“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建探討

彭柳?田敏

【摘要】 農(nóng)家書屋在解決鄉(xiāng)村閱讀“最后一公里”的過(guò)程中仍存在信息化程度不高、難以滿足受眾需求等問(wèn)題，而高校圖書館具備的館藏資源、人力資源、信息技術(shù)和學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，能有效彌補(bǔ)農(nóng)家書屋在發(fā)展中的不足。文章通過(guò)分析農(nóng)家書屋的受眾需求，從信息化平臺(tái)視角，將高校圖書館的優(yōu)勢(shì)和功能植入農(nóng)家書屋的建設(shè)，打造高校圖書館與農(nóng)家書屋共建共享、互聯(lián)互通、促研促學(xué)的良好生態(tài)。

【關(guān)? 鍵? 詞】高校圖書館;農(nóng)家書屋;知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

【作者單位】彭柳，西華大學(xué)管理學(xué)院;田敏，西華大學(xué)管理學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】四川省社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地課題四川學(xué)術(shù)成果分析與應(yīng)用研究中心“高校圖書館融入數(shù)字農(nóng)家書屋的平臺(tái)搭建研究”（XSCG2021-017）;四川省人力資源和社會(huì)保障廳課題“特色小鎮(zhèn)建設(shè)中的‘互聯(lián)網(wǎng)+新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)發(fā)展研究”（川人社函[2017]436號(hào)）階段性成果。

【中圖分類號(hào)】G252 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.18.021

農(nóng)家書屋作為新時(shí)代農(nóng)村精神文明建設(shè)項(xiàng)目，為村民提供了需要的圖書報(bào)刊和數(shù)字產(chǎn)品，以提升農(nóng)民的文化素養(yǎng)。自農(nóng)家書屋工程啟動(dòng)至今，其在鄉(xiāng)村文化供給、創(chuàng)作、傳播等方面取得了良好效果，有效解決了我國(guó)鄉(xiāng)村閱讀“最后一公里”的問(wèn)題，也承擔(dān)了公共圖書館的流動(dòng)服務(wù)功能。但是，農(nóng)家書屋仍存在資源閑置、機(jī)制不活、數(shù)字化程度不高等問(wèn)題[1]。打造高校圖書館與農(nóng)家書屋共建共享、互聯(lián)互通、促研促學(xué)的良好生態(tài)，不僅可以解決農(nóng)家書屋目前存在的問(wèn)題，推動(dòng)農(nóng)家書屋提質(zhì)增效，也為高校圖書館參與社會(huì)公共文化服務(wù)、助力鄉(xiāng)村振興提供思路。

教育部修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》提出，高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用;積極參與各種資源共建共享，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)服務(wù);高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)各館之間以及與其他類型圖書館之間的協(xié)作，開展館際互借和文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合參考咨詢等共享服務(wù)。因此，高校圖書館參與農(nóng)家書屋建設(shè)不僅是其在新時(shí)代發(fā)揮社會(huì)服務(wù)職能，為提升農(nóng)民文化素養(yǎng)、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興應(yīng)盡的責(zé)任，也是其突破創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑。

本文通過(guò)對(duì)農(nóng)家書屋受眾及需求進(jìn)行分析，基于高校圖書館具備的館藏資源、專業(yè)技術(shù)、學(xué)科知識(shí)、人力資源等優(yōu)勢(shì)，提出資源共建共享平臺(tái)和一站式“借閱—交流—?dú)w還”體系平臺(tái)的構(gòu)建思路，以及“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)框架的搭建路徑，并從搭建信息共享平臺(tái)視角探索高校圖書館融入農(nóng)家書屋建設(shè)的可行性，以期為農(nóng)家書屋的發(fā)展提供要素支撐。

