基于用戶體驗(yàn)的新中式家具設(shè)計(jì)研究

李永斌　韓衛(wèi)國　鐘光明

中圖分類號：TS664 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）09-0097-02

新中式家具是由傳統(tǒng)中式家具演變而來，是隨著社會的不斷發(fā)展逐漸興起的現(xiàn)代家具設(shè)計(jì)風(fēng)格，也是中國家具業(yè)開始自主設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的起步階段。經(jīng)過近三十年的發(fā)展，新中式家具設(shè)計(jì)逐漸成為當(dāng)代流行的家具設(shè)計(jì)風(fēng)格。隨著中國傳統(tǒng)文化自信的回歸，民族文化逐漸受到人們的重視，人們對家具的審美發(fā)生變化，傳統(tǒng)的審美被人們所推崇，并逐漸影響人們的生活。設(shè)計(jì)師應(yīng)該關(guān)注當(dāng)代我國人們的生活方式及需求，設(shè)計(jì)出既蘊(yùn)含中國傳統(tǒng)文化，又符合當(dāng)代人們方式及需求的新中式家具。

1 相關(guān)概念解析

1.1 用戶體驗(yàn)

“用戶體驗(yàn)”（User Experience）概念最早最興起于1940 年代的人機(jī)交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域，涉及一個(gè)人使用一個(gè)特定產(chǎn)品或服務(wù)的有關(guān)行為、態(tài)度與情緒，是一種在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的純主觀的心理感受。用戶體驗(yàn)是一種主觀性的程度，同時(shí)也是動態(tài)的，它隨著時(shí)間的推移不斷的改變，因?yàn)殡S著使用情況、使用范圍的變化，會導(dǎo)致不同時(shí)間、不同地點(diǎn)的用戶體驗(yàn)不斷變化。

1.2 新中式家具

近年來，國內(nèi)家具展上新中式家具品牌眾多，各種新中式家具品牌不斷出現(xiàn)，如設(shè)計(jì)師工作室、獨(dú)立設(shè)計(jì)師、家具及家具企業(yè)等眾多新中式家具品牌等，并逐漸成為新中式家具的主流，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。新中式家具最早由中南林學(xué)院劉文金教授于2003年10月在《探索“新中式”家具設(shè)計(jì)風(fēng)格》的文章中正式提出，主要是區(qū)分于傳統(tǒng)中式家具的叫法，在學(xué)術(shù)界也稱作“現(xiàn)代中式”家具，是隨著社會發(fā)展和人們對家具的需求變化逐漸興起的一種家具設(shè)計(jì)風(fēng)格。

新中式家具是指區(qū)別于傳統(tǒng)和當(dāng)代所有其他風(fēng)格的一類風(fēng)格家具的總稱，人們普遍認(rèn)為新中式家具即傳承了中式家具的神韻，又具有典型的中國文化特色，是傳統(tǒng)中式家具在當(dāng)代的延續(xù)，也是中國傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展。

目前，新中式家具還處于興起的階段，不少新中式家具設(shè)計(jì)都是在明式家具的基礎(chǔ)上做減法，在結(jié)構(gòu)、工藝、材質(zhì)等造型方法上存在雷同現(xiàn)象，影響家具行業(yè)的發(fā)展。因此，新中式家具應(yīng)結(jié)合用戶體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2 研究現(xiàn)狀

將用戶體驗(yàn)應(yīng)用于新中式家具設(shè)計(jì)領(lǐng)域仍處于起步探索階段。在家具企業(yè)中，越來越多的設(shè)計(jì)師倡導(dǎo)在進(jìn)行家具設(shè)計(jì)時(shí)，融入情感設(shè)計(jì)、人性化設(shè)計(jì)來增強(qiáng)使用者對家具的親和力。且越來越多的學(xué)者關(guān)注從用戶的角度出發(fā)進(jìn)行新中式家具設(shè)計(jì)的研究，注重用戶的感官、交互、情感等方面的體驗(yàn)，注重用戶的生活需要和心理需求，并注重將用戶體驗(yàn)融入產(chǎn)品制造的整個(gè)流程，在產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)階段考慮用戶行為和心理，針對用戶特征，尋找元素符號和設(shè)計(jì)方法進(jìn)行新中式家具創(chuàng)新設(shè)計(jì)。通過對用戶體驗(yàn)在新中式家具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用等相關(guān)文獻(xiàn)的研究，得知用戶體驗(yàn)在家具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用近年來取得一定的成果，但并未形成完整的系統(tǒng)性方法。國內(nèi)外學(xué)者主要是針對某一類具有共同特征的人群進(jìn)行具體家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，沒有系統(tǒng)、綜合的對某一類家具產(chǎn)品進(jìn)行不同年齡階段和特征的人群進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，導(dǎo)致在家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中忽視某一階段用戶的體驗(yàn)，不能滿足這類人群的需求。

