新媒體環(huán)境下商業(yè)邏輯對(duì)數(shù)字新聞的影響研究

吳德勝 孫銘陽

摘要：在當(dāng)下數(shù)據(jù)傳播更快捷、更廣泛的數(shù)字時(shí)代，信息的碎片化已逐漸被受眾所習(xí)慣，同時(shí)，數(shù)字化也使新聞發(fā)生了由內(nèi)而外的改變。本文對(duì)當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代新聞與數(shù)字新聞的不同進(jìn)行探討，并且以新聞本身為視角，探究新媒體平臺(tái)的商業(yè)邏輯與逐利原則如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中給新聞帶來根本性的顛覆。

關(guān)鍵詞：數(shù)字新聞；新聞價(jià)值；商業(yè)邏輯；輿論約束；新媒體環(huán)境

中圖分類號(hào)：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）15-0015-03

一、數(shù)字新聞時(shí)代相較于傳統(tǒng)新聞時(shí)代的變化

（一）媒介的變化帶來受眾權(quán)力的解放

在數(shù)字時(shí)代尚未到來之際，傳統(tǒng)新聞所依賴的媒介有紙媒、廣播以及電視，其中刊登的新聞均經(jīng)過層層審核、反復(fù)推敲。通常情況下，傳統(tǒng)媒介會(huì)在事情發(fā)生后的1～2天內(nèi)刊登信息，因?yàn)閷徍诵畔?nèi)容后，紙媒需經(jīng)過印刷環(huán)節(jié)，廣播和電視則需編稿和制作。這個(gè)時(shí)候的傳播受眾所接收的信息是單向的，所見即所得。內(nèi)容完全由傳播者選擇，受眾在接收信息方面的自我選擇權(quán)很弱。同時(shí)，由于傳統(tǒng)新聞傳播媒介為紙媒、廣播和電視，傳播者和受眾之間的互動(dòng)是基本沒有的。在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)不發(fā)達(dá)的年代，整個(gè)傳播過程的兩端——傳播者和受眾之間交流和溝通成本很大[1]。受眾想要和傳播者進(jìn)行互動(dòng)，需要以郵寄信件或打電話的方式進(jìn)行溝通，并且兩者在選擇的權(quán)力上處于失衡的狀態(tài)，傳播者主動(dòng)選擇，受眾被動(dòng)接受。而在數(shù)字化時(shí)代，我們迎來了各種新興技術(shù)與前沿科技，自媒體平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)媒體造成了極大的沖擊。隨著社交類新媒體平臺(tái)技術(shù)的升級(jí)與規(guī)模的擴(kuò)大，傳統(tǒng)媒體象征的傳統(tǒng)新聞業(yè)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。社交類新媒體平臺(tái)依托算法推薦邏輯，極大地增強(qiáng)了受眾在接收信息方面的選擇權(quán)力，受眾可以根據(jù)自己的喜好選擇信息、視頻內(nèi)容，平臺(tái)會(huì)根據(jù)算法向受眾推送其更喜歡的類別，避免推送其不喜歡的類別。算法邏輯的濫用不可避免地導(dǎo)致了信息繭房的出現(xiàn)，但受眾接收的都是自己偏好的內(nèi)容，在廣闊的信息世界中，受眾自我選擇的權(quán)力越來越大。同時(shí)社交類新媒體平臺(tái)也解決了傳統(tǒng)媒體傳播者與受眾之間缺少交互的問題，社交類新媒體平臺(tái)的受眾可以隨時(shí)發(fā)表意見，每一個(gè)點(diǎn)進(jìn)這條新聞的人都可以看到評(píng)論?？梢哉f，社交類新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)極大地拉近了傳播者和受眾之間的距離，也大幅降低了兩者之間溝通的成本[2]。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)致謠言與虛假信息泛濫

