主動(dòng)下屬如何展現(xiàn)高水平創(chuàng)造力
——領(lǐng)導(dǎo)謙遜的激活作用

欒貞增，張曉東

(南京財(cái)經(jīng)大學(xué) 創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)研究院，江蘇 南京 210023)

0 引言

領(lǐng)導(dǎo)如何激活下屬產(chǎn)生更多新穎和有用的想法，提升團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新績(jī)效，一直是創(chuàng)造力領(lǐng)域研究的重點(diǎn)話題[1]。目前，關(guān)于下屬創(chuàng)造力影響因素的研究主要集中在前因變量上[2]，大致歸為組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)體3個(gè)層面[3]。主動(dòng)性人格作為個(gè)體層面因素得到創(chuàng)造力心理學(xué)派的青睞[4-5]。由于主動(dòng)性人格是“大五人格”特征模型尚未觸及的一種獨(dú)特的人格特質(zhì)，可促使下屬專注于未來(lái)導(dǎo)向，不被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境也不被環(huán)境所束縛，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)組織存在的問(wèn)題并持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)員工創(chuàng)造力具有獨(dú)特解釋效力[6-7]。

以往學(xué)者主要從信息整合視角出發(fā)，對(duì)主動(dòng)性人格和創(chuàng)造力過(guò)程機(jī)制進(jìn)行探討。其中，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)派基于社會(huì)資本理論，探討下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)通過(guò)影響自身社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)(社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性、中心度、密度、關(guān)系強(qiáng)弱度等)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中多樣化知識(shí)獲取和整合，從而間接對(duì)個(gè)體新穎性和有用性想法的產(chǎn)生發(fā)揮積極作用[8-9]。根據(jù)以往研究結(jié)論，目前文獻(xiàn)主要聚焦在多樣化知識(shí)整合能力解釋機(jī)制上，對(duì)多樣化知識(shí)整合心理動(dòng)機(jī)解釋機(jī)制的關(guān)注較少。也即，旨在探討那些具備主動(dòng)性人格特質(zhì)的下屬如何通過(guò)建構(gòu)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和數(shù)量提升下屬獲取和整合多樣化知識(shí)的能力，而對(duì)下屬在多大程度上愿意獲取、整合多樣化知識(shí)的關(guān)注度不夠。根據(jù)Vroom等[10]的行為績(jī)效模型，下屬創(chuàng)造力更多來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其新穎性和有用性想法行為結(jié)果的評(píng)價(jià)，不應(yīng)只受到下屬知識(shí)整合能力的影響，知識(shí)整合意愿也不可或缺。

結(jié)合以上分析，本文基于調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論，引入促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)這一心理動(dòng)機(jī)因素，探討其在下屬主動(dòng)性人格與創(chuàng)造力關(guān)系中所發(fā)揮的作用。調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論指出，促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)描述下屬追求自身成長(zhǎng)、發(fā)展和成就等內(nèi)在訴求，在目標(biāo)設(shè)定時(shí)往往更加關(guān)注獲取某些積極結(jié)果而不是避免某些消極結(jié)果，并愿意為之付出行動(dòng)的意愿[11]。這或許從知識(shí)整合意愿視角解釋了為何那些具備主動(dòng)性人格特質(zhì)的員工總是不愿待在“舒適區(qū)”，而是在自身工作中提出新穎有效的改進(jìn)方案，持續(xù)產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織有用的新穎性想法[12]。與此同時(shí)，本文結(jié)合特質(zhì)激活理論，引入領(lǐng)導(dǎo)謙遜這一社會(huì)情境因素。根據(jù)特質(zhì)激活理論，下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)行為表達(dá)需要與之相關(guān)的社會(huì)情境線索。以往研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的謙遜行為可為團(tuán)隊(duì)成員樹(shù)立行為典范，為團(tuán)隊(duì)成員塑造一個(gè)關(guān)注他人優(yōu)點(diǎn)、承認(rèn)自身缺點(diǎn)、對(duì)新觀點(diǎn)和反饋保持開(kāi)放性學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的氛圍，最大化團(tuán)隊(duì)成員整體促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)，從而在更大程度上激勵(lì)那些具備主動(dòng)性人格特質(zhì)的下屬展示其真實(shí)的學(xué)習(xí)、成就、發(fā)展及持續(xù)改進(jìn)的“本我”狀態(tài)，促使下屬更有意愿獲取和整合來(lái)自社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的多樣化知識(shí)，促使下屬產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織有用的新穎性想法。

