Vlog對(duì)受眾身份認(rèn)同與輿論導(dǎo)向的影響探析

摘要：本文以2020年武漢封城初期微博上出現(xiàn)的反映武漢封城后日常生活的Vlog為研究對(duì)象，運(yùn)用卡斯特爾的身份認(rèn)同理論，分析這些Vlog在傳播中起到的重要作用。本文以身份認(rèn)同這一概念為切入點(diǎn)，分析疫情初期“人際傳播+群體傳播”的傳播模型，重點(diǎn)分析這些Vlog如何促使當(dāng)時(shí)的網(wǎng)民產(chǎn)生群體身份認(rèn)同，又是如何對(duì)當(dāng)時(shí)的輿論導(dǎo)向產(chǎn)生積極影響的。本文認(rèn)為，以“武漢日記”為主題的Vlog在“人際傳播+群體傳播”的復(fù)雜傳播模型中，激發(fā)全國(guó)網(wǎng)民的共情力，能在一定程度上幫助政府避免陷入謠言過(guò)多造成的“塔西佗陷阱”。同時(shí)，央視對(duì)“武漢日記”Vlog的認(rèn)同和積極建立“新聞+Vlog”模式進(jìn)一步鞏固媒體和政府的公信力，也證實(shí)了這一模式在突發(fā)公共事件發(fā)生狀態(tài)下存在的必要性和價(jià)值。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情；身份認(rèn)同；Vlog；微博；群體傳播

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）16-0012-03

一、引言

2019年12月底，湖北省武漢市發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染肺炎病例，并于2020年1月10日完成病原核酸檢測(cè)。隨后，鐘南山院士確定該肺炎具有“人傳人”的特點(diǎn)。1月23日凌晨，武漢離漢通道暫時(shí)關(guān)閉。武漢關(guān)閉離漢通道后，除央視、湖北省地方臺(tái)等電視臺(tái)派出記者趕赴防疫一線外，新浪微博也出現(xiàn)了一批常駐或滯留武漢的博主以Vlog的形式對(duì)武漢封城之后市民的日常生活進(jìn)行對(duì)外報(bào)道。本文主要借助卡斯特爾的身份認(rèn)同理論對(duì)武漢封城后出現(xiàn)的Vlog產(chǎn)生的影響和意義進(jìn)行分析，以討論受眾由于Vlog產(chǎn)生的身份認(rèn)同對(duì)輿論環(huán)境的影響。

二、Vlog與“武漢日記”

Vlog是Video Blog（視頻播客）的英文縮寫(xiě)，是一種以短視頻為主要載體，以圖片及文字為輔助的網(wǎng)絡(luò)日記形式[1]。Vlog最早誕生于2012年的Youtube平臺(tái)，2016年進(jìn)入中國(guó)并迅速吸引了大批受眾，以不超過(guò)10分鐘的視頻對(duì)某一事件進(jìn)行記錄并上傳到社交媒體平臺(tái)的特征，成為Web2.0時(shí)代異軍突起的傳播形式。2019年6月，我國(guó)短視頻行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)8.57億人，其使用時(shí)長(zhǎng)占總上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的11.4%，成為僅次于即時(shí)通信的第二大應(yīng)用類型[2]。Vlog的內(nèi)容可以分為三種，即日記式、展示分享式和觀點(diǎn)式[3]，而日記式Vlog所具備的即時(shí)性、交互性和易操作性使“草根新聞”在中國(guó)迅速成長(zhǎng)。

起初，“武漢日記”是一位網(wǎng)名叫“蜘蛛猴面包”的網(wǎng)友于1月23日上傳到新浪微博上的一段Vlog，這段Vlog記錄了武漢因疫情封城之后該網(wǎng)友的生活狀況，這也是武漢封城后第一段與普通武漢市民日常生活相關(guān)的視頻資料。這段Vlog一經(jīng)上傳即受到了廣泛關(guān)注，觀看次數(shù)達(dá)240萬(wàn)（截至2020年2月9日）。隨后，“蜘蛛猴面包”又拍攝和制作了10段以“武漢日記”為主題的Vlog，并獲得了網(wǎng)友的持續(xù)關(guān)注，每段Vlog的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)都達(dá)數(shù)十萬(wàn)。同時(shí)，新浪微博上#武漢日記#的標(biāo)簽閱讀數(shù)據(jù)超過(guò)100億，討論數(shù)量超過(guò)500萬(wàn)次。隨后，央視新聞?lì)l道聯(lián)合微博共同開(kāi)設(shè)了“武漢日記”專欄，網(wǎng)友可以通過(guò)微博上傳自己的“武漢日記”Vlog，而優(yōu)秀的Vlog作品將會(huì)由央視新聞?lì)l道在“武漢日記”欄目中播放。