依托于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在傳播的主要領(lǐng)域?yàn)橐苿?dòng)端[3]。不同于傳統(tǒng)媒介時(shí)代，當(dāng)下人人都可以是傳播者，人人都可以是內(nèi)容的制作者。另外，衍生于新媒體平臺(tái)的內(nèi)容制作軟件更加簡(jiǎn)潔，更加容易上手，為內(nèi)容制作者打破了技術(shù)壁壘。但由于內(nèi)容制作者的專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，加之平臺(tái)自帶的流量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，初期產(chǎn)生了大量以博人眼球換取流量的“標(biāo)題黨”亂象，而后在大環(huán)境的反對(duì)下，經(jīng)過一段時(shí)間的治理，標(biāo)題黨現(xiàn)象有所改善，但并沒有完全消失。在傳播方式與傳播速度日新月異的今天，更多的內(nèi)容制作者會(huì)根據(jù)受眾想看到的內(nèi)容選擇創(chuàng)作方向，從而在關(guān)注、推薦等算法邏輯下產(chǎn)生了內(nèi)容上的信息繭房。自新媒體平臺(tái)用戶激增以來，虛假內(nèi)容、謠言現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)，這也反映出了一個(gè)問題：在快節(jié)奏、快傳輸?shù)男旅襟w時(shí)代，謠言十分容易傳播，平臺(tái)本身對(duì)謠言的審查核實(shí)機(jī)制并不完善，導(dǎo)致很多謠言廣為流傳，而辟謠的成本太高，后續(xù)辟謠信息的點(diǎn)擊量與傳播量更是遠(yuǎn)不及謠言本身。在新媒體高速發(fā)展的今天，算法邏輯與市場(chǎng)營(yíng)利性原則下的短視頻內(nèi)容與廣大用戶對(duì)虛假信息的難以辨識(shí)，使虛假信息成了新媒體時(shí)代負(fù)面影響最大的內(nèi)容，要在提升用戶媒介素養(yǎng)的同時(shí)，加速落實(shí)虛假信息、謠言的集中審查。

（三）新媒體平臺(tái)的UGC模式對(duì)新聞造成沖擊

CNNIC第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到9.86億?？梢哉f，移動(dòng)端的新媒體平臺(tái)正逐漸從新興傳播方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹髁鱾鞑シ绞?。在龐大的用戶量與平臺(tái)商業(yè)邏輯的獎(jiǎng)懲機(jī)制下，大量的UGC內(nèi)容出現(xiàn)，由于獎(jiǎng)懲機(jī)制靠?jī)?nèi)容的點(diǎn)擊量、點(diǎn)贊量、播放量觸發(fā)，在無形中引導(dǎo)了偏娛樂化、偏民生內(nèi)容的生產(chǎn)。因?yàn)楦訆蕵坊?、更加民生化的?nèi)容更容易引起用戶的共鳴，也更容易獲得點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等行為帶來的紅利，所以縱觀新媒體平臺(tái)如頭條系產(chǎn)品，近五年內(nèi)UGC內(nèi)容中的民生、娛樂類內(nèi)容呈指數(shù)上升。民生與娛樂內(nèi)容從形式上更容易讓受眾產(chǎn)生快樂或認(rèn)同感，當(dāng)這類內(nèi)容在整體內(nèi)容中的占比越來越高時(shí)，會(huì)潛移默化地改變用戶喜歡的內(nèi)容類別，長(zhǎng)此以往，闡述事實(shí)、客觀分析的專業(yè)內(nèi)容很難引起受眾的興趣，導(dǎo)致整體內(nèi)容中的民生娛樂內(nèi)容逐漸占據(jù)市場(chǎng)，而專業(yè)內(nèi)容逐漸沒落。這也是碎片化時(shí)代的一個(gè)弊端，人們更想要的是能夠引起自身快樂、興奮感覺的內(nèi)容而非專業(yè)冷靜的內(nèi)容，人們更想隨時(shí)隨地不限時(shí)間段地自主選擇是否觀看內(nèi)容而非傳統(tǒng)意義上每天在固定的時(shí)間段去觀看新聞，錯(cuò)過了就沒了。這是傳統(tǒng)新聞在新傳播時(shí)代沒落的原因，也是數(shù)字新聞在新時(shí)代發(fā)展的關(guān)鍵。