綜上所述，本文結(jié)合調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論和特質(zhì)激活理論，從知識(shí)整合意愿視角分析主動(dòng)性人格影響創(chuàng)造力的心理作用機(jī)制，并提出一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型，見(jiàn)圖1。首先，本文探討下屬主動(dòng)性人格如何通過(guò)促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)對(duì)其創(chuàng)造力產(chǎn)生影響。從知識(shí)整合意愿視角引入促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)這一變量，區(qū)別于以往的信息整合能力解釋機(jī)制，構(gòu)建基于“主動(dòng)性人格特質(zhì)—知識(shí)整合意愿—?jiǎng)?chuàng)造力”的主邏輯分析框架；其次，分析下屬主動(dòng)性人格影響創(chuàng)造力的重要情境因素。結(jié)合特質(zhì)激活理論，基于領(lǐng)導(dǎo)與下屬雙元互動(dòng)視角，探討領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為在下屬主動(dòng)性人格與創(chuàng)新行為關(guān)系中發(fā)揮的重要作用。根據(jù)特質(zhì)激活理論，領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為作為與下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)密切相關(guān)的外部情境線索，可為下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)行為表達(dá)提供機(jī)會(huì)，喚醒并激活下屬表達(dá)真實(shí)自我意愿，促使他們更加關(guān)注改變外部環(huán)境的積極目標(biāo)，放大下屬促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)，從而顯著增強(qiáng)下屬通過(guò)自身社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲取和整合多樣化知識(shí)的意愿，最終產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織有用的新穎性想法[11]。

圖1 研究模型

1 理論綜述與研究假設(shè)

1.1 主動(dòng)性人格與促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)

Bateman & Crant[13]指出，主動(dòng)性人格特質(zhì)反映個(gè)體不受外界情境阻力制約，主動(dòng)采取行動(dòng)并持續(xù)改變外部情境的行為傾向[13]。作為可識(shí)別的穩(wěn)定性人格特質(zhì)，主動(dòng)性人格特質(zhì)比那些適應(yīng)環(huán)境、維持現(xiàn)狀的被動(dòng)性人格特質(zhì)更具備成為“未來(lái)探索家”的潛質(zhì)。因?yàn)橹鲃?dòng)性人格特質(zhì)個(gè)體擁有掌控外部環(huán)境的心理需要，更加重視自身成長(zhǎng)、發(fā)展和成就，聚焦于未來(lái)目標(biāo)導(dǎo)向，尤其在目標(biāo)設(shè)置時(shí)更在意目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后得到的積極結(jié)果，而不是避免出現(xiàn)某些消極結(jié)果，這些訴求有助于對(duì)促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生積極影響[14]。例如，Strobel等[15]研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在設(shè)置工作目標(biāo)時(shí)越聚焦于未來(lái)導(dǎo)向，越有可能產(chǎn)生促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)而非防御性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)。也即，主動(dòng)性人格特質(zhì)促使個(gè)體在設(shè)置目標(biāo)時(shí)更關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展和成就而非只專注于工作現(xiàn)狀、墨守成規(guī)或防止工作出現(xiàn)錯(cuò)誤。以往研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體聚焦未來(lái)目標(biāo)導(dǎo)向是主動(dòng)性人格的重要構(gòu)成因素。此外，部分研究也發(fā)現(xiàn)主動(dòng)性人格特質(zhì)與工作滿意度、自我學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、成就需求等態(tài)度或動(dòng)機(jī)變量有顯著正相關(guān)關(guān)系[16]。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H1：主動(dòng)性人格正向影響促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)。

1.2 促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)與創(chuàng)造力

基于Higgins[14]對(duì)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)的定義，當(dāng)個(gè)體面對(duì)外部情境威脅或壓力時(shí)，促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)能夠形成趨近性認(rèn)知策略而非逃避性認(rèn)知策略，努力降低外部威脅并產(chǎn)生更加積極向上的目標(biāo)導(dǎo)向，努力追求現(xiàn)狀突破而非墨守成規(guī)，更傾向于超額完成本職工作。例如，在測(cè)量個(gè)體促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)時(shí)，主要考察個(gè)體是否更關(guān)注在有限時(shí)間內(nèi)完成更多工作，以及是否將精力集中在促進(jìn)自我業(yè)務(wù)進(jìn)步的工作上。

