大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)策略

鄶媛媛

摘要：本文主要敘述了兩個(gè)方面的內(nèi)容，分別是智慧化圖書(shū)館為讀者提供客戶端定制服務(wù)、將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)中。旨在為大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)策略提供一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) ;圖書(shū)館;移動(dòng)信息服務(wù)

中圖分類號(hào)：A 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：（2021）-33-406

一、引言

我們常說(shuō)圖書(shū)館是一個(gè)不斷生長(zhǎng)，不斷發(fā)展，不斷改變的有機(jī)體。因?yàn)?，圖書(shū)館雖然是一個(gè)停止不動(dòng)的建筑，能夠?yàn)槿藗兲峁┘堎|(zhì)圖書(shū)資源和電子圖書(shū)資源，以及各種各樣的服務(wù)功能。但是圖書(shū)館的工作模式，工作內(nèi)容以及服務(wù)方式都是在無(wú)時(shí)無(wú)刻的在改變的。人類在進(jìn)步社會(huì)在發(fā)展，不斷會(huì)有新的科學(xué)技術(shù)融入到圖書(shū)館的日常工作當(dāng)中來(lái)，而圖書(shū)館也應(yīng)該有效的利用新的科學(xué)和技術(shù)來(lái)幫助圖書(shū)館改變?cè)袀鹘y(tǒng)的服務(wù)模式和操作模式，讓圖書(shū)館在為讀者服務(wù)以及日常管理正常運(yùn)行當(dāng)中，能夠借助新科學(xué)技術(shù)，新設(shè)備，新理念來(lái)完善圖書(shū)館的正常運(yùn)行和服務(wù)理念。因此，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館已經(jīng)借助著各種各樣的新的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，也在不斷的前進(jìn)不斷的發(fā)展，不斷的完善。圖書(shū)館的日常管理工作和運(yùn)行工作，以及讀者服務(wù)工作圖書(shū)館從利用和借助計(jì)算機(jī)設(shè)備開(kāi)始到引進(jìn)圖書(shū)館管理系統(tǒng)到現(xiàn)在可以借助多種多樣的現(xiàn)代化信息技術(shù)，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、新媒體技術(shù)，以及各種各樣的新媒體平臺(tái)，已然能夠?yàn)樽x者提供具有多樣化多種渠道的讀者服務(wù)模式，以及海量的閱讀信息資源。同時(shí)，圖書(shū)館也與智能終端設(shè)備進(jìn)行了有效的協(xié)作，將圖書(shū)館原本只能夠在線下才能夠?yàn)樽x者提供的服務(wù)模式搬到了線上，這也就標(biāo)志著圖書(shū)館作為一個(gè)有機(jī)體，正在不斷的生長(zhǎng)，不斷的發(fā)展，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理模式。圖書(shū)館將微服務(wù)應(yīng)用到圖書(shū)館的運(yùn)行工作當(dāng)中，以及嵌入到讀者對(duì)于獲取信息資源，查找信息資料的服務(wù)當(dāng)中，也是圖書(shū)館現(xiàn)階段為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，完善的服務(wù)流程的一種體現(xiàn)。

二、智慧化圖書(shū)館為讀者提供客戶端定制服務(wù)

圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)客戶端的服務(wù)模式，要能夠?yàn)樽x者提供更具有個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)模式，就需要圖書(shū)館將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館管理和日常運(yùn)行當(dāng)中，這樣將大數(shù)據(jù)技術(shù)與圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)以及管理進(jìn)行深入的融合后，就可以使得我國(guó)圖書(shū)館在為讀者提供移動(dòng)信息服務(wù)方面以及為讀者提供移動(dòng)信息服務(wù)的水平方面得到快速的發(fā)展和提高。