噪聲與判斷

數(shù)十年來，偏差問題備受矚目。

如果人們過度樂觀，他們的判斷就會(huì)有偏差（也就是樂觀偏差）。同理，如果他們過度關(guān)注短期目標(biāo)而忽視長期目標(biāo)，他們的判斷也會(huì)有偏差（也就是即刻偏差）。許多人都會(huì)表現(xiàn)出樂觀偏差和即刻偏差，這些偏差可能是有益的，但它們也可能造成嚴(yán)重的問題，進(jìn)而導(dǎo)致嚴(yán)重的錯(cuò)誤?！对肼暋芬粫v述了許多有關(guān)偏差以及如何減少偏差的內(nèi)容，但本書的主要議題是另一種錯(cuò)誤成分——噪聲。

本書作者將噪聲定義為：判斷中不必要存在的變異。偏差是平均的、共有的誤差，噪聲則是這些誤差的變異。當(dāng)然，噪聲的存在本身并不令人驚訝。如果說某個(gè)問題涉及判斷，就意味著人們允許存在分歧，甚至期望分歧的存在。無論哪個(gè)領(lǐng)域——司法、商業(yè)、醫(yī)學(xué)、法醫(yī)學(xué)、公共政策等，噪聲比人們想象的要大。更重要的是，噪聲比這些領(lǐng)域的決策者所認(rèn)為的還要大，而且往往大到超出他們所能容忍的范圍。

噪聲無處不在，而在許多方面，噪聲仍是一個(gè)“未知的國度”，一個(gè)“有待探索的世界”。如果未受到重視，它將產(chǎn)生嚴(yán)重的問題，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的不公平。在某些情境中，它甚至應(yīng)該被視作一種暴行或丑聞。而在大多數(shù)情境中，噪聲會(huì)讓企業(yè)付出高昂的代價(jià)，損害企業(yè)、員工、消費(fèi)者、投資者和許多其他人的利益。

一旦意識到了噪聲的存在，人們就可以減少噪聲，并減小其危害。此外，人們?yōu)椤敖翟搿彼龅墓ぷ魍芡瑫r(shí)從根源上消除一些偏差問題。書中呈現(xiàn)了一系列案例研究的結(jié)果，展示了如何通過實(shí)施一系列技術(shù)性措施來測量和減少噪聲，作者稱這些措施為決策衛(wèi)生策略。書中還重點(diǎn)介紹了“降噪”中人們可能面臨的挑戰(zhàn)，以及有時(shí)需要做出的利弊權(quán)衡。

噪聲是一個(gè)普遍性問題，任何做專業(yè)判斷的人都應(yīng)該關(guān)注它。判斷是人生閱歷的核心組成部分，也是所有組織運(yùn)作的中樞要點(diǎn)。就全世界范圍而言，在通過減少噪聲降低成本、提高公平性方面，我們可以做很多工作。無論你身在何處，無論你使用何種語言，情況皆是如此。

本書收集整理了亞馬遜自1994年創(chuàng)立至2020年發(fā)展過程中的關(guān)鍵事件，是目前國內(nèi)外市場上少見的比較翔實(shí)記錄亞馬遜發(fā)展歷程的作品，具有長久的管理參考以及企業(yè)研究參考的價(jià)值。

本書通過對日本持續(xù)成長型企業(yè)（即“優(yōu)質(zhì)、長壽”企業(yè)）的深入研究，為廣大經(jīng)營管理者提供了一套切實(shí)可行的企業(yè)持續(xù)成長的解決方案。本書不僅適合廣大企業(yè)管理者作為提升管理實(shí)踐水平的參考書，也適合創(chuàng)新實(shí)踐者借鑒研讀。

隨著科技的進(jìn)步和人才的全球化，戰(zhàn)略性地使用外部人才已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。全球各地的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)識到，“精簡”“敏捷”“快速”的戰(zhàn)略需要新的人才來應(yīng)對組織勝任力的要求，而非通過傳統(tǒng)來源獲取戰(zhàn)略人才。顯然，他們急需新的人力資源路線圖。

對于那些還徘徊在互聯(lián)網(wǎng)、智能世界之外又亟待變革與轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營者，對于那些還處在發(fā)展路徑依賴、組織內(nèi)卷狀態(tài)中的企業(yè)，這本書不容錯(cuò)過。

后疫情時(shí)代，組織裂變加快，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，從PC端到移動(dòng)終端，從大數(shù)據(jù)到人工智能，新概念、新技術(shù)層出不窮。面對新時(shí)代，企業(yè)該以怎樣的思維去變革適應(yīng)新情況、新特點(diǎn)呢？

本書通過切實(shí)可操作的解決方案、表格和樣例等，提供了重新設(shè)計(jì)績效管理的具體過程和激勵(lì)員工的清晰步驟，幫助管理者或者HR找到有效提升績效的方法。