二、新媒體平臺(tái)的商業(yè)邏輯使新聞生產(chǎn)發(fā)生變化

（一）新聞價(jià)值變化

傳統(tǒng)新聞對(duì)價(jià)值的定義是其內(nèi)容本身能夠在多大程度上引起受眾普遍關(guān)注的要素，以及其能夠傳遞價(jià)值觀的能力[4]，這也是傳統(tǒng)新聞傳播主體選擇內(nèi)容的衡量標(biāo)準(zhǔn)以及選擇新聞事實(shí)的依據(jù)。新聞傳播主體在選取新聞內(nèi)容和制作新聞的過程中，會(huì)對(duì)信息的真實(shí)性進(jìn)行審查，并對(duì)消息來源進(jìn)行核實(shí)。傳統(tǒng)新聞向數(shù)字新聞轉(zhuǎn)型時(shí)，由于數(shù)字新聞必須依托新媒體平臺(tái)，其新聞價(jià)值的取向也逐漸變化。新媒體平臺(tái)最大的特點(diǎn)就是將價(jià)值的賦予權(quán)給予受眾本身，一個(gè)內(nèi)容的價(jià)值體現(xiàn)在播放量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)上。在短視頻興起的今天，人們獲取的信息趨于碎片化，簡(jiǎn)潔、明確且能刺激人們分泌多巴胺的娛樂信息更受人們喜愛。因?yàn)槊裆侣劇蕵沸侣勀軌蛟谛旅襟w平臺(tái)獲得更高的關(guān)注度與更高的曝光度，也更容易獲得受眾的喜愛，所以新聞內(nèi)容的制作者對(duì)新聞本身的價(jià)值評(píng)定難免會(huì)產(chǎn)生一些傾斜[5]。在新媒體平臺(tái)中，出現(xiàn)了很多以新聞的二次制作為主要內(nèi)容的內(nèi)容生產(chǎn)者，不難發(fā)現(xiàn)很多受眾更加喜歡以這種方式去了解新聞時(shí)事，這也逐漸導(dǎo)致新聞的非官方賬號(hào)出現(xiàn)了更多的新聞內(nèi)容。在內(nèi)容上，從前的新聞會(huì)對(duì)信息進(jìn)行客觀闡述，采用全知視角進(jìn)行解讀，并且對(duì)信息來源進(jìn)行真實(shí)性溯源審查核實(shí)再制作；而數(shù)字新聞更加具有主觀意識(shí)，在解讀上更加具有個(gè)人感情色彩，在娛樂性上更加迎合受眾。