三、群體傳播與身份認(rèn)同

學(xué)者隋巖和李燕在其研究中指出，人際傳播和群體傳播的差異并非傳播人數(shù)的差別，而在于人際傳播受傳雙方熟悉彼此的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)身份，是一種非專業(yè)化和非制度化的傳播方式[3]。也因此，人際傳播的信源是確定的，傳播途徑是單一的。而組織傳播則是在某一較為固定的群體中，在其規(guī)章制度或共同道德標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行信息傳播。即便這個(gè)群體人數(shù)眾多，但其本身具有嚴(yán)密的組織性和紀(jì)律性，因此其信源和傳播渠道具有較強(qiáng)的可靠性。群體傳播與人際傳播和組織傳播最大的區(qū)別就在于其信源和傳播渠道都具有不穩(wěn)定性。

隨著人類社會(huì)的不斷變革，中觀傳播系統(tǒng)出現(xiàn)了不同的群體，大抵可以分成穩(wěn)定群體和不穩(wěn)定群體。德國(guó)社會(huì)學(xué)家L .威瑟亦根據(jù)組織的強(qiáng)弱將群體劃分為組織群體和非組織群體[4]。雖然這兩種劃分的稱謂不同，但其本質(zhì)都以群體內(nèi)部的人員流動(dòng)和組織的緊密程度為標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是穩(wěn)定群體還是不穩(wěn)定群體，是組織群體還是非組織群體，群體本身具有的自發(fā)性和非制度性始終存在于群體傳播中。法國(guó)社會(huì)學(xué)家勒朋認(rèn)為，由于臨時(shí)的集合行為所產(chǎn)生的群體不同于一般的社會(huì)群體或組織群體，需要對(duì)其傳播現(xiàn)象加以觀察和研究[5]。這側(cè)面說(shuō)明了相較于人際傳播和組織傳播，群體傳播的傳播過(guò)程具有天然的風(fēng)險(xiǎn)性。這種風(fēng)險(xiǎn)性來(lái)自匿名信源、不穩(wěn)定的傳播路徑以及無(wú)法把控的傳播范圍。

隨著Web2.0的到來(lái)和社交媒體軟件的逐漸成熟，這種臨時(shí)群體開(kāi)始以論壇、線上聊天群組等形式廣泛存在。一方面，這些論壇和群組出現(xiàn)和存在的理由不一，但是多數(shù)時(shí)候都有一個(gè)明確的主題成為群體聚集的動(dòng)力；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使人們使用時(shí)無(wú)法完全和真實(shí)地了解群體成員，因此，維系這些臨時(shí)群體的身份認(rèn)同顯得尤為重要。

卡斯特爾在其著作《認(rèn)知的力量》中指出，一個(gè)人在社會(huì)中可以扮演很多角色，但是“認(rèn)同則是行動(dòng)者意義的來(lái)源，也是由行動(dòng)者經(jīng)由個(gè)別化的過(guò)程而建構(gòu)的”[6]。也就是說(shuō)，個(gè)人身份認(rèn)同的建構(gòu)并不是對(duì)現(xiàn)有角色的認(rèn)同，而應(yīng)是經(jīng)由自我反思所產(chǎn)生的自我認(rèn)知。當(dāng)人們的傳播模式進(jìn)入群體傳播模式，因身份認(rèn)同而產(chǎn)生的群體意識(shí)、群體規(guī)范，會(huì)對(duì)之后的群體傳播乃至社會(huì)傳播產(chǎn)生導(dǎo)向性影響。

四、復(fù)合傳播模式下的身份認(rèn)同與輿論導(dǎo)向

當(dāng)社會(huì)面臨突發(fā)公共事件時(shí)，輿論導(dǎo)向和信息傳播息息相關(guān)，什么樣的信息被廣泛傳播直接影響了公眾對(duì)事件的態(tài)度和立場(chǎng)。而Web2.0時(shí)代的輿論方向瞬息萬(wàn)變，是因?yàn)樯缃幻襟w和群體傳播的特性被放大了。社交媒體的匿名性、自發(fā)性、互動(dòng)性以及弱把關(guān)的特點(diǎn)和群體傳播的信源匿名性以及傳播途徑的不穩(wěn)定性，使得虛假信息和負(fù)面情緒極易以較快速度進(jìn)行多層級(jí)傳播。

