二維碼校園多語導覽系統(tǒng)應用效果研究

萬丹 徐懷虎

【摘要】? ? 為了利于廣大師生及游客更好地了解學校的文化、歷史，本課題組開展了基于二維碼技術(shù)的校園特色教學場地多語導覽系統(tǒng)的建設(shè)項目研究，本文以柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學院為研究區(qū)域，以柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學院二維碼校園多語導覽系統(tǒng)應用效果為研究對象，以問卷調(diào)查為研究方式，進行了定性定量相結(jié)合的綜合研究，對二維碼校園多語導覽系統(tǒng)應用效果進行綜合評價。

【關(guān)鍵詞】? ? 二維碼? ? 校園? ? 多語? ? 導覽系統(tǒng)? ? 應用效果

引言：

2019年1月2日，本課題組申報的項目《基于二維碼技術(shù)的校園特色教學場地多語導覽系統(tǒng)的建設(shè)》獲得廣西壯族自治區(qū)教育廳2019年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目立項。截至2021年7月，該項目已經(jīng)完成了學校代表性或特色教學場所解說詞的撰寫，成功搭建了基于二維碼技術(shù)的中文、英文、泰語等多語導覽系統(tǒng)，實現(xiàn)了學校代表性或特色教學場所二維碼掃描語音解說，對學校進一步提升國際影響力、加強與東盟國家院校國際交流合作、促進廣大師生和游客更好地了解學校的文化和歷史具有非常重要的促進作用。

在校園旅游中，講解是提升廣大師生和游客體驗的一項重要途徑，而衡量廣大師生和游客校園旅游體驗質(zhì)量的就是廣大師生和游客的直觀評價，基于二維碼技術(shù)的校園多語導覽系統(tǒng)極大地改變了廣大師生和游客的校園旅游體驗，因此二維碼校園多語導覽系統(tǒng)應用效果究竟如何值得我們?nèi)ド钊胩骄?。目前為止，基于二維碼技術(shù)的校園多語導覽系統(tǒng)已經(jīng)在柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學院（以下簡稱“柳鐵職院”）相關(guān)代表性或特色教學場所應用了一段時間，正是對效果進行評價之時，本課題組著手對二維碼校園多語導覽系統(tǒng)應用效果進行相關(guān)研究。

一、應用效果研究設(shè)計

1.1問卷設(shè)計

本文主要通過問卷調(diào)查的方法從廣大師生和游客角度對二維碼校園多語導覽系統(tǒng)應用效果進行研究，因此需要設(shè)計出二維碼校園多語導覽系統(tǒng)應用效果的評價指標體系。借鑒相關(guān)學者對解說員、解說詞、宣傳片、宣傳材料等解說媒介的效果構(gòu)建的評估指標體系，同時結(jié)合二維碼校園多語導覽系統(tǒng)自身的特性，本文以柳鐵職院為研究區(qū)域，以柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統(tǒng)應用效果為研究對象，從系統(tǒng)應用、解說內(nèi)容、解說技巧、總體評價等四個維度來設(shè)計二維碼校園多語導覽系統(tǒng)應用效果評價指標體系（見表1），主要分為兩大部分：第一部分主要調(diào)查廣大師生及游客的基本情況，主要包括廣大師生及游客的性別、年齡、學歷、職業(yè)、國籍等;第二部分是廣大師生和游客對二維碼校園多語導覽系統(tǒng)應用效果的評價，主要包括四個維度分別是系統(tǒng)應用、解說內(nèi)容、解說技巧、總體評價。

1.2樣本抽樣

本文采用了隨機抽樣的方式進行問卷調(diào)查，本課題組于2021年7月前對廣大師生和來訪游客進行了隨機問卷調(diào)查，確保了本調(diào)查問卷的有效性和科學性。

