善解紛爭才能凝心聚力

吳小喬

俗話說“人心齊，泰山移”，要干事創(chuàng)業(yè)，就不能四分五裂。那么，如何化解紛爭、調(diào)和矛盾呢？古代一些有作為的君主，多能敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題，很值得今人借鑒。

劉秀剛稱帝時，部下還在四處征戰(zhàn)掃除割據(jù)勢力。當時，劉秀有個愛將叫賈復(fù)，賈復(fù)的部將在潁川殺了人。其時紛亂之際，軍人犯法大多能相互包涵，但潁川太守寇恂卻把賈復(fù)的這個部將逮捕入獄，并綁到街市斬首?？茆珗?zhí)法，嚴肅了法紀，卻把賈復(fù)得罪了。

賈復(fù)對此懷恨在心，班師回朝經(jīng)過潁川時，對身邊左右說，我和寇恂并列將帥，卻被他欺侮，今天見到寇恂，我要親手給他一劍。這話很快傳到寇恂耳中，寇恂決定效法藺相如，回避賈復(fù)，以免正面沖突。寇恂之胸襟度量，確非賈復(fù)能比。當然賈復(fù)亦非小人，他一生征戰(zhàn)，身先士卒，勇猛異常，從未打過敗仗。將才性格，必然有其血性剛直的一面，寇恂知其特性，避其鋒芒，是為上策?？茆慌c賈復(fù)相見，但下令所屬各縣以美食美酒招待賈復(fù)軍隊。禮數(shù)做足之后，寇恂便聲稱身體有恙返回了城內(nèi)。賈復(fù)聽說寇恂回去了，便要去追，無奈將領(lǐng)們都喝醉了，只好過境而去。寇恂當然也不會悶聲受委屈，隨后就派谷崇把情況報告了劉秀。

不久，寇恂到京城洛陽拜見劉秀，恰好當時賈復(fù)也在。賈復(fù)聽說寇恂來了，便起身回避。此時的劉秀早已知道兩人近期不睦，便按住賈復(fù)道：“天下未定，兩虎安得私斗？今日朕分之?！痹趧⑿愕恼{(diào)解下，兩人前嫌盡釋，結(jié)為好友而去。

劉秀在調(diào)和矛盾中，首先就把話說得清楚明白，你們二人都是我的愛將，現(xiàn)在打天下還得靠你們各自盡力，決不能私自斗狠，有什么矛盾一起解決，有什么牢騷一起發(fā)泄，就是不能藏在心里記恨。可以說，態(tài)度明確，底線清晰，這就給賈復(fù)與寇恂發(fā)出了不容置疑的信號：你們倆只能各自接受，自我消化。在這個意義上，曾一起出生入死的劉秀成了兩人的最大公約數(shù)，矛盾就很容易化解了。

在調(diào)和矛盾中，同樣直接亮出底線的還有劉備。

最初劉、關(guān)、張可謂形影不離，吃飯睡覺都在一塊，兄弟情誼如同鐵三角。沒想到，來了個諸葛亮，把這個鐵三角的關(guān)系撬開了。

關(guān)、張二人見劉備與諸葛亮日益親密，很不高興，難免閑言碎語滿腹牢騷，劉備見此情形，便迅速亮出底線：“孤之有孔明，猶魚之有水也。愿諸君勿復(fù)言?！鼻耙痪湓捖劽谑?，但后一句話卻被人遺忘，這句說白了就是，你們倆別再說了！底線則是前一句話：我離不開他，水里可以沒有魚，但魚兒注定離不開水。如此清晰的底線，讓關(guān)、張一下子就讀懂了：不能與諸葛亮生事，而且必須友善待之。也正是劉備的鮮明態(tài)度，確立了四人之間的關(guān)系位次，而關(guān)、張也認可了這種名分位次的重新排序。

