新媒體環(huán)境下大學(xué)生媒介接觸行為調(diào)研報(bào)告

石瑞 龍涵嫣 楊娟

摘要：高校是思想政治教育工作的前沿陣地，大學(xué)生是思想政治教育工作的重要對(duì)象。面對(duì)新媒體環(huán)境的巨大影響，要做好大學(xué)生思想政治教育工作，就必須對(duì)大學(xué)生的媒介接觸行為進(jìn)行調(diào)研。本文通過(guò)整理、分析和總結(jié)長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生媒介接觸行為的調(diào)研數(shù)據(jù)，對(duì)提升校園新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，給出創(chuàng)新思政教育媒介形式和方式等方面的對(duì)策和建議，旨在為新媒體環(huán)境下高校思想政治教育工作盡一份力。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境；思想政治教育；大學(xué)生；媒介接觸行為

中圖分類號(hào)：D261.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）16-0051-03

課題項(xiàng)目：本論文為長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨建思想政治研究課題項(xiàng)目“新媒體環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)與對(duì)策研究——以大學(xué)生媒介接觸行為為視角”成果，項(xiàng)目編號(hào)：2021DJ32

一、調(diào)研背景

（一）思想政治教育議程

習(xí)近平總書(shū)記指出：“要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開(kāi)創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面?！盵1]

2020年4月，教育部等八個(gè)部門(mén)發(fā)布了《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》，其中提到通過(guò)提升學(xué)校新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)水平提升高校思想政治工作質(zhì)量，通過(guò)提升平臺(tái)的服務(wù)力、吸引力和黏合度加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人[2]。

（二）新媒體環(huán)境釋義

新媒體環(huán)境是一個(gè)基于數(shù)字技術(shù)的媒體生態(tài)結(jié)構(gòu)，是在數(shù)字技術(shù)的革新下產(chǎn)生的一個(gè)又一個(gè)數(shù)字媒體的疊加和融合。大眾常說(shuō)的新媒體更多是指以智能手機(jī)、電腦等為載體的媒體，但同時(shí)也存在很多數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字電視等相關(guān)新媒體。我們可以把新媒體環(huán)境簡(jiǎn)單地理解成：數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)鏈接互相作用的虛擬環(huán)境[3]。

二、調(diào)研對(duì)象

2021年7月至8月，筆者針對(duì)長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一至大三的學(xué)生展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)匿名問(wèn)卷調(diào)查，共收到有效問(wèn)卷216份。調(diào)查的內(nèi)容為大學(xué)生媒介接觸行為現(xiàn)狀。在提交問(wèn)卷的學(xué)生中，大一占比28.7%，大二占比54.17%，大三占比17.13%。從年級(jí)人數(shù)比例看較為理想，具有一定的參考性。

三、調(diào)研目的及方法

（一）調(diào)研目的

本次調(diào)研以大學(xué)生媒介接觸行為切入點(diǎn)，目的在于拓展新媒體環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育研究的寬度，實(shí)現(xiàn)“普遍性”理論與“根本癥結(jié)點(diǎn)”融合，為思想政治教育工作提供新時(shí)代大學(xué)生使用媒介的特征理論依據(jù)。同時(shí)，為其提供新的思路，以幫助其及時(shí)更新符合全媒體時(shí)代教育需求的理念，探討較為具體的可納入教學(xué)方法的參考依據(jù)，服務(wù)具體的思政教育工作，特別是長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生思想政治教育工作。

（二）調(diào)研方法

本次調(diào)研主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法，通過(guò)問(wèn)卷星平臺(tái)制作和發(fā)放問(wèn)卷，由學(xué)學(xué)生匿名填寫(xiě)。問(wèn)卷由23道題目組成，包括單選題、多選題和填空題。問(wèn)卷提問(wèn)內(nèi)容包括入學(xué)年份、經(jīng)常接觸的媒介、每天接觸時(shí)長(zhǎng)、接觸時(shí)間段、接觸目的、接觸內(nèi)容、媒介類別、接觸形式、媒介選擇標(biāo)準(zhǔn)、媒介的影響、思想政治學(xué)習(xí)的媒介途徑及內(nèi)容等[4]。同時(shí)，調(diào)研還結(jié)合了文獻(xiàn)調(diào)查法、數(shù)據(jù)研究法、教育觀察法等進(jìn)行輔助研究。