基于以上對(duì)促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的界定，本文認(rèn)為促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)很可能對(duì)員工創(chuàng)造力產(chǎn)生正向影響。首先，從創(chuàng)造力內(nèi)涵看，其包含新穎性和有用性兩個(gè)維度。其中，新穎性維度體現(xiàn)為創(chuàng)新過(guò)程中較高的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性特征，這就需要個(gè)體具備敢于冒險(xiǎn)、敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的動(dòng)機(jī)，而那些具備促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)的個(gè)體，由于專注于工作成就、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等自我發(fā)展訴求，往往更愿意承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，更傾向于將不確定性的工作情境視為溫和而非威脅的因素，從而更有意愿從事探索式學(xué)習(xí)，確保命中目標(biāo)而不是避免出現(xiàn)遺漏性錯(cuò)誤；其次，從創(chuàng)造力結(jié)果評(píng)價(jià)角度看，由于創(chuàng)造力的一個(gè)主要來(lái)源是工作情境中出現(xiàn)的問(wèn)題、麻煩或困難，需要員工“自上而下”采取有效的情緒、認(rèn)知和行為策略，通過(guò)提出新想法、新產(chǎn)品、新服務(wù)或新工作流程，產(chǎn)生對(duì)組織積極、有用和可見(jiàn)性的解決方案。而那些追求成長(zhǎng)、成就、突破自我等理想型信念的個(gè)體，往往更有可能產(chǎn)生積極情緒，通過(guò)“自上而下”的認(rèn)知解決方案，主動(dòng)利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的棘手問(wèn)題或更愿意接受富有挑戰(zhàn)性的工作，從而表現(xiàn)出較高的創(chuàng)造力。

以往研究從個(gè)體層面和團(tuán)隊(duì)層面均證實(shí)促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)對(duì)創(chuàng)造力的積極影響。例如，Owens & Hekman[17]研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員整體促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力顯著正相關(guān)。而B(niǎo)aas等[18]從個(gè)體研究層面指出，促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)能夠增強(qiáng)個(gè)體內(nèi)在自我成就需求，激發(fā)認(rèn)知靈活性，間接對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響。具此，本文提出以下假設(shè)：

H2：促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)正向影響創(chuàng)造力。

1.3 促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)的中介作用

基于Vroom等[10]的行為績(jī)效模型Performance=f(A×M)，A代表能力Ability，M代表動(dòng)機(jī)Motivation，本文提出應(yīng)同時(shí)關(guān)注主動(dòng)性人格對(duì)創(chuàng)造力的心理影響機(jī)制。以往動(dòng)機(jī)性信息加工理論研究指出，情緒和認(rèn)知是影響個(gè)體創(chuàng)造力的重要因素[3]。例如，積極性情緒或消極性情緒的產(chǎn)生，促使個(gè)體在認(rèn)知層面“自上而下”或者“自下而上”地獲取、搜索和整合多樣化知識(shí)，從而提出應(yīng)對(duì)創(chuàng)新工作流程中遇到問(wèn)題或麻煩的解決方案，產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織有用的新穎性想法。而根據(jù)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論，促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)由于關(guān)注個(gè)體內(nèi)在發(fā)展、成長(zhǎng)、成就等理想型信念，極易催生出高興、悲傷等積極性情緒或消極性情緒。也即，促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)作為個(gè)體內(nèi)在情緒變化的調(diào)節(jié)器，能夠影響個(gè)體認(rèn)知活躍狀態(tài)，進(jìn)而影響個(gè)體多樣化知識(shí)獲取和整合意愿，最終對(duì)個(gè)體產(chǎn)生新穎性和有用性想法發(fā)揮積極作用。

基于以上分析，本研究從情緒視角出發(fā)，認(rèn)為主動(dòng)性人格特質(zhì)作為個(gè)體主動(dòng)改變外部環(huán)境的行為傾向，促使個(gè)體持續(xù)專注于設(shè)定改變未來(lái)的積極目標(biāo)而非保持現(xiàn)狀的目標(biāo)導(dǎo)向，更有意愿利用自身網(wǎng)絡(luò)資源，獲取和整合多樣化知識(shí)解決創(chuàng)新過(guò)程中遇到的難題或不確定性，這種信息整合意愿進(jìn)一步催生個(gè)體追求內(nèi)在成長(zhǎng)、發(fā)展和成就等促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)，促使個(gè)體在高不確定性創(chuàng)新情境下，采取趨近性而非逃避性的認(rèn)知聚焦策略，以及面對(duì)創(chuàng)新窘境時(shí)產(chǎn)生高興、悲傷等積極性情緒或消極性情緒變化，這些情緒認(rèn)知因素有助于個(gè)體為團(tuán)隊(duì)和組織提供針對(duì)性解決方案。以往研究發(fā)現(xiàn)，促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)在個(gè)體或團(tuán)隊(duì)特質(zhì)、情緒和行為間發(fā)揮著重要橋梁作用[19]。例如，Shin[20]研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員整體促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)能夠影響團(tuán)隊(duì)群體情緒，并間接對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：

H3：促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)在主動(dòng)性人格與創(chuàng)造力關(guān)系中起中介作用。

