青少年學(xué)校心理健康服務(wù)狀況及對(duì)策研究

◆摘? 要：隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，面對(duì)日益變遷的社會(huì)環(huán)境，青少年更容易產(chǎn)生情緒和行為問(wèn)題。而學(xué)校心理健康服務(wù)作為心理健康服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，可以提升青少年心理健康水平，加速社會(huì)和諧心理的構(gòu)建。因此，本文對(duì)學(xué)校心理健康服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了探析。針對(duì)學(xué)校心理健康服務(wù)的弊端，從心理健康服務(wù)觀念、心理健康服務(wù)的隊(duì)伍建設(shè)、心理健康服務(wù)工作的監(jiān)督管理、心理健康服務(wù)工作的開(kāi)展以及心理健康服務(wù)途徑五個(gè)方面，提出了改善建議。

◆關(guān)鍵詞：青少年;學(xué)校;心理健康服務(wù);對(duì)策

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，劇烈的競(jìng)爭(zhēng)、負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)信息和青春期帶來(lái)的極大變化等成為籠罩著青少年心理健康發(fā)展的一層陰霾。提高該群體的心理健康水平，對(duì)青少年和社會(huì)的和諧發(fā)展有著重要的價(jià)值。學(xué)校是青少年獲得心理健康服務(wù)的首要場(chǎng)所（Burns et al，1995）。而目前學(xué)校所提供心理健康服務(wù)和青少年的心理健康服務(wù)需求有較大差距，因此，本文通過(guò)對(duì)學(xué)校心理健康服務(wù)工作薄弱環(huán)節(jié)的探索，多方面探討完善學(xué)校心理健康服務(wù)的對(duì)策，旨在提高青少年心理品質(zhì)，也為加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系的構(gòu)建提供依據(jù)。

1開(kāi)展青少年學(xué)校心理健康服務(wù)的必要性

世界衛(wèi)生組織將青少年界定為10-19歲的個(gè)體。他們正處于生理和心理劇變的階段，第二性征出現(xiàn)，心理也逐漸從幼稚向成熟狀態(tài)過(guò)渡。在此階段，青少年情緒的兩極性、心理發(fā)展的矛盾性和不平衡性容易使他們處于焦慮、緊張、不適等不良狀態(tài)，從而引發(fā)心理問(wèn)題。

另外，2012年教育部印發(fā)的《中小學(xué)心理健康指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》，針對(duì)青少年心理發(fā)展，提出了切實(shí)的建議。《綱要》堅(jiān)持以人為本，要求學(xué)校努力開(kāi)發(fā)青少年心理潛能，提升心理品質(zhì)（教育部，2012）。2016年12月30日，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等22個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出要大力發(fā)展各類心理健康服務(wù)，到2030年，服務(wù)質(zhì)量和青少年心理素養(yǎng)進(jìn)一步提高（部宣，2016）。

因此，關(guān)注青少年心理健康狀況，提供與之需求相適合的心理健康服務(wù)，是促使其身心和諧發(fā)展的有效措施，也是學(xué)校踐行立德樹(shù)人、育人為本教育理念義不容辭的責(zé)任。

2學(xué)校心理健康服務(wù)狀況

學(xué)校心理健康服務(wù)以專業(yè)的心理學(xué)理論和技術(shù)為指導(dǎo)，通過(guò)心理健康教育、心理健康評(píng)估、心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，促進(jìn)全體師生心理健康的專業(yè)性活動(dòng)（何妍，俞國(guó)良，2021）。它以學(xué)校心理健康服務(wù)服務(wù)體系為載體，發(fā)揮其服務(wù)功能（俞國(guó)良，侯瑞鶴，2015）。學(xué)校提供什么樣的心理健康服務(wù)，以及學(xué)校如何提供心理健康服務(wù)，對(duì)青少年心理健康的發(fā)展有著重要的作用。雖國(guó)家出臺(tái)了一系列關(guān)于心理健康的支持政策，學(xué)校也如火如荼的開(kāi)展著心理健康服務(wù)工作，但由于諸多因素的制約，尚未形成一種健全有效的心理健康服務(wù)模式，服務(wù)效果也因地區(qū)和學(xué)校而異。