圖書(shū)館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)以及移動(dòng)通訊技術(shù)來(lái)為讀者提供的服務(wù)模式，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的將圖書(shū)館的官方網(wǎng)站、圖書(shū)館微信公眾號(hào)平臺(tái)、圖書(shū)館APP軟件，以及移動(dòng)圖書(shū)館等方式告知給讀者就完事了，而是需要圖書(shū)館在借助這些新媒體平臺(tái)的基礎(chǔ)上，為讀者提供更具有智慧化，更具有智能化的操作模式和服務(wù)模式。同時(shí)，能夠讓讀者體驗(yàn)圖書(shū)館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)完善圖書(shū)館的各項(xiàng)管理和服務(wù)模式，讓讀者能夠在體驗(yàn)圖書(shū)館服務(wù)的時(shí)候，能夠感受到圖書(shū)館的運(yùn)行模式和服務(wù)模式更具有了智慧化和智能化。因此，圖書(shū)館為讀者提供客戶端的定制服務(wù)將是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)智能化和智慧化的主要的運(yùn)行模式，也是圖書(shū)館在面對(duì)改革和創(chuàng)新的時(shí)候，為讀者提供一個(gè)全新的圖書(shū)館服務(wù)全新的圖書(shū)館的管理模式的必然結(jié)果和必經(jīng)之路。圖書(shū)館要將自身的管理模式，運(yùn)行模式，以及對(duì)讀者服務(wù)的模式進(jìn)行改變，進(jìn)行創(chuàng)新，就要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)讀者的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整合。圖書(shū)館要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷的對(duì)讀者的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度的挖掘和整理，這樣才能夠深入的了解每一個(gè)個(gè)體讀者之間的差異需求，才能夠深入的了解每一個(gè)讀者對(duì)于閱讀的需求和需要，才能更好的了解讀者近期都需要閱讀哪些圖書(shū)，需要獲取哪方面的信息資源。圖書(shū)館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，這樣可以將圖書(shū)館現(xiàn)有的工作模式進(jìn)行改革，讓圖書(shū)館在對(duì)讀者進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不會(huì)受到時(shí)間和空間的約束和限制，不會(huì)讓讀者在體驗(yàn)圖書(shū)館服務(wù)的時(shí)候會(huì)因?yàn)閳D書(shū)館開(kāi)館閉館時(shí)間的限制，圖書(shū)館工作人員上班下班的限制，而阻礙了讀者借閱圖書(shū)，查找圖書(shū)，體驗(yàn)圖書(shū)館服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)以及通信技術(shù)，可以為讀者提供更多樣化的借閱模式。以前讀者想要閱讀圖書(shū)查找資料，通常都是通過(guò)閱讀紙質(zhì)圖書(shū)來(lái)完成的。讀者在圖書(shū)館當(dāng)中借閱圖書(shū)，查找圖書(shū)，必須是在圖書(shū)館開(kāi)館的時(shí)間范圍內(nèi)，而且要親自來(lái)到圖書(shū)館，并且讀者所要借閱的圖書(shū)和獲取的信息資料還必須得是圖書(shū)館的館藏資源當(dāng)中所含有的才能夠保證讀者可以順利的借閱到自己需要和需求的圖書(shū)以及獲取信息資源。而時(shí)間、地點(diǎn)、館藏資源的內(nèi)容和數(shù)量是讀者來(lái)到圖書(shū)館能夠借到自己心儀圖書(shū)的必要條件，并且缺一不可。比如當(dāng)讀者來(lái)到圖書(shū)館借書(shū)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館已經(jīng)閉館。也就是說(shuō)，圖書(shū)館并不是在開(kāi)館的時(shí)間范圍內(nèi)，那么讀者就無(wú)法進(jìn)入到圖書(shū)館內(nèi)去查找館藏資源，借閱自己需要的圖書(shū)。而讀者來(lái)到圖書(shū)館館藏資源當(dāng)中進(jìn)行查找，在書(shū)架上進(jìn)行查找的時(shí)候，如果圖書(shū)館的館藏資源當(dāng)中沒(méi)有讀者需要的這本圖書(shū)和信息資源，那么讀者同樣也不能夠順利的借閱到和查找到自己需要的圖書(shū)和信息資源。因此，以前圖書(shū)館在為讀者提供的這種服務(wù)方式不能夠讓讀者隨時(shí)隨地的借閱到自己需要的圖書(shū)資源和信息資源。