四、調(diào)研結(jié)果分析

（一）手機(jī)和電腦仍然是主流媒介

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校期間學(xué)生使用的媒介最多的是手機(jī)、電腦和戶外新媒體。其中，大一學(xué)生使用手機(jī)和電腦的概率分別為98.39%和79.03%，大二學(xué)生的概率分別為100%和89.74%，大三學(xué)生的概率分別為100%和100%。由此可知，隨著學(xué)齡的提升，使用手機(jī)和電腦的概率也會(huì)提升。

學(xué)生在校期間和寒暑假期間接觸媒介的時(shí)長(zhǎng)沒(méi)有太大變化，大部分學(xué)生的接觸時(shí)長(zhǎng)每天超過(guò)3小時(shí)，而且接觸時(shí)間不固定。由此可以推測(cè)出學(xué)生在手機(jī)和電腦上花的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他媒介。隨著智能手機(jī)的普及，以及針對(duì)學(xué)生群體設(shè)計(jì)的千元智能機(jī)的大量投產(chǎn)，手機(jī)已成為大學(xué)生最常用的媒介，其次就是電腦。由于電腦的便攜性遠(yuǎn)不及手機(jī)，手機(jī)上網(wǎng)已成為年輕人的首選。這在我國(guó)整體網(wǎng)民結(jié)構(gòu)中也可窺一斑，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2020年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億人，占整體網(wǎng)民的99.7%[5]。

（二）媒介接觸動(dòng)機(jī)不再只是娛樂(lè)

本次調(diào)研中有一組數(shù)據(jù)對(duì)教育來(lái)說(shuō)比較樂(lè)觀，即學(xué)生的媒介接觸動(dòng)機(jī)不再只是娛樂(lè)。學(xué)生接觸媒介的目的按照需求強(qiáng)度排列依次為：娛樂(lè)消遣（92.59%），獲取信息、資訊（89.35%），交友聊天（79.17%），學(xué)習(xí)需求（77.31%），購(gòu)物需要（69.44%）。學(xué)生關(guān)注的媒介傳播內(nèi)容按照強(qiáng)烈程度排在前六位的依次為：娛樂(lè)新聞、消息（86.57%），影視（77.78%），購(gòu)物信息（67.13%），專業(yè)學(xué)習(xí)（63.89%），文化知識(shí)（61.57%），國(guó)內(nèi)外新聞（57.41%）。值得一提的是，在這組數(shù)據(jù)中還有一項(xiàng)“思想政治學(xué)習(xí)”，雖然占比不高，但也有34.26%，這意味著思想政治教育是完全可以在新媒體環(huán)境下展開(kāi)的。

（三）媒介接觸方式和形式多樣

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生最常接觸的媒體類別為：短視頻APP（87.96%），即時(shí)通信APP（56.48%），個(gè)人網(wǎng)頁(yè)/博客/空間（50.93%），游戲APP（46.76%），資訊類APP（39.35%）。其中，接觸最多的媒體有：微信（92.13%）、QQ（82.87%）、抖音/快手等短視頻APP（76.85%）、微博（76.85%）。學(xué)生最喜歡的媒介接觸形式主要為：短視頻（88.89%）、圖文（85.65%）、純文字（50.46%）、即時(shí)通信（38.43%）、互動(dòng)游戲（36.11%）。雖然學(xué)生的媒介接觸方式和形式多樣，但是不難發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)共同點(diǎn)：一是學(xué)生的接觸習(xí)慣最受手機(jī)影響，二是學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式往往是內(nèi)容視覺(jué)化。

