基于微信公眾號(hào)平臺(tái)特殊體育知識(shí)共享平臺(tái)構(gòu)建研究*

左而非 曾曉彬 宋澤瑾

基于微信公眾號(hào)平臺(tái)特殊體育知識(shí)共享平臺(tái)構(gòu)建研究*

左而非1曾曉彬1宋澤瑾2

（1.湘南學(xué)院 體育學(xué)院， 湖南 郴州 423000；2.華南師范大學(xué)，廣東 廣州 510006）

在《第二期特殊教育提升計(jì)劃（2017—2020 年）》的戰(zhàn)略背景下，特殊體育教育與知識(shí)共享平臺(tái)的契合為特殊體育健康教育提供了新的發(fā)展路徑。文章提出以微信公眾號(hào)作為特殊體育知識(shí)共享的平臺(tái)，并根據(jù)微信公眾號(hào)的特點(diǎn)對(duì)平臺(tái)構(gòu)建的理論、需求者等進(jìn)行分析，構(gòu)建平臺(tái)框架。通過(guò)公眾號(hào)的獲取、推送、互動(dòng)等功能，共享特殊體育知識(shí)，提高特殊教育實(shí)效。

微信公眾號(hào)；特殊體育；知識(shí)；共享；平臺(tái)；構(gòu)建

近年來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)多個(gè)政策促進(jìn)特殊教育發(fā)展，從十八屆五中全會(huì)，第一次提出“辦好特殊教育”，十九大再次提出“辦好特殊教育”，再到《特殊教育提升計(jì)劃（2014—2016 年）》出臺(tái)。2017年7月17日為鞏固一期成果、進(jìn)一步提升殘疾人受教育水平，出臺(tái)了《第二期特殊教育提升計(jì)劃（2017—2020 年）》［1］，進(jìn)一步體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)廣大特殊人群的關(guān)心，這一具體舉措，促使政府加大財(cái)政投入，教師隊(duì)伍，教學(xué)器材等有了明顯改善。同時(shí)加大了特殊群體學(xué)生學(xué)習(xí)體育知識(shí)參與鍛煉的機(jī)會(huì)。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，為當(dāng)今各個(gè)行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)［2］。微信平臺(tái)作為當(dāng)代應(yīng)用廣泛的通訊及信息獲取軟件，具有非常強(qiáng)的信息傳播功能。它給我國(guó)特殊體育教育帶來(lái)許多新的機(jī)遇。本文提基于微信公眾號(hào)構(gòu)建特殊體育知識(shí)共享平臺(tái)總體框架，為特殊體育信息提供更多的傳播途徑，加速我國(guó)特殊體育教育事業(yè)的發(fā)展。

1 特殊體育知識(shí)平臺(tái)理論基礎(chǔ)分析

1.1 理論基礎(chǔ)——微信信息多級(jí)傳播理論

特殊體育知識(shí)傳播原理根據(jù)信息多級(jí)傳播理論進(jìn)行。將特殊體育知識(shí)向多個(gè)訂閱用戶(hù)進(jìn)行信息推送，再經(jīng)由多層級(jí)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)至各自朋友圈實(shí)現(xiàn)社會(huì)大范圍的傳播。這一傳播過(guò)程融合了以公眾號(hào)信息推送為核心的大眾傳播、基于“強(qiáng)關(guān)系”的朋友圈人際傳播以及基于訂閱用戶(hù)細(xì)分的分眾傳播。運(yùn)用信息多級(jí)傳播，不僅提高特殊體育信息的傳遞效率，同時(shí)增加關(guān)注度。

圖1 公眾號(hào)信息多級(jí)傳播方式

1.2 技術(shù)基礎(chǔ)