并且每一個(gè)圖書(shū)館因?yàn)榻?jīng)費(fèi)有限，而我國(guó)每年出版的圖書(shū)的種類和數(shù)量又非常龐大，因此每一個(gè)圖書(shū)館都不會(huì)將每一年當(dāng)中新出版發(fā)行的圖書(shū)全都購(gòu)買到圖書(shū)館內(nèi)，這也就無(wú)法保證讀者每一次都能夠借閱到自己需要和需求的圖書(shū)。而圖書(shū)館與大數(shù)據(jù)技術(shù)通訊技術(shù)進(jìn)行合作和融合后，圖書(shū)館就可以借助新媒體平臺(tái)以及智能終端設(shè)備來(lái)為讀者提供不限時(shí)間空間的服務(wù)模式，并且智能終端設(shè)備也能夠滿足讀者在上面進(jìn)行閱讀的模式。因此，圖書(shū)館會(huì)將大量的電子圖書(shū)放在新媒體平臺(tái)上，這樣就能夠滿足，即使讀者不用來(lái)到圖書(shū)館，即使讀者想要借著圖書(shū)的時(shí)間是圖書(shū)館的閉館時(shí)間，即使讀者想要查找的圖書(shū)不是市面上非常流行的圖書(shū)，甚至于可能是很多年前的舊書(shū)，那么讀者也可以利用新媒體平臺(tái)來(lái)在電子圖書(shū)資源當(dāng)中進(jìn)行查找、閱讀、下載。隨著智能終端設(shè)備的普及和應(yīng)用，人們已經(jīng)離不開(kāi)這種隨身攜帶的移動(dòng)終端設(shè)備來(lái)滿足人們?cè)谏?、學(xué)習(xí)、工作上面的不同需求。而智能終端設(shè)備為讀者提供了全新的閱讀模式和獲取資源的途徑。因?yàn)?，智能終端設(shè)備有一塊大屏幕，這樣當(dāng)讀者在閱讀電子書(shū)籍的時(shí)候，就可以不用借閱紙質(zhì)圖書(shū)，直接在智能終端上面的屏幕上就可以閱讀、瀏覽、查找圖書(shū)資源。同時(shí)，因?yàn)橹悄芙K端設(shè)備還有非常豐富的功能，這樣同樣可以滿足讀者在閱讀圖書(shū)的時(shí)候可以進(jìn)行記筆記、畫(huà)重點(diǎn)等操作。這樣就與讀者在閱讀紙質(zhì)圖書(shū)時(shí)的感受幾乎沒(méi)有差異了。因?yàn)?，很多讀者喜歡閱讀紙質(zhì)圖書(shū)，就是因?yàn)榧堎|(zhì)圖書(shū)可以滿足讀者在上面勾畫(huà)重點(diǎn)、標(biāo)記、備注、書(shū)寫(xiě)文字等等。而智能終端設(shè)備的功能豐富很全面，同樣可以滿足讀者在利用終端設(shè)備瀏覽閱讀電子圖書(shū)的時(shí)候，可以在屏幕上就能夠直接對(duì)于電子書(shū)籍進(jìn)行勾畫(huà)、寫(xiě)標(biāo)記重點(diǎn)。同時(shí)，還能夠滿足讀者在看電子圖書(shū)時(shí)，如果對(duì)某一個(gè)段落，某一個(gè)篇章比較感興趣，還可以對(duì)這個(gè)段落或篇章進(jìn)行截圖保存處理。目前，還有很多的閱讀軟件還滿足讀者在閱讀的時(shí)候可以對(duì)其中的詞語(yǔ)、外文、句子進(jìn)行實(shí)時(shí)的翻譯、智能翻譯等功能。這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)讀者在利用智能終端設(shè)備進(jìn)行閱讀電子圖書(shū)的時(shí)候，如果遇到不認(rèn)識(shí)的單詞、句子、詞語(yǔ)、字的時(shí)候，就可以直接點(diǎn)擊智能翻譯來(lái)找到它們的解釋和譯文。因此，越來(lái)越多的人們都選擇利用移動(dòng)終端設(shè)備來(lái)查找圖書(shū)、借閱圖書(shū)。因?yàn)?，這種方式非常的便捷，并且還有多種功能能幫助到人們?cè)陂喿x過(guò)程當(dāng)中遇到不會(huì)的字詞，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的解釋和翻譯。而圖書(shū)館借助新媒體平臺(tái)來(lái)為讀者提供線上的服務(wù)模式，就能夠更好的滿足讀者隨時(shí)隨地、無(wú)限時(shí)間、空間來(lái)體驗(yàn)全新的閱讀模式和多種渠道的信息檢索模式。圖書(shū)館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)可以更好的了解讀者的需求和需要，這樣能夠更好的區(qū)分每一個(gè)讀者和讀者之間對(duì)于閱讀需求的差異性，對(duì)于獲取信息資源的差異性，能夠更好的了解每一個(gè)讀者的需求和需要。這樣可以更有針對(duì)性的為讀者提供差異性的服務(wù)和精準(zhǔn)化的服務(wù)。以前，圖書(shū)館在開(kāi)展讀者活動(dòng)向讀者推薦圖書(shū)的時(shí)候，由于無(wú)法很確定每一位讀者的需求和需要，無(wú)法能夠更深入的了解讀者的個(gè)性化需求，這樣導(dǎo)致圖書(shū)館在開(kāi)展讀者活動(dòng)進(jìn)行閱讀推廣的時(shí)候，只能根據(jù)圖書(shū)館以往的經(jīng)驗(yàn)或者根據(jù)大部分讀者的需求和需要來(lái)制定相對(duì)應(yīng)的讀者活動(dòng)和閱讀推廣活動(dòng)。但是，每一次的活動(dòng)開(kāi)展和推廣的時(shí)候，并不能夠保證每一個(gè)讀者都會(huì)參與到活動(dòng)中來(lái)。