目標(biāo)管理理論在臨床護(hù)理管理中的效果研究

譚欣 羅茜

重慶市涪陵區(qū)人民醫(yī)院，重慶 408000

近年來醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展中護(hù)理醫(yī)療水平在不斷提升。通過進(jìn)行疾病治療的同時(shí)能夠有效提升治療效果。當(dāng)前來說在醫(yī)療管理過程中多數(shù)患者存在質(zhì)量因素，因此在醫(yī)院進(jìn)行管理中應(yīng)給予針對(duì)性的目標(biāo)管理，以此來保證護(hù)患和諧[1]。本文在進(jìn)行臨床護(hù)理中采用目標(biāo)管理模式，隨后進(jìn)行效果比較。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取參與本次研究的患者共計(jì)人數(shù)80例，采取數(shù)字隨機(jī)分組法進(jìn)行分組。對(duì)照組采用基礎(chǔ)護(hù)理，對(duì)于觀察組來說采用目標(biāo)管理方式。涉及骨科、泌尿科、婦產(chǎn)科等多個(gè)科室，兩組患者年齡均值應(yīng)在45.24±1.2歲。排除標(biāo)準(zhǔn)：第一，帶有禁忌癥患者。第二，臨床術(shù)前檢查中為心電圖異?；颊摺５谌?，帶有心肌疾病、意識(shí)障礙、聽力障礙的患者。

1.2方法 對(duì)照組：基礎(chǔ)護(hù)理措施。對(duì)于觀察組患者來說采用目標(biāo)管理理論。首先要制定科室目標(biāo)，以醫(yī)院的發(fā)展需求作為實(shí)際依據(jù)，并根據(jù)問題進(jìn)行改善來尋找護(hù)理工作中的問題，隨后制定對(duì)應(yīng)的目標(biāo)。除此之外進(jìn)行個(gè)人目標(biāo)的制定，并開展相對(duì)應(yīng)的考核目標(biāo)。在制定個(gè)人目標(biāo)后，要落實(shí)相關(guān)管理內(nèi)容，并根據(jù)護(hù)理人員的表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，并找出對(duì)應(yīng)的措施進(jìn)行歸納總結(jié)。在進(jìn)行目標(biāo)考核的過程中，建立質(zhì)量考核表對(duì)人員總體情況進(jìn)行交流溝通，并建立良好的氛圍。在進(jìn)行相關(guān)管理的同時(shí)并給予一定建立，并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)提升質(zhì)量。第一，醫(yī)院總務(wù)科、院感科以及護(hù)理部抽調(diào)相關(guān)人員組建質(zhì)量監(jiān)督和控制小組[1]。通過進(jìn)行小組成員的科學(xué)培訓(xùn)，在集中培訓(xùn)和個(gè)體輔導(dǎo)結(jié)合的同時(shí)進(jìn)行患者的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過進(jìn)行相關(guān)計(jì)劃的制定，對(duì)患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行分析。第二，提升手術(shù)室人員管理水平，可涉及個(gè)人防護(hù)以及技術(shù)操作的內(nèi)容。其次，切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。將衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)定作為依照強(qiáng)化安全管理工作，并將各項(xiàng)措施進(jìn)行落實(shí)，嚴(yán)格遵循無菌操作。工作人員在工作過程中始終要秉承高度的工作責(zé)任心，如有問題要及時(shí)上報(bào)，并定期結(jié)合問題對(duì)有關(guān)改進(jìn)措施進(jìn)行制定，進(jìn)而最大限度提升重癥科室的工作質(zhì)量。第三，護(hù)士長需要將具體工作標(biāo)準(zhǔn)以及工作職責(zé)作為根本依據(jù)每天檢查和控制各工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量。在工作過程中要持續(xù)查找問題與安全隱患，并且保持與各臨床科室的積極溝通，并將其作為改進(jìn)自身工作的依據(jù)，對(duì)于檢查中的不合理制度進(jìn)行抽查，并規(guī)范護(hù)理操作情況。第四，質(zhì)量控制小組需要定期開展工作的總結(jié)分析會(huì)，一般而言將會(huì)議周期定位15天或者30天，會(huì)議主要是總結(jié)該工作階段科室內(nèi)存在的工作問題，并就工作問題進(jìn)行總結(jié)和討論，旨在于后續(xù)工作中杜絕同類問題的發(fā)生。

1.3觀察指標(biāo) (1)護(hù)理后生活質(zhì)量、功能評(píng)分比較。(2)滿意度評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面。

2 結(jié) 果

2.1經(jīng)比較，采用目標(biāo)管理模式觀察組患者的生活質(zhì)量等明顯提升(P<0.05)。

表1 對(duì)照組和觀察組患者生活質(zhì)量及相關(guān)功能評(píng)分比對(duì)

2.2通過對(duì)照組中的滿意進(jìn)行評(píng)價(jià)，觀察組采用目標(biāo)護(hù)理模式滿意率為95.56%，優(yōu)于對(duì)照組患者(P<0.05)。

表2 觀察組和對(duì)照組滿意度評(píng)價(jià)分析

3 討 論

當(dāng)前護(hù)理管理的質(zhì)量作為主要方面，護(hù)理質(zhì)量、效果密切相關(guān)。在當(dāng)前數(shù)據(jù)表明，護(hù)患管理能夠有效促進(jìn)疾病預(yù)后。但根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在護(hù)理管理中通過使用目標(biāo)管理方式能夠有效提升管理效果。目標(biāo)管理理論作為一種新型理念，通過將醫(yī)院、護(hù)理人員實(shí)際情況相結(jié)合，從而能夠使目標(biāo)得到細(xì)化。通過進(jìn)行目標(biāo)制定、定期培訓(xùn)能夠有效規(guī)范行為并提升工作管理質(zhì)量[2]。在進(jìn)行目標(biāo)管理后，在進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)的同時(shí)能夠有效減少不良情況的發(fā)生，整體效果相對(duì)較好。隨著人類生活水平的提高，人們在各方面都希望得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在住院期間也不例外，尤其是要進(jìn)行手術(shù)的病人，更希望旁邊有人給予一定的精神支持。所以，醫(yī)院對(duì)于手術(shù)室的護(hù)理工作也在不斷完善，摒棄了以前的傳統(tǒng)護(hù)理模式，使用人性化護(hù)理模式代替[3]。

目標(biāo)管理模式作為一種科學(xué)護(hù)理方式，通過認(rèn)識(shí)-實(shí)踐-再認(rèn)識(shí)-再實(shí)踐，在護(hù)理時(shí)以病人為中心，依據(jù)病人的各項(xiàng)情況給病人提供全方面的護(hù)理。手術(shù)的過程中，護(hù)理人員要對(duì)手術(shù)室內(nèi)的各項(xiàng)情況進(jìn)行控制，比如說溫度情況，如果發(fā)現(xiàn)病人過熱或者過冷，就要及時(shí)調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度，盡量給病人最舒適的溫度，這樣也有利于病人手術(shù)中的心率以及血壓的穩(wěn)定情況[4]。在手術(shù)結(jié)束之后，要及時(shí)告訴病人手術(shù)的成功，這樣使病人放下之前的擔(dān)心，這對(duì)于病人以后的身體恢復(fù)起著一定作用。通過采用目標(biāo)管理模式，能夠確保形成控制、管理、監(jiān)測一體化體系從而確保檢查的落實(shí)，并提升護(hù)理質(zhì)量[5]。綜上所述，在進(jìn)行臨床護(hù)理管理中采用目標(biāo)管理模式整體效果相對(duì)較好，同時(shí)能夠提升護(hù)理技能。