（二）商業(yè)邏輯導(dǎo)致輿論缺乏約束

新媒體平臺(tái)尤其以短視頻為主的新媒體平臺(tái)具有極強(qiáng)的變現(xiàn)能力，并且周期更短，方式更多，這就激發(fā)了每一個(gè)內(nèi)容制作者對(duì)被關(guān)注度以及內(nèi)容曝光度的渴求。并且平臺(tái)在算法推薦的加成下，對(duì)每一個(gè)用戶的喜好予以分析從而推薦用戶更喜歡的內(nèi)容，這逐漸導(dǎo)致用戶在使用過程中看到的、聽到的都是更加符合心理預(yù)期以及腦中所想的觀點(diǎn)看法和聲音。這種行為習(xí)慣會(huì)逐漸使人在使用過程中對(duì)另外一種觀點(diǎn)看法和聲音產(chǎn)生排斥心理。在擁有眾多粉絲和關(guān)注的非官方數(shù)字新聞賬號(hào)下，對(duì)一種看法往往會(huì)有激烈的討論，如果出現(xiàn)意見不合或看法不同的情況，賬號(hào)的目標(biāo)受眾會(huì)產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的排他性。因?yàn)榧ち姨接憰?huì)帶來更高的曝光度，內(nèi)容本身會(huì)在平臺(tái)的算法邏輯下得到優(yōu)先推薦，所以此時(shí)的傳播主體賬號(hào)不會(huì)積極地朝好的方向引導(dǎo)內(nèi)容所引起的討論或是輿論現(xiàn)象，而是放任討論激烈程度加深或是輿論逐漸轉(zhuǎn)變極化。這也是依托于新媒體平臺(tái)商業(yè)邏輯下的內(nèi)容生產(chǎn)弊端，算法推薦的權(quán)重會(huì)影響到內(nèi)容的推送，而內(nèi)容本身所能帶來的流量又會(huì)在算法計(jì)算中得到優(yōu)先考量。如果對(duì)內(nèi)容的審查無法達(dá)到精確與嚴(yán)格，又對(duì)算法不計(jì)后果地濫用，那么平臺(tái)本身就會(huì)成為孕育輿論極化的溫床。

三、數(shù)字新聞在新媒體平臺(tái)的發(fā)展建議

（一）需要恪守新聞的本質(zhì)與價(jià)值

在當(dāng)下的傳播環(huán)境中，我們從業(yè)人員不論是否有過專業(yè)培養(yǎng)經(jīng)歷，都應(yīng)當(dāng)恪守新聞的本質(zhì)與價(jià)值，在碎片化娛樂時(shí)代，在平臺(tái)激勵(lì)機(jī)制的推動(dòng)下，嚴(yán)格恪守新聞本身的特質(zhì)與價(jià)值。不能因?yàn)橥獠凯h(huán)境而影響了我們?cè)趦?nèi)容制作上對(duì)新聞的選取標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)我們也要做到以新聞傳播公共知識(shí)，傳播公共理念，牢記新聞傳播正向的能量，引導(dǎo)正向的思考，以服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)的理念面對(duì)每一則新聞的制作。對(duì)于一些負(fù)面的新聞事件應(yīng)當(dāng)在內(nèi)容上明確表達(dá)出對(duì)負(fù)面事件的譴責(zé)，引導(dǎo)大眾建立更加積極正面的輿論風(fēng)向與監(jiān)督。在內(nèi)容選取上，新聞的內(nèi)容更應(yīng)該求真求實(shí)，在當(dāng)今更加快速、真假參半的傳播環(huán)境中，需要仔細(xì)分辨每一則信息的真實(shí)性，有些時(shí)候一些信息看似會(huì)引起廣泛關(guān)注與討論，但若不仔細(xì)核查消息的真實(shí)性，通過一則假消息制作一則假新聞，即便能在短期獲得討論度與流量，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來也是得不償失的。