目前微信公眾號(hào)的申請(qǐng)類(lèi)型有三大類(lèi)：訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)。訂閱號(hào)主要實(shí)現(xiàn)的是信息傳遞功能，更多的體現(xiàn)為運(yùn)營(yíng)者與訂閱者之間的溝通［3］；服務(wù)號(hào)主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)推廣服務(wù)和用戶(hù)管理功能，協(xié)助企業(yè)打造一個(gè)快速高效的服務(wù)平臺(tái)；企業(yè)號(hào)主要是微信為企業(yè)客戶(hù)提供的移動(dòng)應(yīng)用入口，實(shí)現(xiàn)便利化、便攜化辦公［4］。三者的區(qū)別主要集中在申請(qǐng)資格、自定義菜單、應(yīng)用場(chǎng)景、群發(fā)消息、頁(yè)面顯示位置、主要功能的區(qū)分上。具體區(qū)別如表1。基于微信公眾號(hào)的三種類(lèi)型，特殊體育信息服務(wù)平臺(tái)是借助微信公眾號(hào)搭建而成，將特殊群體及其相關(guān)群體的實(shí)際需求與微信公眾號(hào)具有的各類(lèi)功能相結(jié)合，通過(guò)特殊體育管理者對(duì)平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建、應(yīng)用及管理的具體實(shí)施。因此特殊體育知識(shí)信息公眾號(hào)類(lèi)型選擇訂閱號(hào)形式。

表1 訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)三者的主要區(qū)別

類(lèi)型訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)企業(yè)號(hào) 申請(qǐng)資格自定義菜單應(yīng)用場(chǎng)景群發(fā)消息微信位置個(gè)人、企業(yè)、組織企業(yè)認(rèn)證可以有自媒體每天一條折疊企業(yè)、組織有客服、微信小店每月四條不折疊企業(yè)、組織有移動(dòng)OA、上下游產(chǎn)業(yè)不限不折疊、通訊錄首位 主要功能提供一種新的信息傳播方式提供業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶(hù)的管理能力提供移動(dòng)應(yīng)用入口，豐富企業(yè)應(yīng)用 公眾號(hào)舉例小白考研中博MPAcc新華社中國(guó)建設(shè)銀行湖南移動(dòng)微廳新東方在線服務(wù)號(hào)屈臣氏服務(wù)助手肯德基上海通用

2 特殊體育知識(shí)共享平臺(tái)需求分析

平臺(tái)應(yīng)用對(duì)象范圍定位群眾，群體又可以分為特殊群體、其相關(guān)群體、無(wú)關(guān)群體這三類(lèi)。特殊群體就是指身體具有先天缺陷或后天缺陷的群體；相關(guān)群體就是從事特殊群體相關(guān)工作的群體，具體包括特殊教育學(xué)習(xí)者、大學(xué)研究人員、政府殘疾部門(mén)以及社會(huì)相關(guān)實(shí)體機(jī)構(gòu)等；無(wú)關(guān)群體是未了解過(guò)有關(guān)特殊人群的群體，在這部分對(duì)象中，可分為已認(rèn)知和待認(rèn)知兩類(lèi)。

對(duì)于特殊群體本身及其看護(hù)人而言，該對(duì)象缺乏除特殊教育學(xué)校外的科學(xué)體育鍛煉指導(dǎo)，通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行文字、視頻指導(dǎo)學(xué)習(xí)。對(duì)于相關(guān)群體，通過(guò)訂閱號(hào)文章、平臺(tái)客服服務(wù)和管理者進(jìn)行后臺(tái)聊天，獲取所需要的知識(shí)，進(jìn)行特殊體育方面的學(xué)習(xí)。同時(shí)可以分享自己的資源，如：有關(guān)特殊體育的教學(xué)視頻、前沿的研究動(dòng)態(tài)信息。對(duì)于無(wú)關(guān)群體，待認(rèn)知對(duì)象等待著關(guān)注該公眾號(hào)進(jìn)行相關(guān)方面的了解，提升自身知識(shí)面廣度；已認(rèn)知對(duì)象將成為人力資源的發(fā)展對(duì)象，該對(duì)象里的一部分可以根據(jù)自身的興趣愛(ài)好或進(jìn)一步認(rèn)知，成為這方面的教育人才，研究人員等。以緩解在特殊體育教育者方面人力資源短缺的問(wèn)題。

圖2 特殊體育微信公眾號(hào)影響群體關(guān)系圖

3 特殊體育知識(shí)微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)

