常州局前街所： 糾紛在哪里，“警民議事廳”就搬到哪里

王軍 管圓圓

今年以來(lái)，江蘇省常州市公安局天寧分局局前街派出所以“大抓基層、大抓基礎(chǔ)”為導(dǎo)向，以“平安前哨”建設(shè)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)“警民議事廳”品牌創(chuàng)建工作，有力推動(dòng)基層社會(huì)治理共建共治共享，最大限度把矛盾糾紛化解在基層網(wǎng)格，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。

“我們通過(guò)創(chuàng)建流動(dòng)‘警民議事廳加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理，矛盾糾紛在哪里，‘警民議事廳就搬到哪里，全面推動(dòng)‘網(wǎng)格+警格融合聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)，密切警民關(guān)系，增強(qiáng)群眾安全感、獲得感?！本智敖峙沙鏊L(zhǎng)陳立說(shuō)。

“警民議事廳”推動(dòng)警網(wǎng)融合互動(dòng)

4月16日，在青果巷附近一家飯店的包廂內(nèi)，餐桌上整整齊齊地?cái)[放了一百萬(wàn)現(xiàn)金。飯店老板胡某因私底下與五個(gè)人簽訂合作協(xié)議而引發(fā)糾紛，另外五人發(fā)現(xiàn)后要求解除合同并退款。局前街派出所社區(qū)民警蔡文順主動(dòng)將“警民議事廳”搬到胡某的飯店，成功調(diào)解了這起合伙經(jīng)營(yíng)飯店引發(fā)的糾紛。

局前街派出所將“警民議事廳”作為矛盾調(diào)解的重要平臺(tái)，積極調(diào)動(dòng)網(wǎng)格優(yōu)勢(shì)力量，落實(shí)“人民調(diào)解員”制度，形成重大事項(xiàng)法官前置、律師駐所、庭所對(duì)接為補(bǔ)充的矛盾多元化解體系，始終堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，最大限度將各類(lèi)矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，通過(guò)“警民議事廳”已經(jīng)妥善處置鼎邦花園樓棟改造、北直街小區(qū)電梯安裝等問(wèn)題13件。

針對(duì)征地拆遷、涉眾投資、醫(yī)患糾紛等涉及公共利益、可能引發(fā)重大涉穩(wěn)案事件的矛盾隱患，他們充分運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”工作方法，發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員和熱心群眾等進(jìn)行全面排查見(jiàn)底，提請(qǐng)相關(guān)部門(mén)制定風(fēng)險(xiǎn)化解方案，并與職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)形成合力集中攻堅(jiān)整治。

此外，局前街派出所以“警民議事廳”為平臺(tái)，主動(dòng)與社區(qū)網(wǎng)格工作人員合作共建，共同開(kāi)展信息聯(lián)采、矛盾聯(lián)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防、社區(qū)聯(lián)管，著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)公安基層基礎(chǔ)工作與網(wǎng)格化社會(huì)綜合治理的良性互動(dòng)。今年以來(lái)，累計(jì)收集群眾意見(jiàn)建議40余條，排查各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患600余條，妥善化解重大矛盾糾紛事件5起。

3月19日，局前街派出所青山灣社區(qū)民警周麗春將“警民議事廳”搬到通濟(jì)橋社區(qū)，在社區(qū)、物業(yè)、居民代表等共同協(xié)商下，為小區(qū)居民改造20個(gè)停車(chē)位。

“警民議事廳”調(diào)動(dòng)力量群防群治

為進(jìn)一步密切警民關(guān)系，今年2月7日，局前街派出所社區(qū)民警孫建民召集北直街社區(qū)志愿巡邏隊(duì)員舉辦“警民議事廳”活動(dòng)，共同為社區(qū)防火防盜防詐騙、小區(qū)安全隱患排查、可疑人員盤(pán)查等出謀劃策。活動(dòng)上，孫建民對(duì)志愿者表示感謝，并為他們送去食用油、牛奶等慰問(wèn)品。