目前新聞價(jià)值的選取上同樣存在一些問題，數(shù)字時(shí)代的新聞似乎更加關(guān)注民生與娛樂等容易引起人們討論的內(nèi)容。但娛樂的并非是有價(jià)值的，不僅要看重新聞帶來的經(jīng)濟(jì)效益，更要看其本身為社會(huì)帶來的正向作用以及專業(yè)角度的新聞價(jià)值。新聞?dòng)形逡?，包括時(shí)效性、重要性、顯著性、接近性和趣味性[6]。一篇新聞稿件一般包括兩個(gè)以上的價(jià)值要素。當(dāng)新聞選擇依托具有社交功能的新媒體平臺(tái)為主要傳播方式進(jìn)行傳播時(shí)，新聞價(jià)值的判定權(quán)逐漸轉(zhuǎn)交到了受眾的手中，這在影響新聞價(jià)值判定的同時(shí)，無形中提升了新聞的接近性，但若娛樂要素在新聞中被過度放大，導(dǎo)致更多的數(shù)字新聞以虛假的標(biāo)題獲取點(diǎn)擊量，算法會(huì)根據(jù)受眾需求去推送，當(dāng)受眾點(diǎn)開卻發(fā)現(xiàn)是一則文不對(duì)題的新聞時(shí)，其體驗(yàn)是相當(dāng)糟糕的，如果這種現(xiàn)象成為常態(tài)，會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)造成災(zāi)難性的破壞。傳統(tǒng)新聞向數(shù)字新聞轉(zhuǎn)型，過程一定是顛覆性的，未知的變化一定會(huì)紛至沓來，但對(duì)于新聞本身，我們?nèi)孕璞в芯次分娜ブ谱鳌Ｔ谑鼙娦枨笾饾u受到重視的今天，新聞五要素中的趣味性慢慢被放大，尤其在步入新媒體時(shí)代后，隨著各種短視頻、新聞時(shí)訊APP的涌入，傳統(tǒng)媒體對(duì)新聞價(jià)值判定的主動(dòng)權(quán)面臨極大的挑戰(zhàn)。但如果刻意地迎合大眾對(duì)娛樂性新聞的需求，一味追逐更多人想要討論的娛樂熱點(diǎn)，無限提升趣味性在新聞中的判定要素比重，只會(huì)使整個(gè)行業(yè)陷入惡性循環(huán)。

當(dāng)下傳統(tǒng)媒體代表的主流聲音應(yīng)當(dāng)呼吁行從業(yè)人士不要將新聞本身的經(jīng)濟(jì)效益作為判定新聞價(jià)值最重要的因素，不應(yīng)當(dāng)為了流量與收益而刻意迎合大眾的娛樂性新聞需求，也不要惡意炒作民生新聞獲得流量，這應(yīng)該是行業(yè)內(nèi)所鄙視、所痛斥的。新聞的報(bào)道和傳播都應(yīng)有明文規(guī)定進(jìn)行約束，要按照專業(yè)的規(guī)范和準(zhǔn)則來執(zhí)行，相關(guān)監(jiān)管部門也要嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)，實(shí)行有效的監(jiān)管方案，防止過度娛樂化的情況出現(xiàn)。

（二）需要改善輿論約束機(jī)制

當(dāng)下很多新聞本身是沒有任何價(jià)值的，但是經(jīng)過炒作和傳播，卻引來了大量的人圍觀，并以有失公允的輿論導(dǎo)向引起廣泛討論，導(dǎo)致該則新聞受眾輿論圈層割裂。對(duì)于這種現(xiàn)象，主流媒體應(yīng)當(dāng)出面引導(dǎo)大眾輿論走向正軌。平臺(tái)內(nèi)部也應(yīng)設(shè)置預(yù)警系統(tǒng)，自動(dòng)識(shí)別的新聞內(nèi)容如果引起廣泛討論便自動(dòng)納入“觀察區(qū)”，同時(shí)設(shè)置關(guān)鍵詞的選取，如若一些不好的詞匯出現(xiàn)頻次過高，需要進(jìn)行人工辨別，如若辨別結(jié)果為引導(dǎo)和惡意炒作等，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間在新聞醒目處加以正確引導(dǎo)輿論的標(biāo)語，對(duì)廣泛傳播的不實(shí)消息、虛假消息應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間留存證據(jù)并向相關(guān)部門報(bào)備，在后臺(tái)進(jìn)行刪除。傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)代表主流的聲音在需要時(shí)發(fā)聲，樹立嚴(yán)肅權(quán)威的形象，而不是選擇沉默。新媒體平臺(tái)人員構(gòu)成的不專業(yè)性使其需要專業(yè)主流聲音的引導(dǎo)，主流媒體應(yīng)責(zé)令制止一些低俗膚淺內(nèi)容的傳播，不能讓這種行為帶來巨大流量與商業(yè)價(jià)值，從而使人們?nèi)浩鹦Х?。相關(guān)部門要時(shí)刻做好監(jiān)管工作，將經(jīng)常惡意炒作和刻意偏向引導(dǎo)輿論的賬號(hào)加入行業(yè)黑名單，對(duì)此類現(xiàn)象要予以明確的懲罰，并普及事件的嚴(yán)肅性，也要向民眾宣傳此類現(xiàn)象是不對(duì)的、是不可取的，再整合新時(shí)代媒介素養(yǎng)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行推廣，提升每一位受眾的媒介素養(yǎng)，這有利于使惡意炒作、刻意引導(dǎo)輿論的賬號(hào)因無人問津而消失。