2.1心理健康服務(wù)理念

心理健康服務(wù)遵循以人為本的理念，強(qiáng)調(diào)以青少年成長(zhǎng)需求為導(dǎo)向，為其提供適合其身心發(fā)展的服務(wù)。而實(shí)際工作地開(kāi)展卻深受傳統(tǒng)教育觀念的影響，教師與學(xué)生往往是教育者與受教育者的關(guān)系。青少年對(duì)自我和他人的探索更多地處于被動(dòng)地位，較少主動(dòng)發(fā)揮其能動(dòng)性;而教師在該過(guò)程中處于中心地位，呈現(xiàn)出學(xué)科化的傾向。

其次，學(xué)校管理者是否重視青少年心理健康很大程度上能決定一個(gè)學(xué)校心理健康服務(wù)工作的開(kāi)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)仍重視應(yīng)試學(xué)科，認(rèn)為這類學(xué)科才應(yīng)該大力發(fā)展。這種觀念忽視了學(xué)生的全面發(fā)展，也相悖于以人為本的教學(xué)理念，更未理解到心理健康與學(xué)科發(fā)展的攜手共進(jìn)關(guān)系。

2.2心理健康服務(wù)人員配備

心理教師是心理健康服務(wù)的執(zhí)行者，也是學(xué)校心理健康服務(wù)的中堅(jiān)力量。目前，學(xué)校心理教師由專職和兼職教師構(gòu)成。專職教師通常具有心理學(xué)專業(yè)背景，但人員配備情況不容樂(lè)觀，能按照國(guó)家比例安排，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校則出現(xiàn)人員配備缺席;而兼職教師通常由班主任或德育教師組成，在量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足青少年對(duì)心理健康服務(wù)的需求。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，重視心理健康的學(xué)校會(huì)組織教師參與各類心理培訓(xùn)和講座，提升心理教師的技能和素養(yǎng);其他學(xué)校的心理教師則處于自己探索，抑或是靠經(jīng)驗(yàn)組織心理活動(dòng)和教學(xué)?？傮w來(lái)看，學(xué)校心理健康服務(wù)在質(zhì)和量上都不能滿足青少年的心理健康服務(wù)需求。無(wú)論從短期還是長(zhǎng)期來(lái)看，這對(duì)于青少年心里素養(yǎng)的提升和自我潛能的發(fā)展都是不利的。

2.3心理健康服務(wù)開(kāi)展情況

學(xué)校心理健康服務(wù)的開(kāi)展是多方面的。首先，就課程設(shè)置而言。學(xué)校通常將心理課設(shè)置為一周一節(jié)或兩周一節(jié)，且存在著較大的地區(qū)差異。其次，針對(duì)教材的使用。學(xué)校尚未形成統(tǒng)一的心理健康教材，教師按照青少年的需求或熱門主題等授課。雖將實(shí)際情況考慮其中，但在考核和教學(xué)總目標(biāo)的制定上，學(xué)校面臨著一定的困難，學(xué)科的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也存在弊端。再次，青少年心理檔案的建立和管理也不太規(guī)范。

2.4心理健康服務(wù)監(jiān)督和管理

在心理健康服務(wù)工作的管理上，通常由德育處或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)直接管理。有部分學(xué)校長(zhǎng)期有分管心理健康工作的責(zé)任人，對(duì)工作的開(kāi)展也持支持態(tài)度。然而，多數(shù)學(xué)校僅有間斷性分管領(lǐng)導(dǎo)，甚至部分學(xué)校完全沒(méi)有分管該工作的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于心理健康服務(wù)工作的監(jiān)督，學(xué)校通過(guò)對(duì)來(lái)訪者的追蹤和反饋來(lái)了解情況，形式較為單一，且主觀性較強(qiáng)。

