(jìn)行了限制。人們不懂的如何利用電子政務(wù)為自己獲取利益，對電子政務(wù)的了解以及關(guān)注也存在明顯不足，這不僅讓自己逐漸與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫軌，也使得自己經(jīng)濟(jì)收入逐漸下滑。再者，中國是一個地域遼闊的國家，每個地區(qū)都擁有自己的文化與特色，但是，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，各地區(qū)對文化資源以及其他資源的利用并不相同，這就導(dǎo)致部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，已經(jīng)成為一線城市，而部分經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢的地區(qū)，仍舊在處于發(fā)展階段。這不僅讓電子政務(wù)發(fā)展水平出現(xiàn)了差距，也使得大數(shù)據(jù)實(shí)際建設(shè)與使用受到影響。大數(shù)據(jù)發(fā)展需要在一個具有開放性與全面性空間內(nèi)來進(jìn)行，需要各部門、各地區(qū)相互配合才可以發(fā)展，并在發(fā)展中不斷完善。

三、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的電子政務(wù)對策研究

（一）增加對大數(shù)據(jù)技術(shù)重視程度

在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)，一定會涉及各個地區(qū)以及各部門利益，加強(qiáng)各部門工作人員之間相互溝通與交流程度，這樣不僅可以緩解各自為政問題，也可以讓各部門信息進(jìn)行共享，讓權(quán)力使用變得更加透明。首先，相關(guān)人員通過大數(shù)據(jù)提供的信息對電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行完善，加深工作人員對電子政務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)識程度，明確電子政務(wù)系統(tǒng)對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會和諧穩(wěn)定的重要性，不僅可以提升政務(wù)工作人員對電子政務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)可程度，也可以促進(jìn)政務(wù)工作的發(fā)展。其次，領(lǐng)導(dǎo)部門做好帶頭作用，主動進(jìn)行信息共享，運(yùn)用大數(shù)據(jù)所提供數(shù)據(jù)開展工作等，并將大數(shù)據(jù)使用情況加入到員工考核系統(tǒng)中，這樣既可以讓工作人員主動與其他部門員工進(jìn)行信息交換與交流，也可以杜絕信息孤島問題出現(xiàn)，讓大數(shù)據(jù)技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)得到更好發(fā)展。

（二）培養(yǎng)既精通政務(wù)又擅長IT技術(shù)的復(fù)合型人才

信息技術(shù)以及國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅體現(xiàn)出復(fù)合型人才對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，也進(jìn)一步表現(xiàn)了中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向?；诖耍袊嚓P(guān)部門需要鼓勵社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及教育基地開設(shè)與電子政務(wù)相關(guān)課程，對政務(wù)IT技術(shù)的復(fù)合型人才進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)，為大數(shù)據(jù)電子政務(wù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。此外，各部門領(lǐng)導(dǎo)人員也可以鼓勵員工主動學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)電子商務(wù)相關(guān)知識，聘請一些知名專家為工作人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，這樣既可以讓相關(guān)工作人員工作機(jī)能得到提升，也可以促進(jìn)電子政務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展。

綜上所述，雖然中國大數(shù)據(jù)電子政務(wù)建設(shè)還在初步發(fā)展階段，還有許多問題需要解決，但是，只有相關(guān)人員提升對這一系統(tǒng)建設(shè)重視程度，根據(jù)實(shí)際情況解決問題，不斷完善電子政務(wù)系統(tǒng)，就會讓政務(wù)系統(tǒng)變得更加完善與有效，讓其更好的服務(wù)與人民與社會。

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作者簡介：Lkhagvaa Byambabayar ，性別：女，國籍：蒙古，出生年月：1996年07月06日，學(xué)歷：本科，職稱：碩士研究生，研究方向：電子政務(wù)。