因?yàn)?，每一次的活?dòng)并不能滿足每一個(gè)讀者的需求和需要，即使是按照大多數(shù)讀者需求來(lái)制定活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方案的，也并不能保證活動(dòng)內(nèi)容當(dāng)中的每一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)內(nèi)容都會(huì)很滿足讀者的需求。而當(dāng)圖書(shū)館與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行融合后，圖書(shū)館可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)于讀者在圖書(shū)館新媒體平臺(tái)當(dāng)中進(jìn)行登錄、查找、瀏覽、閱讀等操作留下的數(shù)據(jù)痕跡來(lái)分析讀者現(xiàn)階段的閱讀需求和需要。這樣在深入的了解讀者需求和需要的基礎(chǔ)上，才能夠有針對(duì)性的開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)和讀者活動(dòng)，并且可以根據(jù)讀者的需求和需要來(lái)進(jìn)行客戶端的定制服務(wù)。因?yàn)?，現(xiàn)在的新媒體平臺(tái)都會(huì)有推送服務(wù)，這樣就能夠滿足圖書(shū)館無(wú)論是借助哪一個(gè)新媒體平臺(tái)都可以為移動(dòng)客戶端的讀者提供信息的推送服務(wù)。這種推送服務(wù)也是在圖書(shū)館深入的了解讀者的需求和需要的基礎(chǔ)上，可以更有針對(duì)性的定制每一個(gè)讀者的推送服務(wù)內(nèi)容，比如這位讀者近期瀏覽的信息內(nèi)容是與體育比賽等內(nèi)容相關(guān)的，那么圖書(shū)館在了解讀者的這種需求和需要后，就可以為讀者的移動(dòng)客戶端進(jìn)行定制服務(wù)。這樣就可以針對(duì)于讀者的這種想看比賽類、體育類新聞或相關(guān)書(shū)籍的需求來(lái)為讀者推送相關(guān)的信息鏈接，書(shū)籍鏈接。圖書(shū)館通過(guò)與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行融合和拓展后，就可以為讀者提供客戶端的精準(zhǔn)化的定制服務(wù)。這樣對(duì)于圖書(shū)館而言，可以提高圖書(shū)館的服務(wù)效率，提高圖書(shū)館的服務(wù)水平，讓圖書(shū)館的服務(wù)模式更具有智慧化。同時(shí)，還可以將圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式安排的更具有科學(xué)性和精準(zhǔn)化，這種模式可以極大地提高讀者讀書(shū)的效率和滿意程度。而圖書(shū)館在為讀者提供客戶端的服務(wù)后，可以讓服務(wù)的模式更具有前瞻性。因?yàn)?，圖書(shū)館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)讀者在使用圖書(shū)館APP軟件、圖書(shū)館微信公眾號(hào)平臺(tái)、圖書(shū)館官方網(wǎng)站等這些新媒體平臺(tái)上面所留下的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合和分析后，不僅能夠分析出讀者近期的閱讀需求和閱讀需要，同時(shí)還可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息來(lái)分析出讀者有可能會(huì)需要的信息和書(shū)籍。因?yàn)?，很多時(shí)候讀者雖然知道自己想要的圖書(shū)資源，知道自己需要的信息資源，但是與這些書(shū)籍和信息相關(guān)的一些周邊的數(shù)據(jù)信息和書(shū)籍，讀者就無(wú)法能夠正確的捕捉到。即使一位讀者對(duì)于自己的需求和需要非常了解，那是也無(wú)法能夠找到自己潛在的一些閱讀的需求和需要，比如一位大學(xué)生讀者，他最近在查找和閱讀與英語(yǔ)考試相關(guān)的書(shū)籍和信息，他就會(huì)在相關(guān)的數(shù)據(jù)當(dāng)中進(jìn)行查找，比如最近他想?yún)⒓佑⒄Z(yǔ)六級(jí)的考試，那么他就會(huì)查找與英語(yǔ)六級(jí)相關(guān)的一些書(shū)籍和相關(guān)的知識(shí)信息。圖書(shū)館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)可以充分的了解這位讀者近期的需求和需要，了解到這位讀者近期經(jīng)常查找與六級(jí)考試相關(guān)的一些信息和書(shū)籍。那么，圖書(shū)館就可以在為這位讀者提供移動(dòng)端的推送服務(wù)的時(shí)候，將與四六級(jí)考試相關(guān)的一些資訊書(shū)籍以及信息資源推送到這位讀者的智能客戶端當(dāng)中。