物聯(lián)網公司員工忠誠度的培養(yǎng)問題與解決對策

摘要：隨著互聯(lián)網+時代的社會環(huán)境到來，物聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展已經迎來了一個全新的發(fā)展時代，在互聯(lián)網的影響下，員工忠誠度理念已經發(fā)生了變化，如何提升和培養(yǎng)員工忠誠度是目前我國企業(yè)存在的難題之一。本文將以物聯(lián)網公司為研究對象，闡述目前物聯(lián)網公司員工忠誠度研究培養(yǎng)現狀以及存在的問題，并提出相應的解決對策。

關鍵詞：員工忠誠度;原因;解決對策

在當今這個信息傳播迅速、經濟文化社會快速發(fā)展的時代下，企業(yè)之間的競爭日益激烈，同時員工忠誠度也是企業(yè)人力資源管理的核心問題。目前互聯(lián)網已經滲透到人們生活的方方面面，同時物聯(lián)網也在逐漸改變著人們的生活方式和思維方式，因此做好員工忠誠度管理和培養(yǎng)員工忠誠度將會在最大程度上降低員工流失率，提升企業(yè)的核心競爭力。

一、文獻綜述

國外學者對于員工忠誠度研究起步較早，關于忠誠準則是由美國哲學家喬西亞在其著作《忠的哲學》中提到，這位學者認為忠誠是一個等級體系，即處于底層的工作人員首先是對自我的忠誠然后再是團體，而處于頂端的工作者對企業(yè)的忠誠則是一種全身心的奉獻狀態(tài)，這位學者還認為忠誠本身沒有好壞。我國關于員工忠誠度的研究起步較晚，學者鐘宜鵬（2018）提出互聯(lián)網企業(yè)員工忠誠的重要性和影響因素出發(fā)，探討了互聯(lián)網企業(yè)提升員工忠誠度的策略，以促進互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展。學者徐志寬（2017）基于當前互聯(lián)網發(fā)展形式下，提出人力資源管理理念的一個重要變化在于"關聯(lián)性"。目前我國學者對于企業(yè)員工忠誠度的研究主要基于基本理論研究，缺少與實務的有效融合。

二、企業(yè)員工忠誠度的含義

企業(yè)員工忠誠度一般是指員工對企業(yè)的歸屬感和行動表現，也可以理解為是員工對于企業(yè)的奉獻程度，即需要員工做到赤誠無私，對企業(yè)表示真摯的認同和支持，工作態(tài)度端正，思想意識緊跟企業(yè)發(fā)展所需。同時需要員工在日常工作中將企業(yè)的利益放在首位，竭盡所能為企業(yè)做出貢獻，做到個人目標與企業(yè)目標高度一致，向著共同目標前進。

三、我國物聯(lián)網企業(yè)員工忠誠度培養(yǎng)現狀分析

（一）物聯(lián)網企業(yè)員工存在的忠誠度問題及現狀

目前我國物聯(lián)網企業(yè)員工忠誠度低下。這是由于物聯(lián)網企業(yè)屬于新興企業(yè)，從事物聯(lián)網的員工基本都是90后，90后圈層學歷高、創(chuàng)新能力強、學習能力也強，但是容易受到新鮮事物的影響，集體意識淡薄，理念與其他年齡圈層的員工不同，在理解能力方面也存在問題。另一方面影響員工忠誠度低下原因與工資、福利有直接關系。且由于企業(yè)發(fā)展不平衡，所以會導致一些企業(yè)人才大量流失，以致于影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一些企業(yè)還存在對于員工培訓不足和沒有完善職業(yè)規(guī)劃的現狀，對于員工忠誠度管理比較傳統(tǒng)，企業(yè)文化體系也不完善這類問題。

