智慧機場的大數(shù)據(jù)管理在機場商業(yè)中的應(yīng)用

邵亞萍

摘要：大數(shù)據(jù)管理以大數(shù)據(jù)技術(shù)為主要技術(shù)依托，其在機場商業(yè)中的應(yīng)用能夠能夠清晰的對機場商機進行明確，且對機場建設(shè)的現(xiàn)代化具有重要價值。對此文章就智慧機場下大數(shù)據(jù)管理在機場商業(yè)中的應(yīng)用進行分析。

關(guān)鍵詞：智慧機場;大數(shù)據(jù)管理;機場商業(yè)

大數(shù)據(jù)管理在當(dāng)下各行業(yè)中均有應(yīng)用，大數(shù)據(jù)管理在機場商業(yè)中的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)對機場資源的優(yōu)化配置。文章結(jié)合當(dāng)前機場商業(yè)發(fā)展實際情況，完善智慧機場商業(yè)大數(shù)據(jù)思想體系，以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理對機場商業(yè)發(fā)展的促進作用。

1.大數(shù)據(jù)管理在機場商業(yè)中的應(yīng)用

1.1大數(shù)據(jù)管理在機場商業(yè)中的應(yīng)用價值

智慧機場大數(shù)據(jù)管理改善了傳統(tǒng)收支管理模式的局限性，將“以人為本”的管理理念應(yīng)用其中。智慧機場的大數(shù)據(jù)管理在機場商業(yè)中的應(yīng)用擴寬了數(shù)據(jù)服務(wù)對象的范圍，加強了機場運輸業(yè)務(wù)以及商業(yè)管理之間的聯(lián)系。在大數(shù)據(jù)平臺下對機場商業(yè)信息進行收集，實現(xiàn)各部門信息的有效傳遞，并將收集到的數(shù)據(jù)信息進行集中的分析，逐步實現(xiàn)部門之間的互通互聯(lián)，一定程度上有助于提升數(shù)據(jù)資源的利用率，樹立旅客與用戶為中心的思維，推動機場商業(yè)生態(tài)圈的可持續(xù)健康運行。

1.2大數(shù)據(jù)管理在機場商業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

智慧機場大數(shù)據(jù)管理發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢注重整合機場資源，并對其進行合理的配置，但是在實際應(yīng)用的過程中會存在不足之處。在機場商業(yè)發(fā)展的過程中需要結(jié)合機場航空收入以及非航空收入的實際情況制定科學(xué)的機場商業(yè)管理制度，要求相關(guān)的管理者要充分認(rèn)識到機場商業(yè)管理的重要性。

在獲取航班以及旅客信息的過程中，主要發(fā)揮機場航空業(yè)務(wù)運行部門的優(yōu)勢，實現(xiàn)機場信息的管理，但是在實際應(yīng)用的環(huán)節(jié)中，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)不具有統(tǒng)一性，且容易受到外界因素的影響，無法高效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的有效共享。

2.機場商業(yè)中智慧機場大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析

2.1在機場商業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用

注重分析智慧機場大數(shù)據(jù)在機場商業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用，結(jié)合機場商業(yè)數(shù)據(jù)管理內(nèi)容的實際特點，有助于提升數(shù)據(jù)管理的效率。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在社會的各個領(lǐng)域，是提升社會經(jīng)濟發(fā)展水平的關(guān)鍵。從機場商業(yè)發(fā)展角度進行分析，在機場商業(yè)管理的過程中將智慧機場的大數(shù)據(jù)管理理念應(yīng)用其中，保證機場商業(yè)行為各環(huán)節(jié)的有序進行。