同時(shí)，圖書(shū)館通過(guò)對(duì)這位讀者近期需求和需要的了解基礎(chǔ)上，還發(fā)現(xiàn)這位讀者比較喜歡閱讀英語(yǔ)類的文章，為了能夠更好的幫助這位讀者提高英語(yǔ)的水平，提升英語(yǔ)的考試成績(jī)，同時(shí)圖書(shū)館還可以將一些比較符合這位讀讀者閱讀水平相似的外文書(shū)籍和期刊雜志推送給讀者，比如21世紀(jì)英語(yǔ)報(bào)等等。雖然，這些內(nèi)容與讀者在進(jìn)行六級(jí)考試方面的知識(shí)沒(méi)有關(guān)系，但是會(huì)幫助讀者開(kāi)闊視野，提升閱讀水平，同時(shí)讓讀者能夠讓讀者在閱讀外文書(shū)籍的時(shí)候提升英語(yǔ)的閱讀感，并且?guī)椭x者擴(kuò)大單詞面。而這種推送服務(wù)能夠幫助讀者，即使不用去特意查找，不用在館藏資源當(dāng)中進(jìn)行檢索，同樣可以獲得到自己需要的圖書(shū)資源和信息資源。因此，圖書(shū)館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)開(kāi)展客戶端的私人定制服務(wù)，可以滿足不同讀者的不同需求，同時(shí)可以提高讀者對(duì)于圖書(shū)館服務(wù)的滿意度，讓讀者在查找圖書(shū)資源獲取圖書(shū)資源的時(shí)候，第一個(gè)就會(huì)想到運(yùn)用圖書(shū)館新媒體平臺(tái)去查找和檢索。這也是圖書(shū)館提高讀者關(guān)注度，提升圖書(shū)館館藏資源利用率的有效方式。

三、將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)中

將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到圖書(shū)館的日常管理和對(duì)讀者服務(wù)中，可以更有效的將讀者使用圖書(shū)館，利用圖書(shū)館，以及通過(guò)讀者在圖書(shū)館網(wǎng)站進(jìn)行檢索、搜尋、閱覽等操作的所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的收集和整合。讀者在圖書(shū)館范圍內(nèi)，以及圖書(shū)館相關(guān)活動(dòng)中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息都是圖書(shū)館搜集信息的主要對(duì)象。圖書(shū)館將讀者所產(chǎn)生的所有信息進(jìn)行收集后，可以對(duì)這些大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的分類整合，進(jìn)而能夠更好的了解讀者閱讀喜好，閱讀習(xí)慣，查找習(xí)慣等等數(shù)據(jù)信息。圖書(shū)館通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合后，可以更好的了解讀者的需求，更有針對(duì)性的給讀者提供個(gè)性化的、人性化、有針對(duì)性的專業(yè)服務(wù)。并且圖書(shū)館利用大數(shù)據(jù)技術(shù)給讀者進(jìn)行的服務(wù)可以更有效、更快捷的找到讀者最需要的信息服務(wù)內(nèi)容。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助圖書(shū)館改變了在傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)，讀者服務(wù)中所產(chǎn)生的缺陷，比如，以前圖書(shū)館在為讀者提供知識(shí)服務(wù)和文獻(xiàn)查找服務(wù)時(shí)，大多是以讀者主動(dòng)向圖書(shū)館提出需求的申請(qǐng)，圖書(shū)館工作人員根據(jù)讀者的需求再去幫助讀者查找和檢索讀者需要的書(shū)籍和資料。這種傳統(tǒng)的為讀者提供服務(wù)的方式可以說(shuō)是被動(dòng)的在按照讀者的需求而提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的廣泛普及，人們對(duì)于這種被動(dòng)的接受是服務(wù)已經(jīng)不感興趣。越來(lái)越多的讀者希望圖書(shū)館可以主動(dòng)的幫助讀者檢索書(shū)籍信息資料，主動(dòng)的推送一些讀者感興趣的新聞知識(shí)和情報(bào)信息。這樣可以大大的減少讀者在面對(duì)海量的信息資源時(shí)，而產(chǎn)生的沒(méi)有頭緒、胡亂查找的情況。同樣，有針對(duì)性的向讀者提供推送服務(wù)，也是解決現(xiàn)階段讀者所需要的更高階段的服務(wù)過(guò)程。因此，圖書(shū)館不僅要將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)，讀者服務(wù)當(dāng)中，還要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體應(yīng)用和深層次的研究。這樣才能夠通過(guò)對(duì)于讀者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合和分析后，找到更符合讀者需求的服務(wù)內(nèi)容。這樣所提供的讀者服務(wù)，才能夠讓讀者感覺(jué)到圖書(shū)館的服務(wù)工作更具有針對(duì)性，更有人性化，并且更專業(yè)。