1.4 領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為的調(diào)節(jié)作用

特質(zhì)激活理論指出，個(gè)體擁有某種人格特質(zhì)并不意味著一定會(huì)被激活并表現(xiàn)出與之相關(guān)的行為[21]。例如，對(duì)于那些具備攻擊性特質(zhì)的個(gè)體來(lái)說(shuō)，他們并不總是展現(xiàn)攻擊性行為，通常只有在感受到敵意、受挫等特定情境時(shí)才有可能出現(xiàn)。Tett & Burnett[22]指出，由于個(gè)體所處社會(huì)情境的復(fù)雜性，人格特質(zhì)在行為表達(dá)過(guò)程中可能受到諸多社會(huì)情境因素的影響。只有當(dāng)某些與特質(zhì)相關(guān)的情境線索出現(xiàn)時(shí)，這些情境線索才會(huì)刺激個(gè)體并予以施壓，潛在人格特質(zhì)才有可能被喚醒和激活，進(jìn)而誘發(fā)個(gè)體展現(xiàn)出與之相關(guān)的行為。因此，本文選取領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為作為個(gè)體主動(dòng)性人格激活的重要情境因素。

根據(jù)特質(zhì)激活理論，下屬人格特質(zhì)行為表達(dá)與外部情境線索息息相關(guān)。該觀點(diǎn)也與個(gè)人-情境交互理論觀點(diǎn)相一致，社會(huì)情境因素能夠放大或縮小個(gè)體自身特質(zhì)行為表達(dá)。從二元互動(dòng)視角看，直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作為影響下屬行為績(jī)效的重要社會(huì)情境因素，其自身人格特質(zhì)和行為釋放出一種“信號(hào)”，對(duì)下屬相關(guān)特質(zhì)表達(dá)發(fā)揮直接參照作用。而領(lǐng)導(dǎo)者謙遜特質(zhì)描述社會(huì)情境中產(chǎn)生的一種“人際”互動(dòng)特征，包括領(lǐng)導(dǎo)者愿意正確看待自己，欣賞下屬優(yōu)點(diǎn)和貢獻(xiàn)，對(duì)新觀點(diǎn)和反饋保持開(kāi)放性[17]。以往研究證實(shí)，具備謙遜特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者更有可能采取相應(yīng)行動(dòng)，將下屬成長(zhǎng)和發(fā)展訴求合法化，增強(qiáng)下屬學(xué)習(xí)導(dǎo)向、工作滿意度和工作投入，從而顯著提升跟隨者忠誠(chéng)和承諾[23]。此外，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自身謙遜示范作用促使團(tuán)隊(duì)成員形成集體謙遜的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)模式，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)和欣賞他人優(yōu)點(diǎn)，傾聽(tīng)他人反饋，對(duì)新觀點(diǎn)保持開(kāi)放性，并建設(shè)性地解決這些難題。

基于以上分析，本文提出在低領(lǐng)導(dǎo)者謙遜行為情境中，高領(lǐng)導(dǎo)者謙遜行為的出現(xiàn)為下屬創(chuàng)建了一個(gè)合法化、寬松的自我特質(zhì)表達(dá)平臺(tái)，有利于主動(dòng)性下屬積極表達(dá)其人格特質(zhì)，追求自身成長(zhǎng)、發(fā)展和成就，從而最大化下屬關(guān)注積極結(jié)果目標(biāo)，增強(qiáng)下屬的促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)。此外，以往研究結(jié)論可為領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)在下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)行為表達(dá)中發(fā)揮作用提供間接證據(jù)。例如，Zhang等[24]從領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，探討領(lǐng)導(dǎo)—下屬主動(dòng)性人格匹配對(duì)下屬情感承諾和工作滿意度的影響發(fā)現(xiàn)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與下屬主動(dòng)性人格不匹配時(shí)，尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)性低時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量下降，從而削弱下屬情感承諾和工作滿意度。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H4：領(lǐng)導(dǎo)者謙遜行為在主動(dòng)性人格與促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)間關(guān)系中起顯著正向調(diào)節(jié)作用。即領(lǐng)導(dǎo)越謙遜，下屬主動(dòng)性人格與促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)間的關(guān)系越強(qiáng)；反之，則越弱。

1.5 領(lǐng)導(dǎo)者謙虛行為有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)