一、農(nóng)家書屋受眾的需求分析

在農(nóng)村地區(qū)開設(shè)的大多數(shù)農(nóng)家書屋，在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后讀者會(huì)越來(lái)越少，最后發(fā)展為常年處于關(guān)閉的狀態(tài)，究其原因是未能抓住受眾的需求。比如，數(shù)字閱讀的發(fā)展，導(dǎo)致書屋已有的科技創(chuàng)新、安全常識(shí)、健康生活、鄉(xiāng)村文化、農(nóng)閑娛樂(lè)、科普、飲食、運(yùn)動(dòng)等方面的圖書資源閑置;由于資金問(wèn)題，書屋擁有的圖書資源僅能滿足在鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活工作的農(nóng)民、留守的婦女、兒童、老人等群體的閱讀需求，而不能滿足返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年、農(nóng)業(yè)企業(yè)工作人員、政府工作人員等群體的知識(shí)專業(yè)化需求。

不難發(fā)現(xiàn)，高校圖書館集館藏資源、數(shù)字文獻(xiàn)、學(xué)科知識(shí)、人才技術(shù)于一身，農(nóng)家書屋的數(shù)字化建設(shè)離不開資金、知識(shí)、資源、人才和科技等要素，資金問(wèn)題可以通過(guò)地方行政機(jī)構(gòu)的稅收或由政府主導(dǎo)引入市場(chǎng)資本解決，其他要素都能由高校圖書館提供。因此，農(nóng)家書屋可以與高校圖書館共享資源，搭建其與高校圖書館互聯(lián)互通的“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧平臺(tái)，解決資源閑置問(wèn)題，優(yōu)化紙質(zhì)讀本和數(shù)字內(nèi)容供給，有效對(duì)接群眾需求，盤活體制機(jī)制管理，提升書屋的使用效能。

二、高校圖書館融入農(nóng)家書屋建設(shè)具備的基礎(chǔ)條件

1.文獻(xiàn)知識(shí)資源

圖書館是人類文明成果的集散地，高校圖書館擁有豐富的紙質(zhì)和數(shù)字館藏資源，農(nóng)家書屋所需要的農(nóng)業(yè)知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)等文獻(xiàn)資源都能由高校圖書館提供。高校圖書館可以根據(jù)受眾需求，有效利用自身資源，深入推進(jìn)“百姓點(diǎn)單”服務(wù)模式，在保證高校師生文獻(xiàn)閱讀的基礎(chǔ)上，為書屋共享不同領(lǐng)域的知識(shí)內(nèi)容，提高書屋配備文獻(xiàn)的針對(duì)性和廣泛性。

2.人才技術(shù)支撐

高校聚集各個(gè)學(xué)科的高素質(zhì)人才，同時(shí)也培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，能填補(bǔ)農(nóng)家書屋在受眾所需要的信息技術(shù)、農(nóng)業(yè)技術(shù)以及培訓(xùn)資源方面的空白。高校圖書館可以通過(guò)實(shí)施面向鄉(xiāng)村青年的高等職業(yè)教育產(chǎn)教融合項(xiàng)目，為農(nóng)家書屋培養(yǎng)針對(duì)性人才。

3.溝通交流平臺(tái)

高校圖書館可以為在校師生和農(nóng)家書屋受眾提供線上交流平臺(tái)及線下溝通場(chǎng)所。平臺(tái)的搭建可使受眾的溝通交流不受時(shí)空的限制，受眾能夠利用平臺(tái)開設(shè)直播課程、錄播課程，或進(jìn)行學(xué)科研討等。高校圖書館可充分利用寒暑假期間部分閑置的空間資源，開展面向書屋受眾的文獻(xiàn)展覽、報(bào)告會(huì)、講座、座談會(huì)、音樂(lè)會(huì)等線下主題活動(dòng)。高校圖書館開發(fā)利用自身資源，可以進(jìn)一步發(fā)揮豐富群眾文化生活教育的職能，并延伸圖書館服務(wù)。

4.文化遺產(chǎn)保存

鄉(xiāng)村擁有豐富的文化遺產(chǎn)資源，農(nóng)家書屋作為保存載體，能及時(shí)有效、全面系統(tǒng)地保存與本土特色非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的相關(guān)文獻(xiàn)，如道地藥材相關(guān)文獻(xiàn)、特色農(nóng)副產(chǎn)品相關(guān)文獻(xiàn)等，以及本地各類年鑒資料。農(nóng)家書屋可與高校圖書館共享這些特殊文獻(xiàn)資料，為高?？蒲刑峁┑谝皇仲Y料，達(dá)到互利互惠的目的。