（四）思想政治學(xué)習(xí)心理“空間”較大

筆者在進(jìn)行調(diào)查時(shí)有意設(shè)計(jì)了有關(guān)思想政治教育的問(wèn)題，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生自行通過(guò)各種媒介進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)的程度沒(méi)有我們想象的那么低，有超過(guò)一半的學(xué)生自學(xué)程度為一般，占比為52.78%，幾乎沒(méi)學(xué)過(guò)的只占6.94%，非常愿意自學(xué)的有4.17%。只要學(xué)校和教師加大引導(dǎo)和輔導(dǎo)力度，這一數(shù)據(jù)應(yīng)該會(huì)有更好的變化。雖然在進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)時(shí)有48.15%的學(xué)生較為被動(dòng)，但是有11.57%和28.7%的學(xué)生都是主動(dòng)和較主動(dòng)學(xué)習(xí)的，完全被動(dòng)的只占10.19%。目前，學(xué)生在學(xué)校組織學(xué)習(xí)和教師推薦內(nèi)容學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)概率可達(dá)83.8%和52.78%，被動(dòng)自學(xué)的學(xué)生占比為33.8%，其中因我國(guó)發(fā)生重大事件而產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的有57.87%，所以，學(xué)生并沒(méi)有人們認(rèn)為的那么不關(guān)心實(shí)事。

目前，學(xué)生進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)時(shí)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體在內(nèi)的常關(guān)注的途徑有：學(xué)校相關(guān)平臺(tái)（64.81%）、中央媒體（58.8%）、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP（56.94%）、地方媒體（41.67%）、教師推薦途徑（37.04%）。在學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，學(xué)生較喜歡接觸中國(guó)要聞（75%）、影視作品（65.28%）、歷史（53.24%）、新思想（52.78%）、政治理論（50.46%）、科技動(dòng)態(tài)（38.89%）、軍事（37.96%）、教師推薦（26.39%）的信息。學(xué)生對(duì)思想政治教育的接受程度還是很可觀的。但是需要要注意的是，學(xué)生非常在意信息的內(nèi)容豐富（84.26%）、視覺(jué)美觀（66.67%）、邏輯合理（71.76%）和交流互動(dòng)（57.87%）。

（五）大學(xué)生思想特點(diǎn)與媒介行為關(guān)系緊密

學(xué)生想要主動(dòng)搜索和查看信息，但是被動(dòng)的情況又較多，容易受到外界的影響。學(xué)生在滿足自身需要的情況下最愿意搜索和查看信息（82.87%）；其他情況為：網(wǎng)上推薦時(shí)（73.15%），同學(xué)、朋友推薦時(shí)（68.06%），專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)要求時(shí)（56.94%），流行趨勢(shì)影響時(shí)（51.39%），教師推薦時(shí)（44.44%）。學(xué)生選擇接觸媒介時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)有：信息量（84.26%）、可信度（85.19%）、時(shí)效性（83.33%）、娛樂(lè)性（6.85%）、便利性（75%）、界面美觀度（49.54%）。

還要注意，當(dāng)今大學(xué)生基本都是00后。有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，00后政治認(rèn)同度較高、對(duì)國(guó)家整體評(píng)價(jià)較高、社會(huì)責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，同時(shí)非常認(rèn)可中國(guó)特色社會(huì)主義體系，但是缺少深層次的理論學(xué)習(xí)。近兩年的疫情，給思想政治教育工作帶來(lái)了沖擊也帶來(lái)了契機(jī)。疫情防控前，大學(xué)生最喜歡的思想政治教育形式為觀看影片（25.68%）、主題晚會(huì)（22.96%）、講座（14.44%）、主題合唱（12.51%）和開(kāi)班會(huì)（10.21%）；疫情防控后，則為觀看影片（24.88%）、網(wǎng)絡(luò)思政課（22.93%）、網(wǎng)絡(luò)主題晚會(huì)（16.7%）、網(wǎng)絡(luò)主題團(tuán)日或班會(huì)（12.99%）[6]。