基于假設(shè)H1～H4，本文提出一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型。按照特質(zhì)激活理論觀點(diǎn)，下屬人格特質(zhì)行為表達(dá)分為3個(gè)階段：第一階段是受與人格特質(zhì)相關(guān)的社會(huì)情境線索的刺激；第二階段是人格特質(zhì)內(nèi)在激活，誘使個(gè)體產(chǎn)生相應(yīng)心理動(dòng)機(jī)；第三階段是與人格特質(zhì)相關(guān)的外在行為表達(dá)[25]。本研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者謙遜人格特質(zhì)作為外部社會(huì)情境線索出現(xiàn)時(shí)，能夠更多地刺激、喚醒和激活主動(dòng)性人格下屬表達(dá)自我學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展等積極心理訴求，促使主動(dòng)性人格特質(zhì)下屬更多專注于改變外部環(huán)境這一積極向上的目標(biāo)，從而增強(qiáng)下屬內(nèi)在促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)。尤其當(dāng)下屬面對(duì)創(chuàng)新難題或窘境時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)謙遜能夠顯著增強(qiáng)下屬對(duì)新觀點(diǎn)和新想法的開(kāi)放意愿，促進(jìn)下屬進(jìn)行多樣化知識(shí)整合，并提出與之相對(duì)應(yīng)的解決方案，促使個(gè)體追求突破現(xiàn)狀、采取趨近性的認(rèn)知策略，或產(chǎn)生高興與悲傷等積極或消極情緒，從而有助于個(gè)體從上到下或從下到上地識(shí)別問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，最終產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)與組織有用的新穎性和有用性想法。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H5：下屬主動(dòng)性人格與領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為的交互作用通過(guò)下屬促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)中介機(jī)制提高下屬創(chuàng)造力，表現(xiàn)為一種有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 調(diào)研程序與樣本來(lái)源

2.1.1 調(diào)研程序

本文選取廣東省一家大型國(guó)有企業(yè)作為研究對(duì)象，進(jìn)行3個(gè)階段的問(wèn)卷調(diào)查。首先，為保證數(shù)據(jù)收集質(zhì)量，事先同該企業(yè)人力資源主管進(jìn)行充分溝通，主要選取一線員工、基層管理者和中層管理者作為調(diào)研對(duì)象。在第一階段，由團(tuán)隊(duì)收集下屬的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量、主動(dòng)性人格和直接上級(jí)的謙遜人格數(shù)據(jù)；3個(gè)月之后，在第二階段收集下屬的促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)數(shù)據(jù)；再隔3個(gè)月，在第三階段收集下屬的創(chuàng)造力數(shù)據(jù)。為保證問(wèn)卷填寫(xiě)的真實(shí)性，要求被調(diào)查者匿名填寫(xiě)；同時(shí)，為成功匹配3個(gè)階段調(diào)研數(shù)據(jù)，以員工獨(dú)有工資號(hào)后5位、身高、出生年月等客觀性數(shù)據(jù)作為識(shí)別變量。當(dāng)且僅當(dāng)3個(gè)階段識(shí)別變量都一致時(shí)，才算是有效匹配數(shù)據(jù)。最終，第一階段共收集400份有效問(wèn)卷，第二階段共收集345份有效問(wèn)卷(有效問(wèn)卷回收率為86.25%)，第三階段共收集269份問(wèn)卷(有效問(wèn)卷回收率為67.25%)，由于部分?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)法滿足數(shù)據(jù)匹配標(biāo)準(zhǔn)，最終得到有效匹配問(wèn)卷237份，問(wèn)卷最終有效回收率為59.25%。

2.1.2 樣本介紹

根據(jù)以往研究，選取性別、年齡、學(xué)歷、職位和工作年限作為控制變量。在237份有效問(wèn)卷中：①男性占71.3%，女性占28.7%；②26歲以下員工占23.3%，27～36歲員工占60.6%，37～46歲員工占10.0%，47歲以上員工占6.1%；③學(xué)歷高中以下占58.6%，?？普?7.5%，本科占3.2%，碩士占0.7%；④一線人員占83.1%，基層管理者占16.1%，中層管理人員占0.8%；⑤工作年限1～5年占30.3%，6～10年占46.6%，10年以上占23.1%。

2.2 變量測(cè)量

本研究所用的概念測(cè)量量表均為國(guó)外成熟量表。通過(guò)翻譯—回譯程序，結(jié)合中國(guó)企業(yè)具體情境，對(duì)測(cè)量量表進(jìn)行語(yǔ)義修正。在本次調(diào)研中，所有概念測(cè)量均采用Likert7點(diǎn)法測(cè)量。其中，主動(dòng)性人格采用Seibert等[6]開(kāi)發(fā)的10題項(xiàng)量表，如“我總是尋找更好的做事方式”。該量表由下屬匯報(bào)填寫(xiě)，量表的Cronbach's α系數(shù)值為0.910；領(lǐng)導(dǎo)者謙虛行為采用Owens等[26]開(kāi)發(fā)的9題項(xiàng)量表，如“我的直屬上級(jí)總是給予我積極反饋，盡管反饋是批評(píng)性的”、“我的直屬上級(jí)能夠關(guān)注他人優(yōu)點(diǎn)”。該量表由下屬對(duì)其直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，該量表的Cronbach's α系數(shù)值為0.754；促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)采用Wallace等[27]開(kāi)發(fā)的6題項(xiàng)量表，如“我專注于多完成工作任務(wù)”、“我專注在工作成就上”，該量表的Cronbach's α系數(shù)值為0.805；創(chuàng)造力采用Madjar & Ortiz-Walters等[28]開(kāi)發(fā)的5題項(xiàng)量表，如“提出新工作方式或工作方法”，該量表的Cronbach's α系數(shù)值為0.889。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 同源偏差控制與檢驗(yàn)

