民有所呼 我有所應(yīng)

近日，黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的通知》，強(qiáng)調(diào)要以更加有力的舉措解決群眾身邊各類(lèi)急難愁盼問(wèn)題，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得新進(jìn)展新成效。

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，成都市各級(jí)各部門(mén)把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，深入了解群眾需求，集中解決突出問(wèn)題，人民群眾的獲得感幸福感安全感不斷增強(qiáng)。

市交通運(yùn)輸局

“全程網(wǎng)辦”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

市交通運(yùn)輸局以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，以審批“不見(jiàn)面”、辦事“零跑路”為重點(diǎn)，以減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、提效能、強(qiáng)服務(wù)為主線，持續(xù)深化交通運(yùn)輸行政審批改革，大力推進(jìn)“不見(jiàn)面”網(wǎng)上審批，實(shí)現(xiàn)了市交通運(yùn)輸局審批服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦率”達(dá)100%，切實(shí)提升企業(yè)和群眾的獲得感和幸福感。堅(jiān)持從企業(yè)和群眾辦事的痛點(diǎn)難點(diǎn)出發(fā)，深入推進(jìn)全鏈條優(yōu)化審批、全過(guò)程網(wǎng)上辦理、全環(huán)節(jié)提升服務(wù)。在全省范圍內(nèi)率先取消全部道路運(yùn)輸許可事項(xiàng)的初審環(huán)節(jié)，將原“線下多部門(mén)初審、線上走流程”的審批模式改為“全程網(wǎng)辦”，實(shí)行申請(qǐng)材料在線提交和審核，實(shí)施證照免費(fèi)寄遞服務(wù)并啟用道路運(yùn)輸電子證照。今年以來(lái)，市交通運(yùn)輸局全程網(wǎng)上辦理審批事項(xiàng)86344件，真正實(shí)現(xiàn)“審批不見(jiàn)面、辦事零跑路、依規(guī)辦事不求人”，切實(shí)增強(qiáng)了企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感。

市生態(tài)環(huán)境局

深入開(kāi)展環(huán)保督察排查

全市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)堅(jiān)持以人為本、生態(tài)惠民，努力解決群眾身邊突出環(huán)境問(wèn)題。通過(guò)深入開(kāi)展生態(tài)環(huán)保督察排查，嚴(yán)格時(shí)限，動(dòng)真碰硬，全力推進(jìn)各類(lèi)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題整改，截至目前，涉及整改問(wèn)題共計(jì)13445個(gè)，已完成13268個(gè)，完成率98.7%，打造出天更藍(lán)、山更綠、水更清、土更凈、景更美的成都生態(tài)畫(huà)卷。通過(guò)精準(zhǔn)治污、科學(xué)治污、依法治污，不斷解決突出環(huán)境問(wèn)題，推動(dòng)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)，在全國(guó)首創(chuàng)非道路移動(dòng)機(jī)械標(biāo)志管理和排放監(jiān)管制度;深化油煙、噪聲污染治理，餐飲門(mén)店清潔能源改造;構(gòu)建天空地一體環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系，布點(diǎn)建成1191個(gè)環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)站和210個(gè)水質(zhì)水量自動(dòng)監(jiān)測(cè)站;制定環(huán)保支持服務(wù)民營(yíng)企業(yè)綠色發(fā)展二十條措施，累計(jì)解決企業(yè)反映問(wèn)題451個(gè)。

成都高新區(qū)

案結(jié)?事了?人和

成都高新區(qū)針對(duì)城建規(guī)劃執(zhí)法領(lǐng)域的群眾信訪投訴量大、重復(fù)信訪率高等問(wèn)題，在全區(qū)城建規(guī)劃執(zhí)法領(lǐng)域先行先試釋法說(shuō)理工作，不斷提升群眾滿意度。改進(jìn)文書(shū)說(shuō)理性，將“釋法說(shuō)理”要求嵌入行政執(zhí)法程序，提高執(zhí)法公信力。關(guān)注群眾訴求，聚焦投訴熱點(diǎn)及不滿意點(diǎn)位發(fā)放釋法說(shuō)理提示函，針對(duì)不同領(lǐng)域投訴分類(lèi)建立釋法說(shuō)理流程，并將釋法說(shuō)理納入案件質(zhì)量評(píng)查，突出群眾滿意度。納入回訪倒查，從投訴人滿意度調(diào)查延伸到對(duì)執(zhí)法人員開(kāi)展釋法說(shuō)理的倒查，倒逼執(zhí)法人員將溝通群眾工作落到實(shí)處，完善管理機(jī)制。強(qiáng)化學(xué)習(xí)指導(dǎo)，建立“周二固定學(xué)習(xí)日”制度，組織集中學(xué)習(xí)會(huì)、釋法說(shuō)理研討例會(huì)、案卷評(píng)審研討會(huì)、文書(shū)制作點(diǎn)評(píng)會(huì)，促進(jìn)素質(zhì)提升，推動(dòng)釋法說(shuō)理工作取得實(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)“案結(jié)、事了、人和”。