2.5心理健康服務(wù)途徑

心理健康服務(wù)的途徑豐富，形式多變，學(xué)?？梢愿鶕?jù)不同的需求，采用不同的途徑提升青少年的心理健康水平。首先，心理健康知識(shí)的宣傳。專題心理講座和班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等是傳播心理健康知識(shí)最受歡迎的的形式，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息獲取簡(jiǎn)單便捷，難以滿足青少年不斷變化的對(duì)知識(shí)獲取途徑的需求。其次，心理輔導(dǎo)。心理輔導(dǎo)室?guī)缀醺采w了每一個(gè)學(xué)校，但學(xué)校對(duì)其使用率卻很低，心理輔導(dǎo)室的功能尚未完全發(fā)揮。再次，較少有學(xué)校與校外心理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，資源未能很好的利用。最后，學(xué)校與家庭的聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)方面。學(xué)校為家庭提供的青少年心理健康成長(zhǎng)指導(dǎo)較少，且多以家長(zhǎng)座談會(huì)和專題講座的方式進(jìn)行，形式較為單一;實(shí)踐也較多的流于形式，效果不能深入，未能真正解決實(shí)際問(wèn)題。

3完善心理健康服務(wù)的對(duì)策

3.1積極轉(zhuǎn)變教育理念

首先，教育部門要組織學(xué)校心理健康工作管理者和人員，深入學(xué)習(xí)國(guó)家的心理健康政策文件，引導(dǎo)他們關(guān)注國(guó)內(nèi)外最新研究動(dòng)態(tài)，多角度地理解心理健康服務(wù)，緊跟時(shí)代的步伐。其次，心理發(fā)展具有動(dòng)態(tài)性，學(xué)校要定期組織心理測(cè)評(píng)，及時(shí)了解青少年心理發(fā)展?fàn)顩r。再次，日常生活和學(xué)習(xí)中，班主任、學(xué)科教師和心理委員要給予青少年密切的關(guān)注，有問(wèn)題時(shí)及時(shí)反饋。由此，以青少年成長(zhǎng)需求和身心發(fā)展規(guī)律為導(dǎo)向，逐步轉(zhuǎn)變心理健康服務(wù)工作者的服務(wù)觀念，提高心理健康服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

3.2保證心理服務(wù)人員數(shù)量，提升心理服務(wù)人員質(zhì)量

心理健康服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)心理健康服務(wù)工作的開(kāi)展具有十分重要的價(jià)值。從國(guó)家層面，國(guó)家要制定相關(guān)的法律法規(guī)，統(tǒng)一心理健康服務(wù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確心理健康從業(yè)人員的資質(zhì)。教育部門嚴(yán)格執(zhí)行出臺(tái)的政策文件內(nèi)容，加強(qiáng)服務(wù)工作的管理;逐步改善評(píng)價(jià)和考核方式，幫助心理服務(wù)人員全面地發(fā)展;給予學(xué)校足夠的資金支持，保證學(xué)校心理健康設(shè)備的采購(gòu)和服務(wù)工作的正常運(yùn)行;同時(shí)，解決心理服務(wù)人員編制問(wèn)題，制定合理的職稱考核標(biāo)準(zhǔn)和晉升機(jī)制，從而，保證心理健康服務(wù)的有序發(fā)展。針對(duì)學(xué)校，按照國(guó)家1000：1的標(biāo)準(zhǔn)，配備專兼職心理教師，使每一個(gè)青少年都能獲得心理健康服務(wù)。其次，學(xué)校要將該學(xué)科和其他學(xué)科放在同等重要的地位，組織服務(wù)人員參加長(zhǎng)期的系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升心理健康服務(wù)能力。