本次調(diào)研所有測(cè)量變量評(píng)價(jià)均由團(tuán)隊(duì)下屬自我匯報(bào)填寫(xiě)，可能存在一定程度的同源偏差問(wèn)題。若存在嚴(yán)重的同源偏差，可能會(huì)放大變量間的關(guān)系結(jié)論。為避免同源偏差問(wèn)題，事先采取三階段數(shù)據(jù)收集調(diào)研設(shè)計(jì)，并進(jìn)行事前統(tǒng)計(jì)控制。經(jīng)過(guò)三階段數(shù)據(jù)收集之后，采用經(jīng)典的Harman單因素因子分析法進(jìn)行事后統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，即將所有因子打包進(jìn)行探索性因子分析。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，在未旋轉(zhuǎn)情況下第一個(gè)析出的主成分因子方差占總體解釋變異量之比為26.356%，并未達(dá)到總體解釋變異量(64.050%)的一半，說(shuō)明本研究不存在嚴(yán)重的同源偏差問(wèn)題。

3.2 驗(yàn)證性因子分析

驗(yàn)證性因子分析的主要目的在于檢驗(yàn)各概念間區(qū)分效度。本文通過(guò)Mplus7.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析檢驗(yàn)，結(jié)果見(jiàn)表1。通過(guò)比較不同模型的擬合度發(fā)現(xiàn)，四因子模型相比其它模型擬合優(yōu)度更優(yōu)(χ2=881.902，DF=398，χ2/DF=2.32，RMSEA=0.073，CFI=0.862，TLI=0.848)。因此，本研究概念間具有良好的區(qū)分效度。

表1 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

3.3 描述性統(tǒng)計(jì)分析

表2列示了各變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)分析結(jié)果。由表2可知，下屬主動(dòng)性人格分別與其創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(γ=0.337，p<0.01)、與促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)顯著正相關(guān)(γ=0.199，p<0.01)、與領(lǐng)導(dǎo)謙遜顯著正相關(guān)(γ=0.257，p<0.01)，促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)與創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(γ=0.337，p<0.01)；領(lǐng)導(dǎo)謙遜分別與下屬促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)顯著正相關(guān)(γ=0.374，p<0.01)、與創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(γ=0.482，p<0.01)；此外，性別與創(chuàng)造力顯著負(fù)相關(guān)(γ=-0.190，p<0.01)。這為進(jìn)一步分析各變量間關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

表2 變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差與相關(guān)系數(shù)結(jié)果(N=237)

3.4 假設(shè)檢驗(yàn)

本文采取層次回歸分析法，分步檢驗(yàn)下屬主動(dòng)性人格對(duì)創(chuàng)造力的內(nèi)在作用機(jī)制。首先，檢驗(yàn)下屬主動(dòng)性人格與促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的關(guān)系。依次加入下屬性別、年齡、工作年限等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，然后以下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)為自變量、下屬促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)為因變量進(jìn)行回歸分析。表3中模型M2顯示，下屬主動(dòng)性人格與促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)顯著正相關(guān)(β=0.179，p<0.01)，假設(shè)H1得到驗(yàn)證。其次，檢驗(yàn)下屬促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)與創(chuàng)造力的關(guān)系。依次加入性別、年齡、工作年限等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，以促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)為自變量、創(chuàng)造力為因變量進(jìn)行回歸分析，結(jié)果見(jiàn)表3模型M5。從中可見(jiàn)，下屬促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)與創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(β=0.450，p<0.001)，假設(shè)H2得到驗(yàn)證。最后，檢驗(yàn)下屬促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的中介效應(yīng)。在表3模型M3和M4的基礎(chǔ)上，加入促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)變量，將其置入回歸方程。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，下屬促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)與創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(β=0.450，p<0.001)，而主動(dòng)性人格特質(zhì)與創(chuàng)造力的正向關(guān)系減弱，但仍然顯著(β=0.248，p<0.001)，初步說(shuō)明下屬促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)在主動(dòng)性人格與創(chuàng)造力關(guān)系中起部分中介作用。

表3 下屬主動(dòng)性人格、促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)與創(chuàng)造力的關(guān)系