五、建議與對(duì)策

（一）加強(qiáng)校園新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，手機(jī)和電腦仍然是大學(xué)生使用的主要媒介，它們都是依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展和更新的，同時(shí)，學(xué)生進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)時(shí)最關(guān)注的途徑就是學(xué)校相關(guān)平臺(tái)。因此，建設(shè)新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成了學(xué)校思想政治教育平臺(tái)建設(shè)的重要任務(wù)。筆者認(rèn)為可以從目的導(dǎo)向、信息傳播過(guò)程、資源庫(kù)建設(shè)和體驗(yàn)感影響因素四個(gè)方面加強(qiáng)校園新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。

第一，目的導(dǎo)向。它由意識(shí)形態(tài)建設(shè)、功能服務(wù)和激勵(lì)學(xué)生三個(gè)方面組成。意識(shí)形態(tài)建設(shè)是最根本的目的，校園所有的信息系統(tǒng)首先都要為意識(shí)形態(tài)工作服務(wù)。從習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的重要論述中我們深刻領(lǐng)悟到，保障意識(shí)形態(tài)安全是我們國(guó)家應(yīng)對(duì)世界百年之大變局的重要前提。在新媒體環(huán)境下，國(guó)家之間在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的斗爭(zhēng)變得錯(cuò)綜復(fù)雜，所以意識(shí)形態(tài)建設(shè)非常重要。提供功能服務(wù)是增強(qiáng)校園新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)用性的目的，在平臺(tái)設(shè)計(jì)或更新過(guò)程中要確定哪些功能是需要的以及哪些功能是多余的，先精簡(jiǎn)再豐富，從而讓平臺(tái)起到服務(wù)的作用。激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)是思想政治教育工作希望達(dá)到的效果，是所有教學(xué)的目的，激勵(lì)學(xué)生需要研究學(xué)生學(xué)情，關(guān)注學(xué)生的喜好與厭惡、情感情緒，幫助學(xué)生找到自我價(jià)值等。

第二，信息傳播過(guò)程。根據(jù)信息的傳播特征，可從信息收集、整理、發(fā)布、反饋和監(jiān)測(cè)等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)校園新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程需要在學(xué)校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)、組織下進(jìn)行，在各個(gè)院系的黨支部的配合下完成。教師要及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，平臺(tái)上的數(shù)字技術(shù)要能支持線上學(xué)情統(tǒng)計(jì)。監(jiān)測(cè)可以分級(jí)設(shè)置，從黨總支到院系黨支部，再到班級(jí)導(dǎo)師和學(xué)生團(tuán)委，層層把關(guān)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。

第三，資源庫(kù)建設(shè)。要在學(xué)校黨總支的絕對(duì)監(jiān)管下進(jìn)行思想政治教育資源的收集和整理工作，學(xué)校要根據(jù)在校生學(xué)習(xí)情況找出準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)參考要素，并按照相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)果將資源分類，配合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能完成學(xué)習(xí)資源鏈接分布。從調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)看，學(xué)生對(duì)思想政治教育中的中國(guó)要聞、影視作品、歷史、新思想、政治理論、科技動(dòng)態(tài)、軍事等方面的信息比較感興趣，因此可以有針對(duì)性地收集和整理這些內(nèi)容。同時(shí)，教師可以根據(jù)與學(xué)生的交流做好對(duì)學(xué)生其他感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容的收集和分析，并根據(jù)分析結(jié)果向?qū)W生推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容，還可以將學(xué)生反饋不錯(cuò)的內(nèi)容歸入學(xué)校資源庫(kù)。

