“屋場釘”打通服務(wù)群眾“最后一米”

石門縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（415300） 李 霞 賀 勇

近年來，石門縣抓住作為全國鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)試點(diǎn)縣的契機(jī)，整合現(xiàn)有鄉(xiāng)村數(shù)字管理服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建了“一體四翼”的數(shù)字化鄉(xiāng)村治理總體框架。“一體”，是指智慧黨建平臺(tái)，作為黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理的核心；“四翼”則是指“屋場釘”治理平臺(tái)、“一門式”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、綜治信息平臺(tái)和“雪亮工程”。特別是新開發(fā)的“屋場釘”治理平臺(tái)，助力石門縣鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化建設(shè)步入了“快車道”。

1.精心打造石門縣攜手釘釘（中國）信息技術(shù)有限公司，基于阿里釘釘數(shù)字鄉(xiāng)村平臺(tái)框架，精心打造了直達(dá)農(nóng)戶的村級治理模式互聯(lián)平臺(tái)——“屋場釘”，其具有即時(shí)消息、群直播、信息收集、電話（視頻）會(huì)議、多終端消息同步等功能，可以實(shí)現(xiàn)信息“群發(fā)送”“秒送達(dá)”等效果?！拔輬鲠敗敝攸c(diǎn)設(shè)計(jì)了“我的屋場、屋場辦事、屋場喇叭、屋場積分”四大功能模塊，包含“屋場概況”“治理體系”“全員群”“村里事”“村規(guī)民約”“便民電話本”“我要反映”“公告”“黨務(wù)公開”“村務(wù)公開”“文明檔案管理辦法”“線索申報(bào)”“檔案管理”“積分管理”等應(yīng)用欄目，搭建了以屋場為基本治理單元，鄉(xiāng)、村、片區(qū)、屋場、農(nóng)戶五級貫通的數(shù)字化管理服務(wù)平臺(tái)，無縫對接線下“兩聯(lián)兩包”村級治理組織體系和治理方式，讓鄉(xiāng)村治理力量握指成拳，實(shí)現(xiàn)了對農(nóng)戶的精準(zhǔn)管理和服務(wù)，打通了服務(wù)群眾的“最后一米”。

“屋場釘”的功能模塊

2.縱深推進(jìn)2021年1月初，“屋場釘”開始在夾山、蒙泉、秀坪、楚江、白云等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)推行，探索性開展屋場上的數(shù)字治理模式。經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，“屋場釘”于3月初完成全縣的組織架構(gòu)搭建與技術(shù)培訓(xùn)工作，隨后以點(diǎn)帶面在全縣27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)（街道）、農(nóng)林場整體推進(jìn)。截至5月底，“屋場釘”在全縣331個(gè)村導(dǎo)入近18萬人，涵蓋了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員、村支兩委干部、屋場長、屋場員、村民，激活人數(shù)近12萬。

3.加強(qiáng)運(yùn)用積極檢驗(yàn)“屋場釘”的實(shí)用功能，把基層當(dāng)前的中心工作與數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)結(jié)合起來統(tǒng)籌推進(jìn)。如運(yùn)用“屋場辦事”功能模塊，開展“四送進(jìn)農(nóng)村，政策十講清”活動(dòng)，在各村居召開線上屋場會(huì)，助力春耕生產(chǎn)，以此為主題的通訊報(bào)道《石門村民玩得嗨 “屋場會(huì)”也能云上開》被《湖南日報(bào)》、新華通訊等媒體宣傳推介；運(yùn)用“屋場辦事”功能模塊的“我要反映”，讓村民主動(dòng)反映矛盾糾紛、意見建議、問題隱患等，僅1個(gè)月內(nèi)就在線接收群眾反映情況的線索1000多條，及時(shí)調(diào)處屋場農(nóng)戶矛盾糾紛50多起。運(yùn)用“屋場積分”功能模塊，在全縣各村居推廣建立家庭文明檔案，開展“格言治家活動(dòng)”，帶領(lǐng)村民除陋習(xí)、樹新風(fēng)，使鄉(xiāng)村治理更具生機(jī)和活力。運(yùn)用 “屋場喇叭”功能模塊，同步配合石門縣人力資源和社會(huì)保障局開展“春風(fēng)行動(dòng)”，為農(nóng)戶提供培訓(xùn)、務(wù)工、市場和政策信息。農(nóng)戶還可通過視頻直播隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)生產(chǎn)技能，如果直播時(shí)沒看懂，還可選擇直播回放繼續(xù)學(xué)習(xí)，助力其務(wù)工就業(yè)和發(fā)展產(chǎn)業(yè)。

“屋場釘”可讓村民辦事申請發(fā)得出、片區(qū)屋場長接得到、監(jiān)管部門看得見、辦事結(jié)果收得回，村民幸福感、獲得感不斷增強(qiáng)，有效提升了鄉(xiāng)村治理的智能化、精細(xì)化、專業(yè)化水平。