互聯(lián)網(wǎng)的交互性使群體傳播和人際傳播，得以通過(guò)社交軟件的跨平臺(tái)分享功能更緊密地結(jié)合起來(lái)。按傳播模式分類，現(xiàn)有的社交軟件可以分為兩種，一種是建立在緊密的人際傳播模式上的，如微信和臉書(shū)（Facebook），一種是建立在松散的群體傳播模式上的，如微博和推特（Twitter）。這兩種傳播模式的社交媒體都廣泛應(yīng)用于日常生活，且社交軟件上的分享功能促進(jìn)了信息在社交媒體間的交互。這種用戶行為習(xí)慣促成了群體傳播和人際傳播結(jié)合的傳播模式，這一模式在突發(fā)性公共緊急事件語(yǔ)境下極為常見(jiàn)。

當(dāng)人們置于突發(fā)公共事件已經(jīng)發(fā)生的背景下，所獲信息量將爆炸式增長(zhǎng)，這時(shí)人們接觸到何種信息，選擇相信和傳播何種信息，首先將影響受眾選擇加入何種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或組織，繼而使受眾對(duì)該社區(qū)或組織產(chǎn)生身份認(rèn)同。一旦受眾根據(jù)信息和自我判斷使用社交軟件形成連接網(wǎng)絡(luò)，并組成臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或群體，其連接和傳播信息的行動(dòng)就會(huì)對(duì)輿論導(dǎo)向產(chǎn)生重要影響。

人們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)建立溝通關(guān)系并傳播信息將進(jìn)一步鞏固對(duì)這一身份的認(rèn)同，同時(shí)，社交媒體也進(jìn)一步提升了人際傳播網(wǎng)絡(luò)的緊密性。當(dāng)人們?cè)谌后w傳播中建立了身份認(rèn)同，并借助社交媒體對(duì)有利于自己所在社區(qū)的信息進(jìn)行人際傳播時(shí)，人際傳播和群體傳播之間就形成了循環(huán)往復(fù)的傳播循環(huán)。在社會(huì)公關(guān)緊急事件中，如果不能對(duì)輿論加以正確的引導(dǎo)，極有可能將政府推向“塔西佗陷阱”的旋渦，即當(dāng)謠言或負(fù)面情緒為主要信息在社區(qū)和組織中傳播時(shí)，人們?cè)谙嚓P(guān)社區(qū)中將逐漸不信任政府，而人際傳播和群體傳播的組合傳播模式會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大此類信息的傳播范圍。

五、“武漢日記”和網(wǎng)民的身份認(rèn)同

（一）社交媒體上“武漢日記”對(duì)臨時(shí)群體身份認(rèn)同的初構(gòu)

在新冠肺炎疫情期間，人們通過(guò)社交媒體，如新浪微博，跟不計(jì)其數(shù)的匿名網(wǎng)友就疫情相關(guān)話題進(jìn)行討論，并通過(guò)微博上的標(biāo)簽（hashtag）、超級(jí)話題和群組聊天等功能彼此建立聯(lián)系并發(fā)展成為一個(gè)結(jié)構(gòu)松散的群體。疫情期間，“武漢日記”盡可能規(guī)避了群體傳播的諸多弊端，并建立一個(gè)有效且積極的群體身份認(rèn)同，這在群體傳播，尤其是在社會(huì)危機(jī)的大環(huán)境下并不多見(jiàn)。筆者認(rèn)為，本次群體傳播能夠產(chǎn)生一定積極社會(huì)影響有三個(gè)原因。

首先，Vlog博主非專業(yè)的身份提升了視頻的可信程度。一方面，“武漢日記”的創(chuàng)作者“蜘蛛猴面包”是一位普通的武漢網(wǎng)友，并沒(méi)有明顯的媒體記者的身份標(biāo)識(shí)。因此，媒體記者的特殊身份所帶來(lái)的過(guò)度修飾或指定拍攝對(duì)象的可能性降低。另一方面，“蜘蛛猴面包”在武漢遭受疫情前并不是一個(gè)Vlog博主，因此他在拍攝的過(guò)程中進(jìn)行真人秀的成分幾乎為零（劉娜和梁瀟在其論文中指出，國(guó)內(nèi)Vlog由于市場(chǎng)導(dǎo)向加劇，Vlog內(nèi)容日趨真人秀化[7]），其在拍攝和后期剪輯中也不具備專業(yè)視頻博主的職業(yè)模式化。由于武漢封城是短時(shí)間內(nèi)作出的快速響應(yīng)，這種非專業(yè)報(bào)道者的報(bào)道內(nèi)容反而更具有可信度，也更容易被受眾接納。