同是正直之士，也難免因政見不同產(chǎn)生矛盾，如何化解，也很見居上位者的智慧。東漢時期的漢章帝劉炟就很睿智地解決了一起臣子之間的集體分歧。

公元85年，歸附漢朝的南匈奴挑戰(zhàn)北匈奴，南匈奴得勝并搶掠而歸。但當時的情形是，北匈奴因無法自立，無奈之下也已同漢朝和解。這時三方關(guān)系就變得比較復(fù)雜，處理起來很棘手。其時武威太守孟云上書說，北匈奴以為漢朝欺騙了它，甚至懷疑漢朝與南匈奴一起對付它，所以打算進犯漢之疆土。孟云建議朝廷督促南匈奴返還俘虜及牲畜，以安撫北匈奴。

于是，漢章帝下令群臣會商，是否采納孟云的建議，沒想到大臣們爭論得異常激烈。一開始，以太尉鄭弘、司空第五倫、司徒桓虞為代表的多數(shù)人都認為夷狄譎詐，得寸進尺，所以不應(yīng)順著北匈奴;太仆袁安則認為應(yīng)當對北匈奴守信，讓南匈奴歸還所擄人畜?；赣萋牶笥X得有理，就站到了袁安這邊。也許這種“背叛”讓鄭弘很生氣，他怒斥桓虞說：“你們這些說應(yīng)當歸還俘虜?shù)?，都是不忠之人！”面對鄭弘的叱責，桓虞毫不相讓，也大聲呵斥鄭弘，第五倫和大鴻臚韋彪等全都不知所措。商議進行不下去了，大大傷了和氣，司隸校尉便上書彈劾鄭弘、袁安等人，而他們也都交上印信綬帶謝罪。

面對這種情況，漢章帝當了一回高明的和事佬。他下詔說：“眾臣議事反復(fù)討論，久而不決，意見各不相同，這本來就很正常嘛，決定大事本來就需要集思廣益，制定政策更應(yīng)當由眾人商定。大家忠誠、正直而和睦，才是合乎朝廷之禮的樣子。相反，都緘默不語壓抑情志，絕不是朝廷之福。你們有什么過失要謝罪呢？請各自戴上官帽，穿上鞋，該干什么 干什么去?！边@一番話很能見出劉炟看待問題的方法。

這一番教訓很有道理，這是著眼于江山社稷的立論，確實見高度，眾人當然服氣。

爭吵雙方之間的矛盾解決了，但導(dǎo)致爭吵的問題怎么辦？劉炟自有辦法，決定以雙倍價格贖買南匈奴搶得的俘虜和牲畜，然后全部歸還給北匈奴;同時認為，南匈奴曾殺敵擒虜，也是立了功的，應(yīng)當論功行賞，一如慣例。這一手，更見功力，讓南北匈奴都很服氣。

以上這些矛盾也許還好解決，但有時候，下屬之間有矛盾，既不是因為立場有別，也不是因為政見不同，而是個人私仇導(dǎo)致的。這時，恐怕要別尋他法。

公元208年，孫權(quán)率軍攻打劉表的部將黃祖。當時，孫權(quán)的部下凌操去追黃祖，卻被黃祖的手下甘寧射死。原來，甘寧最初投靠的是劉表，后來看劉表不能成事，打算往東投靠孫權(quán)，但因黃祖守夏口不能過去，只好在黃祖帳中待了3年，而黃祖卻視之為平庸之輩未曾重用。甘寧這次為黃祖賣力，卻為自己日后留下不少麻煩。

及至甘寧投靠了孫權(quán)，凌操的兒子凌統(tǒng)當然還記著殺父之仇，就經(jīng)常想方設(shè)法要殺死甘寧。孫權(quán)知道后，認為部下這么斗下去不行，便命令凌統(tǒng)不許再報復(fù)甘寧。不過，正所謂仇人相見，分外眼紅，孫權(quán)清楚這種仇恨光靠命令是解不開的。于是，他決定把兩人調(diào)開，讓時間和距離去撫平仇恨。他讓甘寧領(lǐng)兵到別的地方駐守，時間一久，仇人不相見，凌統(tǒng)的恨意也就漸漸消退了。

歷史啟示我們，面對部屬之間的紛爭，居上位者既要善于敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，又要善于解決問題，摸清實情，有針對性地化解紛爭，一把鑰匙開一把鎖，不能大大咧咧和稀泥。唯其如此，才能把個性分明、觀點常左的各類人才團結(jié)凝聚在一起。

（選自《學習時報》2021年8月9日）