21世紀(jì)，隨著中國進(jìn)入小康社會，人們的需求不斷發(fā)生變化，不同年齡階段用戶對新中式家具需求各異，中國家具業(yè)也更加深入地融入經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，國內(nèi)家具企業(yè)在新中式家具設(shè)計(jì)創(chuàng)新和生產(chǎn)開發(fā)不斷進(jìn)行探索，企業(yè)設(shè)計(jì)的新中式家具產(chǎn)品也十分富有創(chuàng)意，跳出傳統(tǒng)紅木家具的框架，既不受傳統(tǒng)家具用材的限制，也不受傳統(tǒng)形式的束縛，而是創(chuàng)造出一種全新的中式風(fēng)格，但是具體的、系統(tǒng)性的可操作性方法尚未形成。

3 基于用戶體驗(yàn)的新中式家具設(shè)計(jì)流程

新中式家具發(fā)展起步較晚，社會認(rèn)可度與市場接受度相對較低，將用戶體驗(yàn)貫穿到新中式家具設(shè)計(jì)的整個(gè)項(xiàng)目過程中，應(yīng)在設(shè)計(jì)前期就開始對用戶需求以及市場現(xiàn)狀進(jìn)行研究，通過研究有利于把握新中式家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向，有利于提高新中式家具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。在新中式家具設(shè)計(jì)中，要對市場和產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在家具生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、物流、銷售、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，不斷關(guān)注產(chǎn)品全生命周期的用戶體驗(yàn)，通過對資源進(jìn)行整合和優(yōu)化，才能有效的將各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的組合和創(chuàng)新，并最終設(shè)計(jì)出成功的產(chǎn)品，使新中式家具設(shè)計(jì)在新時(shí)代得到進(jìn)一步的發(fā)展。用戶體驗(yàn)的新中式家具設(shè)計(jì)流程，如圖1所示。

3.1 用戶研究

由于不同年齡用戶的消費(fèi)者自身因素、環(huán)境因素和企業(yè)市場營銷因素影響消費(fèi)者行為的因素區(qū)別較大，進(jìn)而影響消費(fèi)者的購買決策，因此應(yīng)首先進(jìn)行用戶研究。隨著人們生活水平提高，人們對家具的需求也在不斷提升，在家具設(shè)計(jì)上更應(yīng)該關(guān)注用戶的全程體驗(yàn)，以用戶為中心，開發(fā)用戶體驗(yàn)良好的新中式家具。在新中式家具開發(fā)中，從用戶的角度出發(fā)，針對不同年齡用戶需求差異，以需求層次理論為基礎(chǔ)，深入研究新時(shí)代背景下不同年齡用戶的需求，真正做到“以人為本”，以用戶為中心。

3.2 新中式家具設(shè)計(jì)

在新中式家具設(shè)計(jì)上，不同年齡階段的用戶需求差異較大，如青少年人群在新中式家具上更偏向于“新”，在新中式家具上需要應(yīng)用現(xiàn)有新材料、新技術(shù)以及新功能;而中老年用戶則更偏向于“中式”，這類人群更多注重傳統(tǒng)文化的延續(xù)，不喜歡“新”的事物。在新中式家具設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)對用戶進(jìn)行深入分析，針對不同年齡用戶的需求差異，以需求層次理論為基礎(chǔ)，針對不同年齡用戶建立以用戶體驗(yàn)為中心的需求模型，挖掘出用戶的顯性需求和隱性需求;其次，結(jié)合市場研究、用戶研究，以及用戶需求分析等參照性結(jié)果，根據(jù)不同年齡階段人群的特點(diǎn)對不同年齡階段的人群用戶體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過對用戶按年齡劃分，更有利于設(shè)計(jì)師把握不同用戶需求，確立新中式家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)范圍和實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)，并為新中式家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)指明方向;最后，在此提出新中式家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)概念，確立設(shè)計(jì)范圍，并對新中式家具產(chǎn)品的感知設(shè)計(jì)進(jìn)行分析得到最終設(shè)計(jì)方案。

3.3 用戶體驗(yàn)測試及評估

方案設(shè)計(jì)完成后，由企業(yè)組建評估小組，評估小組負(fù)責(zé)對新中式家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評審，最終根據(jù)評審結(jié)果選擇并確定1～3 個(gè)較好的新中式家具設(shè)計(jì)方案。根據(jù)設(shè)計(jì)方案，由工廠制作1：1實(shí)物，根據(jù)目標(biāo)用戶使用情境，選擇相應(yīng)測試者對新中式家具使用過程進(jìn)行用戶體驗(yàn)測試，通過測試獲得新中式家具產(chǎn)品的具體數(shù)據(jù)，形成測試報(bào)告，為下一代新中式家具產(chǎn)品開發(fā)提供指引與參考。

4 結(jié)語

在新中式家具設(shè)計(jì)中，提出通過對用戶群體進(jìn)行細(xì)分，針對不同年齡用戶需求差異和用戶特征，在整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中對用戶體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，圍繞以用戶體驗(yàn)為中心進(jìn)行新中式家具設(shè)計(jì)，構(gòu)建基于用戶體驗(yàn)的新中式家具設(shè)計(jì)流程。在新中式家具設(shè)計(jì)過程中，根據(jù)新中式家具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)生命周期，針對不同年齡用戶在整個(gè)生命過程中的用戶體驗(yàn)，對新中式家具產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，提升新中式家具產(chǎn)品全生命周期的用戶體驗(yàn)。以期對新中式家具與世界現(xiàn)代家具接軌，以及對中國家具的發(fā)展等都具有積極的作用。