（二）物聯(lián)網企業(yè)員工存在忠誠度問題原因分析

基于不同文獻可知，物聯(lián)網企業(yè)員工存在忠誠度問題原因主要分為三大塊，一是員工個人因素，二是企業(yè)因素，三是社會環(huán)境因素。員工個人因素有其自身性格特點因素、所具備能力以及認知因素影響。企業(yè)因素主要就是企業(yè)管理方面的問題，即績效、薪酬、福利、員工發(fā)展規(guī)劃和日后發(fā)展空間、企業(yè)經營現狀和發(fā)展前景。社會環(huán)境因素則是指外部企業(yè)誘惑，即企業(yè)之間的人才競爭，法律法規(guī)不健全、公眾誠信狀況、社會公眾觀念變化以及市場環(huán)境的變化等。

四、物聯(lián)網員工忠誠度問題解決策略

（一）堅持以人為本的工作環(huán)境和企業(yè)文化

必須堅持以人文本的企業(yè)文化建設，同時搭建以人為本的工作環(huán)境。調整原有企業(yè)經營管理模式和招聘方式，企業(yè)管理者必須營造良好的工作環(huán)境，身為管理者必須給予員工一定的空間，為員工提供舒適的工作環(huán)境。加強激勵制度，構建合理的薪酬體系，根據國家規(guī)定和企業(yè)發(fā)展情況進行合理的薪酬發(fā)放，且設置科學合理的績效考核體系。重視企業(yè)文化建設，企業(yè)文化直接決定著公司的管理風格，必須引導員工理解企業(yè)文化，及時進行改革創(chuàng)新，逐步提升員工對于企業(yè)的忠誠度。

（二）加強員工培訓和職業(yè)規(guī)劃

對于管理層人員可以提供進修機會，同時加強日常學習和培訓，幫助員工成長。企業(yè)通過引導員工形成正確的職業(yè)規(guī)劃，激發(fā)員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，以此培養(yǎng)和提升員工對企業(yè)的忠誠度。需要注意的是，引導員工進行詳細的職業(yè)規(guī)劃，且員工的發(fā)展必須緊跟企業(yè)的發(fā)展步伐。加強新員工培訓，重視新員工招聘工作，發(fā)揮人力資源部門最大的作用。

（三）采用科學化的忠誠度管理

物聯(lián)網時代更注重資源的跨界整合，以此發(fā)揮協(xié)和作用，故而物聯(lián)網企業(yè)應該利用現代化的管理系統(tǒng)，對員工進行高效率的管理。同時重視溝通管理、情感溝通，了解員工真實所需，為員工提供有效的工作幫助和生活幫助?？梢圆捎每茖W化的動態(tài)忠誠度管理，領導者在進行管理時，以情感管理為核心，進行差異化的管理方式，管理者在進行管理時，可以適當進行人情味的管理，用真心打動員工，讓員工有一種家的感覺，激發(fā)員工的集體榮譽感，逐漸培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。

五、結論

物聯(lián)網企業(yè)與其他傳統(tǒng)企業(yè)不同，所以其忠誠度培養(yǎng)方式也不同。員工年齡階層比較年輕化，管理結構也屬于扁平化結構，且影響員工忠誠度的因素有員工自身、企業(yè)、社會環(huán)境等，如何發(fā)揮企業(yè)文化力量和企業(yè)管理能力，提升員工忠誠度是互聯(lián)網公司目前面臨的難題之一。重視企業(yè)文化、加強培訓，采用科學化的管理模式，留住員工，提升員工歸屬感，引導員工發(fā)揮更大的創(chuàng)造力，確保企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]鐘宜鵬.互聯(lián)網企業(yè)員工忠誠度研究[J].現代商業(yè)，2018，（27）：39-41.

[2]喬小親，曾旗，互聯(lián)網企業(yè)員工忠誠度的影響因素及提升策略研究[J].物流工程與管理. 2017，39（06）.

[3]楊露.J互聯(lián)網公司“90后”員工忠誠度研究[D].導師：凌常榮.廣西大學，2017.（06）.

[4]徐志寬，”互聯(lián)網+”背景下對企業(yè)員工忠誠度的新認識[J].經營與管理，2017（02）：44-46.

作者簡介：閆浩（1984-），男，漢族，河北省辛集市，學生，EMBA在讀，泰國格樂大學，研究方向：工商管理。