3.1 平臺(tái)內(nèi)容的模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)特殊體育公眾平臺(tái)應(yīng)用對(duì)象的需求，將公眾號(hào)功能區(qū)域分為量個(gè)模塊：素材區(qū)、視頻區(qū)。素材區(qū)塊分為特殊學(xué)校體育、社會(huì)特殊機(jī)構(gòu)以及相關(guān)公益活動(dòng)三類(lèi)。素材區(qū)主要負(fù)責(zé)相關(guān)方面的文字信息介紹以及實(shí)時(shí)信息的更新。如：介紹“特殊學(xué)校體育”欄目會(huì)看到部分有教學(xué)質(zhì)量較高，教學(xué)水平較好的一些特殊學(xué)校體育教學(xué)的案例?！吧鐣?huì)特殊機(jī)構(gòu)”欄目會(huì)呈現(xiàn)出某些地區(qū)的社會(huì)特殊教育機(jī)構(gòu)的介紹和分布情況；“相關(guān)公益活動(dòng)”欄目里面會(huì)介紹殘障人的公益活動(dòng)日期和聯(lián)系加入方式等內(nèi)容。視頻區(qū)塊又分為介紹區(qū)、教學(xué)區(qū)兩類(lèi)。介紹區(qū)會(huì)不斷更新特殊體育的視頻介紹宣傳以及組織的公益活動(dòng)視頻剪輯；教學(xué)區(qū)會(huì)定期上傳特殊體育教學(xué)方面視頻供特殊群體的家屬在家也能指導(dǎo)孩子進(jìn)行科學(xué)、有效的體育鍛煉，同時(shí)對(duì)于特殊體育教師方面的人力資源培養(yǎng)起到一定的輔助作用。

圖3 平臺(tái)內(nèi)容構(gòu)建圖

3.2 核心功能界面展示

3.2.1 自動(dòng)回復(fù)功能

用戶(hù)針對(duì)所需要了解的信息的關(guān)鍵詞輸入界面，系統(tǒng)根據(jù)后臺(tái)設(shè)置的關(guān)鍵詞匹配信息，自動(dòng)向用戶(hù)推送回復(fù)答案。登陸公眾號(hào)平臺(tái)后，選擇頁(yè)面左側(cè)功能菜單下“自動(dòng)回復(fù)”菜單，可以添加關(guān)鍵字回復(fù)、收到消息回復(fù)、被關(guān)注回復(fù)三種自動(dòng)回復(fù)功能，均可修改自動(dòng)回復(fù)多媒體內(nèi)容，本平臺(tái)設(shè)計(jì)了包括介紹、視頻、圖片等，以下為特殊體育公眾號(hào)管理平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)添加界面。如圖4所示。

圖4 平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)添加界面

圖5 圖文信息編輯界面

3.2.2 圖文信息

圖文信息是通過(guò)用戶(hù)點(diǎn)擊菜單項(xiàng)觸發(fā)，系統(tǒng)返回菜單所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，具體內(nèi)容包括文字、圖像、音頻、視頻等內(nèi)容。本文主要將特殊學(xué)校體育、社會(huì)特殊機(jī)構(gòu)、相關(guān)公益活動(dòng)等功能通過(guò)圖文信息回復(fù)，編輯界面。如圖5所示。

3.2.3 自定義菜單功能

在微信公眾平臺(tái)中左側(cè)功能菜單子菜單中包含自定義菜單功能，自定義菜單的設(shè)計(jì)可以使得微信公眾號(hào)的用戶(hù)界面更加人性化，更具親和力，可以通過(guò)點(diǎn)擊的方式進(jìn)行選擇。本平臺(tái)創(chuàng)建以下素材區(qū)、視頻區(qū)、聯(lián)系客服三個(gè)一級(jí)菜單。

4 特殊體育知識(shí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)分析——以郴州市特殊學(xué)校為例