三、“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)搭建思路

“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)是通過(guò)整合實(shí)體文獻(xiàn)資源和虛擬數(shù)字資源，運(yùn)用信息技術(shù)，搭建而成的資源共建共享平臺(tái)。該平臺(tái)可以充分發(fā)揮高校圖書館具備的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，圍繞農(nóng)家書屋受眾“借閱—交流—?dú)w還”的行為需求，為受眾提供一個(gè)便捷高效、可互動(dòng)交流的“互聯(lián)網(wǎng)+”知識(shí)服務(wù)智慧體系。

1.資源共建共享平臺(tái)

（1）資源整合，共建共享

我國(guó)對(duì)圖書館的劃分有多種標(biāo)準(zhǔn)，有學(xué)者認(rèn)為公共圖書館、科學(xué)圖書館、高校圖書館是我國(guó)圖書館事業(yè)的三大支柱[2]。農(nóng)家書屋是農(nóng)村基層綜合性文化服務(wù)中心的重要基礎(chǔ)設(shè)施，開發(fā)人員可以采用校地共建的模式，搭建由地方政府主導(dǎo)的統(tǒng)一數(shù)字內(nèi)容資源平臺(tái)，整合地區(qū)各大高校圖書館甚至省級(jí)、市縣區(qū)、基層圖書館等公共圖書館的數(shù)字資源和線下文獻(xiàn)資源書目，搭建文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)，使各農(nóng)家書屋均可共享平臺(tái)資源，推動(dòng)農(nóng)家書屋低成本、高效率發(fā)展。

（2） 平臺(tái)服務(wù)，互聯(lián)互通

農(nóng)家書屋可以推動(dòng)高校圖書館網(wǎng)站、中國(guó)農(nóng)村傳媒網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)家書屋網(wǎng)及其他文化服務(wù)平臺(tái)與該平臺(tái)互聯(lián)互通，形成一個(gè)融合多領(lǐng)域、多主體、多體系、多功能的新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，即“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。

（3） 數(shù)據(jù)挖掘，促學(xué)促研

“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)設(shè)置學(xué)習(xí)交流區(qū)，供讀者之間交流。如從事養(yǎng)殖種植的農(nóng)業(yè)工作者，對(duì)遇到的技術(shù)困難，可在相應(yīng)板塊提問(wèn)，由相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行答疑。平臺(tái)用戶越多，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也就越多，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段獲取和深入挖掘平臺(tái)用戶的數(shù)據(jù)，對(duì)高校進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，對(duì)高校圖書館優(yōu)化自身文獻(xiàn)配置，對(duì)農(nóng)家書屋促進(jìn)平臺(tái)發(fā)展都具有重要意義。

2.一站式“借閱—交流—?dú)w還”體系平臺(tái)