3.3完善心理健康服務(wù)工作的開(kāi)展

心理健康教育不是面對(duì)個(gè)別心理有困擾的學(xué)生，而是面向全體學(xué)生。學(xué)校要根據(jù)自身情況，開(kāi)足每個(gè)年級(jí)的心理課，保證正常行課。上課時(shí)也要防止心理課學(xué)科化。心理服務(wù)人員要發(fā)揮青少年的主體作用，通過(guò)實(shí)踐類、體驗(yàn)類等各類豐富的活動(dòng)，激發(fā)全體學(xué)生參與其中，引發(fā)青少年內(nèi)心的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生了解和掌握一定的心理健康知識(shí)和心理調(diào)節(jié)技能，從而引導(dǎo)學(xué)生積極地發(fā)展自我意識(shí)。在教材使用方面，教育相關(guān)部門要盡快制定培養(yǎng)目標(biāo)，修訂統(tǒng)一的心理健康教材，體現(xiàn)教學(xué)的整體性和層次性;同時(shí)，鼓勵(lì)心理服務(wù)人員根據(jù)青少年心理發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，自編心理健康教材。讓教學(xué)有據(jù)可循，有據(jù)可依，保證教學(xué)的共性和個(gè)性有機(jī)結(jié)合。對(duì)于心理檔案的建立，在青少年做完心理測(cè)評(píng)、心理咨詢和輔導(dǎo)等后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件，為每一個(gè)青少年獨(dú)立建檔。值得注意的是，建檔時(shí)要注重檔案的全面性和動(dòng)態(tài)性。檔案建立完成后，遵守保密性原則，加強(qiáng)對(duì)檔案的管理和反饋，預(yù)防心理危機(jī)，有針對(duì)性的提高青少年心理健康水平。

3.4加強(qiáng)監(jiān)督，優(yōu)化管理模式

合理的監(jiān)督和管理能促使心理健康服務(wù)工作處于“適度緊張”的狀態(tài)，從而，保障服務(wù)工作的健康運(yùn)行。教育部門應(yīng)通過(guò)組織培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化心理健康工作管理人員的心理健康意識(shí)。學(xué)校要依據(jù)政策文件和實(shí)際情況，組織相關(guān)人員，集思廣益，制定符合心理健康服務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的近期和遠(yuǎn)期計(jì)劃。根據(jù)遠(yuǎn)期計(jì)劃的指引，逐步實(shí)現(xiàn)短期計(jì)劃。其次，設(shè)立專門負(fù)責(zé)心理健康服務(wù)工作的管理部門或責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，將服務(wù)工作具體落實(shí)，避免 “三不管”現(xiàn)象的形成。同時(shí)，教育部門也要加強(qiáng)監(jiān)督工作，定期委派督導(dǎo)評(píng)估和輔導(dǎo)學(xué)校心理健康服務(wù)工作，幫助學(xué)校心理服務(wù)人員提高心理健康服務(wù)技能。最后，針對(duì)評(píng)估的管理。學(xué)校要改變僅從教學(xué)效果或?qū)?lái)訪者的反饋來(lái)評(píng)估心理教師的服務(wù)，而要結(jié)合自評(píng)與他評(píng)，結(jié)合教學(xué)、心理咨詢與輔導(dǎo)，多方面、全方位的進(jìn)行評(píng)估。

3.5豐富心理健康服務(wù)途徑

豐富心理健康服務(wù)途徑，可以多渠道地滿足青少年的需求。學(xué)校要加強(qiáng)青少年的心理健康意識(shí)和心理健康服務(wù)人員的服務(wù)能力，發(fā)揮輔導(dǎo)室功能，利用青少年喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)。同時(shí)，學(xué)校要組織心理健康服務(wù)人員，制定家校心理共育方案，通過(guò)親子活動(dòng)、開(kāi)放日等，多形式地進(jìn)行互動(dòng)共育。另外，學(xué)校也要利用網(wǎng)絡(luò)便捷性，通過(guò)創(chuàng)建公眾號(hào)或社交軟件，整合優(yōu)質(zhì)信息，定期發(fā)布一些心理科普類文章或小視頻，以彌補(bǔ)專題講座或親子活動(dòng)等在時(shí)空上限制的缺陷，為青少年及其家長(zhǎng)提供正確的心理指引。在心理服務(wù)領(lǐng)域，資源和信息大都處于獨(dú)立的狀態(tài)，這對(duì)青少年的轉(zhuǎn)介和心理教師工作的進(jìn)行造成了一些不便。在不違反保密原則的前提下，積極與校外心理服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，如開(kāi)展心理專家一對(duì)多的對(duì)心理教師進(jìn)行結(jié)對(duì)指導(dǎo)、心理醫(yī)生進(jìn)校園等活動(dòng)，優(yōu)化資源，從而為青少年提供更好的心理健康服務(wù)。

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作者簡(jiǎn)介

楊洋（1994—），女，漢，四川內(nèi)江，碩士研究生，西華師范大學(xué)，研究方向：心理健康教育。