平臺(tái)應(yīng)用的目的是加強(qiáng)特殊體育信息在公眾之間的傳遞效率，并為特殊群體及其相關(guān)群體提供專(zhuān)門(mén)的信息服務(wù)；在應(yīng)用的過(guò)程中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)完善特殊體育教育服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)特殊體育教育的創(chuàng)新發(fā)展。以郴州市特殊教育學(xué)校的部分特殊群體及其家屬、相關(guān)教育者為平臺(tái)的應(yīng)用實(shí)踐對(duì)象，從這些對(duì)象中選取樣本進(jìn)行平臺(tái)的調(diào)查研究。在平臺(tái)使用一段時(shí)間后，對(duì)其相關(guān)人員進(jìn)行訪談或者問(wèn)卷調(diào)查，以發(fā)現(xiàn)平臺(tái)應(yīng)用設(shè)計(jì)的不足，并想辦法去完善改進(jìn)，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容和功能的擴(kuò)充，最后準(zhǔn)備進(jìn)行實(shí)際推廣。應(yīng)用之初，選用湘南學(xué)院體育學(xué)院學(xué)生作為管理者。學(xué)習(xí)和了解平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念，掌握運(yùn)用平臺(tái)的基本能力，達(dá)到熟練使用后臺(tái)信息、數(shù)據(jù)的基本要求。實(shí)地采訪編輯推送文本。進(jìn)行實(shí)地采訪郴州特殊體育教育學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、一線教師。將獲取的信息編輯成文本信息進(jìn)行推送，同時(shí)鼓勵(lì)相關(guān)研究人員和教育者能夠提供更多的特殊體育教育信息。采用“線上+線下”的推廣方式，使用戶(hù)關(guān)注平臺(tái)公眾號(hào)，熟悉平臺(tái)使用方法，開(kāi)始使用平臺(tái)的各項(xiàng)功能。

5 結(jié)語(yǔ)

在信息化高度發(fā)展的今天，為了讓更多人了解特殊體育相關(guān)知識(shí)，迎合大家獲取知識(shí)的習(xí)慣和閱讀的喜好，設(shè)計(jì)特殊體育知識(shí)微信公眾平臺(tái)，能更好的宣傳特殊體育教育，提升公眾對(duì)其的關(guān)注度。以微信公眾號(hào)為載體，平臺(tái)模塊中涉及“特殊學(xué)校體育”“社會(huì)特殊體育”“特殊體育教學(xué)視頻”等，較為全面。平臺(tái)對(duì)不同區(qū)域功能進(jìn)行分類(lèi)，簡(jiǎn)明呈現(xiàn)出來(lái)，給大家提取信息時(shí)提供了便捷和實(shí)用。微信公眾號(hào)作為特殊體育信息傳播一種最佳的社會(huì)手段，避免政府在這方面的單一投資，使政府和社會(huì)信息傳播相結(jié)合，這樣才能使特殊體育相關(guān)措施的理論與實(shí)際充分融合，以解決當(dāng)前我國(guó)特殊體育信息傳播存在的一系列問(wèn)題。

[1]李天順.在第二期特殊教育提升計(jì)劃（2017—2020 年）部署會(huì)上的發(fā)言[J].中國(guó)特殊教育,2017(8):3-4.

[2]胡樂(lè)樂(lè).論“互聯(lián)網(wǎng)+”給我國(guó)教育帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2015,25 (12):26-32.

[3]唐丹.微信公眾號(hào)的傳播特征及運(yùn)營(yíng)研究[D].鄭州大學(xué),2016.

[4]高天婧.大學(xué)生使用微信情況調(diào)查[J].中國(guó)統(tǒng)計(jì)，2017 (9):30-32.

[5]范雷.基于微信公眾平臺(tái)的教務(wù)管理系統(tǒng)研究和設(shè)計(jì)[D].鄭州大學(xué),2016.

Research on the Construction of Special Sports Knowledge Sharing Platform based on WeChat Official Account Platform

ZUO Erfei

( School of Physical Education，Xiangnan University，Chenzhou 423000，Hunan, China)

湖南省社科基金青年項(xiàng)目（湘社科辦〔2018〕15號(hào) 項(xiàng)目編號(hào)：18YBQ109）；郴州市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題（郴社規(guī)〔2019〕2號(hào)項(xiàng)目編號(hào)：Czsskl2018068)

左而非 ( 1986—) ，博士，講師，研究方向：體育人文社會(huì)學(xué)。