集團(tuán)化辦園中提升保育工作質(zhì)量的探索與思考

黃慧

學(xué)前教育保教理念倡導(dǎo)保教結(jié)合，隨著社會(huì)對(duì)學(xué)前教育的重視和學(xué)前教育理念的革新，保育員的角色和職能也被重新討論和定義，保育員的工作內(nèi)容不僅僅局限于打掃衛(wèi)生和照顧幼兒的吃喝拉撒，還應(yīng)包括對(duì)幼兒的教育，在擔(dān)負(fù)著“?！钡墓ぷ鞯耐瑫r(shí)，更應(yīng)該發(fā)揮“育”的職能。

當(dāng)前，學(xué)前教育事業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，集團(tuán)化辦園以一種新的教育體系，受到人們更多的關(guān)注。為了讓優(yōu)質(zhì)的教育資源共享，共同提高辦園質(zhì)量，提升教育內(nèi)涵，更好地起到示范引領(lǐng)作用，許多公辦園都成立了分園，保育員隊(duì)伍也因此越來(lái)越壯大。那么，如何促進(jìn)保育工作規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)保育員專業(yè)化成長(zhǎng)？筆者在多年的后勤管理基礎(chǔ)上，特呈現(xiàn)本園在集團(tuán)化辦園模式中，提升保育工作質(zhì)量的做法與思考。

一、集團(tuán)化辦園中保育工作存在的問(wèn)題現(xiàn)狀分析

在集團(tuán)化辦園中，特別在開園初期，由于招聘的人員數(shù)量多，大多數(shù)新上崗的保育員經(jīng)驗(yàn)不足，思想認(rèn)識(shí)不高，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和溝通技能，整體力量薄弱，專業(yè)發(fā)展水平總體較低。而總園要將一部分具備管理經(jīng)驗(yàn)的教師分派到各園，且需要考慮人員的調(diào)配和優(yōu)化組合，致使師資資源分散，隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，管理工作量大，工作不容易做細(xì)，存在管理“死角”或管理不到位的現(xiàn)象。

二、健全保育用人機(jī)制，把好“錄取關(guān)”

首先，幼兒園在招聘保育老師的時(shí)候，除了對(duì)上級(jí)教育主管部門規(guī)定的年齡、學(xué)歷等必需條件審核外，還應(yīng)通過(guò)筆試、面試等多道篩選流程，初步了解應(yīng)聘保育崗位人員的個(gè)人基本素養(yǎng)是否具備相應(yīng)的能力等。同時(shí)要讓應(yīng)聘人員知道，進(jìn)入幼教行業(yè)，選擇保育員崗位，首先要有一顆愛(ài)心，要用細(xì)心、耐心和責(zé)任心去對(duì)待這份工作。其次，新錄取的保育老師還應(yīng)參加由教育行政部門組織的上崗培訓(xùn)，取得證書后方可正式上崗。

三、建立完善的評(píng)聘制度和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制

幼兒園應(yīng)根據(jù)保育老師的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、工作能力、工作績(jī)效等多方面進(jìn)行綜合考量，建立完善的評(píng)聘考核制度。一方面，幼兒園要與被聘用的保育老師簽訂勞動(dòng)合同，明確工資待遇、勞動(dòng)保險(xiǎn)、工作職責(zé)等。另一方面，幼兒園要以人為本，為保育老師提供進(jìn)步的臺(tái)階和和諧愉悅的工作環(huán)境。具體的做法有：學(xué)期初各班可召開一次以班級(jí)為單位的三位教師的班務(wù)會(huì)，商討下一步工作的開展以及如何進(jìn)行保育與教育的配合。對(duì)于平時(shí)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，管理人員可采用談心談話的方式，了解保育員工作中的困惑，幫助他們查找原因所在，對(duì)班組人員進(jìn)行合理的調(diào)整。作為園長(zhǎng)或者分管園長(zhǎng)，一定要做教師傾訴的傾聽者和教師情緒的垃圾桶。力爭(zhēng)讓班級(jí)老師都能快樂(lè)工作、幸福教育。此外，結(jié)合幼兒園制定的考核獎(jiǎng)懲方案，對(duì)保育老師的日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可通過(guò)提醒、記錄、通報(bào)、整改、懲罰等方式予以提高，對(duì)工作規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)、完成質(zhì)量較好的保育員及班級(jí)，采取大會(huì)表?yè)P(yáng)、觀摩學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、懸掛流動(dòng)衛(wèi)生循環(huán)小紅旗、學(xué)期末評(píng)先評(píng)優(yōu)的方式予以獎(jiǎng)勵(lì)。促使保育老師“比學(xué)趕幫”，自我提高，達(dá)到專業(yè)的保育水平。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不管完善培訓(xùn)體系