（三）應(yīng)當(dāng)調(diào)整新聞內(nèi)容的激勵(lì)模式

新媒體時(shí)代由于算法的加入，信息接收端的體驗(yàn)更加人性化，也更加貼近群眾及時(shí)獲取信息的要求，平臺(tái)對(duì)高點(diǎn)擊量、高討論度的內(nèi)容有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，會(huì)優(yōu)先進(jìn)行推送，對(duì)于話題度低、討論度低的內(nèi)容，推送會(huì)有一定的滯后。但是我們知道傳統(tǒng)的新聞模式是很嚴(yán)肅的，即便在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)新聞依托新媒體平臺(tái)，逐漸轉(zhuǎn)型為數(shù)字新聞，也依舊保持著新聞的嚴(yán)肅性。在娛樂內(nèi)容備受歡迎的今天，有時(shí)候越專業(yè)的新聞內(nèi)容點(diǎn)擊量反而越少，從而導(dǎo)致專業(yè)內(nèi)容數(shù)量遞減。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在提高民生類、娛樂類新聞的獎(jiǎng)勵(lì)門檻的同時(shí)，調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容，要降低內(nèi)容通過點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)等帶來流量的激勵(lì)機(jī)制變現(xiàn)的額度，并且不再加入算法推薦的優(yōu)先梯隊(duì)。有新聞?lì)悆?nèi)容需求的用戶在使用平臺(tái)時(shí)，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先推送官方號(hào)制作的專業(yè)內(nèi)容，使受眾能接觸到不同類型的新聞，而非過度推送娛樂類、民生類新聞。

四、結(jié)語

在傳媒迎來巨大變化的今天，科技的進(jìn)步使人們的行為習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化。在傳統(tǒng)新聞向數(shù)字新聞轉(zhuǎn)型的過程中，出現(xiàn)的問題不會(huì)是一成不變的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代每時(shí)每刻都在發(fā)生變化。主流媒體以及監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)在行業(yè)亂象初現(xiàn)苗頭之時(shí)，對(duì)其進(jìn)行整改與制止，行業(yè)應(yīng)當(dāng)與平臺(tái)及技術(shù)共同發(fā)展、共同進(jìn)步，而非由平臺(tái)占據(jù)主導(dǎo)地位。誠(chéng)然，新媒體平臺(tái)在本質(zhì)上仍是商業(yè)平臺(tái)，其底層邏輯仍是逐利，會(huì)引發(fā)一些問題，但也不能忽視平臺(tái)在時(shí)代浪潮下帶來的更多機(jī)會(huì)，這讓自媒體從業(yè)者的數(shù)量激增，也使傳媒行業(yè)成了熱門行業(yè)，為行業(yè)吸引了更多的人才和更強(qiáng)的新生力量，在很大程度上推動(dòng)了行業(yè)的快速發(fā)展。與此同時(shí)，針對(duì)出現(xiàn)的問題，平臺(tái)應(yīng)與相關(guān)部門共同協(xié)商、共同探討，作出更加適合當(dāng)下傳播形式的條文規(guī)定，使行業(yè)秩序得到規(guī)范，減少平臺(tái)亂象的出現(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：吳德勝（1972—），男，吉林長(zhǎng)春人，碩士，副教授，研究方向：網(wǎng)絡(luò)傳播。

孫銘陽（1997—），男，吉林長(zhǎng)春人，碩士在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)傳播。