提升事業(yè)單位績(jī)效管理的有效舉措

農(nóng)文彥

摘要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步進(jìn)入關(guān)鍵階段，事業(yè)單位改革也在這個(gè)過(guò)程中穩(wěn)步推進(jìn)?？?jī)效管理是管理中的關(guān)鍵內(nèi)容，其主要是在管理進(jìn)程中利用績(jī)效管理措施來(lái)推動(dòng)內(nèi)部、與事業(yè)單位之間進(jìn)行高效的交流，以此來(lái)針對(duì)團(tuán)隊(duì)、職工發(fā)揮激勵(lì)作用，最終有效保障達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。但從事業(yè)單位實(shí)際情況來(lái)看，由于人員觀念的滯后性、工作內(nèi)容的特殊性以及內(nèi)部環(huán)境的復(fù)雜性，導(dǎo)致事業(yè)單位績(jī)效管理仍舊存在諸多問題。面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，能否針對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，對(duì)事業(yè)單位未來(lái)發(fā)展影響巨大。因此，深入分析事業(yè)單位績(jī)效管理現(xiàn)狀及優(yōu)化措施，就成為當(dāng)前需要解決的重要課題。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;績(jī)效管理;有效舉措

引言

在我國(guó)事業(yè)單位的日常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，相關(guān)的管理人員為了對(duì)職工的日常工作進(jìn)行督促，使其日常工作效率甚至是其本身的能力都能夠在不斷地工作中獲得提升，因此就有了人力資源管理的績(jī)效考核。相關(guān)考核方式的制定影響著其能達(dá)成的最終成效。從現(xiàn)階段的事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)看，已經(jīng)制定的人力資源績(jī)效考核方式的確是提升了部分職員的工作效率以及能力的，也為事業(yè)單位的工作進(jìn)展發(fā)揮出了不小的督促作用。但不可忽視的是其中仍然是有一定問題存在的，因此必須對(duì)其進(jìn)行完善，以便事業(yè)單位的人力資源績(jī)效考核機(jī)制可以更加科學(xué)有效。

1績(jī)效管理概念

隨著我國(guó)組織管理理論的不斷發(fā)展，對(duì)于績(jī)效管理的理論研究越來(lái)越豐富，其運(yùn)用范圍也越來(lái)越廣泛。一般而言，學(xué)術(shù)界對(duì)于績(jī)效管理主要分為三種觀點(diǎn)：一是組織績(jī)效管理理論。這一理論的研究者認(rèn)為績(jī)效管理是針對(duì)整個(gè)組織而言，通過(guò)對(duì)組織各個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)情況以及各個(gè)員工的工作效率進(jìn)行管理，從而達(dá)到績(jī)效管理的目標(biāo);二是員工績(jī)效管理。這一理論的主要代表學(xué)者認(rèn)為績(jī)效管理是針對(duì)組織的員工開展的，需要對(duì)組織員工的整個(gè)工作開展過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行全方面管理，保證員工能夠全身心投入工作中;三是綜合績(jī)效管理理論。該理論研究者認(rèn)為績(jī)效管理需要通過(guò)組織和員工的充分協(xié)調(diào)溝通，形成統(tǒng)一地管理目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

2績(jī)效管理存在的問題

2.1績(jī)效管理體系不夠完善

從當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效管理實(shí)際來(lái)看，部分事業(yè)單位對(duì)于績(jī)效管理部門設(shè)置不夠重視，甚至未能建立績(jī)效管理部門，而是單純安排人力資源部門進(jìn)行負(fù)責(zé)，導(dǎo)致績(jī)效管理缺乏組織保障。與此同時(shí)，事業(yè)單位在績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，仍舊是沿用傳統(tǒng)的考核指標(biāo)，并未考慮到中各個(gè)職工崗位的差異性，導(dǎo)致績(jī)效管理作用大打折扣。

2.2缺少有效的現(xiàn)代化管理手段

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異的當(dāng)下，事業(yè)單位的人員招聘、工資審批、崗位管理等業(yè)務(wù)的部分流程已逐步實(shí)現(xiàn)了信息化，使工作效率得到了提高。但人員培訓(xùn)、績(jī)效考核等未能實(shí)現(xiàn)信息化管理，工作效率較低，尤其是績(jī)效考核工作，其涉及的內(nèi)容較為復(fù)雜，流程環(huán)節(jié)較多，需要建立一個(gè)科學(xué)、客觀、全面地評(píng)價(jià)體系。另外，大多事業(yè)單位還在沿用傳統(tǒng)的管理模式，工作崗位大多是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，職工工作環(huán)境穩(wěn)定，以致其缺乏危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。為了解決這些問題，事業(yè)單位管理者要以問題為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變管理理念，建立與工作實(shí)際相結(jié)合的、切實(shí)可行的人力資源績(jī)效管理機(jī)制，穩(wěn)定干部隊(duì)伍、留住人才。