（一）崗前培訓(xùn)

通過(guò)培訓(xùn)引導(dǎo)保育員了解保育工作的概念，了解幼兒園實(shí)行“保育與教育相結(jié)合”的原則。只有實(shí)施科學(xué)的保教結(jié)合，才能幫助幼兒增強(qiáng)獨(dú)立生活能力，獲得良好的發(fā)育，實(shí)現(xiàn)對(duì)幼兒成長(zhǎng)的全面關(guān)懷。學(xué)習(xí)的內(nèi)容有《幼兒園工作規(guī)程》《保育員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》《幼兒園工作手冊(cè)》《一日生活常規(guī)和保教工作細(xì)則指導(dǎo)建議》等。

（二）崗中學(xué)習(xí)

全新領(lǐng)會(huì)“以幼兒為本”的保育工作理念，幫助保育員領(lǐng)會(huì)文件精神，明確一日活動(dòng)常規(guī)，知道一日工作要定時(shí)、定點(diǎn)、定要求，有序、有效，并掌握基本的科學(xué)文化知識(shí)和安全常識(shí)。

（三）分層培訓(xùn)

結(jié)合集團(tuán)各園保育員現(xiàn)狀，制定不同目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)他們進(jìn)行有針對(duì)性的、分層次式的培訓(xùn)，以達(dá)到務(wù)實(shí)高效的培訓(xùn)效果。例如：

1.對(duì)剛?cè)肼毜奶幱谶m應(yīng)期的保育員

要求他們能熟悉并適應(yīng)幼兒園環(huán)境、一日生活制度及工作流程，了解保育工作職責(zé)和有關(guān)的保育知識(shí)、技能，學(xué)習(xí)規(guī)范操作，落實(shí)常規(guī)衛(wèi)生消毒工作。不能認(rèn)為自己的工作對(duì)教師只是起到輔助作用，沒(méi)有主導(dǎo)權(quán)。建立認(rèn)同感及教養(yǎng)融合意識(shí)，初步學(xué)習(xí)保育助教，為推動(dòng)后期的培訓(xùn)做好鋪墊。

2.對(duì)有一定經(jīng)驗(yàn)的處于成長(zhǎng)期的保育員

要求他們?nèi)媪私獗Ｓぷ鲀?nèi)容，注重規(guī)范操作的技能技巧，不斷提高工作效率。對(duì)他們進(jìn)行早操、活動(dòng)、如廁、喝水、餐點(diǎn)、午睡、環(huán)創(chuàng)等環(huán)節(jié)的重點(diǎn)培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助他們積累相關(guān)的保育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，配合班級(jí)教師有序開展一日活動(dòng)。

3.對(duì)已有一定經(jīng)驗(yàn)的處于成熟期的保育員

要求他們加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，克服倦怠和松懈感，在工作能力和經(jīng)驗(yàn)上突破已有的水平，并有進(jìn)一步的提升。對(duì)他們的培訓(xùn)內(nèi)容包括案例分享、實(shí)操演示、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等，利用實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)和技巧獨(dú)立幫教和帶教生手保育員。

五、實(shí)踐思考創(chuàng)新并行，保育工作精益求精

以總園的模式為引領(lǐng)，分工協(xié)調(diào)，將合適的人放在合適的崗位上做合適的事。定期召開集團(tuán)會(huì)議和園務(wù)會(huì)議，通過(guò)對(duì)分園后勤管理人員的理論和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，實(shí)地進(jìn)園指導(dǎo)，帶動(dòng)各園共同進(jìn)步。