1.3問卷發(fā)放

為了獲得盡可能多的問卷，同時考慮到廣大師生和游客填寫紙質(zhì)版問卷時可能會受天氣、時間、疫情等因素的影響，本課題組在發(fā)放紙質(zhì)問卷時進行了電子問卷調(diào)查。通過人工現(xiàn)場發(fā)放紙質(zhì)問卷100份，收回100份，有效問卷95份，回收率100.00%、有效率95.00%。通過微信群、QQ群、掃碼等發(fā)放電子問卷1000份，回收990份，有效問卷985份，回收率99.00%、有效率98.50%。

二、應用效果分析評價

2.1被調(diào)查者基本情況分析

從性別屬性來看，男性約占所有被調(diào)查者55%，女性約占所有被調(diào)查者45%，總體來看男性比女性稍多，其根本原因是柳鐵職院師生中男性多于女性。

從年齡屬性來看，18歲以下的占所有被調(diào)查者5.00%，18-35歲的占所有被調(diào)查者80.00%，36-60歲的占所有被調(diào)查者13.00%，61歲以上的占所有被調(diào)查者的2.00%。可以看出，18-35歲的所占比例最高，61歲以上的所占比例最低，這與柳鐵職院師生年齡段占比相符。

從學歷層次來看，高中及以下學歷占所有被調(diào)查者5.00%，大專及本科學歷占所有被調(diào)查者85.00%，碩士及以上學歷占所有被調(diào)查者10.00%?？梢钥闯觯搶W歷占比與柳鐵職院所培養(yǎng)的?？茖W歷人才有著密切關(guān)系。

從職業(yè)屬性來看，教職員工占所有被調(diào)查者15.00%，學生占所有被調(diào)查者65.00%，其他人員占被調(diào)查者20.00%?？梢钥闯觯摫壤c調(diào)查區(qū)域有著密切關(guān)系。

從國籍屬性來看，中國國籍約占所有被調(diào)查者97.96%，外國國籍約占所有被調(diào)查者2.04%?？梢钥闯觯瑓⑴c本次調(diào)查的外國國籍人員非常少，這與當前新冠肺炎疫情防控、柳鐵職院國際留學師生人數(shù)相符。

2.2被調(diào)查者評價情況分析

從系統(tǒng)應用方面來看，被調(diào)查者認為二維碼校園多語導覽系統(tǒng)交互界面設(shè)計得好、較好的只占46.30%，說明該系統(tǒng)交互界面的設(shè)計還有待改進。被調(diào)查者認為二維碼校園多語導覽系統(tǒng)操作提醒到位、非常到位占55.56%，說明該系統(tǒng)前期推廣比較廣泛到位。被調(diào)查者認為二維碼校園多語導覽系統(tǒng)反映速度快、非?？煺?2.96%，說明柳鐵職院網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較好，為該系統(tǒng)的應用推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。被調(diào)查者認為二維碼校園多語導覽系統(tǒng)界面有特色的只占35.19%，說明該系統(tǒng)界面特色不明顯，界面的設(shè)計還需要進一步完善，最好根據(jù)柳鐵職院校園文化特色或者特色教學場所進行設(shè)計完善。

從解說內(nèi)容方面來看，被調(diào)查者認為二維碼校園多語導覽系統(tǒng)解說內(nèi)容準確占65.00%，說明該系統(tǒng)解說內(nèi)容撰寫的比較好，得到了大部分被調(diào)查者的認可。被調(diào)查者認為二維碼校園多語導覽系統(tǒng)解說內(nèi)容簡潔占47.03%，說明該系統(tǒng)解說內(nèi)容需要進一步精煉。被調(diào)查者認為二維碼校園多語導覽系統(tǒng)內(nèi)容有趣味性只占27.78%，說明該系統(tǒng)解說內(nèi)容趣味性不足，究其原因是該系統(tǒng)主要介紹柳鐵職院代表性或特色教學場所，教學場所相對旅游景區(qū)、名勝古跡比較枯燥，需要進一步挖掘教學場所典故、作用、歷史和特色等，進一步增強該系統(tǒng)解說內(nèi)容的趣味性。