資源共建共享后，農(nóng)家書屋需要搭建一個(gè)一站式“借閱—交流—?dú)w還”體系平臺(tái)，為受眾提供便捷服務(wù)，具體見圖1。

首先，平臺(tái)應(yīng)引入信用評(píng)價(jià)體系，符合條件的讀者可在平臺(tái)查詢、預(yù)約、借閱文獻(xiàn)。對(duì)紙質(zhì)資源，讀者可預(yù)約到附近的農(nóng)家書屋閱覽室直接閱讀。農(nóng)家書屋可利用該平臺(tái)共享市內(nèi)或省內(nèi)各大高校圖書館甚至省級(jí)、市級(jí)公共圖書館的紙質(zhì)資源書目和館藏詳情，實(shí)現(xiàn)館際互借，讀者可在平臺(tái)上預(yù)約圖書，再由圖書館對(duì)圖書進(jìn)行配送，以便讀者在家中查閱學(xué)習(xí)。對(duì)數(shù)字資源，讀者可通過(guò)該平臺(tái)直接下載查閱。其次，讀者可參與平臺(tái)的線上交流活動(dòng)和由平臺(tái)組織的線下活動(dòng)。線下活動(dòng)的開展地點(diǎn)可以是農(nóng)家書屋，也可以是高校寒暑假期間閑置的空間場(chǎng)所;參與者可以是高校師生和農(nóng)家書屋各類受眾;交流內(nèi)容涵蓋各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域;交流方式包括講座、沙龍、論壇、座談等。對(duì)高校而言，開展此類活動(dòng)可以為大學(xué)生提供更多實(shí)踐和就業(yè)的機(jī)會(huì)。再次，紙本文獻(xiàn)借閱完畢，讀者可以直接歸還至最近的農(nóng)家書屋，也可以通過(guò)平臺(tái)預(yù)約歸還，由專人上門取件配送至原書庫(kù)。借閱完畢后，讀者可以使用評(píng)價(jià)體系，對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容發(fā)表看法，亦可對(duì)平臺(tái)相關(guān)服務(wù)提意見和建議，以便完善平臺(tái)服務(wù)。最后，讀者查詢、預(yù)約、借閱、交流、歸還等所有行為數(shù)據(jù)均保存在平臺(tái)上，相關(guān)研究者可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取、清洗、加工等，然后上傳至大數(shù)據(jù)中心進(jìn)一步生成有用的數(shù)據(jù)。這些用戶數(shù)據(jù)可以對(duì)接信用評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步完善平臺(tái)的服務(wù)。

平臺(tái)受眾中的部分農(nóng)民受限于文化程度，不能流暢地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，因此平臺(tái)的操作應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單易懂。平臺(tái)設(shè)計(jì)者可以在平臺(tái)引入語(yǔ)音系統(tǒng)，降低平臺(tái)的使用門檻，便于農(nóng)民和視力較差的老年人享受平臺(tái)的服務(wù)。

3.平臺(tái)搭建模塊

整合“高校圖書館+農(nóng)家書屋”共建共享平臺(tái)和一站式“借閱—交流—?dú)w還”體系平臺(tái)，可搭建“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)能打破各高校圖書館的地域壁壘，創(chuàng)新參與模式，提升資源有效利用率，真正達(dá)到資源共建共享的目的。

（1）借閱模塊

借閱模塊為讀者提供借閱歸還的服務(wù)，細(xì)化為借閱查詢、預(yù)約、歸還、數(shù)字閱讀和3D數(shù)字展館。平臺(tái)鏈接各大數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站和地區(qū)高校圖書館網(wǎng)站，讀者在查詢書籍和文獻(xiàn)時(shí)可以通過(guò)平臺(tái)搜索各大高校圖書館館藏，也可以在數(shù)據(jù)庫(kù)中直接查閱。3D數(shù)字展館整合各高校圖書館和農(nóng)家書屋的館藏資源，線上VR漫游展館則讓讀者實(shí)現(xiàn)線上逛展館，讀者可利用手機(jī)或電腦獲取目標(biāo)書籍的封面封底和簡(jiǎn)介等信息，隨時(shí)隨地在線閱覽和借閱書籍。

（2）導(dǎo)讀模塊

該模塊根據(jù)實(shí)際情況為讀者提供導(dǎo)讀和推薦服務(wù)，包含通知公告、時(shí)事政治、社會(huì)熱點(diǎn)、本土特色、數(shù)據(jù)資源等板塊。由于農(nóng)家書屋的受眾大多與農(nóng)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)，故通知公告板塊除平臺(tái)相關(guān)消息公告外，需重點(diǎn)發(fā)布與農(nóng)業(yè)相關(guān)的資訊，時(shí)事政治板塊也應(yīng)重點(diǎn)發(fā)布與農(nóng)業(yè)相關(guān)的政策文件及解讀，如中央一號(hào)文件政策發(fā)布及解讀等信息。社會(huì)熱點(diǎn)板塊則囊括與受眾生活息息相關(guān)的資訊和知識(shí)普及，如氣象災(zāi)害情況、疫情防控信息等。我國(guó)鄉(xiāng)村通常蘊(yùn)含著豐富的文化遺產(chǎn)，本土特色板塊則圍繞鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品、道地藥材、特色文化、古籍資源等內(nèi)容，開展文化遺產(chǎn)保護(hù)、保存和傳承等工作。數(shù)據(jù)資源板塊則對(duì)平臺(tái)收集到的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取、加工，形成和共享相關(guān)研究報(bào)告，同時(shí)對(duì)接科技大數(shù)據(jù)資源中心，另一方面通過(guò)大數(shù)據(jù)為讀者推薦合適的文章、音視頻和書單。