第四，體驗(yàn)感影響因素。筆者建議從硬件的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、軟件的功能設(shè)置和界面設(shè)計(jì)、個(gè)性化的應(yīng)用功能三個(gè)方面進(jìn)行研究。硬件的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境主要指硬件設(shè)備的情況，它決定了教育過(guò)程中學(xué)生的參與度，比如學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器能同時(shí)承受的用戶使用量，如果經(jīng)常發(fā)生系統(tǒng)崩潰或者無(wú)法正常登錄就一定會(huì)影響正常使用。軟件的功能設(shè)置主要是指網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、APP等工具的功能設(shè)置，學(xué)校要根據(jù)自身情況設(shè)置本校網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信小程序和其他合作企業(yè)提供的服務(wù)APP的功能。要將功能的可接觸性放在第一位，其次是實(shí)用性，要關(guān)注有沒(méi)有個(gè)性化的應(yīng)用功能，比如學(xué)生可以根據(jù)自己的媒介使用喜好調(diào)整頁(yè)面的信息類別或者排版方式，這些都是直接影響學(xué)生媒介使用忠誠(chéng)度的因素[7]。

（二）創(chuàng)新思政教育媒介形式和方式

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的媒介接觸方式和形式有兩個(gè)共同點(diǎn)：一是學(xué)生的接觸習(xí)慣最易受到手機(jī)的影響，這是行為視覺(jué)化的需求導(dǎo)致的；二是學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的往往是短視頻、圖文、即時(shí)通信、互動(dòng)游戲等內(nèi)容視覺(jué)化的形式。筆者建議以提高學(xué)生的認(rèn)知程度、簡(jiǎn)化內(nèi)容、注重實(shí)用性、增強(qiáng)信息傳播通識(shí)性為出發(fā)點(diǎn)展開(kāi)教育內(nèi)容視覺(jué)化創(chuàng)新。

視覺(jué)化創(chuàng)新可以提高學(xué)生的認(rèn)知程度。感知性記憶是人類記憶中最基礎(chǔ)的一部分，是人類付出較小解碼成本就能獲得信息的記憶方式。但凡是解碼方便的信息，學(xué)生都容易也比較愿意接觸，也會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生更多的進(jìn)行深度理解和分析的動(dòng)機(jī)。視覺(jué)化創(chuàng)新可以簡(jiǎn)化內(nèi)容、增強(qiáng)實(shí)用性。視覺(jué)化可以從“說(shuō)明書(shū)”中找到創(chuàng)意點(diǎn)，將一些晦澀難懂的內(nèi)容用簡(jiǎn)單易懂、易實(shí)踐的方式傳播，學(xué)生會(huì)從內(nèi)心也覺(jué)得信息具有實(shí)用性。視覺(jué)化創(chuàng)新還可以增強(qiáng)信息傳播通識(shí)性。每個(gè)人對(duì)純文字的理解有很大差別，但是視覺(jué)化的解讀可以縮小這種差距，就好比家鄉(xiāng)的月亮和外鄉(xiāng)的月亮，你看它的時(shí)候也許心境不同，但是獲取的視覺(jué)信息是差不多的。月亮就像一個(gè)通識(shí)符號(hào)，一個(gè)大家都能夠看見(jiàn)、編碼和解讀的具體視覺(jué)傳播符號(hào)。幾萬(wàn)字的信息，只需十幾分鐘的視頻畫(huà)面就能完整描述。不過(guò)，筆者的意思不是要將信息絕對(duì)視覺(jué)化，而是要用視覺(jué)化的信息為抽象的思維作鋪墊。

六、結(jié)語(yǔ)

思想政治教育意義重大。在新媒體環(huán)境的影響下，高校不可避免地要加強(qiáng)校園新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)新思政教育媒介形式和方式，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人。盡管本文研究的只是整個(gè)思想政治教育的一小部分，但是大學(xué)生媒介接觸行為研究貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，能夠?qū)π旅襟w環(huán)境下高校思想政治教育工作起到一定的積極作用。

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作者簡(jiǎn)介：石瑞（1988—），男，湖南吉首人，碩士，講師，研究方向：融媒體。

龍涵嫣（1992—），女，湖南邵陽(yáng)人，碩士，講師，研究方向：新媒體。

楊娟（1990—），女，湖南耒陽(yáng)人，碩士，講師，研究方向：新聞傳播。