從解說技巧方面來看，被調(diào)查者認為二維碼校園多語導覽系統(tǒng)解說比較生動、生動的占64.81%，說明該系統(tǒng)解說比較生動，究其原因是柳鐵職院代表性或特色教學場所進行了中文、英文、泰語等三個語種的解說，給被調(diào)查者耳目一新的感覺。被調(diào)查者認為二維碼校園多語導覽系統(tǒng)解說互動性好、較好只占9.25%，說明該系統(tǒng)解說互動性比較差，究其原因是該系統(tǒng)是靜態(tài)化只能進行特定內(nèi)容展示和解說，不能做到人機互動。

從總體評價方面來看，有92.53%的被調(diào)查者表示會向身邊的朋友推薦使用二維碼校園多語導覽系統(tǒng)進行校園旅游，還有7.47%的被調(diào)查者表示不會向身邊的朋友推薦，說明該系統(tǒng)對校園旅游有一定的促進作用。在綜合打分中，8分及以上占所有被調(diào)查者40.74%，6-8分的占所有被調(diào)查者32.40%，5分及以下的占所有被調(diào)查者26.86%，說明該系統(tǒng)得到了大部分師生及游客的認可。

三、存在主要問題及對策

根據(jù)柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統(tǒng)的調(diào)查問卷分析結(jié)果，本文就目前柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統(tǒng)存在的主要問題進行了總結(jié)，并提出了針對性的對策建議。

一是系統(tǒng)交互界面缺乏特色。目前柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統(tǒng)交互界面是靜態(tài)化頁面，廣大師生及游客點擊后根據(jù)自身需求進行尋找，下一步將根據(jù)柳鐵職院校園文化特色或者特色教學場所開發(fā)多元化的動態(tài)、特色交互界面，滿足廣大師生及游客多元化的需求，還可以根據(jù)不同年齡層次開發(fā)不同的版本，增加該系統(tǒng)的針對性。

二是系統(tǒng)解說內(nèi)容缺乏趣味。由于考慮到系統(tǒng)篇幅問題，該系統(tǒng)將解說內(nèi)容的篇幅進行了縮減，只是把將解說內(nèi)容中的主要部分呈現(xiàn)給了廣大師生及游客，同時由于教學場所相對旅游景區(qū)、名勝古跡比較枯燥，因此該系統(tǒng)解說內(nèi)容趣味性不足，需要進一步挖掘教學場所典故、作用、歷史、特色等，增加語言的趣味性，增加一些解說技巧，使解說的語音語調(diào)更富有感染力。

三是系統(tǒng)解說技巧互動不足。目前柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統(tǒng)是靜態(tài)化只能進行特定內(nèi)容展示和解說，沒有為廣大師生及游客提供互動渠道，下一步將開發(fā)實時互動的語音導覽服務，開發(fā)廣大師生及游客意見和建議反饋功能，利用新的技術(shù)基本實現(xiàn)人機互動。

四、結(jié)束語

在現(xiàn)代信息技術(shù)大力推動下，二維碼技術(shù)的應用氛圍將越來越廣泛。柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統(tǒng)已經(jīng)應用一段時間，其應用效果越來越明顯，得到了大部分師生及游客的認可，對校園旅游的發(fā)展有一定促進作用，在一定程度上推進了智慧校園建設(shè)進程。在日新月異技術(shù)革新的大背景下，柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統(tǒng)只有不斷探索、創(chuàng)新和實踐，才能更好地為廣大師生及游客服務，才能提升廣大師生及游客的游覽體驗，才能獲得廣大師生及游客的更高評價。

參? 考? 文? 獻

[1] 萬丹，徐懷虎.二維碼技術(shù)在校園旅游中的應用現(xiàn)狀及對策建議[J].中國新通信，2021（8）： 77-78.

[2] 乜大偉.二維碼在高職院校信息化建設(shè)中的應用[J].電子世界，2021（12）： 146-147.