其次，辟謠初衷使Vlog的焦點(diǎn)多為外界公眾關(guān)注的集中問(wèn)題。在武漢封城初期，關(guān)于武漢城市秩序的各種謠言在社交媒體廣泛傳播，公眾希望能夠獲知有關(guān)普通民眾日常生活狀態(tài)的實(shí)情。同時(shí)，由于武漢封城的指令下達(dá)后，給予新聞組織的反應(yīng)時(shí)間較短，外界的新聞工作者想進(jìn)入武漢已十分不易。在封城初期，只有武漢當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)友能夠通過(guò)社交媒體平臺(tái)即時(shí)傳遞武漢封城后的城市運(yùn)行狀態(tài)。如“蜘蛛猴面包”所說(shuō)，他拍攝“武漢日記”的初衷就是辟謠，他希望通過(guò)自己的拍攝讓外界了解到“整座城市秩序一如往常”?！爸┲牒锩姘惫采蟼髁?0段Vlog作品（截至2020年2月9日），每一段作品關(guān)注點(diǎn)分別集中在防疫物資、居民日常生活、醫(yī)護(hù)工作者飲食起居等問(wèn)題，對(duì)社交媒體上謠言較多或討論較多的問(wèn)題給予反饋。

最后，拍攝內(nèi)容的日?；c第一人稱的拍攝視角加深了公眾感同身受的程度。該博主大多采用手持拍攝方式，這種手持的拍攝方式運(yùn)用在紀(jì)錄片中，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)畫(huà)面的真實(shí)性。第一人稱的拍攝視角以平視的角度，從個(gè)人出發(fā)，以小見(jiàn)大地展現(xiàn)了武漢封城之后的社會(huì)秩序與防疫一線的社會(huì)群像[8]。

“武漢日記”首先建立了一個(gè)臨時(shí)群體的標(biāo)簽。根據(jù)上文所述卡斯特爾關(guān)于身份認(rèn)同的定義，當(dāng)公眾認(rèn)可該博主的Vlog的真實(shí)性，并因其內(nèi)容產(chǎn)生共同的感受和認(rèn)同感時(shí)，聚集在“蜘蛛猴面包”Vlog或相應(yīng)標(biāo)簽下進(jìn)行討論的公眾群體便初步具備了形成臨時(shí)群體的條件。公眾在觀看Vlog時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種與武漢人民“同呼吸共命運(yùn)”的感受，并結(jié)合當(dāng)下自己所在地區(qū)因?yàn)橐咔槌霈F(xiàn)的諸多變化，重新結(jié)合成疫情經(jīng)歷者的臨時(shí)群體，并以該身份認(rèn)同推動(dòng)Vlog的傳播，擴(kuò)大該臨時(shí)群體的規(guī)模，從而對(duì)傳播環(huán)境產(chǎn)生一定影響。

（二）“武漢日記”傳播模式對(duì)臨時(shí)群體身份認(rèn)同的加深

由于“武漢日記”的影響頗深，其隨后成為新浪微博與央視共同發(fā)起的融媒體項(xiàng)目。這種主流媒體“Vlog+新聞”的組合形式雖然不是第一次出現(xiàn)，但是在疫情嚴(yán)重和多個(gè)城市封城的嚴(yán)峻傳播環(huán)境下具有更為突出的傳播效果。

首先，在本次“Vlog+新聞”的傳播模式下，Vlog來(lái)自普通的Vlog博主或網(wǎng)友，在武漢封城的環(huán)境下，提升了信息的可信度。央視新聞欄目的聯(lián)動(dòng)播出擴(kuò)大了其傳播范圍，也給央視新聞增添了溫度，弱化了宣傳意味。

其次，這種“Vlog+新聞”的播出模式使新聞傳播的框架更加多元化。尤其是本次Vlog的發(fā)布者來(lái)自公眾，這使得新聞報(bào)道呈現(xiàn)出除了新聞?dòng)浾咭酝獾亩喾N視角。