進(jìn)一步，本文采用Bias-corrected Bootstrapping分析方法，通過(guò)5 000次重復(fù)抽樣，檢驗(yàn)促進(jìn)性調(diào)節(jié)聚焦的中介效應(yīng)。該方法非常適合小、中樣本，能夠提供更加精準(zhǔn)的估計(jì)結(jié)果。結(jié)果顯示，下屬主動(dòng)性人格、促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)對(duì)創(chuàng)造力影響的點(diǎn)估計(jì)值分別為0.242(95%置信區(qū)間為0.101～0.354)、0.454(95%置信區(qū)間為0.306～0.571)；主動(dòng)性人格通過(guò)促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)影響創(chuàng)造力的間接效應(yīng)點(diǎn)估計(jì)值為0.087(95%置信區(qū)間為0.036～0.146)。由于95%置信區(qū)間不包括0，說(shuō)明中介效應(yīng)顯著，假設(shè)H3得到驗(yàn)證。

為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為的調(diào)節(jié)效應(yīng)，首先將下屬主動(dòng)性人格、領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為進(jìn)行去中心化處理。然后，依次置入控制變量、自變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量交互項(xiàng)進(jìn)行分層回歸分析，結(jié)果見(jiàn)表4模型M9。從中可見(jiàn)，自變量與調(diào)節(jié)變量交互項(xiàng)回歸系數(shù)為0.133，p<0.05，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為在下屬主動(dòng)性人格與促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)關(guān)系中起顯著調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H4得到驗(yàn)證。

表4 領(lǐng)導(dǎo)謙遜的調(diào)節(jié)效應(yīng)

此外，本文繪制領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為調(diào)節(jié)效應(yīng)圖，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為在下屬主動(dòng)性人格與創(chuàng)新行為二者間關(guān)系中所發(fā)揮的有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)，見(jiàn)圖2。當(dāng)下屬評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為分?jǐn)?shù)較高時(shí)，下屬主動(dòng)性人格對(duì)促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的正向影響作用較強(qiáng)。相比之下，當(dāng)下屬評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為分?jǐn)?shù)較低時(shí)，下屬主動(dòng)性人格對(duì)促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的正向影響作用較弱。因此，假設(shè)H4得到驗(yàn)證。

圖2 領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為的調(diào)節(jié)效應(yīng)

為驗(yàn)證領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)，本文參考Preacher等[29]提出的Bootstrapping統(tǒng)計(jì)分析方法，重復(fù)抽樣5 000次，分別得到在下屬評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為得分高值(均值加1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差)、低值(均值減1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差)情況下，下屬主動(dòng)性人格對(duì)創(chuàng)造力的中介效應(yīng)估計(jì)值和95%置信區(qū)間，結(jié)果見(jiàn)表5。由表5可知，當(dāng)下屬評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為得分值較高時(shí)，下屬主動(dòng)性人格通過(guò)促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)對(duì)其創(chuàng)造力影響的中介效應(yīng)值為0.068(p<0.05)，達(dá)到統(tǒng)計(jì)顯著性水平，而當(dāng)下屬評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為得分值較低時(shí)，該中介效應(yīng)值為-0.023(p>0.10)，未達(dá)到統(tǒng)計(jì)顯著性水平。但是，在高、低兩組差異中介效應(yīng)點(diǎn)估計(jì)值為0.091(p<0.05)，95%置信區(qū)間為(0.033～0.184)，不包括0。因此，可以說(shuō)明有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)存在，假設(shè)H5得到驗(yàn)證。

表5 有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型檢驗(yàn)結(jié)果

4 結(jié)語(yǔ)

4.1 研究結(jié)論

人格心理學(xué)派指出，主動(dòng)性人格作為大五模型尚未涉及的概念，近期得到創(chuàng)造力學(xué)派的重點(diǎn)關(guān)注。以往研究發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)性人格對(duì)員工創(chuàng)造力有顯著正向預(yù)測(cè)作用，對(duì)二者內(nèi)在作用機(jī)制的探討主要從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、位置、密度等視角分析，研究其如何間接影響下屬多樣化知識(shí)整合能力，從而對(duì)下屬主動(dòng)性人格與創(chuàng)造力關(guān)系產(chǎn)生影響，但是較少關(guān)注心理動(dòng)機(jī)的解釋機(jī)制，即從下屬多樣化知識(shí)獲取和整合意愿機(jī)制進(jìn)行解釋。基于此，本研究結(jié)合調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論，檢驗(yàn)促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)在下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)表達(dá)在創(chuàng)新行為過(guò)程中發(fā)揮的中介作用。