今年以來(lái)，局前街派出所以“平安前哨”建設(shè)為契機(jī)，對(duì)“警民議事廳”中群眾提供的違法犯罪線(xiàn)索開(kāi)展深挖徹查，對(duì)群眾關(guān)心的“黃賭毒”“食藥環(huán)”“盜搶騙”等突出問(wèn)題主動(dòng)出擊，接連破獲某醫(yī)院外賣(mài)連環(huán)被盜案、居民區(qū)劃車(chē)案件，為老百姓解難題、做實(shí)事。

局前街派出所通過(guò)“警民議事廳”廣泛動(dòng)員“九大員”“紅袖標(biāo)”等社會(huì)力量參與群防群治，積極發(fā)動(dòng)8家物業(yè)小區(qū)選派保安參與亮燈巡邏，號(hào)召延陵路16家企事業(yè)單位組建混編巡邏隊(duì)，形成巡邏防控合力，實(shí)現(xiàn)“雙贏(yíng)”效果，街面盜竊電動(dòng)車(chē)（電瓶）、入室盜竊等可防性案件同比下降20%。

針對(duì)易受騙人群，局前街派出所定制個(gè)性化、多樣化、精準(zhǔn)化的宣傳模板，以“警民議事廳”的形式廣泛開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，重點(diǎn)通過(guò)本轄區(qū)、群眾身邊鮮活的典型案例宣傳教育群眾，提高大家的防范意識(shí)和水平。

今年2月，局前街派出所副所長(zhǎng)許爾洲來(lái)到轄區(qū)農(nóng)業(yè)銀行，向銀行工作人員頒發(fā)“反詐先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。前不久，銀行工作人員手寫(xiě)三頁(yè)紙的“勸阻書(shū)”，成功勸阻一名聾啞男子向詐騙分子轉(zhuǎn)賬20萬(wàn)元。

“警民議事廳”聽(tīng)民聲解民憂(yōu)

局前街派出所按照社區(qū)實(shí)際和當(dāng)前工作重點(diǎn)，科學(xué)制定“警民議事廳”主題，強(qiáng)化議事結(jié)果運(yùn)用，責(zé)令所領(lǐng)導(dǎo)跟蹤問(wèn)效、整改落實(shí)并掛鉤責(zé)任民警全員積分考核，對(duì)效果明顯、反響熱烈的社區(qū)進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng)、組織經(jīng)驗(yàn)介紹，對(duì)推進(jìn)緩慢的個(gè)人以談心談話(huà)的方式督促及時(shí)調(diào)整工作方向、提升工作質(zhì)效。

公安隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，局前街派出所多次開(kāi)展全警讀黨章黨史、學(xué)先進(jìn)事跡、悟會(huì)議精神等政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，把堅(jiān)持發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”作為貫穿平安建設(shè)、法治建設(shè)的主線(xiàn)，走進(jìn)社區(qū)、走近群眾開(kāi)辦“警民議事廳”20余場(chǎng)，傾聽(tīng)民意、了解民生、回應(yīng)民需、化解民憂(yōu)、吸收民力、吸取民智，從群眾關(guān)心的身邊事入手，進(jìn)一步密切警民關(guān)系，全面提升維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾和發(fā)展的能力水平。

今年2月，局前街派出所社區(qū)民警葛鴻平在走訪(fǎng)中得知，縣學(xué)街39棟樓道下水管破損脫落，引發(fā)鄰里矛盾。葛鴻平立即召集社區(qū)主任、居民代表共同商議討論水管維修問(wèn)題，最終決定由四戶(hù)人家共同出錢(qián)維修，每戶(hù)75元。

“警民議事廳”在促進(jìn)派出所黨支部與社區(qū)黨支部?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享外，成立女警宣講團(tuán)，走進(jìn)“警民議事廳”講黨史，傳承發(fā)展好忠誠(chéng)政治基因，切實(shí)把愛(ài)國(guó)情懷、報(bào)國(guó)熱情轉(zhuǎn)化為做好公安工作的強(qiáng)勁動(dòng)力，為建黨100周年?duì)I造了良好的宣傳氛圍。