桂林永福供電局：聚焦民生 融合幫扶

●秦鳴鳳

今年，桂林永福供電局結(jié)合慶祝建黨100周年，聚焦民生和地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，全局上下從“學(xué)”上用功，在“做”上發(fā)力，立足行業(yè)特點(diǎn)，融合幫扶，著力解決人民群眾用電的操心事、煩心事和揪心事。

一段線路，解決用戶“操心事”

4月30日，永?？h羅錦鎮(zhèn)興城福農(nóng)產(chǎn)品交易市場的廠房里，機(jī)器轟轟作響，各條生產(chǎn)線有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工人嫻熟地操作下，成品源源不斷地從傳輸帶輸送出來。

興城福農(nóng)產(chǎn)品交易市場規(guī)劃占地面積410畝，總投資約2億元，是集收購批發(fā)、電子信息網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)、商務(wù)會談、產(chǎn)品分級、清洗、打蠟、包裝和物流冷藏等功能于一體的大型綜合交易市場，每年可滿足柑橘交易1萬噸以上。2020年建成后，極大地促進(jìn)了永福柑桔產(chǎn)業(yè)發(fā)展，解決果農(nóng)賣果難題。

“穩(wěn)定的供電和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給我們帶來很大的便利?！苯灰资袌鲐?fù)責(zé)人義凌云說。

據(jù)了解，交易市場有一條專用的線路，原來是由35千伏羅錦變電站供電，由于鎮(zhèn)上小微企業(yè)的崛起，用電負(fù)荷急劇增大，35千伏羅錦變電站擴(kuò)容周期時間較長，無法滿足用電負(fù)荷的快速增長。為解決羅錦農(nóng)產(chǎn)品交易市場用電的燃眉之急，桂林永福供電局投資314.7765萬元實(shí)施了10千伏李曾村線路改造工程，新組立電桿61基，安裝10千伏隔離開關(guān)7組。工程同時解決了原有線路殘舊問題，增強(qiáng)了110千伏李家寨變電站與35千伏羅錦變電站的網(wǎng)架聯(lián)絡(luò)，提高了轉(zhuǎn)供電能力。

“廠房一共有30條生產(chǎn)線，旺季的時候一條生產(chǎn)線每天可以處理十幾萬斤的柑桔，30條就有三百多萬斤的產(chǎn)能，用電量達(dá)到43.2萬度?！绷x凌云一邊介紹一邊把近幾個月的電費(fèi)信息翻出來遞給工作人員看。

“一開始的電力很難保證30條生產(chǎn)線同時開工，現(xiàn)在不同了，電力充足，旺季的時候都隨便用，生產(chǎn)線一路暢通。”說到供電服務(wù)，義凌云十分滿意，“供電部門也是全力保障我們用電，24小時不間斷服務(wù)，遇到問題隨叫隨到，我們也從沒有因?yàn)橛秒妴栴}影響生產(chǎn)?！?/p>

10千伏李曾村線路改造工程開工前期，青賠征地十分困難，線路建設(shè)遭到重重阻礙，電網(wǎng)改造建設(shè)陷入僵局。桂林永福供電局深化“先鋒+基建”等特色實(shí)踐，項(xiàng)目管理中心與城區(qū)供電所兩個黨支部共聯(lián)共建，黨員干部帶頭走訪阻工的村民，“千言萬語、千方百計(jì)、千辛萬苦”地做工作，歷時3個月,終于解決了61基電桿青賠征地問題。工程的竣工投運(yùn)給沿線企業(yè)的用電提供了可靠保障。

一項(xiàng)舉措，辦好用戶“揪心事”

除了興城福農(nóng)產(chǎn)品交易市場外，永福縣東方神果有限公司也是實(shí)踐活動的得益者。

黨員服務(wù)隊(duì)了解李賤弟果場的用電情況 秦鳴鳳/攝

該公司以柑桔加工為主。年初，正值生產(chǎn)旺季，冷藏庫對電力的依賴極高。3月17日，因線路緊急缺陷處理導(dǎo)致蘇橋藤中寶冷庫一帶停電，該公司冷庫內(nèi)的100噸沃柑受到影響。冷庫工作人員及時與負(fù)責(zé)該片區(qū)的工作人員聯(lián)系，希望能解燃眉之急。通過了解情況，桂林永福供電局開辟“綠色通道”，迅速調(diào)配發(fā)電機(jī)到現(xiàn)場6小時不間斷給用戶提供應(yīng)急用電，保障冷庫正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

“感謝供電部門特事特辦，用最短的時間到現(xiàn)場幫我們解決問題，供電部門的效率和服務(wù)真的是一流。”該公司負(fù)責(zé)人對供電局的服務(wù)贊譽(yù)有加，事后將感謝信和錦旗送到當(dāng)?shù)毓╇娝?/p>

一次服務(wù)，化解群眾“煩心事”

眼下，正是給柑桔打農(nóng)藥的季節(jié)，在崇山西岔村種植了20畝果樹的種植戶李賤弟很是高興?！肮麍@之前無電可用的情況徹底改變了，現(xiàn)在不僅生活方便，果園生產(chǎn)也十分便利。”他說。

據(jù)了解，李賤弟的果場是開荒嶺地而成，比較偏僻，原來的戶主一直沒有申請接電。桂林永福供電局深化“先鋒＋服務(wù)”實(shí)踐，開展“服務(wù)隊(duì)三走進(jìn)”活動，組織黨員團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)村屯、走進(jìn)校園，通過實(shí)地走訪了解群眾用電難題。

經(jīng)過走訪，在了解到李賤弟的情況后，該片區(qū)經(jīng)理向他宣傳了用電報裝的流程，主動上門收集材料，與營業(yè)廳對接，以最快的時間內(nèi)完成電表安裝。

“以前沒有通電時管理果樹很麻煩，打藥、灌溉等所有的生產(chǎn)都靠汽油機(jī)?！崩钯v弟說，“每打一次農(nóng)藥、澆一次水大概要花費(fèi)兩三百塊錢，而且耗時也長，在果園生活也不方便?，F(xiàn)在好了，一年下來交個幾百塊錢的電費(fèi)就解決所有的事，不僅降低了成本，還提高了生產(chǎn)效率。”

自實(shí)踐活動開展以來，桂林永福供電局為13戶低保戶和農(nóng)村五保戶義務(wù)開展用電安全檢查，進(jìn)校園1次，發(fā)放安全用電宣傳手冊350份，幫助客戶整改用電隱患6項(xiàng)，共走訪重要客戶、大客戶、重點(diǎn)關(guān)注客戶18次，提供個性化服務(wù)3項(xiàng)。