中職學校電子商務專業(yè)實訓課的建設與應用

李想

一、分析背景：

中職學生在專業(yè)知識處于基礎性階段，文化課基礎較薄弱，學習行為習慣的養(yǎng)成較差，但是實際動手操作能力較強，因此在專業(yè)課程備課階段要認真“備教材、備學生、備教法”，根據對課程內容的把握，思考理論的講解與實際操作的實訓如何進行合理分配，適合本專業(yè)學生特點，能夠促使學生提高學習興趣，并且主動接受。

二、目的及意義：

基于中職生電商專業(yè)學生對于計算機有一定的興趣愛好，并具備基礎操作能力，動手實踐能力較強的特點，因此對專業(yè)課程的建設中關于理論與實踐教學的整體規(guī)劃尤為重要，要讓學生充分的掌握專業(yè)理論知識基礎上，鍛煉實踐操作能力，提高專業(yè)技能也是教學目標之一。在教學過程中，利用現有的教學條件，如計算機室、直播室等實訓設備，結合專業(yè)知識內容增加實訓課程的安排，有利用學生對電商專業(yè)理論知識的理解和掌握，并且能夠提高學生的技能水平，讓課堂真正回歸到“以學生為本”。

三、研究內容

學生、教材及教學資源、課程內容及教學方法

學生：分為高一、高二、高三、不同學年度制定學習任務及課程體系不同。遵循由易到難、由簡到繁的原則。

教材：實時更新教材庫，選擇教材內容新、教學資源豐富的出版社。如高教社、人民郵電、重慶大學出版社

課程設置：高一70%理論30%上機實訓，高二50%理論50上機實訓，高三30%理論70%上機實訓。

充分利用每周二、周四“二課堂”社團時間，分崗位分任務分小組技能訓練。

四、實訓課程及技能要求

結合社會需求及學生特點將電商專業(yè)技能分為如下模塊：美工、運營、客戶管理、信息技術和電商物流

美工：

美術基礎：設計原理、色彩原理

圖形圖像處理：拍攝技巧、構圖技巧、PS軟件應用

網點美工：案商品詳情頁設計、活動海報設計

技能要求：了解PS基本操作，能夠熟練運用PS工具進行商品圖片的修復及設計。能夠學習和掌握產品拍攝技巧，主圖制作，并且根據任務要求能夠完成店鋪裝修、店鋪廣告制作、詳情頁制作

運營：

市場營銷、網絡營銷、網絡推廣、網店運營、直播運營

技能要求：通過學習能夠獨立開設網店，準確掌握開店流程及操作步驟，熟悉淘寶后臺各種基本操作，在1+X網店推廣資格證書考試過程中能認真閱讀考證試題素材，并按照素材要求完成操作。

客戶管理：

現代企業(yè)管理、消費者行為分析、電商技能操作、

技能要求：熟練掌握五筆及拼音輸入法，每分鐘60個字輸入。

話術整理及分類，對售前、售中、售后話術總結歸納。

信息技術與電商物流：

辦公軟件操作、電商物流體系認知

技能要求：能夠熟練掌握Word/Excel/PPT等辦公軟件的應用，能夠整理數據并分析相關結論。通過平臺規(guī)則能夠正確設置物流模塊及快遞的選擇。

五、建設方案

校內專業(yè)活動：

根據各年級段的專業(yè)開設程度不同情況，分別開展專業(yè)競賽活動，并充分利用二課堂時間進行專項的訓練與指導。

高一學年度開設“校園小主播”比賽活動，在校園官方直播平臺上，通過學生特長才藝的展示吸引粉絲群體，直播過程中推介舒蘭市地方農特產品，通過直播間的活動提升粉絲的活躍度，在活動中鍛煉學生的語言組織與表達能力的同時提升學生對專業(yè)的學習興趣。

高二學年度進行“網店美工”比賽活動，在進行了一學年的PS基礎，基本掌握了PS軟件的操作，通過色彩的基礎搭配，同時提升學生的設計思維，通過商品詳情頁以及活動海報的設計，提升學生的自主創(chuàng)作思維，在給定的商品元素及活動要求，按照任務書按時完成并且能夠流利的講解設計的思維及理念，充分凸顯商品的賣點。

省市技能比賽：

通過學校專業(yè)活動選出成績優(yōu)異的學生參加省市電子商務技能大賽，訓練期間，通過學生的訓練比賽，提升學生的競爭意識，提高專業(yè)技能。利用每周“二課堂”和晚自習時間，進行學生分組訓練，通過小組比賽，找到彼此的差距，在結合差距具有針對性的訓練和提高。

1+X技能證書：

認真貫徹落實教育部“1+X”證書制度，完善人才培養(yǎng)方案，圍繞著“學歷證書與技能證書”展開教學，通過參與所申請的電商技能證書考核的技能要求，結合電子商務網店運營、數據分析、直播技術、社交電商技能證書教學內容，優(yōu)化專業(yè)課程體系，把技能的提升融入每個學期課程之中，使“課、證、賽”內容有梯度有層次的緊密結合，從而豐富教學內容，真正做到“理論與實踐的有機結合”，促進教學質量有效提升。也使學生在階段性的技能訓練過程中，通過技能測試看到自己的進步，增加學生學習的信心。

六、措施與應用

縣級職教聯(lián)盟專業(yè)教師技能師資培訓：

通過縣級職教聯(lián)盟定期舉辦一線專業(yè)教師及學科帶頭人師資培訓，邀請校企合作的優(yōu)秀講師，結合電商比賽內容以及校本教材的研發(fā)進行系統(tǒng)性的培訓，分享各學校最新修訂的人才培養(yǎng)方案，課程開設情況進行研討，根據每個學校的實訓室條件和學生特征，制定適合學校的課程體系。

聘請企業(yè)運營實戰(zhàn)講師進行課程研討：

企業(yè)講師的教學能力參差不齊，有的講師實戰(zhàn)經驗很豐富但缺少教學思維，對于學生的接受程度難以掌控，并且企業(yè)人員流動比較大，對于知識體系的培養(yǎng)很容易出現空缺，因此在校企合作過程中，企業(yè)講師的教學能力與實戰(zhàn)經驗是密不可分的，否則會偏離學校的人才培養(yǎng)方向，影響學校的整體教學計劃與進度。但面對電子商務的專業(yè)知識更新速度之快，單純的依靠校內專業(yè)教師的專業(yè)水平無法適應社會人才的需要，也無法培養(yǎng)出實用性技能人才，所以引企入校，師資共建是當下的很多校企合作的首選解決辦法，只是在實施的過程中需要更多的完善與改進。

鼓勵并支持專業(yè)教師深入企業(yè)跟崗調研：

作為校內的專業(yè)教師，專業(yè)知識的更新與儲備是尤為重要的，因為專業(yè)學科的特殊性，專業(yè)教師需要不斷的調整授課內容，并且要根據所授課內容進行知識的刷選，因為針對中職的電子商務專業(yè)課程成熟的教材較少，知識的更新也是非常快，所以開展多元化的師資培訓也是不可或缺的。而且現在很多縣級的職業(yè)高中專業(yè)教師隊伍非常薄弱，職業(yè)教育的發(fā)展倒逼著專業(yè)教師的無論是教學能力還是專業(yè)技能水平要不斷的提升，才能適應社會的進步與職業(yè)教育的發(fā)展。