“武漢日記”成為融媒體項(xiàng)目以來(lái)，“Vlog+新聞”模式使在社交媒體上形成的臨時(shí)群體的規(guī)模得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大。在社交媒體上，當(dāng)評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)中對(duì)我國(guó)能盡快戰(zhàn)勝疫情持堅(jiān)定信心的用戶占絕大多數(shù)的時(shí)候，將會(huì)形成群體情感“傳染”，即這種積極的態(tài)度將影響少部分持負(fù)面態(tài)度的用戶?！拔錆h日記”對(duì)受眾身份認(rèn)同的加深一方面來(lái)自Vlog在突發(fā)公共事件語(yǔ)境下作為新聞素材來(lái)源探索的成功和對(duì)臨時(shí)群體及其身份認(rèn)同形成的影響；另一方面來(lái)源于“Vlog+新聞”的傳播模式，即央視作為國(guó)內(nèi)最權(quán)威的官方媒體對(duì)“武漢日記”信息來(lái)源的背書(shū)，以及這種傳播模式下對(duì)不同受眾群體的覆蓋式傳播。

六、“武漢日記”受眾的身份認(rèn)同與輿論導(dǎo)向

“武漢日記”對(duì)臨時(shí)群體及其身份認(rèn)同的形成對(duì)輿論導(dǎo)向產(chǎn)生了積極的影響，一方面是“Vlog+新聞”產(chǎn)生了有利于正向輿論導(dǎo)向的擬態(tài)環(huán)境，另一方面則是“群體傳播+人際傳播”的模式從傳播方式和渠道上對(duì)擬態(tài)環(huán)境的鞏固。李普曼認(rèn)為，擬態(tài)環(huán)境是媒介通過(guò)對(duì)某事件信息的篩選、加工和重構(gòu)之后向受眾提示的環(huán)境。通常來(lái)說(shuō)，信息篩選和加工的過(guò)程是不可見(jiàn)的，因此受眾在不知情的情況下會(huì)將擬態(tài)環(huán)境當(dāng)作現(xiàn)實(shí)環(huán)境看待。人們對(duì)信息需求的不斷膨脹和信息媒介的有所作用是擬態(tài)環(huán)境產(chǎn)生的根本原因。

武漢封城初期，人們急需了解客觀真實(shí)的信息。Vlog的出現(xiàn)使當(dāng)時(shí)迫切希望了解武漢現(xiàn)狀的網(wǎng)友在信息需求方面得到滿足，填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)媒體機(jī)構(gòu)從派出記者到發(fā)布報(bào)道這段時(shí)間的信息空白。專業(yè)記者就位后，報(bào)道主要集中在Vlog博主無(wú)法進(jìn)入的醫(yī)院和方艙醫(yī)院等現(xiàn)場(chǎng)，Vlog博主所提供的從普通市民視角出發(fā)的內(nèi)容對(duì)專業(yè)媒體的報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。這些Vlog在武漢封城后不久就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)被數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)友看到、相信并轉(zhuǎn)發(fā)，繼而人們陸續(xù)通過(guò)專業(yè)記者的報(bào)道對(duì)武漢當(dāng)時(shí)的情況產(chǎn)生更全面的了解。當(dāng)受眾認(rèn)同信息，并逐漸看到中央為此作出的不懈努力和實(shí)際情況向好發(fā)展后，“Vlog+新聞”的模式就能在武漢封城之后快速遏制大多數(shù)受眾對(duì)政府和媒體喪失信任的情況。

七、結(jié)語(yǔ)

Vlog在突發(fā)公共事件的背景下，可以通過(guò)第一人稱的拍攝視角和真實(shí)的視頻內(nèi)容在社交媒體上實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾身份認(rèn)同的初構(gòu)和形成，從而進(jìn)一步影響網(wǎng)絡(luò)集群甚至主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向。同時(shí)，央視通過(guò)“Vlog+新聞”的模式，證實(shí)了Vlog能夠在某種程度上對(duì)未能及時(shí)到位的專業(yè)媒體進(jìn)行“補(bǔ)位”。在專業(yè)媒體到位后，其還能通過(guò)不同視角和報(bào)道內(nèi)容，對(duì)專業(yè)媒體的報(bào)道進(jìn)行補(bǔ)充。

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作者簡(jiǎn)介：劉心怡（1996—），女，河南開(kāi)封人，碩士在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)。