為了保證大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在圖書(shū)館的日常管理和讀者服務(wù)中得到有效的應(yīng)用和順利的開(kāi)展，圖書(shū)館應(yīng)該做好以下三個(gè)方面的工作。第一，為了確保圖書(shū)館可以收集到更全面、更有效、更有價(jià)值的讀者數(shù)據(jù)信息，圖書(shū)館需要對(duì)現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)放性的設(shè)置，要將大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的所有平臺(tái)設(shè)置都進(jìn)行有效的搭建。圖書(shū)館要對(duì)大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中的知識(shí)儲(chǔ)存平臺(tái)、用戶體驗(yàn)平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集平臺(tái)、信息發(fā)現(xiàn)平臺(tái)，以及組織平臺(tái)進(jìn)行有效的開(kāi)放設(shè)置。同時(shí)，要對(duì)大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)中收集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的分析，尤其是對(duì)讀者在以下幾個(gè)方面所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)起到足夠的重視。因?yàn)椋@些數(shù)據(jù)信息對(duì)于圖書(shū)館而言，是非常重要的，它可以更好的幫助圖書(shū)館了解讀者的喜好，讀者的需求，以及讀者動(dòng)向，并以此來(lái)預(yù)測(cè)讀者可能需要的信息資源，以及在未來(lái)可能發(fā)生的知識(shí)服務(wù)內(nèi)容。比如，讀者在圖書(shū)館內(nèi)或者是登錄圖書(shū)館官方網(wǎng)站、圖書(shū)館微信公眾號(hào)、所提出的借閱書(shū)籍的申請(qǐng)，以及預(yù)約書(shū)籍的申請(qǐng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息;讀者利用移動(dòng)終端設(shè)備或是電子設(shè)備閱讀電子資源、瀏覽新聞、查找信息情報(bào)的數(shù)據(jù)情況，讀者利用專業(yè)軟件或是通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行科技查詢時(shí)，所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，讀者通過(guò)圖書(shū)館在相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞時(shí)，所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)等等。圖書(shū)館要重視這些讀者在這些方面所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效合理的分析，以此能夠幫助圖書(shū)館在搜集到的大量數(shù)據(jù)當(dāng)中找到有規(guī)律性的，有價(jià)值的的結(jié)論，并在結(jié)論中發(fā)現(xiàn)可能存在的潛在信息。這些所得到的信息和結(jié)論都可以幫助圖書(shū)館更好的了解讀者的需求、更好的對(duì)讀者服務(wù)知識(shí)服務(wù)進(jìn)行重新的定位。第二點(diǎn)，為了更好的幫助讀者在科研創(chuàng)新中提供有效的服務(wù)，圖書(shū)館的工作人員也要積極的參與到讀者的活動(dòng)中來(lái)。更好的了解讀者當(dāng)前所需要的科研信息、科研資料，這樣可以幫助讀者在科研創(chuàng)新的過(guò)程中給予有效的分析和對(duì)未來(lái)過(guò)程中的預(yù)測(cè)工作。同時(shí)，要向讀者提供科研創(chuàng)新過(guò)程中，所涉及到的數(shù)據(jù)信息的保存、數(shù)據(jù)信息的訪問(wèn)，以及咨詢工作。同時(shí)，可以為科研創(chuàng)新工作中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行完整的方案制定。