服務(wù)IT青年成長成才實(shí)踐研究

于姍

摘 要：青年是國家的希望、民族的未來。習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中對(duì)青年人寄予厚望：“青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)”。在IT信息技術(shù)在科技發(fā)展日新月異的今天，科學(xué)技術(shù)深刻地影響著國家的發(fā)展前景、社會(huì)的生產(chǎn)樣貌、人民的生活福祉。加大對(duì)IT青年的成長教育和成才培養(yǎng)，重要性不言而喻。立足于南航服務(wù)IT青年成長成才的現(xiàn)狀，本文以南航當(dāng)前的IT行業(yè)青年群體為研究對(duì)象，通過調(diào)研考察、座談研討等方式，描繪當(dāng)下南航IT青年發(fā)展現(xiàn)狀，致力于探索適應(yīng)當(dāng)前和今后服務(wù)南航IT青年成長成才的策略。

關(guān)鍵詞：IT;青年;成長;培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：F24???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.31.043

0 引言

IT信息技術(shù)在科技發(fā)展日新月異的今天具有前所未有的重要性，習(xí)近平總書記在國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上說道：“中國要強(qiáng)，中國人民生活要好，必須有強(qiáng)大科技。”承載著信息技術(shù)發(fā)展前景的IT青年，其成長成才的環(huán)境、方式、效果，對(duì)行業(yè)乃至國家的科技發(fā)展都有著重要意義。

1 IT青年成長成才的現(xiàn)狀

IT青年是隨著改革開放的不斷發(fā)展、高新技術(shù)的不斷進(jìn)步而產(chǎn)生并穩(wěn)定發(fā)展的青年群體，有著與其他青年群體共性的特征，同時(shí)由于其所在行業(yè)的高科技的性質(zhì)以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這一屬性，又具備較為突出的特征。

1.1 作為IT從業(yè)人員的絕對(duì)主體 在研發(fā)創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)揮重要作用

目前，南航的IT部門的青年員工占總?cè)藬?shù)的75.%（數(shù)據(jù)截至2019年10月），在專門研究計(jì)算機(jī)算法、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的技術(shù)密集型的研發(fā)部門，青年占比約為92%。青年身體素質(zhì)好、精力旺盛，是信息系統(tǒng)建設(shè)的主力軍。在業(yè)務(wù)骨干中，40歲以下青年所占比例約為 53.36%，程序編碼、項(xiàng)目開發(fā)等專業(yè)崗位的員工幾乎全都是青年員工。近年來，在南航信息化發(fā)展中有突出創(chuàng)新貢獻(xiàn)、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的開發(fā)研究人員中，絕大多數(shù)為40歲以下青年。

1.2 追求進(jìn)步、渴望成功的職業(yè)態(tài)度

IT業(yè)青年中具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的青年總和為87.15%，充分體現(xiàn)出IT行業(yè)智力高度密集、高學(xué)歷集中的特質(zhì)。這個(gè)群體呈現(xiàn)著一種爭著做、趕著跑、拼著干的狀態(tài)。他們渴望夯實(shí)業(yè)務(wù)技能，培訓(xùn)深造。當(dāng)前，IT青年的學(xué)習(xí)方式包括在職讀研、參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參加相關(guān)課程或自學(xué)等。

IT信息化的發(fā)展競爭激烈、變化極快，IT青年普遍信奉“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的信條。在訪談中，過半的IT青年都表示要“靠自己的努力”，堅(jiān)持深度學(xué)習(xí)，不斷自我突破;當(dāng)遇到好的工作機(jī)會(huì)，他們“要以自己的實(shí)力參與競爭、把機(jī)會(huì)抓在手里”……

1.3 熱愛與壓力并存的職業(yè)現(xiàn)狀

行業(yè)的特點(diǎn)、要求，造就了IT青年適應(yīng)能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)速度快、心理素質(zhì)好等特點(diǎn)。他們對(duì)IT發(fā)展的前景表示樂觀?！叭斯ぶ悄茉诋?dāng)前以及未來將會(huì)深刻地改變?nèi)祟惿鐣?huì)的方方面面”。同時(shí)，幾乎所有IT青年都表示內(nèi)心有強(qiáng)烈的危機(jī)感，一是源于信息技術(shù)的飛速發(fā)展;二是源于較大的工作強(qiáng)度;三是源于工作之外家庭、生活等壓力。