（一）定期進(jìn)行園際間保育工作經(jīng)驗(yàn)交流

每學(xué)期開展園際間保育及助教工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流，呈現(xiàn)集團(tuán)每所園的保育工作亮點(diǎn)和獨(dú)到之處。要求保育老師不但要會(huì)做，而且更要會(huì)說(shuō)。例如：在一次的保育助教經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，我要求每個(gè)人要從不同方面去介紹自己的做法和經(jīng)驗(yàn)，而且盡量和別人說(shuō)得不一樣，從表達(dá)能力較強(qiáng)的保育老師開始。沒(méi)有想到，保育老師交流發(fā)言都很積極，而且亮點(diǎn)頻出。“每次幼兒戶外活動(dòng)前，我都會(huì)提前檢查器械的安全，發(fā)現(xiàn)有破損或斷裂的立即收起來(lái)，抽出時(shí)間進(jìn)行修補(bǔ)或處理”“班級(jí)個(gè)別幼兒入睡很難、很遲。我會(huì)坐在他的旁邊，輕輕撫摸他的額頭或捏一捏他的耳垂，這樣幼兒會(huì)很快入睡”“小班的孩子不愿自己穿鞋，我會(huì)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)他們，對(duì)他們進(jìn)行賞識(shí)教育，孩子就愿意了”“幼兒起床后，容易將自己的小鞋子穿反了，怎么辦？創(chuàng)編趣味兒歌幫助幼兒。兩只小鞋吵架了，互相不理睬，頭朝外（穿反了），兩只小鞋和好了，頭向里（穿對(duì)了）?！边€有疏通馬桶的妙招、利用有趣的圖示和兒歌教會(huì)幼兒塞褲子、衛(wèi)生消毒配比的目測(cè)、從營(yíng)養(yǎng)角度幫助幼兒愉快進(jìn)餐、參加班級(jí)環(huán)創(chuàng)的快樂(lè)和收獲、和家長(zhǎng)一起糾正幼兒不正確的坐姿、關(guān)注吃飯慢的孩子、上下樓梯的有效護(hù)導(dǎo)、愛(ài)幼兒像愛(ài)自己的孩子、游戲中關(guān)注注意力不集中的幼兒、與老師的密切配合等，這些經(jīng)驗(yàn)的介紹，對(duì)于遇到同樣問(wèn)題的其他保育老師幫助很大，很好地解決了他們工作中存在的困惑和難點(diǎn)。

（二）開展保育知識(shí)測(cè)試和技能技巧比賽

定期對(duì)保育老師進(jìn)行保育知識(shí)的測(cè)試，開展保育員實(shí)操技能大賽，通過(guò)測(cè)試加強(qiáng)他們對(duì)理論知識(shí)的掌握，通過(guò)比賽讓他們了解并掌握實(shí)操環(huán)節(jié)，進(jìn)一步規(guī)范保育工作，提升工作實(shí)際中的效率。保育老師在積極參加比賽的同時(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，增強(qiáng)了信心，學(xué)習(xí)了同行的優(yōu)秀做法，促進(jìn)了自己的專業(yè)成長(zhǎng)。有的保育老師在比賽中脫穎而出，更能激勵(lì)和帶動(dòng)其他保育老師主動(dòng)去學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)，形成一支不甘落后、具有拼搏和超越精神的保育員隊(duì)伍。同時(shí)，幼兒園要對(duì)保育老師的工作、培訓(xùn)、參賽、獲獎(jiǎng)等情況進(jìn)行整理，建立完整的檔案，通過(guò)管理者、教師、家長(zhǎng)、同行等主體，定期對(duì)他們進(jìn)行多元的綜合的評(píng)價(jià)，促進(jìn)每位保育老師自查反思，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，使保育工作更加專業(yè)化、精細(xì)化，更好地配合老師創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)和心理環(huán)境，在保育中發(fā)揮教育的職能，從而全面提升保育工作的質(zhì)量。

（三）在總結(jié)反思中提升，在幸福教育中成長(zhǎng)

教師發(fā)展，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是一所幼兒園前行的方向。只有用心成就教師，才能有集體的大愛(ài)呈上精彩，保育員隊(duì)伍的建設(shè)亦如此。提升保育老師的整體發(fā)展水平和專業(yè)素質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，每日一小查、每周一大查、每月一通報(bào)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，加強(qiáng)管理是手段，落實(shí)到位是關(guān)鍵。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，才能形成一支訓(xùn)練有素的保育隊(duì)伍，才能使保育工作精益求精。作為總園，一定要因園施情，將能量聚集。一方面要嚴(yán)格要求，不斷總結(jié)和反思工作中存在的不足，挖掘保育老師的特長(zhǎng)，幫助他們提高工作質(zhì)量和效率，提升綜合素質(zhì)。另一方面，要尊重保育老師，關(guān)心保育老師的生活、家庭、身體健康、培養(yǎng)培訓(xùn)等，讓他們感受到集體的溫暖和關(guān)愛(ài)，從而提升他們工作的幸福指數(shù)。

只有讓愛(ài)落地生根、綿延不絕，才能讓保育老師有歸屬感和成就感，才能激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)力，從而主動(dòng)去學(xué)習(xí)、去探索、去思考，精心做好每一項(xiàng)工作，提高保育工作的專業(yè)價(jià)值，真正達(dá)到總園引領(lǐng)指導(dǎo)示范，各園百花齊放。