第三點(diǎn)，圖書(shū)館要積極面向社會(huì)所有行業(yè)開(kāi)展數(shù)據(jù)服務(wù)包括機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、事業(yè)單位、個(gè)人、組織、企業(yè)等等，通過(guò)對(duì)這些行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化服務(wù)，可以更深入的了解它們的需求和需要。這樣做的主要目的，就是為了找到數(shù)據(jù)信息在產(chǎn)生、提供，以及銷售的過(guò)程當(dāng)中存在的聯(lián)系。以此通過(guò)對(duì)這些信息的有效挖掘，來(lái)判斷和預(yù)測(cè)可能發(fā)生或是未來(lái)將會(huì)發(fā)生的事情。圖書(shū)館開(kāi)展的這項(xiàng)信息服務(wù)，主要是為了幫助這些企業(yè)可以更好的認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的危機(jī)和問(wèn)題，并積極的去幫助它們對(duì)于現(xiàn)階段未知的，但是可能存在的危機(jī)進(jìn)行有效的化解處理。因此，圖書(shū)館為各行各業(yè)提供的知識(shí)服務(wù)，可以幫助現(xiàn)代化的企業(yè)提供更新型的業(yè)態(tài)模式，幫助各行各業(yè)提供知識(shí)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的創(chuàng)造環(huán)境。同時(shí)，為各行各業(yè)提供有針對(duì)性的智能化嵌入式的知識(shí)服務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文主要對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本理論已經(jīng)應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)的探討和研究，并且將大數(shù)據(jù)技術(shù)與移動(dòng)信息服務(wù)技術(shù)進(jìn)行聯(lián)合，對(duì)于人們生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)所帶來(lái)的影響。同時(shí)，我國(guó)圖書(shū)館在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)完善圖書(shū)館的日常工作以及對(duì)讀者的服務(wù)。圖書(shū)館在引入現(xiàn)代信息技術(shù)以及相關(guān)技術(shù)與應(yīng)用的時(shí)候，一定不要為了跟上時(shí)代的腳步而盲目的引入新技術(shù)新理論，也不要為了讓圖書(shū)館更具有現(xiàn)代化而引入大量不適合自己的新技術(shù)新設(shè)備。這就需要圖書(shū)館工作人員要根據(jù)圖書(shū)館的自身館藏特點(diǎn)，圖書(shū)館所面對(duì)的讀者群體以及圖書(shū)館的發(fā)展方向和工作職能來(lái)有針對(duì)性的，有需求的引入和應(yīng)用與圖書(shū)館運(yùn)行現(xiàn)狀相符合的技術(shù)和設(shè)備。這樣才能夠讓圖書(shū)館在原有服務(wù)模式和運(yùn)行理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的將新技術(shù)、新設(shè)備加入到圖書(shū)館的日常管理和運(yùn)行服務(wù)工作中來(lái)，讓圖書(shū)館的工作更具有現(xiàn)代化、智慧化、智能化讓讀者能夠在讀書(shū)過(guò)程當(dāng)中體驗(yàn)豐富多樣的閱讀模式。圖書(shū)館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠更好的了解讀者的需求和愛(ài)好，這樣可以更有針對(duì)性的為讀者提供精準(zhǔn)化的推送服務(wù)，讓讀者可以更便捷的能找到自己需求和需要的信息資源以及圖書(shū)資源，這樣能夠提高讀者對(duì)于圖書(shū)館服務(wù)的滿意度。圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展方向是將智慧化和智能化作為圖書(shū)館的主要服務(wù)方式和運(yùn)行方式，而圖書(shū)館工作人員也要將圖書(shū)館的智慧化發(fā)展作為工作當(dāng)中的主要思想和工作方向，圖書(shū)館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為讀者提供一定信息服務(wù)，這也是我國(guó)圖書(shū)館在完善移動(dòng)信息服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館智能化、智慧化發(fā)展的主要途徑。