此外，基于雙元互動(dòng)視角，本研究結(jié)合特質(zhì)激活理論，引入領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為這一重要情境變量，探討領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為在下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)表達(dá)激活及相應(yīng)創(chuàng)新行為過(guò)程中的重要影響。研究結(jié)論發(fā)現(xiàn)，下屬主動(dòng)性人格對(duì)促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)具有顯著正向影響，即往往越主動(dòng)的員工，越容易產(chǎn)生積極向上的促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)，這或許可從心理動(dòng)機(jī)角度解釋為何主動(dòng)性人格往往與創(chuàng)新行為、建言行為、組織公民行為等角色外行為存在某種程度的關(guān)聯(lián)。此外，主動(dòng)性人格間接影響促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)，并對(duì)員工創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響。本研究主要從多樣化知識(shí)整合意愿視角，探討促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的中介效應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為的情境影響，充分說(shuō)明下屬即便具備主動(dòng)性人格特質(zhì)，這種特質(zhì)激活和行為表達(dá)也需要依賴于情境線索。正如特質(zhì)激活理論所言，在下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)表達(dá)為創(chuàng)新行為過(guò)程中，直接上級(jí)的人格特質(zhì)和行為是社會(huì)情境線索的重要來(lái)源。而實(shí)證研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜行為確實(shí)在下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)表達(dá)為創(chuàng)新行為過(guò)程中扮演著重要角色。

4.2 理論貢獻(xiàn)

本文理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，豐富了調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論框架。通過(guò)“主動(dòng)性人格特質(zhì)—知識(shí)整合意愿—?jiǎng)?chuàng)造力”過(guò)程，探討促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)在主動(dòng)性人格與創(chuàng)造力關(guān)系中的心理影響機(jī)制，揭示促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)影響因素和作用效果，為后續(xù)構(gòu)建調(diào)節(jié)焦點(diǎn)系統(tǒng)理論框架提供了實(shí)證數(shù)據(jù)支撐，也為后續(xù)整合信息意愿機(jī)制和能力機(jī)制、建構(gòu)主動(dòng)性人格與創(chuàng)造力關(guān)系分析框架奠定了基礎(chǔ)；另一方面，基于特質(zhì)激活理論，采取雙元視角探討領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為這一重要情境變量在下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)表達(dá)為創(chuàng)新行為過(guò)程中扮演的重要角色，從領(lǐng)導(dǎo)層面探討謙遜行為在下屬相關(guān)特質(zhì)行為表達(dá)過(guò)程中發(fā)揮的積極作用，豐富和拓展了特質(zhì)激活理論研究?jī)?nèi)容。

4.3 實(shí)踐意義

本研究實(shí)踐意義體現(xiàn)在：一方面，重視招募高主動(dòng)性人格特質(zhì)員工。研究發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)性人格通過(guò)影響個(gè)體促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)及多樣化知識(shí)整合意愿對(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生間接影響。因此，對(duì)那些“以創(chuàng)新為第一要?jiǎng)?wù)”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)在招募活動(dòng)中選對(duì)合適的人才，通過(guò)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的筆試、面試題，有效篩選出具備主動(dòng)性人格的員工，實(shí)現(xiàn)人與崗位的合理匹配，這對(duì)后續(xù)事半功倍地完成創(chuàng)新任務(wù)至關(guān)重要。然后，采取有效激勵(lì)措施，增強(qiáng)員工促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)，提升下屬通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行多樣化知識(shí)整合的意愿；另一方面，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新引領(lǐng)作用。研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)謙遜行為能夠起到示范作用，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員整體促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生積極影響，并在下屬主動(dòng)性人格特質(zhì)表達(dá)為創(chuàng)新行為過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用。因此，為提升下屬創(chuàng)造力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重謙遜行為的示范效應(yīng)，承認(rèn)下屬優(yōu)點(diǎn)，并對(duì)新觀點(diǎn)、新想法保持開(kāi)發(fā)心態(tài)，保證自身言行一致，在管理實(shí)踐中既要做好主動(dòng)性宣傳，也要通過(guò)自身行動(dòng)起到示范作用，向下屬釋放信號(hào)，喚醒和激活下屬主動(dòng)性人格創(chuàng)新行為。

4.4 不足與展望

本文仍然存在以下不足：①可能存在一定的同源方差問(wèn)題。由于3個(gè)階段概念均由被調(diào)查人員自我匯報(bào)填寫(xiě)，可能存在一致性傾向，從而放大主動(dòng)性人格、促進(jìn)性調(diào)節(jié)焦點(diǎn)與創(chuàng)造力的內(nèi)在關(guān)系，因此未來(lái)可采用上下級(jí)匹配調(diào)研方式收集數(shù)據(jù)；②主觀性評(píng)價(jià)誤差。本文基于數(shù)據(jù)獲取方便性和可得性考慮，所有概念測(cè)量都采用自我匯報(bào)，未來(lái)可使用較為客觀的數(shù)據(jù)輔助調(diào)查；③研究視角選取不夠豐富。本文主要基于工作調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論探討主動(dòng)性人格對(duì)創(chuàng)造力的影響機(jī)制，未來(lái)可尋找新理論視角進(jìn)一步挖掘二者間內(nèi)在影響機(jī)制。