3提升事業(yè)單位績(jī)效管理的有效措施

3.1圍繞事業(yè)單位實(shí)際健全績(jī)效管理體系

為有效保障績(jī)效管理的規(guī)范化、科學(xué)化，事業(yè)單位在設(shè)置績(jī)效管理部門的同時(shí)，還需要圍繞實(shí)際情況設(shè)置獨(dú)立的績(jī)效管理部門，并賦予其足夠的權(quán)力，全面負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作的開展。而對(duì)于考核崗位設(shè)置，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)致力于提升考核崗位的獨(dú)立性，同時(shí)嚴(yán)格按照要求進(jìn)行考核崗位的設(shè)置，嚴(yán)格篩選、以及培養(yǎng)考核人員，提升考核隊(duì)伍的專業(yè)能力。在完成績(jī)效管理部門建設(shè)的基礎(chǔ)上，事業(yè)單位還需要針對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，分別針對(duì)內(nèi)不同部門、不同崗位進(jìn)行深入調(diào)研，保障不同崗位按要求進(jìn)行差異化設(shè)置，保障績(jī)效考核工作的針對(duì)性。此外，對(duì)于績(jī)效考核方法來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)全面改革傳統(tǒng)的定期考核模式，而是充分吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考核方法，嘗試融入目標(biāo)考核法、關(guān)鍵事件法、等級(jí)評(píng)估法等，充分結(jié)合事業(yè)單位績(jī)效考核需求，選擇一種或者結(jié)合多種方法，以此來(lái)提升績(jī)效考核的科學(xué)性、規(guī)范性。

3.2豐富人力資源績(jī)效考核形式

當(dāng)前的事業(yè)單位在人力資源考核制度制定方面存在著考核方式單一的問題，其主要的表現(xiàn)是沒有對(duì)職員在日常工作中表現(xiàn)出的職業(yè)道德進(jìn)行評(píng)定，這在一定程度上造成了事業(yè)單位職工服務(wù)態(tài)度差、道德品質(zhì)不夠理想等問題，使得社會(huì)普通民眾對(duì)于事業(yè)單位職工產(chǎn)生不滿?；诖?，我們必須重新構(gòu)建更加豐富、多元的事業(yè)單位人力資源考核體系，通過(guò)更多全面、多樣的績(jī)效考核方式來(lái)對(duì)職工進(jìn)行綜合地評(píng)定，將其職業(yè)道德也納入考核的范圍之中。事業(yè)單位職員的道德能力一般體現(xiàn)在其在為民眾提供服務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出的態(tài)度上，比如說(shuō)普通民眾經(jīng)常會(huì)覺得事業(yè)單位的服務(wù)人員趾高氣揚(yáng)，服務(wù)態(tài)度特別差。我們必須通過(guò)績(jī)效考核制度的制定來(lái)督促員工在其日常工作中改變當(dāng)前所持有的不好態(tài)度，真正做到從人民群眾的需求出發(fā)，以崗位的職責(zé)為重，在擁有較高職業(yè)技能的同時(shí)也要有高品質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為所有被服務(wù)人員提供更加貼心舒適的服務(wù)。

3.3提升績(jī)效管理現(xiàn)代化程度

事業(yè)單位要引入績(jī)效管理的新技術(shù)、新手段，構(gòu)建完善、創(chuàng)新的事業(yè)單位人力資源管理系統(tǒng)，覆蓋人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核等人力資源管理各環(huán)節(jié)，并將它們整合到一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)信息化高效管理。事業(yè)單位還要建立單位、部門、人員信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)單位、部門和職工的信息化績(jī)效管理，避免人為因素干擾考核，也方便績(jī)效管理者實(shí)時(shí)了解情況。

結(jié)束語(yǔ)

事業(yè)單位要想在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形式上獲得穩(wěn)定的發(fā)展，就必須借助人力資源管理的力量，通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考核來(lái)幫助提升其專業(yè)技能以及服務(wù)能力，幫助事業(yè)單位的日常工作效率變得更高。

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