（3）交流模塊

該模塊主要為平臺(tái)受眾提供交流的空間和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，開展主題性和常態(tài)化的閱讀活動(dòng)，提高書屋的使用效能。如文獻(xiàn)交流區(qū)，可供借閱同一本或同一類型文獻(xiàn)資料的讀者進(jìn)行交流，拓展資源價(jià)值;領(lǐng)域交流和管理交流區(qū)，可供同一領(lǐng)域人員之間進(jìn)行交流，如農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖技術(shù)交流、信息技術(shù)交流、圖書及情報(bào)管理交流等，延伸圖書館服務(wù)，帶動(dòng)鄉(xiāng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

（4）服務(wù)模塊

該模塊包含圖書捐贈(zèng)、課程直播、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、咨詢服務(wù)、軟件工具等服務(wù)。圖書捐贈(zèng)板塊為社會(huì)各界提供一條向農(nóng)村捐贈(zèng)圖書的渠道;課程直播板塊為不同類型的受眾提供不同專題的直播課程資源;知識(shí)產(chǎn)權(quán)板塊為平臺(tái)各類型受眾提供專利相關(guān)服務(wù);咨詢服務(wù)板塊為讀者提供各類咨詢，通過(guò)招募大學(xué)生志愿者，為部分不太熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和農(nóng)家書屋的群體提供咨詢指導(dǎo)服務(wù);軟件工具板塊為讀者提供常用工具的下載渠道，提高用戶黏性。

四、結(jié)語(yǔ)

將高校圖書館融入農(nóng)家書屋數(shù)字化建設(shè)，搭建“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，不僅可以發(fā)揮高校及高校圖書館公共文化服務(wù)的社會(huì)功能，還能有效解決目前農(nóng)家書屋數(shù)字化程度不高、資源閑置、機(jī)制不靈活等問(wèn)題，對(duì)提高農(nóng)民的文化水平，激發(fā)農(nóng)民脫貧致富的內(nèi)在動(dòng)力，滿足新時(shí)代鄉(xiāng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)技術(shù)需求，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)內(nèi)源式發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村地區(qū)精神文明建設(shè)具有重要意義。但我們也應(yīng)意識(shí)到，推動(dòng)農(nóng)家書屋信息化建設(shè)落到實(shí)處，宏觀上需要地方政府領(lǐng)導(dǎo)足夠重視，盤活體制機(jī)制，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入;定點(diǎn)幫扶，推進(jìn)線上線下協(xié)同發(fā)展。微觀上也需要農(nóng)家書屋建設(shè)單位從硬件和軟件層面對(duì)平臺(tái)具體化構(gòu)建;緊扣國(guó)家方針政策、時(shí)事政治和社會(huì)熱點(diǎn)，充分挖掘本土特色文化和產(chǎn)品資源，深化平臺(tái)選題策劃，傳承鄉(xiāng)村文化;加大對(duì)平臺(tái)的宣傳力度，創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和方式，強(qiáng)化示范效應(yīng)，完善功能，推動(dòng)數(shù)字化建設(shè);對(duì)讀者進(jìn)行有效的引導(dǎo)和激勵(lì)，促進(jìn)鄉(xiāng)村閱讀深入開展，提升農(nóng)民的文化素養(yǎng)，讓鄉(xiāng)村群眾早日受惠。

|參考文獻(xiàn)|

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[2] 吳慰慈. 圖書館學(xué)概論（修訂二版）[M]. 北京：國(guó)家圖書館出版社，2008.