溫江區(qū)

建設(shè)安全美麗幸福河湖

溫江區(qū)水務(wù)局大力推動(dòng)幸福河湖迭代升級(jí)，積極創(chuàng)造新時(shí)代幸福美好生活。著眼建設(shè)安全河湖，創(chuàng)新“水下堤防+親水馬道+綠植護(hù)坡+堤頂綠道”生態(tài)堤防建設(shè)模式，固堤強(qiáng)岸牢筑“安全門(mén)”;緊盯內(nèi)澇薄弱環(huán)節(jié)，除澇清障疏通“大動(dòng)脈”;構(gòu)建一體化數(shù)字防汛系統(tǒng)，將天網(wǎng)工程、雪亮工程接入防汛指揮中心，增強(qiáng)群眾安全感。著眼勾勒美麗河湖，創(chuàng)建“一城一網(wǎng)一主體”排水管理機(jī)制，組建專(zhuān)業(yè)公司對(duì)全區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行全覆蓋專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理;全覆蓋開(kāi)展農(nóng)村生活污水治理攻堅(jiān)行動(dòng);堅(jiān)持治水與筑景相結(jié)合，提升群眾獲得感。著眼打造幸福河湖，配套直飲水設(shè)施等公共服務(wù)設(shè)施提升城市溫度;開(kāi)展鄉(xiāng)村水系綜合治理，筑巢引鳳釋放消費(fèi)活力;連水環(huán)島、引路為景、增景添趣，串珠成鏈轉(zhuǎn)化生態(tài)價(jià)值，擴(kuò)展群眾幸福感。

都江堰市

學(xué)有優(yōu)教?行有所便?老有所養(yǎng)

都江堰市結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，繪就了一幅厚重而溫暖的民生畫(huà)卷。學(xué)有優(yōu)教，讓家長(zhǎng)放心。9月1日，永豐小學(xué)新校區(qū)、都江堰市實(shí)驗(yàn)中學(xué)迎來(lái)了新學(xué)生，這是都江堰圍繞“建設(shè)更多家門(mén)口的好學(xué)?！蹦繕?biāo)，在教育軟硬件上走高質(zhì)量發(fā)展道路的一個(gè)縮影。行有所便，讓群眾舒心。在指定的交通線路上，通過(guò)科學(xué)設(shè)置交通信號(hào)燈，確保車(chē)流到達(dá)每個(gè)路口時(shí)正好遇上“綠燈”，有效緩解交通壓力。同時(shí)，加速成灌快鐵公交化，開(kāi)行跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)預(yù)約定制客運(yùn)專(zhuān)線方便群眾出行。老有所養(yǎng)，讓老人暖心。以高齡、失能、半失能及老年癡呆人群為主要服務(wù)對(duì)象的養(yǎng)老中心，推行“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的服務(wù)模式，受到了老年人及家屬的點(diǎn)贊。創(chuàng)新使用區(qū)塊鏈技術(shù)，上線“智慧社區(qū)+區(qū)塊鏈”場(chǎng)景應(yīng)用，運(yùn)用科技更好服務(wù)老年人。

市科協(xié)

助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展

成都市科協(xié)充分挖掘?qū)W會(huì)（協(xié)會(huì)、研究會(huì)）資源，以“學(xué)會(huì)+服務(wù)”凝聚合力，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。以“跨域+互動(dòng)”，讓學(xué)會(huì)資源活起來(lái)，舉辦2021“科技創(chuàng)新·會(huì)企服”線上推介會(huì)，聯(lián)合舉辦2021年成德眉資放射學(xué)術(shù)年會(huì)，成都市電子學(xué)會(huì)與眉山市電子信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)簽署推進(jìn)成都都市圈電子信息產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議。發(fā)揮學(xué)會(huì)（協(xié)會(huì)、研究會(huì)）科技力量，調(diào)研助農(nóng)謀發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。以“品牌+共建”，打造會(huì)地聯(lián)合創(chuàng)新中心，讓區(qū)域資源聚起來(lái)。借力全國(guó)學(xué)會(huì)和學(xué)會(huì)聯(lián)合體資源富集優(yōu)勢(shì)，共建成都天府科創(chuàng)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)業(yè)研究院、先進(jìn)材料會(huì)地聯(lián)合創(chuàng)新中心、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)會(huì)地聯(lián)合創(chuàng)新中心。依托院士專(zhuān)家在生態(tài)環(huán)境、先進(jìn)材料、國(guó)際物流等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展協(xié)同攻關(guān)，幫助企業(yè)解決技術(shù)難題。