高投入直接導(dǎo)致對(duì)于高回報(bào)的高期待?！癐T行業(yè)比其他行業(yè)具有更為明顯的‘高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的特性”，IT青年對(duì)收入的高期望會(huì)影響職業(yè)、崗位選擇的傾向性以及工作穩(wěn)定度。當(dāng)被問及“影響工作的最重要的因素”時(shí)，48.73%選擇了“薪水與待遇”，44.27%選擇了“職務(wù)晉升和個(gè)人成長平臺(tái)”。

1.4 大數(shù)據(jù)時(shí)代下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)前，南航的IT青年的成長成才面臨著極大的時(shí)代需要和發(fā)展前景。

建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和信息化事業(yè)，是國家的重要發(fā)展戰(zhàn)略。2014年2月27日，習(xí)近平主持召開中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)：“信息化和經(jīng)濟(jì)全球化相互促進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會(huì)生活方方面面，深刻改變了人們的生產(chǎn)和生活方式?！薄熬W(wǎng)絡(luò)安全和信息化發(fā)展已然上升到事關(guān)國家安全和國家發(fā)展、事關(guān)廣大人民群眾工作生活的重大戰(zhàn)略問題的高度。”

同時(shí)，推進(jìn)智能化發(fā)展，是南航戰(zhàn)略框架落地的重要一步。目前，信息化、智能化發(fā)展思路已然滲透在南航日常生產(chǎn)、運(yùn)行中的方方面面，運(yùn)行、服務(wù)、管理等領(lǐng)域的信息化需求與日俱增。

2 當(dāng)前服務(wù)南航IT青年成長成才工作現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 南航IT青年成長成才現(xiàn)狀

目前，南航在培養(yǎng)IT青年成長成才方面的主要抓手為在青年員工入職三年時(shí)期內(nèi)將其納入“青年員工三年培養(yǎng)計(jì)劃”。入職三年后，培養(yǎng)的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰唧w的工作實(shí)踐中接受培訓(xùn)、夯實(shí)技能、提升自我。多部門協(xié)同，開展多種形式的青年員工培養(yǎng)。

為工作3年內(nèi)的30歲以下新入職青年員工配備管理導(dǎo)師和專業(yè)導(dǎo)師，專業(yè)導(dǎo)師主抓專業(yè)能力與工作作風(fēng)，明確專業(yè)培養(yǎng)的方向和標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)提高新員工的專業(yè)水平和工作能力，關(guān)注思想動(dòng)態(tài);管理導(dǎo)師定期與新員工溝通，側(cè)重新員工的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)提高新員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、管理和溝通能力的提升、職業(yè)發(fā)展的修正。同時(shí)，組建輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，協(xié)助開展工作，為導(dǎo)師反映情況、提供建議和支持。

2.2 目前南航IT青年成長現(xiàn)狀調(diào)研

第一，培養(yǎng)方式深入人心，具體落實(shí)過程中問題較多。大部分青年員工都清晰地了解培養(yǎng)方案，2016年入職的小李說：“專業(yè)導(dǎo)師具體安排學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。入職約三個(gè)月后，我開始自主工作?！比欢鲇谀承┛陀^原因，部分青年員工只和某一位導(dǎo)師有短暫的交流經(jīng)歷。

第二，導(dǎo)師在IT青年踏入職場的過程中發(fā)揮的作用因人而異。大部分青年員工收獲到三個(gè)方面的幫助：一是收獲專業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)分享和指導(dǎo);二是得到指引，快速找到狀態(tài)、融入環(huán)境;三是得到關(guān)懷、調(diào)整心態(tài)。同時(shí)，有些導(dǎo)師性格內(nèi)向或工作量非常飽和，所發(fā)揮的作用因人而異。