對數(shù)據(jù)運用的范圍進行分析，其涉及的內(nèi)容呈現(xiàn)出多樣性，要將招商管理以及合同管理整合在一起，其中場地管理涉及停車場以及店鋪管理。在機場商業(yè)經(jīng)營的過程中，需要加強零售終端的管理，主要包括價格管理以及食品安全管理，加強服務(wù)監(jiān)督管理水平，了解客戶的實際訴求。在財務(wù)管理的過程中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對財務(wù)管理各個流程進行監(jiān)管，保證財務(wù)的安全性。從商業(yè)自主角度進行分析，將各經(jīng)營管理的鏈條結(jié)合在一起，拉近了商業(yè)經(jīng)營與管理工作之間的聯(lián)系，構(gòu)建完善的機場商業(yè)系統(tǒng)聯(lián)動管理模式，有助于從整體上提升機場商業(yè)管理運行效率，以提升服務(wù)對象的服務(wù)體驗為出發(fā)點，豐富智慧機場商業(yè)大數(shù)據(jù)思想體系，為機場商業(yè)活動的順利進行提供支持與鼓勵。

對智慧機場大數(shù)據(jù)管理在機場商業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用進行分析，實現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)的有效集合，在對經(jīng)營活動進行分析的過程中借助大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)智能化的分析，以此為后續(xù)工作的開展提供理論依據(jù)，在此環(huán)節(jié)中構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)分析模型，以報表的形式呈現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)管理平臺上消費者與經(jīng)營者之間實時互動，掌握各自的動態(tài)數(shù)據(jù)信息，有助于實現(xiàn)機場商業(yè)可持續(xù)健康經(jīng)營，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。

2.2在機場運輸與管理中的應(yīng)用

智慧機場的大數(shù)據(jù)管理在機場運輸與管理中的應(yīng)用效果較為顯著，從機場航空運輸?shù)慕嵌冗M行分析，旨在為旅客提供全方位的服務(wù)，結(jié)合當(dāng)前航空運輸業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，要結(jié)合航班在起飛以及著陸的整體情況，滿足不同消費者的消費體驗。旅客在對機場進行評價的過程中，會受到旅客自身主觀因素的影響，其評價的角度也呈現(xiàn)出多樣性，其中航班運行的保障是關(guān)鍵。在機場商業(yè)管理中，智慧機場的大數(shù)據(jù)管理推動了智慧機場朝著智能化的方向發(fā)展，協(xié)同各部門之間的聯(lián)系，建立健全完善的數(shù)字化智慧機場運行管理體系，以旅客的實際需求為出發(fā)點，為旅客提供個性化的服務(wù)。

從機場商業(yè)的主營航空運輸業(yè)務(wù)角度進行分析，在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建立的過程中主要是堅持以航班運行為中心的原則。在大數(shù)據(jù)管理平臺上實現(xiàn)機場管理的一體化操作，結(jié)合機場商業(yè)發(fā)展的實際情況注重對組織模式進行優(yōu)化與升級，實現(xiàn)管理模式的自動化操作，機場商業(yè)在發(fā)展的過程中借助一體化大數(shù)據(jù)模式實時獲取內(nèi)部以及外部數(shù)據(jù)信息，通過對航班數(shù)據(jù)進行分析的方式了解旅客的動機，以此保證機場商業(yè)經(jīng)營活動的有效性。

影響航班運行的因素具有多樣性，要時刻關(guān)注運營航班的指令信息，并與各商業(yè)部門保持密切聯(lián)系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的有效共享，共同分析旅客的體驗需求，發(fā)揮旅客在服務(wù)過程中的主體地位，注重豐富旅客的消費體驗，在此期間做好市場調(diào)查工作，挖掘機場商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的積極因素，促進機場商業(yè)活動的有序進行，提升自身的社會服務(wù)價值，以此保證旅客航空運輸?shù)钠椒€(wěn)運行。

3.結(jié)束語

航空運輸作為國際運輸?shù)闹饕緩剑瑱C場建設(shè)彰顯著我國文化與技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)代化。智慧機場作為當(dāng)下機場管理的主要形式，大數(shù)據(jù)管理在機場商業(yè)中的應(yīng)用具有重要作用。為提升大數(shù)據(jù)管理在機場商業(yè)中的應(yīng)用價值，管理人員要發(fā)揮創(chuàng)新精神，將理論知識應(yīng)用在實際的操作環(huán)節(jié)中，以此推動智慧機場建設(shè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

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